Не могу войти в Apple ID: как исправить?

Айфон

«Я не могу войти в свой Apple ID на телефоне. Причем я знаю и пароль и почту. Как исправить проблему?»

Такой вопрос прислал мне читатель блога. Проблема возникает крайне редко и легко решается. Вообще, iPhone можно использовать и без привязки к Apple ID или под чужим ником (до первого обновления системы), но вы сразу лишаетесь множества фирменных сервисов от Apple, и телефон можно будет использовать только в развлекательных целях для просмотра фильмов или музыки.

Вот несколько причин, почему не получается войти под своим Apple ID на iPhone:

  • Пароль или Apple ID набран неверно.
  • Устройство не может подключиться к серверам Apple iCloud, где хранится вся информация о пользователях.
  • Проблемы с настройками учетной записи в приложениях «Сообщения» или FaceTime.
  • Настройки даты и времени сбиты и не синхронизированы.
  • Сервера Apple в дауне (временно недоступны) по независящим от вас причинам.

Решение проблемы

Шаг 1. Проверьте доступность серверов Apple. Например, откройте сайты iCloud, Apple TV, AppStore через браузер. Если сервер не доступен, подождите час-два и попробуйте снова. Как правило, отключение серверов Apple не длится долго, т.к. затрагивает миллионы пользователей по всему миру. Если все в порядке,переходим к следующему шагу.

Шаг 2. Проверьте работу сети Wi-Fi. Возможно, потребуется отсоединиться от wi-fi, забыть сеть, снова найти ее и заново подключиться.

Шаг 3. Отключите приложение Сообщения и FaceTime в телефоне. Перейдите в Настройки — Сообщения. Их настройки могут влиять на работу устройства.

Отключить сообщения на iPhone

Шаг 4. Установите правильные дату и время. Для автоматической настройки перейдите в Настройки — Основные — Дата и время. Активируйте опцию «Автоматически».

Дата и время на iPhone

Шаг 5. Выполните принудительную перезагрузку устройства. Как это сделать, читайте здесь.

Шаг 6. Выйдите из Apple ID и снова зайдите. Перейдите в Настройки — ваше имя — Выйти. Введите пароль от Apple ID и нажмите «Выключить».

Шаг 7. Сброс настроек. Перед сбросом создайте резервную копию. Для сброса настроек перейдите в Настройки — Основные — Сброс — Сбросить все настройки.

Сбросить все настройки

Шаг 8. Сбросить пароль от Apple ID. Если сложности со вводом пароля, попробуйте его сбросить для своей учетной записи и используйте новый пароль для входа.

Перейдите на сайт Apple по сбросу пароля, введите свой Apple ID и далее следуйте инструкциям на сайте.

Восстановить пароль от Apple ID

Если у вас проблемы со своим Apple ID, задавайте вопросы в комментариях, я постараюсь на них ответить.

Подписывайтесь на наш Telegram, VK, Twitter, Instagram.
MacNoob - живая помощь с iPhone и MAC
Добавить комментарий

Вы можете подписаться на новые комментарии к статье без комментирования.

  1. Аватар
    Софья

    Здраствуйте,я удалила Apple ID и при попытке при входе пишет что Apple ID не поддерживаеься.Сама проблема заключается в том,что на Айпад был зарегестрирован на этот самый Appel ID и требует пароль,который не поддерживается.Не знаю что делать и испробывала все варианты.

    Ответить
    1. Евгений Лопатин
      Евгений Лопатин автор

      Во-первых, проверьте свой apple id на других устройствах apple (у друзей и знакомых). Если и у них выдает «apple ID не поддерживается», связывайтесь с техподдержкой apple.
      Во-вторых, если не принимает пароль, восстановите его через почту (это ваш логин). Если включена двухфакторная аутентификация, то восстановить пароль через доверенное устройство.

      Ответить
      1. Аватар
        Сергей

        Вы не слышите автора. У меня точно такая же проблема, удален apple id через браузер ПК, при попытке стереть айфон, он просит повторно зайти в icloud, но такого аккаунта не существует (он уже удален) — не восстановление, ни попытка зарегистрировать новый айди по старому (удаленному) аккаунту не помогает, получаем кирпич, поддержка эпл нежно отсылает в айтюн мол там восстанавливайте из копии, но для такого восстановление требуется отключить «локатор» в телефона, а для отключения просит залогинется в apple id — который уже УДАЛЕН и его не существует.

        Ответить
        1. Евгений Лопатин
          Евгений Лопатин автор

          Через джейлбрейк можно войти без пароля от Apple ID и отключить локатор (найти iPhone). Затем снова перепрошить телефон до последней офиц. версии iOS. Затем пробовать уже восстановиться через iTunes из резервной копии, как вам уже советовала техподдержка.

          Ответить
          1. Аватар
            Серге

            Есть ещё один вариант, самый простой. Выключаем телефон, зажимаем кнопку уменьшения громкости, открываем айтюнс, и не отпуская кнопку громкости подключаем кабель к пк. Айтюнс предложит восстановить телефон, скачает прошивку и сотрёт все данные, в том числе эпл айди без пароля, получаем телефон «с коробки». Единственное что нужно учесть, это то, что при таком подключении есть 15 минут, потом телефон нужно переподключить, актуально для тех, у кого слабый интернет и прошивку будет качать долго, размер прошивки 4-5 Гб.

