Резервная копия iPhone не отображается в iTunes [Решение]

Не так давно ко мне обратился молодой человек с просьбой помочь в таком вопросе. Дело в том что он столкнулся с проблемой когда единственная резервная копия iPhone не отображается в iTunes, хотя на компьютере присутствует.

Представьте что вам надо восстановить данные на своем iPhone после обновления прошивки, а резервная копия, которую вы сделали час назад, по каким-то причинам уже не доступна. Грусть — печаль… Но решение все же есть… И опять я его подсмотрел у братьев наших меньших из-за океана.

Итак, приступим. На первом этапе возможен один нюанс. То что iTunes не отображает в Настройках в окошке «Резервные копии устройств» необходимую вам копию мы уже усвоили.

Другой вопрос отображается ли там любая другая резервная копия вашего iPhone? Если нет, то начинайте с первого пункта инструкции. Если же в списке резервных копий есть хотя бы одна, тогда сразу переходите к шагу 2.

ШАГ 1 — Если список «Резервные копии устройств» пуст, нам это надо исправить. Для этого прям сейчас берите и создавайте резевную копию iPhone (iPad). Да, я знаю что ваш телефон не содержит в данный момент никакую важную информацию, но нас это сейчас не волнует.

Для нас главное, чтобы в упомянутом списке появилась хотябы одна резервная копия… Давайте для дальнейшего удобства назовем ее «пустая копия».

ШАГ 2 — На компьютере заходим в папку где хранятся резевные копии (в зависимости он ОС вашего компьютера):

Mac: ~/Библиотеки/Application Support/MobileSync/Backup/
Символ тильды (~) соответствует папке пользователя. По умолчанию папка «Библиотека» скрыта от посторонних глаз. Для ее отображения кликаем в верхнем меню Переход и зажимаем кнопку Option — в открывшемся меню появится строка Библиотека
Windows XP: \Documents and Settings\(имя пользователя)\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
Windows Vista, Windows 7 и Windows 8: \Пользователи\(имя_пользователя)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

ШАГ 3 — В этой папке должно быть как минимум две папки с резервными копиями: нужная и пустая. Имена папок состоят из хаотического набора символов, поэтому определить какая из них какая можно только по дате создания (в Свойствах папки).

В iTunes отсутствует резервная копия iPhone

ШАГ 4 — Откройте папку «пустой копии» (которую вы только что создали или та что отображается в iTunes). Вы увидите длинный список каких-то непонятных файлов. Прокрутите его в самый низ где найдете файл с именем: info.plist.

ШАГ 5 — Откройте файл info.plist при помощи любого html редактора (я пользуюсь Taco HTML Edit) и выделите весь текст с самого начала и до строки <kеy>IC-Info.sidv</kеy> (где-то в середине файла), включая эту строку тоже.

Скопируйте в буфер обмена выделенный текст (Command + C).

Не отображается копия iPhone в iTunes
Пропала резервная копия iPhone

ШАГ 6 — Теперь переходите в папку «нужной копии» и находите такой же файл info.plist. Открывайте его и также выделяйте весь текст с самого начала и до строки <kеу>IC-Info.sidv</kеy>.

Удаляйте этот текст и вставляйте из буфера обмена, скопированный ранее из «пустой папки».

ШАГ 7 — Сохраните и закройте файл.

ШАГ 8 — Запускайте iTunes. Теперь в Настройках > Устройства должна появится та самая копия, которую вы хотите накатить на свое устройство. Аллилуйя!

А теперь тот кто попробовал данный метод, быстренько спустились в комментарии и написали о своих результатах.

Подписывайтесь на наш Telegram, VK, Twitter, Instagram.
MacNoob - живая помощь с iPhone и MAC
Добавить комментарий

Вы можете подписаться на новые комментарии к статье без комментирования.

  1. Аватар
    Саша

    Добрый день)Подскажите пожалуйста,что мне делать?!!!Обновила программу на 10 она меня не устраивает,как мне вернуть старую.Обновляла через телефон!Помогите(

    Ответить
  2. Аватар
    Евгений

    в моей резервной копии нет файла info.plist, что делатЬ!?!?!

    Ответить
  3. Аватар
    Алексей

    Добрый день!
    Нужно было обновить систему на iPhone.
    Сделал резервную копию на iTunes (Mac mini).
    Обновил систему на iPhone и обновил версию iTunes (на Mac mini).

    При попытке подключить iPhone с обновленной системой к iTunes (на Mac mini) выдвет ошибку о том, что «от устройства получен недействительный ответ». Причем это происходит и при подключении другого телефона iPhone (с обновленной системой) к этому iTunes на этом Mac mini.

    При подключении iPhone к другому компу (win-7) c обновленной версией iTunes — всё ок. Но резервная копия от изначального iPhone у меня на Mac mini.

    В чем проблема «недействительного ответа»?
    Как мне восстановить созданную на Mac mini резервную копию на обновленный iPhone?
    Можно ли скопировать резервную копию (созданную на Mac mini) на комп с win-7 и потом восстановить на iPhone?

    Заранее спасибо!

    Ответить
  4. Аватар
    Alex

    Не помогло!

    Ответить
  5. Аватар
    Егор

    У меня в папке этого сохранения вообще и четверти файлов нет, что делать? И нет, у меня нет более старой версии этого файла. Очень прошу помочь, т.к. резервная копия очень важная!

