«Я не могу войти в свой Apple ID на телефоне. Причем я знаю и пароль и почту. Как исправить проблему?»
Такой вопрос прислал мне читатель блога. Проблема возникает крайне редко и легко решается. Вообще, iPhone можно использовать и без привязки к Apple ID или под чужим ником (до первого обновления системы), но вы сразу лишаетесь множества фирменных сервисов от Apple, и телефон можно будет использовать только в развлекательных целях для просмотра фильмов или музыки.
Вот несколько причин, почему не получается войти под своим Apple ID на iPhone:
- Пароль или Apple ID набран неверно.
- Устройство не может подключиться к серверам Apple iCloud, где хранится вся информация о пользователях.
- Проблемы с настройками учетной записи в приложениях «Сообщения» или FaceTime.
- Настройки даты и времени сбиты и не синхронизированы.
- Сервера Apple в дауне (временно недоступны) по независящим от вас причинам.
Решение проблемы
Шаг 1. Проверьте доступность серверов Apple. Например, откройте сайты iCloud, Apple TV, AppStore через браузер. Если сервер не доступен, подождите час-два и попробуйте снова. Как правило, отключение серверов Apple не длится долго, т.к. затрагивает миллионы пользователей по всему миру. Если все в порядке,переходим к следующему шагу.
Шаг 2. Проверьте работу сети Wi-Fi. Возможно, потребуется отсоединиться от wi-fi, забыть сеть, снова найти ее и заново подключиться.
Шаг 3. Отключите приложение Сообщения и FaceTime в телефоне. Перейдите в Настройки — Сообщения. Их настройки могут влиять на работу устройства.
Шаг 4. Установите правильные дату и время. Для автоматической настройки перейдите в Настройки — Основные — Дата и время. Активируйте опцию «Автоматически».
Шаг 5. Выполните принудительную перезагрузку устройства. Как это сделать, читайте здесь.
Шаг 6. Выйдите из Apple ID и снова зайдите. Перейдите в Настройки — ваше имя — Выйти. Введите пароль от Apple ID и нажмите «Выключить».
Шаг 7. Сброс настроек. Перед сбросом создайте резервную копию. Для сброса настроек перейдите в Настройки — Основные — Сброс — Сбросить все настройки.
Шаг 8. Сбросить пароль от Apple ID. Если сложности со вводом пароля, попробуйте его сбросить для своей учетной записи и используйте новый пароль для входа.
Перейдите на сайт Apple по сбросу пароля, введите свой Apple ID и далее следуйте инструкциям на сайте.
Если у вас проблемы со своим Apple ID, задавайте вопросы в комментариях, я постараюсь на них ответить.
