Как дозвониться в службу поддержки Apple из Украины и других стран? [Лайфхак]

В общем так! В связи с поступлением большого количества комментариев о невозможности дозвониться в службу поддержки Apple из Украины и ряда других стран, я решил разобраться и все же найти рабочий способ как это сделать. И знаете ли, с вашей помощью решение было найдено. Вот как раз об этом сейчас и поговорим.

К сожалению русскоязычная служба поддержки Apple не доступна в Украине, Казахстане, Беларуси и некоторых других странах Постсоветского пространства. Но она есть в России (логично), а также в Эстонии, Латвии и Литве, где люди пока еще не забыли русскую речь. Но как туда дозвониться?

Не имеет значения откуда вы родом, техподдержка Apple единая во всем мире и вам готовы помочь в любой стране мира.

До недавних пор Российская служба поддержки была доступна по обычному городскому номеру, и любой желающий мог дозвониться до них по Skype пусть и не бесплатно, но по более чем доступной цене. С недавних пор городской номер поддержки Apple заменили на “бесплатный” для России 8 800 555 6734. Позвонить на такой номер из-за пределов России не получится. Skype тоже не предоставляет такой возможности.

И вот тут у многих возник ступор — “Как же быть?

Решение было найдено такими же пользователями, которые в итоге оставили комментарии под одной из статей на этом сайте. Собственно вот:

Алексей
С Украины — звонил в США (+18002752273) — с английским у меня беда. Сначала мне пыталась помочь американка, потом позвала свою начальницу, та нашла русскоговорящую сотрудницу которая переключила на русскую поддержку. Вопрос по учетке (apple id disabled) был решен. 40 минут на телефоне. Русский оператор сказал, что сразу нужно просить переключить на русскую поддержку.
Elvira
Здравствуйте, слава богу я свою проблему решила с iPad, но прочитав здесь, как бедные люди мучаются не могут дозвониться +7 495 580 95 57 и 8 800 555 6734 (это всё бесполезно!) сама пробовала.
Я тоже звонила из-за границы, хорошо у меня есть немецкий я смогла попросить, чтоб меня соединили с Россией, но они меня соединили с Эстонией и там мне помогли, так что сразу я думаю можно напрямую звонить туда, там есть русскоговорящие, которые хоть чем нибудь да помогут.
Вы здесь советуете через Америку, чтоб соединили, там тоже автоответчик.
И вообще очень странно, можно дозвониться в любую страну где есть тех.поддрежка Apple только не в российскую.

Прочитав оба комментария, вы должны были догадаться в чем суть решения. Да! Необходимо будет звонить заграницу и просить их переключить ваш звонок на русскоязычного оператора. Эээээ! Ты куда? Подожди не уходи! Сейчас я пошагово объясню как ты сможешь сделать это абсолютно бесплатно.

ШАГ 1 Установи на свое устройство приложение Skype

Американская служба поддержки AppleШАГ 2 Затем позвони из Skype на Американский номер службы поддержки +1-800-275-2273. Звонки из Skype на Американские номера, начинающиеся на 800, абсолютно бесплатны из любой точки мира.

Как позвонить в Apple из Украины

ШАГ 3 Трубку возьмет автоответчик. После коротенького приветствия он начнет задавать вопросы. Для того чтобы по быстрому вас переключили на живого человека, вам необходимо будет произнести всего два слова.

Честно говоря, мне даже как-то не по себе расписывать подобное… Вы что все уроки английского в школе прогуляли? Если вы не один из этих троечников, можете дальше не читать. Ну а если есть трудности с американским диалектом, прошу далее…

Вопрос 1: «Please tell me what product or service you’re calling about” (вас спрашивают по какому поводу звоните)
Ваш ответ: Apple ID

Вопрос 2: Автоответчик подтвердит что он от вас услышал фразу Apple ID, а затем будет бормотать что-то типа “… вы сможете восстановить пароль… возможно вы уже посещали страницу восстановления… bla-bla-bla… может вы хотите чтобы я соединил вас с оператором” и вот тут, когда он замолчит, выдайте ему.
Ваш ответ: YES

Все! Дальше он переведет ваш звонок на живого оператора, который, подняв трубку, представится и будет готов вас выслушать.

Ваша цель уболтать его переключить вас еще дальше, а именно на русскоязычного «яблочного помогая”.

Как это сделать?

Да хотя бы произнести фразу «Hello. I’m calling from Ukraine. Please connect me with Russian speaking support team. Thank you”. Если он вас не понял, читаем эту же фразу медленно и более выразительно.

Ааааааа! Жесть! Тяжело в 21 веке без английского… Вообще пипец!

Надеюсь вы найдете с Американцем общий язык и он вам поможет.

Позвонить в службу поддержки Apple из УкраиныХочу вас успокоить — стесняться тут нечего. Смеяться над вами там никто не будет. А вообще, в поддержке Apple работают какие-то особенные люди. Они реально нацелены вам помочь, а не отмахнуться на манер “Какого хрена тебе надо? Не звони сюда больше…”. Даже в русскоязычной все культурно и с толком.

Где-то когда-то я вычитал такую фразу “Можно сказать что ты уже повзрослел — когда ты НЕ боишься звонить в незнакомые места”, и я полностью с этим согласен. Конечно есть люди которые с пеленок сквозь стены идут и ничего не замечают, но я помню себя в юношестве, и мне было сцыкотно звонить в места где ни они меня, ни я их не знаю. Ах, да… я ведь интроверт.

Дерзайте. Все в ваших руках! А, и еще… не благодарите меня, а просто поставьте лайк в соц.сетях. Ну или угостите меня кофе.

в категории МАСТЕРСКАЯ Оставить комментарий
Помоги проекту macnoob.ru - Пожертвуй 1$

Оставить комментарий

Если ты не робот, выбери яблоко: