После обновления MAC OS, компьютер виснет на белом экране с яблоком [Решение]

После официального релиза OS X El Capitan, почти все обновившиеся пользователи в один голос твердили что система действительно хороша и даже старенькие MacBook заметно прибавили в скорости работы. К сожалению не долго мы с вами радовались. Не так давно вышел минорный апдейт, который принес с собой баг, приводящий к ситуации когда MAC с El Capitan перестает загружаться, зависая на белом экране. Ко мне сразу стали стучаться пользователи с просьбой помочь разобраться как победить данную напасть. И как всегда решение было найдено на официальном форуме поддержки Apple. Перелопатив не одну страницу обсуждений данной проблемы, я выбрал только те пункты, которые помогли реальным людям.

В двух словах еще раз опишу проблему. Обновив OS X до версии El Capitan, какое-то время все было хорошо. Затем в App Store появилось очередное минорное обновление, которое и привело к следующей проблеме: при перезагрузке компьютера, процесс обновления зависает на белом экране с яблоком и индикатором загрузки. Повторная перезагрузка приводит к точно такой же ситуации. Повторная переустановка El Capitan позволяет запустить MAC, но при первой перезагрузке компьютер снова зависает на белом экране с полосой загрузки.

Не будем тянуть кота за яйца… Проблема есть, так давайте же ее решать.
Ниже я привел шаги, которые должны помочь побороть проблему с зависанием El Capitan.

Если после обновления MAC OS не запускается компьютер, делай так:

ШАГ 1 Зависший компьютер необходимо перезагрузить. Для этого зажимаем кнопку включения на 10 секунд. После того как экран погаснет, включаем компьютер с зажатыми Command + R. Компьютер запустится в режиме восстановления.

ШАГ 2 Из меню Utilities запускаем программу Terminal.
Не загружается MacBook с El Capitan

ШАГ 3 В командной строке Терминала выполняем следующие команды:

cd /Volumes/Macintosh\ HD/System/Library/Extensions
Примечание: Символ «\ » обозначает пробел при работе с командной строкой Терминала

Команда выше перенесла вас в папку Extensions по указанному адресу. Если ваш основной HDD имеет отличное от Macintosh HD название, замените его в строке кода выше. Если после этой команды выскакивает ошибка «No such file or directory» или вы не уверены как точно называется основной раздел на вашем жестком диске, выполните следующую команду:

cd /Volumes/
а затем:
ls
Исправление ошибки в El Capitan в Терминале

Отобразится список всех разделов вашего HDD. Смотрите как называется основной раздел и еще раз вводите первую команду, но вместо «Macintosh\ HD» вводите свое название. Если все пройдет успешно, никакой ошибки выдавать не должно.

Полезный комментарий от Петра по поводу имени диска Image Volume:
Если имя диска Image Volumes, то он зашифрован, нужно ввести пароль, при запуске режима рекавери, не выбирайте сначала язык, нажмите на яблоко в левом верхнем углу и выберете загрузочный том, и там можно будет ввести пароль и разблокировать хард, далее закрываем окно загрузочного диска, выбираем язык и дальше как в статье.

Теперь выполните команды ниже:

rm -rf EltimaAsync.kext
rm -rf USBExpressCardCantWake_Huawei.kext
rm -rf ssuddrv.kext
rm -rf ElmediaPlayer.kext
rm -rf EltimaSyncMate.kext

Данные команды удаляют конфликтные файлы .kext (расширения kernel), которые и является причиной «всех» бед. На вашем MAC могут быть и другие файлы .kext, а может и не быть указанных мной, поэтому не факт что вы удалили все необходимые.

ШАГ 4 Перезагрузите компьютер.

Если коротко, то проблема заключается в оставшихся от старой системы OS X Yosemite файлов неподписанных kernel расширений. Именно эти файлы расширений .kext стают камнем предкновения для новой El Capitan, которая упорно не хочет продолжать загрузку обнаружив их на диске. Для того чтобы El Capitan окончила установку/загрузку необходимо эти файлы удалить.




