Тяжело спорить о том, что Apple выпускает отличные устройства и в некоторых случаях двигает всю индустрию вперед, внедряя и разрабатывая инновационные решения в своих продуктах.
Где-то применяются совершенно новые технологии, где-то дорабатываются уже существующие, но можно с уверенностью сказать, что практически все, что выпускает компания из Купертино, будет иметь огромный успех.
Но любой, даже самой успешной и дорогой компании в мире, невозможно постоянно выпускать крутые продукты либо применять в этих продуктах удачные решения как в плане дизайна и пользовательского опыта, так и в плане надежности.
В этой статье я собрал 10 провалов компании как дизайнерских, так и технических. Некоторые из них привели к серьезным проблемам с устройствами и закончились масштабными программами по сервисному обслуживанию либо даже судебными исками.
Apple Pencil
Первое поколение Apple Pencil достаточно удачный продукт компании. С помощью этого стилуса компания смогла продвигать линейку iPad Pro среди художников и дизайнеров, превратив планшет из развлекательного гаджета в профессиональный инструмент.
Но вот способ его зарядки был, мягко говоря, странным – это озадачило многих пользователей. Чтобы зарядить карандаш, его нужно вставить порт lightning, эта конструкция совершенно не выглядит надежной.
При малейшем неудачном движении можно сломать или сам карандаш, или порт зарядки планшета. В следующем поколении Pencil уже используется магнитная зарядка, но первое поколение все еще продается используется в бюджетных планшетах компании.
Magic Mouse
Продолжая тему абсурдных зарядок, невозможно пропустить фирменную мышь Magic Mouse. Сам по себе гаджет не вызывает никаких отрицательных или положительных эмоций, он просто работает и идет в комплекте с моноблоками iMac.
И чтобы не нарушать общий дизайн и концепцию устройства, разъем для зарядки пришлось разместить в нижней части.
Конечно же пользоваться при этом мышью совершенно невозможно.
Smart Battery Case
Чехол Smart Battery Case появился в продаже d 2015 году для iPhone 6 и 6s. В дальнейшем подобные аксессуары выходили в том числе для более свежих моделей, и технически это была смесь оригинального силиконового чехла и батарейки.
Тяжелый, со странным горбом, легко пачкается и дорогой. Чехол надежно занял место среди уродских дизайнов компании. Но этот аксессуар однозначно полезен для путешествий, или если вам нужно увеличить время автономной работы смартфона.
AirPods Max Case
Продолжая тему странных чехлов, стоит упомянуть и AirPods Max Case для хранения наушников.
Выполнен из фирменного полиуретана, и единственно полезную функцию, которой он выполняет, – это переводит наушники в режим энергосбережения.
В остальном это совершенно некрасивый и бесполезной в плане защиты аксессуар.
Клавиатура MacBook
Переходим о дизайнерских провалов к техническим. В 2015 году в компании решили, что старый ножничный механизм клавиатуры не достаточно технологичный, и выпустили линейку MacBook с клавиатурой типа “бабочка”.
И это один из самых больших провалов Apple за все время в плане надежности. Проблемы с таким типом клавиатуры можно разделить на два сценария: массовый заводской брак в виде двойных срабатываний кнопки и ненадежность механизма при эксплуатации пользователями.
Маленький ход кнопок очень чувствителен к попаданию мелкого мусора или крошек, а “втоптать” бутерброд или пачку чипсов возле компа любят многие. Apple даже выпустила инструкцию, как продавать кнопки с помощью сжатого воздуха.
В дальнейшем были попытки исправить ситуацию добавлением защитных мембран под кнопку, но в 2020 механизм заменили обратно на классические ножницы.
Лайфхак. Клавиатура-бабочка была хорошим вариантом – через пару лет эксплуатации заменить половину компьютера по гарантии и получить еще и новую батарею.
Apple Watch Series 2 | Series 3
Владельцы Apple Watch 2 и 3 серии столкнулись с некоторыми неприятностями, связанными с трескающимися экранами. В редких случаях вдоль скругленного края экрана могла возникать трещина, и Apple запустила специальную программу замены этих устройств.
В 2018 на компанию даже подали иск из-за этого дефекта, и Apple отреагировала программой бесплатной замены/
iPhone 4 AntennaGate
Не стоит забывать и про один из самых громких скандалов, связанных с iPhone. Выпущены еще при Стиве Джобсе, iPhone 4 совершенно поменял представление пользователей о дизайне и материалах смартфонов того времени, но не обошлось и без неудач.
Начнем с того, что прототип iPhone сначала забыли в баре, и весь мир раньше времени узнал подробности о будущем смартфоне. А после выхода началось, то что потом будут называть “Antennagate”.
Инновационная конструкция антенн iPhone 4 использовала боковые грани как часть этих самых антенн. И стоило смартфон взять в левую руку и перехватить две части антенны сразу, то он тут же терял сотовый сигнал.
Apple не признали проблему, а Стив Джобс посоветовал избегать ситуации, когда вы держите устройство таким образом. Слова главы Apple породили огромное количество мемов по этому поводу. В дальнейшем в компании согласились с наличием проблемы в конструкции программного обеспечения и предложили пользователям получить бесплатный бампер или вернуть деньги.
Говорят, что срочно было переработана конструкция антенн, и следующая ревизия iPhone 4 уже не имела таких недостатков.
iPhone 6 | iPhone 6 Plus
Спустя несколько поколений iPhone в Apple опять столкнулись с производственным просчетом при создании смартфонов, только в данном случае уже связанных с использованием материалов корпуса.
iPhone 6 получил совершенно новый дизайн и крайне положительно был принят аудиторией, но в конструкции корпуса использовался очень мягкий алюминий, и устройство можно было согнуть чуть ли не пополам голыми руками.
Не говоря уже о том, что происходило с гаджетом, если его забыть в заднем кармане джинсов.
Согнутый корпус приводил повреждению системной платы, а некоторые важные микросхемы физически отрывались от контактной площадки. Особенно эта проблема явно проявлялась на модели iPhone 6 Plus, где при падении или изгибе корпуса переставал работать сенсор из-за неудачного расположения микросхем управления этим самым сенсором.
Apple запустила программу обмена таких устройств, но по моему мнению, именно iPhone 6 Plus наиболее неудачный в плане надежности смартфон.
Антибликовое покрытие MacBook
Грех будет не упомянуть и программу по замене дисплеев MacBook с поврежденным антибликовым покрытием. На многих моделях с дисплеем Retina или MacBook Air при транспортировке дисплей мог соприкасаться с клавиатурой, и на месте касания начинали появляться пятна и следы от кнопок.
В дальнейшем покрытие экрана могло полностью повреждаться, и выглядело это, мягко говоря, не очень красиво.
Долгое время Apple менял эти экраны по гарантии. А если под гарантийную замену ваш экран не попадал, то антиблик можно стереть полностью средством для ополаскивания рта.
Беспроводная зарядка AirPower
Это устройство даже не вышло в продажу, хотя была официально представлено вместе с iPhone X. Ну конечно же эта беспроводная зарядка AirPower.
Задумка компании на самом деле была крутой и амбициозный – сделать беспроводной коврик с множеством катушек внутри, чтобы пользователь мог заряжать iPhone, Apple Watch или AirPod в любом месте без необходимости располагать гаджет ровно над определенной катушкой.
Мы долго ждали выхода этой зарядки, пока ее не отменили официально. Комментариях от Apple не было на этот счет, но были слухи, что инженерам компании не удалось справиться с перегревом и помехами, которые исходили от устройства.
По слухам, в Apple планировали встроить около 30 катушек зарядки внутрь компактного корпуса. И если в лаборатории еще удавалось добиться требуемых показателей по излучению, то в конечном продукте нет. AirPower был тихо-мирно слит, а вместо него показали MagSafe Duo.
Конечно были и другие приколы с яблочной техникой, пишите в комментариях ваш топ провалов, о которых я не упомянул. Либо вы лично столкнулись с массовыми дефектами или ошибкой в проектировании именно вашего устройства, которое у вас было.
