Не могу войти в Apple ID: как исправить?

Айфон

«Я не могу войти в свой Apple ID на телефоне. Причем я знаю и пароль и почту. Как исправить проблему?»

Такой вопрос прислал мне читатель блога. Проблема возникает крайне редко и легко решается. Вообще, iPhone можно использовать и без привязки к Apple ID или под чужим ником (до первого обновления системы), но вы сразу лишаетесь множества фирменных сервисов от Apple, и телефон можно будет использовать только в развлекательных целях для просмотра фильмов или музыки.

Вот несколько причин, почему не получается войти под своим Apple ID на iPhone:

  • Пароль или Apple ID набран неверно.
  • Устройство не может подключиться к серверам Apple iCloud, где хранится вся информация о пользователях.
  • Проблемы с настройками учетной записи в приложениях «Сообщения» или FaceTime.
  • Настройки даты и времени сбиты и не синхронизированы.
  • Сервера Apple в дауне (временно недоступны) по независящим от вас причинам.

Решение проблемы

Шаг 1. Проверьте доступность серверов Apple. Например, откройте сайты iCloud, Apple TV, AppStore через браузер. Если сервер не доступен, подождите час-два и попробуйте снова. Как правило, отключение серверов Apple не длится долго, т.к. затрагивает миллионы пользователей по всему миру. Если все в порядке,переходим к следующему шагу.

Шаг 2. Проверьте работу сети Wi-Fi. Возможно, потребуется отсоединиться от wi-fi, забыть сеть, снова найти ее и заново подключиться.

Шаг 3. Отключите приложение Сообщения и FaceTime в телефоне. Перейдите в Настройки — Сообщения. Их настройки могут влиять на работу устройства.

Отключить сообщения на iPhone

Шаг 4. Установите правильные дату и время. Для автоматической настройки перейдите в Настройки — Основные — Дата и время. Активируйте опцию «Автоматически».

Дата и время на iPhone

Шаг 5. Выполните принудительную перезагрузку устройства. Как это сделать, читайте здесь.

Шаг 6. Выйдите из Apple ID и снова зайдите. Перейдите в Настройки — ваше имя — Выйти. Введите пароль от Apple ID и нажмите «Выключить».

Шаг 7. Сброс настроек. Перед сбросом создайте резервную копию. Для сброса настроек перейдите в Настройки — Основные — Сброс — Сбросить все настройки.

Сбросить все настройки

Шаг 8. Сбросить пароль от Apple ID. Если сложности со вводом пароля, попробуйте его сбросить для своей учетной записи и используйте новый пароль для входа.

Перейдите на сайт Apple по сбросу пароля, введите свой Apple ID и далее следуйте инструкциям на сайте.

Восстановить пароль от Apple ID

Есть еще одна программа, которая решает проблемы со входом в учетную запись на СВОЕМ устройстве, если вы ЗНАЕТЕ логин и пароль. Activation Unlocker позволяет удалить учетку, накладывая на ваше устройство ряд ограничений: невозможность использовать сервисы Apple, включая iCloud, FaceTime, iMessage, Локатор, AppStore и другие. Т.е. по сути, на выходе мы получаем планшет с выходом в интернет через Wi-Fi. Совершать звонки и писать сообщения вы не сможете. Поэтому используйте приложение только в крайнем случае, если испробованы все способы.

Внимание! Все дальнейшие действия вы совершаете на свой страх и риск. Автор статьи не несет ответственности за сохранность ваших данных и работоспособность iPhone. Вся информация в статье носит информативный характер и не побуждает к каким-либо действиям.

Шаг 1. После установки программы подключаем iPhone по кабелю к компьютеру и жмем «Доверять устройству» на экране смартфона. В программе выбираем опцию «Удалить Apple ID».

Шаг 2. Программа проверить подключение iPhone к ПК. Удаление Apple ID приведет к потере всех данных на устройстве, и ваша ОС будет обновлена до последней подписываемой версии iOS (на сентябрь 2021 года это iOS 15).

Шаг 3. Далее необходимо проделать ряд действий на своем iPhone. В браузере Safari перейдите на сайт passfav.com/appleid и скачайте сертификат.

Шаг 4. После загрузки профиля в телефоне идем в Настройки — Основные — VPN и управление устройством. Здесь установим ранее скачанный сертификат.

Шаг 5. Далее нужно установить доверие нашему сертификату. Идем в Настройки — Основные — Об этом устройстве — Доверие сертификатам и выбираем сертификат Unlock Apple ID (вкл).

Шаг 6. Выключите мобильный интернет и подключитесь к Wi-Fi. В настройках беспроводной сети выберите настроить прокси вручную и введите следующие данные в поле Сервер и Порт:

Шаг 7. На iPhone идем в Настройки Apple ID — iCloud. Ждем 5 секунд или больше, пока загрузится вся информация, и выходим обратно (кнопка Назад). Снова заходим в настройки своей учетной записи.

Шаг 8. Уже в программе на компьютере жмем далее и ждем результат.

Шаг 9. Далее необходимо подтвердить FMI статус. В поле ввода пишем ON (если Локатор удален) или OFF (если Локатор включен).

Готово, устройство сброшено.

Если у вас проблемы со своим Apple ID, задавайте вопросы в комментариях, я постараюсь на них ответить.

Подписывайтесь на наш Telegram, VK, Twitter, Instagram.
MacNoob - живая помощь с iPhone и MAC
Добавить комментарий

Вы можете подписаться на новые комментарии к статье без комментирования.

  1. Софья

    Здраствуйте,я удалила Apple ID и при попытке при входе пишет что Apple ID не поддерживаеься.Сама проблема заключается в том,что на Айпад был зарегестрирован на этот самый Appel ID и требует пароль,который не поддерживается.Не знаю что делать и испробывала все варианты.

    Ответить
    1. Евгений Лопатин автор

      Во-первых, проверьте свой apple id на других устройствах apple (у друзей и знакомых). Если и у них выдает «apple ID не поддерживается», связывайтесь с техподдержкой apple.
      Во-вторых, если не принимает пароль, восстановите его через почту (это ваш логин). Если включена двухфакторная аутентификация, то восстановить пароль через доверенное устройство.

      Ответить
      1. Сергей

        Вы не слышите автора. У меня точно такая же проблема, удален apple id через браузер ПК, при попытке стереть айфон, он просит повторно зайти в icloud, но такого аккаунта не существует (он уже удален) — не восстановление, ни попытка зарегистрировать новый айди по старому (удаленному) аккаунту не помогает, получаем кирпич, поддержка эпл нежно отсылает в айтюн мол там восстанавливайте из копии, но для такого восстановление требуется отключить «локатор» в телефона, а для отключения просит залогинется в apple id — который уже УДАЛЕН и его не существует.

        Ответить
        1. Евгений Лопатин автор

          Через джейлбрейк можно войти без пароля от Apple ID и отключить локатор (найти iPhone). Затем снова перепрошить телефон до последней офиц. версии iOS. Затем пробовать уже восстановиться через iTunes из резервной копии, как вам уже советовала техподдержка.

          Ответить
          1. Серге

            Есть ещё один вариант, самый простой. Выключаем телефон, зажимаем кнопку уменьшения громкости, открываем айтюнс, и не отпуская кнопку громкости подключаем кабель к пк. Айтюнс предложит восстановить телефон, скачает прошивку и сотрёт все данные, в том числе эпл айди без пароля, получаем телефон «с коробки». Единственное что нужно учесть, это то, что при таком подключении есть 15 минут, потом телефон нужно переподключить, актуально для тех, у кого слабый интернет и прошивку будет качать долго, размер прошивки 4-5 Гб.

          2. Евгений Лопатин автор

            1. Apple ID не сотрется — данные хранятся не в телефоне, а удаленно на серверах Apple. При первом подключении к сети смартфон запросит пароль от учетной записи. Можете хоть 100 раз «стирать» смартфон.
            2. Что мешает заранее скачать прошивку и указать путь до нее уже в iTunes. Скачайте через наш сайт, там все актуальные прошивки, физически они хранятся на серверах Apple, так что все официально. Ссылка — https://macnoob.ru/ipsw-ota/

          3. Уруйдаана

            Не можем войти в ID. Сама проблема в том что не проходит на код подтверждения

  2. Артём

    Ю После смены почты apple id,”apple id был заблокирован в целях безопастности».Я зашёл на сайт apple что бы сбросить пароль и восстановить доступ в apple id,выполняю все указания (ввожу сам apple id,номер телефона)
    Мне вылезает окно-«сбросить пароль»,я нажимаю «разрешить» и меня перекидывает в настройки (где указан мой apple id,icloud,покупки и тд) где я римогу ничего нажать.
    Внизу под кнопкой выход написано-«выход не доступен из за ограничений».
    На почту ничего не приходит.Что делать?
    Заранее спасибо.

    Ответить
    1. Артём

      Проблема решилась сама собой-надо было подождать полчасика

      Ответить
      1. Евгений Лопатин автор

        Есть такое, временные ограничения. У некоторых через 24 часа только срабатывает.

        Ответить
  3. Карина

    Здравствуйте. Купила айфон XR, сотрудники не установили настройки. создала apple id, попыталась установить приложение через app store , запрашивает пароль , ввожу верно , приложение само на английском. приложение не устанавливается, зашла в itunes store и app store, выбираю посмотреть apple Id , ввожу верный пароль, повторно запрашивает пароль и ничего не выходит. в чем проблема?

    Ответить
    1. Евгений Лопатин автор

      Сбросьте пароль через сайт Apple. Ссылка в статье.

      Ответить
  4. Николай

    Не могу войти в айпад А1337 с ид. Получаю проверочный код прописываю пишет неверный пароль. И приходит повторный код и так без остановки. На сайте апле ком и иклоуд ком айпад определяется. Тех поддержка ничего путного не подсказала.

    Ответить
  5. Nikolay

    добрый день. Купили iphone Владелец вышел с icloud.
    Дома начали создавать id аккаунт пишет у даного устройства ограниченное количество бесплатных уч. записей. Создали через сайт. Заходим на устройстве. Опять пишет. Зашли через магазин appstore. Все работает appstore, itunes. И все остальное. А вот зайти в облако тоисть начать использувать id аккаунт не могу . Пишет в етого устройсва ограниченное количиство беспланых уч записей. Что ето???

    Ответить
    1. Евгений Лопатин автор

      Вам нужно активировать свою новую учетную запись на другом устройстве Apple (можно на mac), попросите у знакомых, друзей. После активации заново заходите уже на своем iPhone, все должно работать.

      Ответить
  6. николай

    как активировать свою учетную запись на другом айфоне

    Ответить
    1. Евгений Лопатин автор

      На другом iPhone сначала выходите из Apple ID владельца. Затем совершаете вход и выход под своим Apple ID (это и будет считаться активацией). Затем забиваете свой Apple ID уже на своем смартфоне, где было ограничение. При этом данные владельца стороннего Apple ID не пострадают, главное выходить из учетной записи с сохранение данных.

      Ответить
  7. tenet

    Здравствуйте!
    Сделал переустановку ОС на макбуке, после переустановки, мак не заходит в айклауд. При вписывании логина и пароля, идет загрузкам данных пару секунд и снова показывает окно для вписания логина и пароля. В аппстор айди прошел сразу, на сайте также, айди без проблем заходит. Попытка сброса пароля, также не увенчалось успехом.

    Ответить
  8. Алена

    Здравствуйте,не могу зайти в апп сторе в учетную запись,ввожу
    Все верно ,долго грузит и в итоге 0 результата ,что делать ? Все данные верны

    Ответить
    1. Евгений Лопатин автор

      Может сервера Apple временно перегружены, попробуйте зайти позже.

      Ответить
  9. Ирина

    Добрый день! Переустановила ОС, когда была в другой стране. И не смогла зайти в свой Apple ID. Пишет, что он недействителен или не поддерживается. Создала новый, всё работает.
    Сейчас вернулась домой, выхожу из нового ID, пробую зайти со своим старым и то же самое…не поддерживается или недействителен. Что делать?

    Ответить
    1. Евгений Лопатин автор

      Попробуйте разблокировать учетную запись по инструкции на сайте Apple — https://support.apple.com/ru-ru/HT204106

      Ответить
  10. Юлия

    Добрый вечер! Неправильно ввела пароль от Apple ID, и его заблокировали, я вспомнила пароль, ввожу правильный пароль, вылазит окно сбросить через почту или контрольные вопросы, проблема в том что почта эта больше не существует, а ответы на контрольные вопросы не помню(( как быть ?

    Ответить
    1. Евгений Лопатин автор

      А двухфакторную аутентификацию используете? Если да, то для разблокировки можно использовать доверенное устройство или доверенный номер телефона. Или воспользуйтесь сервисом для разблокировки — https://iforgot.apple.com

      Ответить
  11. Алекс

    добрый день. Мне достался айфон-американец. При включении требует логин и пароль apple id. При вводе логина и пароля выдает ошибку мол при помощи этого айди активироваться нельзя. Я вошел в icloud при помощи этих же логина и пароля — и там этого телефона нет! icloud полностью чист! То есть выходит сначала в icloud его удалили, но на телефоне не вышли из apple id? И как решить проблему? спасибо
    В icloud в разделе Найти айфон телефон тоже отсутствует

    Ответить
  12. cucumber

    Что делать если я ввожу Apple ID правильно, но я не помню пароль? В iCloude я ввожу свой id и там пишется -«Apple ID недействителен или не поддерживается».
    Что делать?

    Ответить
    1. Евгений Лопатин автор

      А пароль пробовали восстанавливать? Контрольные ответы знаете?

      Ответить
  13. Карина

    Здраствуйте. случайно заблокировала айфон, разблокировать не могу, прочит Apple ID, проблема в том что я его не знаю, и сбросить не получается.

    Ответить
    1. Евгений Лопатин автор

      Обратитесь в техподдержку, если есть чек или знаете ответы на контрольные вопросы.
      Либо если подключали доверенное устройство, номер телефона — можно разблокировать через них. Других вариантов нет.

      Ответить
  14. Анна

    Здравствуйте! Перепрошила телефон, забыла пароль и дождалась его сброса. Зашла с компьютера в свой айди через новый пароль, все хорошо, но телефон, при вводе тех же данных, пишет: «Неверный эпл айди. *******»@icloud.com нельзя использовать для разблокировки этого айфона»……Что с этим делать?

    Ответить
    1. Евгений Лопатин автор

      Перепрошивка не отвязывает устройство от той учетной записи, которая на нем стояла. Нужны данные бывшего владельца iPhone.
      Скорее всего вы купили iPhone, который изначально был активирован с другой учетной записью. Если есть чек, можно связаться со службой поддержки по телефону 8–800–333–51–73, но там 50/50. А так ситуация безвыходная — iPhone не поддается разблокировке. Можно продать на запчасти на Авито.

      Ответить
  15. Алла

    что делать если эпл айди в устройств одно, а когда заходишь на сайт пишешь его пишет что оно заблокировано( дело в том что когда я не могла вспомнить старый пароль я поменяла эпл айди на другой) теперь у меня в устройств новый эпл ацди который не поддерживается, захожу на сайт эпл ввожу его мне пишут что он не действителен, ввожу старый эпл айди он находит его и пишет что пароль можно будет сбросить через 10 дней, но дело в том что это нет тот эпл айди который сейчас в телефоне, тот который в телефоне не действителен, как решить эту проблему? Есть ко всему доступ к номеру телефона и к почте

    Ответить
  16. Алла

    Что делать если AppleID недействителен или не поддерживается?

    Ответить
    1. Евгений Лопатин автор

      Вы почитали советы в статье?

      Ответить
  17. Нурик

    Здравствуйте купил айфон б/у а там экранное время стоит код бывший хозяин не помнит что посоветуете как можно скинуть код

    Ответить
    1. Евгений Лопатин автор

      Выключить экранное время можно в Настройки — Экранное время — Выключить. Пароль не требуется.

      Ответить
  18. Ерасыл

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста у меня пишется что эпл айди не активен пароль всё правильно написал все равно не получается 😩

    Ответить
    1. Евгений Лопатин автор

      Примите новые лицензионные соглашения Apple или обновите платежную информацию по своей учетной записи. Или обратитесь в тех. поддержку, возможна другая причина блокировки.

      Ответить
  19. Мария

    Мой Apple ID не активен. Просто в один момент так произошло. Я ввожу пароль пишет, что Apple ID неактивен. И сбросить никак ничего не могу, все тоже самое. Что делать?

    Ответить
    1. Евгений Лопатин автор

      Похоже, что вы давно им не пользовались. Для этого нужно принять новые вышедшие лицензионные соглашения от Apple (здесь же во всплывающем окне). ЛИбо нужно обновить платежную информацию (карту).

      Ответить
  20. Александр

    Здравствуйте, помогите пожалуйста понять эту мистику. Есть айфон в котором есть apple ID, полностью рабочее, я могу совершать оплаты, при этом запрашеваемый пароль при покупке или при выходе с айклауда подходит. Но когда я ввожу этот apple ID на другом устройстве или на сайте icloud.com, то мне пишет, что «Apple ID недействителен или не поддерживается» при том, что она работает на айфоне выше. Как такое может быть и как это можно решить ???

    Ответить
    1. Евгений Лопатин автор

      Если учетная запись работает в сервисах Apple с телефона, лучше свяжитесь с техподдержкой, похоже на глюк с их стороны.

      Ответить
  21. кто-то.

    Здравствуйте. у меня есть одна проблема. Я купила одну вещь на своём другом аккаунте. с счета будут сниматься деньги, пока я не отменю подписку. но я вышла из аккаунта на всех устройствах, потом, когда я поняла, что мне надо отменить подписку, я пыталась зайти на аккаунт, но мне выдало что эпл айди недействителен. это на всех устройствах. что мне делать? просто подписка не отменена, деньги снимаются, а на аккаунт зайти не могу.

    Ответить
    1. Евгений Лопатин автор

      напишите в чат поддержки apple с просьбой отменить подписку.

      Ответить
  22. Шамиль

    Продал телефон ( перед конечно вышел с аккаунта загрузив все в облако, пароли помню) Начинаю заходить на другом айфоне и зашло вообще старый аккаунт которому лет 6, как это так?

    Ответить
  23. Alex

    Добрый день. Не могу зайти в Айклауд, не помню пароль, пытаюсь восстановить на сайте, пишет » Apple ID недействителен или не поддерживается»
    Из-за этого Айклауда не могу зайти в старый айпад, просит ввести пароль от Айклауда, а его не помню, пытаюсь через почту восстановить, а на сайте пишет нет такой почты с афклаудом, хотя это ТОЧНО эта почта, вот уже несколько лет так лежит айпад в режиме активации. Подскажите что можно сделать ?

    Ответить
    1. Евгений Лопатин автор

      Попробуйте войти в учетную запись icloud.com. В любом случае, если вы не пользовались долгое время своей учетной записью, она деактивируется. Нужно связываться с поддержкой Apple.

      Ответить
  24. Ramil

    Ya memaqu zayti apple ID

    Ответить
    1. Евгений Лопатин автор

      Советы из статьи пробовали? Опишите подробнее вашу ситуацию.

      Ответить
  25. Dilya

    Я не могу сбросить пароль и выйти, для этого мне нужно ввести пароль, а в первом случае потому что пароль недействителен

    Ответить
    1. Евгений Лопатин автор

      Вам нужно восстановить доступ к своей учетной записи. Официальная справка Apple — iforgot.apple.com

      Ответить