Ничего не получается! Мать его…

Если у вас не получается проделать шаги, описанные в инструкции выше, остается только переустановить систему на чистый раздел. Для этого делаем так:

1 Загружаем компьютер с зажатыми Command + R
2 Запускаем Дисковую утилиту (Disk Utility) и форматируем основной раздел. ВНИМАНИЕ! ВСЕ ДАННЫЕ С ЭТОГО РАЗДЕЛА БУДУТ УДАЛЕНЫ
3 Запускаем мастер установки системы — Reinstall OS X и заново устанавливаем OS X El Capitan

Теперь El Capitan не должен зависать на белом экране с яблоком и полосой загрузки. Если проблема разрешилась, обязательно отпишитесь в комментариях. Ну а если я этой статьей вам помог, рассмотрите вариант помощи и мне — пожертвуйте всего 1$. Как это сделать написано по ссылке ниже. Глаз за глаз, зуб за зуб…

Метки: ,

в категории МАСТЕРСКАЯ 274 комментария
Помоги проекту macnoob.ru - Пожертвуй 1$

274 комментария

  1. Алексей

    Macbook air 13 2009 года завис при загрузке яблоко есть звук системы раздается колесо загрузки крутится бесконечно при вводе команды command+r просит пароль которого нет ранее кто-то взломал apple id к которому он скорее всего был привязан т.к. я совершал покупки программ в апстор оф сервис не помог служба поддержки тоже что делать ума не приложу может есть у кого мысли буду благодарен

     
  2. Ivan

    Спасибо брат! День потратил на поиск решения проблемы, и нашел ее у тебя в блоге!

    Небольшой комментарий как сделал я:
    удаление тех kext что указано в инструкции не помогло, видимо проблема была в каких-то других kext’ах

    В общем убил всю папку Extensions

    cd /Volumes/Macintosh\ HD/System/Library/
    а затем
    rm -rf Extensions

    Затем выбрал Reinstall OS X (пункт виден на скрине в ШАГ 2)
    предварительно подключившись к WI-fi (в правом верхнем углу экрана) и переустановил заново OS.
    После этого комп наконец-то нормально стал загружаться!

    P.S. в моем случае проблема была при обновлении с El Capitan на Sierra

    P.P.S. Отправил тебе на пивко брат! :)

     
    • Max

      Иван, спасибо за пивко… Вчера так перебрал, что сегодня целый день «болею»… Хорошо что удалось вернуть твой МАС к жизни.

       
  3. Macuser

    Здравствуйте! Обновлял свой мак на ос капитан. При установке вышла проблема: building boot caches on boot helper partition failed. Перезапустил через безопасный режим. Все работает, но медленно(кстати, показывает, что установлено os Yosemite 10.10.5). Хотел проделать шаги, что описаны тут. Но раздел у меня записан как Image Volumes. Так что я нажал на яблоко и выбрал загрузочный том, где у меня всего одна система для загрузки Macintosh HD OS X 10.10.5 выбрал ее и нажимаю перезагрузить, а там выходит ошибка (невозможно заменить загрузочный диск на выбранный диск. не удалось создать загрузочные кэши в дополнительном разделе ассистента загрузки.) что делать? Вроде бы проблема в загрузочных кэшах. Как их исправить или удалить и создать?

     
  4. Maksim Rogachev

    Данный метод решение проблемы работает на 100%, обновился до версии 10.12.6 и началось зависание, ничего не помогало. В результате нашел данных блог.

    Выполнил данное условие и все заработало.

    удаление тех kext что указано в инструкции не помогло, видимо проблема была в каких-то других kext’ах

    В общем убил всю папку Extensions

    cd /Volumes/Macintosh\ HD/System/Library/
    а затем
    rm -rf Extensions

    Затем выбрал Reinstall OS X (пункт виден на скрине в ШАГ 2)
    предварительно подключившись к WI-fi (в правом верхнем углу экрана) и переустановил заново OS.
    После этого комп наконец-то нормально стал загружаться!

     
  5. Александр

    Спасибо за дельный совет. Удалил указанные кеxt- ы и еще несколько других. Комп нормально стал грузиться но пропал звук. Видимо какие то из кехт-ов влияли на звук. Не знаю как теперь вернуть.

     
  6. Екатерина

    help!!!!!! удалила файлы — не загружается
    удалила папку- тоже ноль эмоций((((
    загружается на половину и всё(((
    что делать ???? HELP!!!

     
    • Max
       
      • Nooned

        Max, вопрос что называется на засыпку, при обновлении на macOS High Sierra с iMac произошла та же беда. Какое то время поработал, потом после перезагрузки не загружается и виснет на белом экране с яблоком. Поможет этот способ?

         
        • Max

          Я думаю что удаление kext файлов хуже уже не сделает, но попробуйте сначала перезагрузить компьютер с зажатой клавишей option, а затем выбрать основной загрузочный раздел. Также повытаскивайте все SD карты и флешки из портов компьютера. Возможно загрузка продолжится.

           
  7. Slavyancho

    Проделал все предложенные тут способы, ничего не помогло, диск зашифрован и при попытке запуска переустановки системы пишет, что установка на данный диск не возможна, в данный момент происходит расшифровка. Оставлял на 15 часов, ничего не изменилось. Если есть какой либо способ решения подскажите пожалуйста, может можно как то принудительно расшифровать диск?