          2. Евгений Лопатин
            Евгений Лопатин автор

            1. Apple ID не сотрется — данные хранятся не в телефоне, а удаленно на серверах Apple. При первом подключении к сети смартфон запросит пароль от учетной записи. Можете хоть 100 раз «стирать» смартфон.
            2. Что мешает заранее скачать прошивку и указать путь до нее уже в iTunes. Скачайте через наш сайт, там все актуальные прошивки, физически они хранятся на серверах Apple, так что все официально. Ссылка — https://macnoob.ru/ipsw-ota/

  2. Аватар
    Артём

    Ю После смены почты apple id,”apple id был заблокирован в целях безопастности».Я зашёл на сайт apple что бы сбросить пароль и восстановить доступ в apple id,выполняю все указания (ввожу сам apple id,номер телефона)
    Мне вылезает окно-«сбросить пароль»,я нажимаю «разрешить» и меня перекидывает в настройки (где указан мой apple id,icloud,покупки и тд) где я римогу ничего нажать.
    Внизу под кнопкой выход написано-«выход не доступен из за ограничений».
    На почту ничего не приходит.Что делать?
    Заранее спасибо.

    Ответить
    1. Аватар
      Артём

      Проблема решилась сама собой-надо было подождать полчасика

      Ответить
      1. Евгений Лопатин
        Евгений Лопатин автор

        Есть такое, временные ограничения. У некоторых через 24 часа только срабатывает.

        Ответить
  3. Аватар
    Карина

    Здравствуйте. Купила айфон XR, сотрудники не установили настройки. создала apple id, попыталась установить приложение через app store , запрашивает пароль , ввожу верно , приложение само на английском. приложение не устанавливается, зашла в itunes store и app store, выбираю посмотреть apple Id , ввожу верный пароль, повторно запрашивает пароль и ничего не выходит. в чем проблема?

    Ответить
    1. Евгений Лопатин
      Евгений Лопатин автор

      Сбросьте пароль через сайт Apple. Ссылка в статье.

      Ответить
  4. Аватар
    Николай

    Не могу войти в айпад А1337 с ид. Получаю проверочный код прописываю пишет неверный пароль. И приходит повторный код и так без остановки. На сайте апле ком и иклоуд ком айпад определяется. Тех поддержка ничего путного не подсказала.

    Ответить
  5. Аватар
    Nikolay

    добрый день. Купили iphone Владелец вышел с icloud.
    Дома начали создавать id аккаунт пишет у даного устройства ограниченное количество бесплатных уч. записей. Создали через сайт. Заходим на устройстве. Опять пишет. Зашли через магазин appstore. Все работает appstore, itunes. И все остальное. А вот зайти в облако тоисть начать использувать id аккаунт не могу . Пишет в етого устройсва ограниченное количиство беспланых уч записей. Что ето???

    Ответить
    1. Евгений Лопатин
      Евгений Лопатин автор

      Вам нужно активировать свою новую учетную запись на другом устройстве Apple (можно на mac), попросите у знакомых, друзей. После активации заново заходите уже на своем iPhone, все должно работать.

      Ответить
  6. Аватар
    николай

    как активировать свою учетную запись на другом айфоне

    Ответить
    1. Евгений Лопатин
      Евгений Лопатин автор

      На другом iPhone сначала выходите из Apple ID владельца. Затем совершаете вход и выход под своим Apple ID (это и будет считаться активацией). Затем забиваете свой Apple ID уже на своем смартфоне, где было ограничение. При этом данные владельца стороннего Apple ID не пострадают, главное выходить из учетной записи с сохранение данных.

      Ответить
  7. Аватар
    tenet

    Здравствуйте!
    Сделал переустановку ОС на макбуке, после переустановки, мак не заходит в айклауд. При вписывании логина и пароля, идет загрузкам данных пару секунд и снова показывает окно для вписания логина и пароля. В аппстор айди прошел сразу, на сайте также, айди без проблем заходит. Попытка сброса пароля, также не увенчалось успехом.

    Ответить
  8. Аватар
    Алена

    Здравствуйте,не могу зайти в апп сторе в учетную запись,ввожу
    Все верно ,долго грузит и в итоге 0 результата ,что делать ? Все данные верны

    Ответить
    1. Евгений Лопатин
      Евгений Лопатин автор

      Может сервера Apple временно перегружены, попробуйте зайти позже.

      Ответить
  9. Аватар
    Ирина

    Добрый день! Переустановила ОС, когда была в другой стране. И не смогла зайти в свой Apple ID. Пишет, что он недействителен или не поддерживается. Создала новый, всё работает.
    Сейчас вернулась домой, выхожу из нового ID, пробую зайти со своим старым и то же самое…не поддерживается или недействителен. Что делать?

    Ответить
    1. Евгений Лопатин
      Евгений Лопатин автор

      Попробуйте разблокировать учетную запись по инструкции на сайте Apple — https://support.apple.com/ru-ru/HT204106

      Ответить
  10. Аватар
    Юлия

    Добрый вечер! Неправильно ввела пароль от Apple ID, и его заблокировали, я вспомнила пароль, ввожу правильный пароль, вылазит окно сбросить через почту или контрольные вопросы, проблема в том что почта эта больше не существует, а ответы на контрольные вопросы не помню(( как быть ?

    Ответить
    1. Евгений Лопатин
      Евгений Лопатин автор

      А двухфакторную аутентификацию используете? Если да, то для разблокировки можно использовать доверенное устройство или доверенный номер телефона. Или воспользуйтесь сервисом для разблокировки — https://iforgot.apple.com

      Ответить