В этой статье я отвечу на популярные вопросы пользователей, которые задают мне в комментариях.
Тихо работает динамик на iPhone
Частая проблема – не работает разговорный динамик и я не слышу собеседника. В 95% случаев проблема решается чисткой сетки динамика. Всю процедуру можно провести дома с помощью сухой зубной щетки.
Сетка, которая закрывает динамик, со временем забивается пылью или косметикой, что особенно актуально для девушек. Просто берете электрическую зубную щетку с жестким ворсом и аккуратно вычищаете.
Поэтому, если у вас тихо работает динамик – это не значит, что его нужно менять. Сами по себе динамики очень редко ломаются (они прочные и у них простое строение), в основном из-за попадания влаги.
Не заряжается iPhone, отходит кабель
Если iPhone не заряжается, первым делом берем ОРИГИНАЛЬНЫЙ кабель и зарядку и проверяем. Если с оригинальным не работает, то обратите внимание на разъем lightning в телефоне. Плотно ли прилегает зарядка к корпусу телефону?
В 80% случаев достаточно чистки порта зарядки.
Если есть малейший зазор, то скорее всего в порт зарядки телефона забилась пыль и мелкий мусор. Аккуратно почистите, не повредив контакты питания, и проверьте снова. Не стоит идти сразу в сервис и менять порт зарядки в смартфоне.
Забыл пароль разблокировки
Если вы забыли свой пароль блокировки экрана, то его взломать или восстановить невозможно. Единственный вариант, когда вы уже ввели неправильно пароль, и телефон просит подключиться к iTunes – эта программа разблокирует iPhone, но с ПОТЕРЕЙ всех данных.
Программа iTunes может полностью стереть iPhone, включая пароль экрана (не путать пароль Apple ID), чтобы продолжить использовать смартфон.
Нет никаких вариантов обойти пароль блокировки iPhone.
По инструкции Apple написано: если забыли пароль, введите телефон в режим восстановления и сотрите все данные. Если у вас есть резервная копия, то вы ничего не теряете. Других вариантов нет.
Забыл пароль от Apple ID
Если вы забыли пароль от Apple ID, то сервисный центр вам не поможет. Единственный вариант – это попробовать восстановить пароль через сайт при помощи:
- ответов на контрольные вопросы;
- резервной электронной почты (не @icloud.com);
- двухфакторной аутентификации;
- доверенного устройства.
Но если никаких данных у вас нет, не помните контрольные вопросы, номер телефона не привязан, нет доступа к резервной почте, то здесь вам сможет помочь только техподдержка Apple. НО! Только при наличии чека из фирменного магазина.
Вам не подойдет обычный фискальный чек, который выдали в интернет-магазине или в обычном магазине. Вам нужен только фирменный документ из фирменного магазина Apple (авторизованного продавца в вашей стране/городе).
В таком случае вы сможете отправить запрос производителю на сайте, прикрепив документы о покупке. Если их эта информация не устроит, этот iPhone становится “кирпичом”, и им уже невозможно пользоваться.
Надо ли покупать место в iCloud?
Apple нам дает бесплатно всего 5 Гб места. Вы можете попробовать, посмотреть, как работает iCloud, ну а потом будьте добры заплатить за увеличение места в облаке.
Я рекомендую не экономить и купить хотя бы 50 Гб места или взять общую подписку Apple One. В облачном хранилище вы можете хранить любую информацию и резервные копии и получить к ним доступ с любого устройства, а не только с iPhone (даже с ПК на Windows), что очень удобно.
Если смартфон сломается, или вы его потеряете, личные данные сохранятся в облаке – вы их не потеряете. Не экономьте деньги на ваших данных.
Можно ли починить AirPods
Люди часто обращаются с проблемой: не работает наушник, не заряжается кейс, плохо работает микрофон, не слышу собеседника, можно ли их отремонтировать? НЕТ. AirPods не подлежат ремонту.
Это аксессуар, который собран изначально цельным. Да, его можно разобрать, но собрать обратно уже не получится. Поэтому там просто нечего чинить. Этот аксессуар подлежит замене, если с ним что-то пошло не так.
На каждый наушник и на кейс после покупки у вас есть официальная гарантия производителя, которая действует по всему миру. Неважно где вы купили наушники, просто обращаетесь в ближайший авторизованный сервисный центр Apple и меняете по гарантии.
Если закончился гарантийный срок в 1 год, то починить наушники уже невозможно. Придется покупать наушник или кейс отдельно. Недорого можно купить б/у на Авито и, используя инструкцию на сайте Apple, законнектить его к вашему кейсу.
Тихо работает наушник AirPods
Владельцы обычных AirPods (не Pro) часто жалуются на плохой звук из наушника. Проблема в том, что сетки, закрывающие динамик, засоряются, в том числе и ушной серой. Почистить можно сухой зубной щеткой и зубочисткой.
Тихо работают наушники AirPods? Чаще мойте уши.