    Ответить
  6. Аватар
    Denis

    Спасибо автору. Спасли все пароли и нужные документы

    Ответить
  7. Аватар
    Сюsergey

    При выключении на Айфон 6s функции резервного копирования и при ее дальнейшем включении iCloud пишет, что копия этого устройствамникогжа не создавалась, что конечное к так. Как достать последнюю копию из него?

    Ответить
  8. Аватар
    Яков

    Подскажите, пожалуйста, а если файл Info.plist впринципе отсутсвует в нужной папке?

    Ответить
    1. Аватар
      наташа

      вы решили свою проблему?

      Ответить
  9. Аватар
    Анатолий

    Помогите тоже решить проблему! Я создавал копию айфона 7 и хотел перенести на айфон X, но программа по чистке ПК удалили копию, я восстановил эту копию , но только оказалось сами файлы повреждены и в них другие символы, в том числе info.plist и другие находящиеся манифесты, либо вообще не открываются. Что же делать в данной ситуации и программы не помогают и не видят без этих файлов саму копию.

    Ответить
  10. Аватар
    Дмитрий

    у меня нет такой папки в нужной копии ,что мне делать?

    Ответить
  11. Аватар
    Андрей

    В нужной копии нет строки IC-Info.sidv. Что можно сделать?

    Ответить
  12. Аватар
    тот самый

    Здравствуйте , я создал резервную копию, нашел в бекап ее , сохранил потом загрузил ее в гугл диск через оперу, переустановил винду, скачал свою копию резервную с гугл диск , вставил ее в бекаб айтюнс , но айтюнс ее не видит, я полагаю резервная копия повреждена после залития ее в гугл диск ????, есть ли возможность восстановить резервную копию с помощью приложений для восстановления данных ? я пробовал да нашел папку но она пуста, не знаю что делать

    Ответить
    1. Евгений Лопатин
      Евгений Лопатин

      Здравствуйте, не совсем понял из комментария, а вы пробовали инструкцию в статье? Это поможет, если ваш backup не был поврежден при копировании в облако. Иначе можно попробовать использовать программу для восстановления данных: recuva (бесплатная и так себе по восстановлению данных), HandyRecovery (есть триал версия) или r-Studio (платное приложение, но самое функциональное). Только не копируйте и не перемещайте файлы по жесткому диску, на котором была стертая резервная копия, чтобы не «затереть» записанные сектора.

      Ответить
      1. Аватар
        тот самый

        Я думаю он поврежден , так как после копирования в гугл облако в ней можно просматривать видеоролики и прослушивать записи что находились в вацапе, а в прочем все файлы на месте, да я пробую восстановить но в каком разделе искать эту копию не понимаю , имя самой копии такое 317a7ce0a397948993794b5708f433c3f1ae5a92, но как оно будет записано при восстановлении не знаю, вторые сутки ищу использую все программы , ищу способ как то приспособить ту поврежденную копию но пока безуспешно , я файл копировал лишь на рабочий стол

        Ответить
      2. Аватар
        тот самый

        В общем нашел с помощью рекува файлы резервной копии , только теперь остается указать в них правильный путь как я понимаю , при попытке открыть папку выдает такую надпись. Недоступен диск или сетевой ресурс, на который ссылается ярлык резервной копии айфон4s.link . проверьте наличие диска в устройстве либо доступность ресурса , после чего повторите попытку,. я не совсем понимаю как дальше быть

        Ответить
        1. Евгений Лопатин
          Евгений Лопатин

          На рабочем столе вы нашли ярлык, сама же папка находится где-то в структуре папок на вашем жестком диске. Попробуйте следующие пути:
          — Windows XP: C:\Documents and Settings\имя_пользователя\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
          — Windows Vista: C:\Documents and Settings\имя_пользователя\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
          — Windows 7, 8, 10: C:\Пользователи\имя_пользователя\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
          Если ничего не нашли, придется сканировать весь жесткий диск программой Recuva. Это займет какое-то время. У многих найденных файлов в имени файла будет «абракадабра». Отсортируйте по расширениям все файлы в столбике и вручную ищите.

          Ответить
          1. Аватар
            тот самый

            Доброе времени суток ! спасибо вам что вы не остались в стороне ,и помогли мне советом ,. 4 дня потратил во всех приложениях для восстановления , р студиа использовал там куча разделов у меня , глаза режет прям пока в поисках копаешься )))), и тут опа что я вижу папку с бекапом и резервные копии смотрю дату создания и она соответствует дню создания , вот теперь восстанавливается на другой жесткий диск, попробую использовать эту копию в айтюнс отпишусь,

          2. Аватар
            тот самый

            снова проблема , iTuns не удалось восстановить так как резервная копия повреждена , есть ли способы исправить это ?

          3. Евгений Лопатин
            Евгений Лопатин

            Попробуйте программу iPhone Backup Extractor, за ее функционал не ручаюсь, лично не тестировал. Если у вас стоит задача извлечь из backup медиафайлы (фото и видео), можно использовать программу Bulk Rename Utility. В ней переименуйте сначала все файлы в формат .jpg и попробуйте все их просмотреть (просмотр эскизов windows), те которые просматриваются, являются фотографиями — их копируем в безопасное место. И так повторяйте процесс переименования всех файлов на расширение .png, .avi, .mov и т.д.
            Настройка программы