     
  8. Алина

    Подскажите пжл ! Стоит белый экран после яблока и полоски загрузки делала все квк Вы описали НО на горячие клавишы Cmd +R не реагирует пробовала через интернет shift +option +cmd+R но он после ввода вай фая стоит полоскаой и потом тупо белый экран уже паника есть идей как выйти на экран где утилиты другомм сочетанием клавишь или варианты ?????)и на пивко и на рыбку скину ))

     
    • Max

      Алина, почитай вот здесь, а потом вот здесь.
      Также вытащите из USB портов все подключенные кабели, а также SD карты, если имеются. Включите MAC с зажатой кнопкой Option(alt). Должно появиться меню загрузки из которого выберите Macintosh HD. Пробуйте, а потом отпишитесь.

       
  9. Валера

    помогите((( делал все как в статье написано но он не видит ssd(((( что делать ??????

     
  10. Sergeo

    Max сталкнулся с этой проблемой обновления capitan. Скажите пожалуйста, если выполнить те же действия, что и Ivan (т.е. без форматирования включить reinstall и переустановить os) — сохронятся ли все файлы на компьютере? или все как на винде форматнется автоматический? Разделений нет, диск один. Спасибо!

     
    • Max

      Вся ваша информация на диске должна остаться… Но я ничего не гарантирую.

       
      • Sergeo

        Попробовал, но возникла следующая проблема. При вводе Apple ID пишет что то типа «в данный момент операция невозможна, попробуйте позже.» Что это может быть?

         
  11. Noxchi

    Всем доброго времени суток!
    Перепробовал все возможные варианты установки OS X, приходил даже мастер, сказал что вся причина в Харде, в итоге его поменял и все равно мак виснет с этим яблоком на экране и постоянно перезагружается, может долго не открывать Command +R. Короче говоря уже руки опускаются, не знаю что делать, желание только скинуть макбук с балкона к ****** собачьим. Спасибо за понимание.

     
    • Max

      Привет. Прекрасно вас понимаю… и сам был бы в таком же отчаянии. Что я могу сказать? Надо пробовать перезагружать компьютер в разных режимах (инструкция). От полученных на экран сообщений можно уже будет отталкиваться в плане поиска причины. Попробуй еще вот эту статью, возможно пригодится.

       
      • Noxchi

        Я пробовал форматировать диск, а после этого устанавливать, вроде начинает устанавливать и в итоге все приходит к одному и тому же)) пробовал разные osi ставить. А возможно что вышел из строя шлейф HDD или его контроллер? И единственное чего я не пробовал это восстановления HDD уже нового

         
  12. Noxchi

    Завтра хотим попробовать подключить другой макбук и с него уже отформатировать сломанный мак

     
    • Max

      Конечно надо что-то пробовать и хорошо когда под рукой есть еще один MAC. Отпишите что получилось сделать…

       
      • Noxchi

        Привет! Сегодня промазали термопастой, ошибка остаётся та же, в безопасном режими показывает ошибку видео карты, но еслибы видео карта была сломана, изображения же вообще не было, правильно? Диск сегодня кстати поставил SSD 120gb, сейчас снова пытаюсь установить ось, осталось два варианта, видео карта или оперативная память..

         
        • Max

          Видео карта тоже может быть причиной, тем более что на нее указывает наличие ошибки в логах. Когда винду устанавливаешь, то драйвера на видеокарту ставишь вручную после установки… но ведь изображение есть с самого начала. Как собираешься проверять видеокарту и память?

           
          • Noxchi

            Привет, честно говоря никак, вчера отдал макбук к знакомому в сервис, спустя два часа товарищ перезвонил и сказал что видеочип полетел, только замена, восстановить не получится!
            Займёт все это дело 2-3 дня.
            Причина скорее всего в перегреве, а когда первый раз начал обновлять ось, мак всю ночь обновлялся, а утром только один раз запустился нормально и очень сильно глючил. Дома ещё есть макбук air тоже старенький, вот теперь думаю обновлять его или нет)))

          • Max

            Само обновление не должно приводить к перегреву, но всякое может быть. То что при перегреве вылетает чип — стандартная тема. У меня на HP ноутбуке такое случилось. Можно конечно прогреть и он еще поработает какое-то время, но лучше конечно заменить. В нормальных мастерских такую процедуру делают. Проблем быть не должно. Конечно прийдется заплатить наверное баксов 40, но что делать. Желаю чтобы твой MAC поскорей завелся.
            У меня до сих пор Air 2012 года. Я сижу на Yosemite и особо не заморачиваюсь.

Оставить комментарий на Noxchi Отменить ответ

Если ты не робот, выбери яблоко: