Не приходит письмо для подтверждения или сброса пароля Apple ID. Что делать?

Каждый раз, когда вы вносите изменения в свою учетную запись Apple ID, а именно когда вы пытаетесь восстановить пароль, сбросить контрольные вопросы или добавить резервный почтовый ящик, вам на электронную почту оправляют письмо с просьбой подтвердить изменения. Очень часто пользователи жалуются что письма так и не доходят до них, поэтому все старания что-то изменить так и не приводят к желаемому. Что же делать когда не приходит письмо от Apple? Сегодня мы попытаемся разобраться и решить эту проблему, а в конце вас ждет душещипательная история одной девушки.

Итак, если письмо из Apple все же не пришло, попробуйте сделать следующее:

Поиск письма от Apple

Обычно Apple высылает письмо от своего имени, из этого следует что можно осуществить поиск в электронном ящике по слову «Apple». Если письма нет в основном ящике Inbox, проверьте папки Spam, Trash, Junk, Deleted, Archive и т.п.

!!!ATTENTION — ACHTUNG — ВНИМАНИЕ!!! За последние пару недель участились случаи обращения людей, у которых не получается создать Apple ID. По все той-же причине — не приходит письмо. После разбора «полетов», практически во всех случаях выяснилось, что ЭТИ ЛЮДИ ВВОДИЛИ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ APPLE ID НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ. Видимо они думали и надеялись что Apple сама создаст и зарегистрирует для них почтовый ящик. Этому не бывать! Еще раз повторяю — ПРИ РЕГИСТРАЦИИ APPLE ID НЕОБХОДИМО ВВОДИТЬ СУЩЕСТВУЮЩИЙ РАБОЧИЙ E-MAIL ЯЩИК, НА КОТОРЫЙ APPLE ВЫШЛЕТ ПИСЬМО ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ. Ну что же тут не понятного???

Проверить ПРАВИЛЬНЫЙ электронный адрес

Если вы ищете письмо для сброса пароля Apple ID, вам необходимо проверить все ящики, которые вы указывали при регистрации учетной записи. Очень часто письмо для восстановления пароля приходит не на основной e-mail (идентификатор Apple ID), а на резервный. Вы узнаете эту регистрационную форму (смотри рисунок ниже)? В ней вы вводили обязательный основной и необязательный резервный e-mail.

Подтверждение Apple ID

Если вы не помните какой резервный почтовый адрес вводили, зайдите в свою учетную запись Apple ID и просмотрите все адреса внесенные вами. Если адрес указан не верно, подкорректируйте его и запросите повторную отправку подтверждающего письма.

Запросить отправку письма еще раз

Для повторной отправки письма, повторите процедуру восстановления пароля или контрольных вопросов. Apple вышлет повторное письмо на ваш основной или резервный e-mail.

Если вы хотите запросить письмо для подтверждения Apple ID, зайдите в My Apple ID, выберите Manage your Apple ID и войдите в свою учетную запись. Нажмите кнопку Resend возле e-mail адреса, который вы хотите подтвердить. На этот электронный ящик будет отправлено письмо в котором будет ссылка для верификации.

История одной девушки…

Недавно ко мне обратилась одна милая девушка с просьбой о помощи. Она никак не могла создать Apple ID, а точнее подтвердить созданную учетную запись. Вроде как и письмо на ее почту пришло и по ссылке в письме она кликнула, но когда дело доходит до скачивания приложения из App Store, на экране снова и снова появляется сообщение «You have not verified your Apple ID». Что же делать когда вы никак не можете подтвердить e-mail своего нового Apple ID? Давайте разбираться.

С девушкой мы проблему разобрали и устранили. Теперь все работает. Сейчас я вам расскажу что она сделала не так, а вы уже решайте полезна вам эта информация или нет.

Теперь все по порядку. Девушка обратилась за помощью, т.к. постоянно получала отказ при скачивании чего-либо в App Store. Проблема была якобы в неподтвержденном адресе e-mail, на который регистрировался Apple ID. После того как она предоставила мне все данные (основной e-mail, резервный e-mail и пароль) я решил сам все проверить. Действительно оказалось что данное сообщение появляется. И это для меня означало только ОДНО — основной e-mail не был подтвержден.

Tim Cook "just kidding"В конце концов выяснилось что основной e-mail, это НЕ существующий адрес, а просто набор символов в формате электронного адреса, а письмо девушка ищет на резервном ящике. Ну как тут быть? Хотя молодой девушке, наверное, такую оплошность можно простить! Как вы думаете?

Если у вас вообще ничего не получается, Я советую создать новый e-mail адрес и пройти регистрацию Apple ID еще раз. Подробная инструкция находится вот здесь.

Запомните: если что-то не получается, значит Вы что-то не так делаете.

Не забывайте подписываться на обновления с помощью формы ниже. Мы гарантируем отсутствие спама на вашем почтовом ящике. Только полезные уроки и подробные пошаговые инструкции. Мы всегда рады помочь, поэтому не стесняйтесь спрашивать в комментариях или через форму контакта.

Метки: ,

в категории iFAQ 100 Комментариев
Помоги проекту macnoob.ru - Пожертвуй 1$

P.S. Отсутствие СПАМА гарантированно!

100 Комментариев

  1. NA

    У меня вообще непонятная появилась проблема ,после перезагрузки айфона,перестал подходить пароль от Apple ID. Что уже не пробовала делать , восстановление пароля на указанную почту не приходит ! Помогите разобраться 😱😱😱

     
    • macnoob

      Обращайтесь пожалуйста в службу поддержки Apple. Только они смогут помочь в данной ситуации… У меня к сожалению нет доступа к базе данных паролей Apple ID…

       
  2. Nad

    Не приходит смс на e-mail что делать

     
    • macnoob

      Проверьте спам ящик. Указывали ли вы резервный адрес почты при регистрации Apple ID? На каком сайте у вас почтовый ящик?

       
    • Zohid

      Я не робот

       
  3. Алена

    Приходит пустое письмо, отправляла три раза уже, что делать?

     
    • macnoob

      Т.е. письмо все-таки приходит? И оно внутри пустое??? А не высвечивает ли сверху в браузере что-то типа «… контент был заблокирован… разрешить или нет?».
      Почему письмо пустое? Вообще белое поле что-ли?

       
      • Анна

        Можете мне помочь?

         
        • macnoob

          Анна, напишите мне на почту mac_noob(at)icloud.com данные для своего Apple ID (Имя и дату рождения). Мне от вас нужен e-mail адрес, который никто еще не пробовал при регистрации учетной записи Apple. Я Вам помогу…

           
          • Анна

            Не получается вам отправить письмо, пишут, что не является действителен адрес, ничего не понимаю😕

          • macnoob

            Анна, ну е-мае! А кто будет менять (at) на @ (собаку)? Собаку поставить надо… Пробуйте еще раз!

  4. Aiba

    У меня ошибка при регистрации

     
  5. Spotter

    Я создал свой Apple ID но не через прогу Айтюнс и не через айфон, а прямо на сайте через ссылку, но теперь я когда захожу в Айтюнс, немогу зайти в Tunes Store. Что такое ? Неужели я неправильно зарегился ? По видеообзорам видно что все создают себе акакунт через Айтюнс, айфон, а я как то умудрился зделать его на самом сайте. Хочу брать айфон 4эс и думаю что делать ? Может удалить учетную запись, и уже создать новую но через Айтюнс? Но тогда мне потребуется создать новую почту, так как мне кажется что ту самую почту сервис откажет. Скажите что делать ( ??

     
    • macnoob

      Spotter, вы мыслите в правильном направлении. Только вот создав Apple ID на сайте, вам по-любому нужно будет ввести номер карты при первой попытке использования учетки. Чтобы было хорошо, регистрируем еще один Apple ID по инструкции. Для этого вам понадобится новый e-mail адрес.

       
  6. Владислав

    У меня Токая проблема. Я не помню свои секретные вопросы. Делаю востоновить и бам вижу что резервный эмаил я не подтверждал. И мне пишет что на ваш эмаил пришло сообщение по сбросу секретных вопросов и нечего не приходит. Что делать всё перепробовало и не могу связаться с Apple Support пишет что ошибка попробуйте попозже

     
    • macnoob

      Попробуйте зайти вот на эту страницу и ввести свои данные Apple ID. После того как войдете в свою учетную запись, активируйте сброс секретных вопросов.

       
  7. Владислав

    Нечего не происходит я захожу на свой Apple IDи все. Я уже даже пытался поменять адрес Apple ID на другой в надежде что скинутся пороли и все острильное. Но не чего не выходит. Кч это тупик нужин новый акк

     
  8. Дядя Миша

    Владимир перечитал все ваши статьи и не нашел ответа. Ситуация такая: 3 года на день рождения подарил себе 5S. Зарегистрировал на рабочую почту. ID(е-почту) и старый пароль знаю, но допуска не имею к почтовому ящику (уволился). Все обновления оттягивал и не принимал. Если принимал, то сносил до первоначальных установок. Решил поменять установки, изменить новый пароль и прописать новый почтовый ящик в учетной записи Apple ID. Набрал старый пароль, зашёл на сайт изменил пароль, поменял почтe. В результате в iTunes Store, App Store новый адрес э-почти и пароль соответственно. А в iCloud осталась старый (рабочий) адрес почты. Учётная запись не подтверждена так как искать я её должен на работе. Если я выбираю новый пароль или почту меня отсылает в учетную запись, где опять должен изменить пароль и я опять вижу новый адрес электронной почты. Если набираю старый пароль, информация уходит на старую почту учетная «запись не подтверждена» изменений нет! Что бы войти в iCloud я должен набрать опять старый пароль для старой почты замкнутный круг.

     
    • macnoob

      Дядя Миша, ты сам загнал себя в этот замкнутый круг. Чтобы выбраться из него, надо вернуть все как было раньше… Я имею ввиду надо обратно поменять e-mail адрес, на тот что был раньше.
      А вообще я бы вышел из учетной записи в настройках iPhone, а затем создал бы новый Apple ID. Вы себе все нервы испортите… а в конце вас ждет залоченный кирпич… Поверьте, те кто начинают необдуманно менять направо и налево e-mail адреса в Apple ID, заканчивают не очень хорошо…
      Меня кстати Макс зовут…

       
  9. Дядя Миша

    Добрый час Макс! Спасибо за ответ.
    Когда покупал телефон у меня просто не было частного почтового ящика, только рабочий( в организации) и брата частный.
    1. Но смысл ставить адрес э-почту старой работы, если я к ней допуска не имею? Ну поставлю и опять после каждого обновления ПО, сносить настройки телефона до первоначальных покупных? И меня всё равно будет приходит сообщение, что: «инструкции по проверке этой учётной записи Вы найдёте в сообщении е-майл отправленных на адрес: ….вашей бывшей работы… Далее: Учётная запись не подтверждена и запросит старый пароль (знаю) старая почта (нет допуска). При чём после каждого обновления Версии ПО, колом встаёт справочник телефонный.
    2. Цитата: «создал бы новый Apple ID», а можно так и как правильно это сделать (без последствий?
    С уважением,

     
  10. Марина

    Здравствуйте)) я проделала все пошагово как указано в вашей статье. Сброс пароля… Пишет что инструкция по сбросу пароля придет на почту заканчивавшуюся на @bk.ru т.е. На мою реальную рабочую почту. Но письмо не приходит, просмотрела все папки. Кроме того проделывала данную процедуру и ранее . И все получалось, все приходило. А теперь нет. Что же теперь делать ? Помогите пожалуйста

     
    • macnoob

      Возможно на сервере Apple какие-то проблемы, возможно с вашей почтой какие-то проблемы. Попробуйте через пару дней…

       
  11. Сергей

    Здравствуйте вопрос следующий при регистрации apple id в адресе почты была допущена ошибка в виде не той буквы в домене пример: ****@gmalz.com Так вот теперь стоит надпись «Учетная запись не подтверждена» так как такого почтового сервиса не существует.Какие посоветуете дальнейшие действия можно как то самому сбросить или переписать правильную почту или звонить в тех поддержку APPLE.И если звонить нужно ли предоставлять чек, коробку и остальную инфу.

     
    • macnoob

      Сергей, на сколько я понял вы зарегистрировали учетную запись на телефоне и она автоматически прописалась в Настройках? Почитайте пожалуйста вот эту статью и скажите введена ли неправильная учетная запись в Настройках > iCloud. Если да, то попробуйте из нее выйти. Будет лучше всего если вы создадите новый Apple ID (инструкция здесь) и правильно введете его в iPhone.
      Если вы не сможете выйти из неправильной учетной записи, читайте статью «В моем iPhone чужой Apple ID. Что делать?«. Да, вам прийдется отправлять товарный чек и другую информацию по e-mail в официальную службу поддержки.

       
      • Сергей

        Благодарю за ответ.Да создавал с телефона и учетная запись автоматически прописалась в настройках.Как буду возле телефона попробую выйти но насколько я понял нужен пароль.Который к сожалению забыт.И восстановить по почте тоже не вариант так как ее по идее нет.Остается секретные вопросы на которые я знаю ответы но не могу пройти до них из за проверки даты рождения.Остается только звонок в Тех Поддержку.

         
        • macnoob

          Я думал что пароль у вас есть… Тогда прямая дорога в тех поддержку.

           
          • Kata

            Добрый день.
            Я вообще не понимаю что делать, апле айди я поменяла, помню порол и т.д, но когда пыталась скачать приложение, он просит пароль сначала от этого айди, который помню, а потом вообще от другого, который был давно, и от него я не помню король. Пишет айфон заблокирован и письмо возможно приходит на ту почту, но когда я пыталась восстановить почту, он пишет что такой почты нет. Что делать?

          • Max

            Катя, восстанови iPhone до заводских настоек… Видимо на твоем телефоне все еще присутствует информация старого владельца. Внимание! Телефон может прийти в заблокированное состояние, если предыдущий владелец не удалил свое устройство из icloud.

  12. Дядя Миша

    Марина, варианта 2 на рабочей почте фильтр антиспама или информационная безопасность учреждения.

     
  13. ALexander

    Запрашиваю сброс контрольных вопросов, но письмо не приходит. Пробовал и с ПК и с iPhone. Письма нет. Ящик резервный реальный.

     
    • macnoob

      А где у вас ящик оформлен? Бывает что сервер почтового провайдера «тормозит» и письмо может долго не приходить. Я вот заметил на @mail.ru такое часто случается.

       
      • ALexander

        да на mail.ru жду сутки уже

         
        • macnoob

          Александр, письмо может и не прийти. Пробуйте повторно… может через пару дней заработает. MAIL.RU это жопа, а не ящик.

           
  14. Хан

    Здраствуйте можете подсказать пожалуйста я не помню пароль от iCloud там по ошибки эмаил написал который не существует точнее почта такая нету по ошибки написал example.com и не подтверждён получается так.. Если сделать постановление то у меня будет пароль спрашивать или нет

     
  15. Хан

    Здраствуйте можете подсказать пожалуйста я не помню пароль от iCloud там по ошибки эмаил написал который не существует точнее почта такая нету по ошибки написал example.com и не подтверждён получается так.. Если сделать востоновдение (на заводские настройки )то у меня будет пароль спрашивать или нет

     
    • macnoob

      Будет спрашивать пароль от вашего Apple ID.

       
  16. Майса

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста: я обновила IOS и после того как обновился требует APPLE ID и пароль для активации iphon. Что делать если забыл пароль APPLE ID и при этом телефон iphon не активируеться??? Помогите пожалуйста !!!

     
  17. дима

    привет. такая проблема. у меня был утерян пароль от эйпл айди который я записал на листочек. почта реальная моя есть. в тех поддержку отправлял несколько запросов о подтверждении пароля. но письмо на почту так и не пришло. прошли уже сутки. что делать? подскажите…

     
    • macnoob

      Дима, если ты отправлял запросы по электронной почте, то это бестолку. Надо звонить в службу поддержки и общаться с ними напрямую.

       
  18. Кот

    Почему, при попытке сбросить пароль, письмо отправляется именно на «электронный ящик заканчивающийся на gmail.com»? Вторые сутки не приходит письмо ни на mail ни на gmail. Во всех папках проверяю. Абидно, слющий, да?)))) Не, реально беда. Новый создать не проблема, но в старом вся жизнь осталась…

     
    • macnoob

      Я думаю вы не на том ящике проверяете. Или же письмо в спам попадает.

       
      • Айка

        Здравствуйте, Макс, хотела попросить у вас помощи, дело вот что не помним пароль от Icloudа, телефон заблокировался, пишет что письмо пришло на почту ….@icloud.com. А как эту почту вообще открыть, если мой apple id заблокировали. Как узнать на каком ID зарегистрирован icloud?

         
  19. Кот

    Подскажите, пожалуйста, на кой… для чего создана такая головная боль? Если я пятнадцать раз подтвердил, что я — это я, подтвердив оба электронных ящика, но, блин, забыл эти чёртовы контрольные вопросы… Если я не правильно ответил, то не надо писать, что я «на один или оба вопроса ответил не правильно». Напишите НА КАКОЙ вопрос я ответил не правильно. Я сброс этого долбаного пароля не каждый день, и даже не каждый месяц, и нераз в пол-года делаю. Я делаю это раз в три года, когда меняю гаджет. Я могу забыть ответы. Будьте, пожалуйста, менее придирчивы. Мы вас уважаем. Мы — это обладатели яблочной техники. С уважением: Алексей. Челябинск.

     
    • macnoob

      Кот, если вы обращаетесь ко мне, то я не создавал iPhone и не я придумывал все эти заковыристые способы авторизации. Я когда не могу удержать что-то в голове, записываю это на листочке или в excel файл.

       
  20. Олим

    Помогите пожалуйста я забыл id и так как долго не пользовался ап стор забыл пароль и лог аккаунта. Все документы у меня есть. Но вот не знаю как обрашатся в службу поддержки эл почту не знаю. За ранее спасибо

     
    • macnoob

      Олим, лучше всего конечно позвонить, но по отзывам других пользователей, прийдется очень долго ждать пока освободится оператор. Зайди вот на эту страницу и там уже действуй.

       
      • Олим

        Я был в этом странице до того как написал первое письмо. И там нашей страны Таджикистан нету. Мне нужен официальная электронная почта Службы поддержки. Прошу отправьте пожалуйста эль почту если можно на мою почту. Я очень Вас прошу. У нас все есть и документы, и чек старый конечно очень и Сам телефон с имей Могу отправить фото всего этого(По таджикский)Я хизмат кнен хай камтарак.

         
        • macnoob

          Олим, даже если вы достанете электронный ящик службы поддержки, они все равно вам врят-ли ответят и помогут. Им надо звонить. В вашем случае, ближайшая страна со службой поддержки это Россия. Телефон: +7 495 5809557.

           
          • Хеда

            Помогите создать апл ид

          • Max

            No problem! It’s gonna cost you 0.99$… For more info visit this page.

  21. Олим

    а в субботу они работают ?

     
    • macnoob

      Олим, я все-таки настоятельно рекомендую тебе посетить страницу поддержки, оставить заявку по своей проблеме и соответственно получить «Код обращения» с которым ты будешь обращаться уже непосредственно по телефону к специалисту Apple. Без кода обращения тебя и слушать не станут! Ну а поддержка работает с 08:00 до 19:45 по московскому времени (понедельник — Воскресенье). Удачи тебе, Олим!

       
  22. Rufat

    у меня такая же проблема как у той девушки как вы устранили проблему?

     
  23. Карина

    Забыла пароль от ID, телефон заблокировался. Обратилась в службу поддержки и жду уже неделю… И это все не смотря на то,что звоню им каждый день… Ответ один: «Ждите!»… Вопрос: Сколько же ждать еще? Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?

     
    • macnoob

      Карина, обычно Российская служба поддержки отправляет ваш запрос в «более компетентный отдел». Они его должны рассмотреть в течении какого-то определенного времени. По отзывам людей это может занять до трех недель. Поэтому — ЖДИТЕ!

       
  24. simak

    такая проблема,забыл контрольные вопросы,а на резервный эмэйл хоть ты тресни, не приходят письма,все остальное помню и пользуюсь, как быть??? уже все перетыкал, одно без другого не позволяет не хрена восстановить или изменить!

     
  25. deniskx

    Не приходит письмо. Пытался зарегить Apple ID с сайта. Пробовал gmail и mailru. Никуда не приходит. Все папки естественно проверял, ждал пока сайт не выдал, что сессия истекла. Давно с таким не сталкивался. Ну и конторка Apple. Может это связано с недавними их сбоями.

     
    • macnoob

      Да… контора еще та! Сбои бывают. Попробуй еще раз… Или же давай я для тебя создам Apple ID. У меня все всегда приходит.

       
  26. Помогите пожалуйста!

    Нужна помощь……2 дня уже мучаюсь с этим созданием аккаунта,вчера вроде получилось… но письмо с подтверждением ещё не пришло……

     
  27. Чепкасова Татьяна

    НЕ верна указана в анкете эл. почта, что делать

     
    • macnoob

      В какой анкете?

       
  28. Ruslan

    У меня проблема. Купил айфон 2 года назад. Создал почту которая заканчивается на @icloud.com , тепер я забыл сам а…..@icloud.com и пароль. Сделал сброс по имени фамилии и почте @mail.ru. Но тепер после сброса у меня id закачивается на @mail.ru , но там на айфоне чтоб его активировать требует ввести пароль от а…..@icloud.com . Когда создавал icloud я ввел свою почту в пункт «резервная почта» как и что мне делать?

     
    • macnoob

      Руслан, что-то вы не договариваете или же изначально что-то не так сделали. Вы не можете просто так взять и зарегистрировать почту с окончанием icloud.com. Для этого вам нужна уже созданная рабочая учетная запись Apple ID. Из этого следует что вы не могли зарегистрировать почту на icloud.com одновременно или до того как вы зарегистрировали Apple ID. Тут надо разобраться… Скорее всего вы что-то напутали при регистрации. Вот вам пособие по регистрации Apple ID.
      В вашей ситуации, когда в телефон уже введены данные Apple ID, но пароль вы не помните… необходимо все же пытаться восстановить этот несчастный пароль. Так как в качестве резервного почтового ящика вы указали что-то непонятное, выход один — необходимо звонить в службу поддержки (инструкция вот здесь).

       
      • Ruslan

        Штобы активировать айфон, мне нужно ввести id-a…@icloud.com
        Я сделал сброс нужно было ввести имя,фамилию,почту. После вышло окно «Найден Apple ID» ваш Apple ID: a…@mail.ru
        Потом я ввел етот ID чтобы сбросить пароль, вышло окно «выберите способ сброса пароля: на электроный адрес или ответить на контрольные вопросы. Я выбрал на электроный адрес, пришло уведомление на мой электроный адрес. Поменял пороль. Но в телефоне чтоб активировать все равно требует ввести а…@icloud.com . Почему так, если у меня id заканчивается на mail.ru .

         
        • Ruslan

          Я нашел старое письмо в почте от apple, когда создавал id icloud, там написано что моя почта была указанна в качестве резервной почты.

           
  29. Анастасия

    Создала новый Apple ID , письмо с подвержением не приходит. Почта Гугл. Стоит ждать ?

     
    • Max

      Анастасия, письмо прийти должно в любом случае. Бывает такое что была совершена опечатка при вводе e-mail адреса… тогда письмо точно не прийдет. Попробуй создать учетку еще раз…

       
  30. Витя

    Помогите! Забыл пароль от Apple ID и ICloud соответственно (тк или пароль один и тот же или в айфоне они в четкой завязке). Ситуация такая, захожу на сайт Icloud.com, ввожу Apple ID (он же и есть Айклауд), нажимаю «восстановление пароля». Так предлагают 2 шага. 1-ый — отправляют мне восстановление пароля на почту Айклауд, зайти в которую я не могу, тк нет пароля. 2-ой — ответить на контр вопросы — тк учетка была создана года 2 назад, я не могу ответить правильно на вопросы. Звонил на горячую линию, говорят, что пришлют пароль на почту mail.ru, но письма нет. Спам пуст. Что делать?(

     
  31. Абдусатор

    Помогите пожалюста как мне разобраться с этой проблеме?????
    Мой ICloud заблокирован из соображении безопасности для разблокировки у меня есть 2-варианта с помощю почты и ответ на контрольные вопросы. В почту зайти не могу. Но на контрольные вопросы четко отвечаю, на первом вопросе год рож. итг. После это приходит второй вопрос и на этом правильно отвечаю. НЕМНОГО ЗАГРУЖАЕТСЯ И ПОТОМ ВЫЙДЕТ «НЕИЗВЕСТНАЯ ОШИБКА»

     
  32. евгений

    Вот такая жеситуация только почта заблокирована на которую инструкция должна прийти Помогите! Забыл пароль от Apple ID и ICloud соответственно (тк или пароль один и тот же или в айфоне они в четкой завязке). Ситуация такая, захожу на сайт Icloud.com, ввожу Apple ID (он же и есть Айклауд), нажимаю «восстановление пароля». Так предлагают 2 шага. 1-ый — отправляют мне восстановление пароля на почту Айклауд, зайти в которую я не могу, тк нет пароля. 2-ой — ответить на контр вопросы — тк учетка была создана года 2 назад, я не могу ответить правильно на вопросы.

     
    • Max

      Евгений, тут тебе поможет только служба поддержки. Позвони им и опиши ситуацию. Там сидят приличные и вежливые люди, а не баба Клава с рынка. Они выслушают, и я уверен что помогут.

       
  33. Лариса

    Подскажите пожалуйста по поводу регистрации. Я прошла всю регистрацию ID, написали, что на мой адрес выслано письмо, в котором ссылка, по которой надо перейти для окончательной регистрации. Письмо не пришло (проверила все ящики). Запросила повторное, написали, что выслано — опять тот же результат. Попробовала зайти с аймака (до этого всё делала для айфона и через айфон), попросил для идентификации ответить на вопросы (те, которые были при регистрации айфона типа имя друга детства и тыды), все ответила, написали, что для подтверждения был выслан код идентификации и… та же история, ничего нет в ящике. Ящик указан правильно, всё проверила. Как быть? В апсторе ничего не могу качать, поскольку пишет, что не завершена регистрация. Зато стянули 1 доллар за какую то музыку с айтюнса. Как интересно я это скачала, если меня никуда не пускает под предлогом того, что нет окончательной идентификации? И что мне делать?

     
  34. Булат

    Я допустил ошибку при написании почты и ввёл несуществующую и у меня показывает что на этоу почту пришло письмо и надо подтвердить

     
    • Max

      Булат, как вариант можно попробовать создать другую учетку. Как ты создавал первую?

       
  35. Svetik

    пытаюсь сбросить пароль выдает сообщение: Инструкции будут отправлены на адрес электронной почты, который заканчивается на yahoo.com.но у меня нет такой почты

     
    • Max

      Света, в таком случае у меня возникают вопросы. Это твоя учетная запись Apple ID? Тот кто ее создавал ввел в поле «резервный почтовы ящик» именно ту почту, которая заканчивается на yahoo.com. В любом случае факт на лицо… ищи того кто мог ввести этот почтовый ящик при регистрации.

       
      • Sonya

        Здравствуйте.У меня проблема такая,вылетел iCloud он же и Apple ID.Пишет «Ваш Apple ID заблокирован по соображениям безопасности.Чтобы разблокировать его,Вам необходимо подтвердить вашу личность.».Дело в том,что я не помню ответы на вопросы контрольные,а письмо не приходит.Я думаю,а можно как-то удалить этот Apple ID или никак?Если я сброшу все настройки и контент на телефоне,есть возможность создать как-то новый или зайти в него без ответов на эти вопросы
        Помогите,пожалуйста :(

         
        • Stas Muhamedzhanov

          у меня такая же ситуация, если вы нашли выход то помогите мне тоже плз

           
  36. Константин

    у меня апле ид sergey@example.com, получается что оно не авторизованно

     
    • Max

      Костя, @example.com это не существующий ящик! Переводится как «пример»… надо было указывать свой СУЩЕСТВУЮЩИЙ e-mail.

       
      • Константин

        проблема в том, что не я регистрировал, у меня выскочила блокировка активации получается восстановить можно теперь только через вопросы?

         
      • Sonya

        Здравствуйте.У меня проблема такая,вылетел iCloud он же и Apple ID.Пишет «Ваш Apple ID заблокирован по соображениям безопасности.Чтобы разблокировать его,Вам необходимо подтвердить вашу личность.».Дело в том,что я не помню ответы на вопросы контрольные,а письмо не приходит.Я думаю,а можно как-то удалить этот Apple ID или никак?Если я сброшу все настройки и контент на телефоне,есть возможность создать как-то новый или зайти в него без ответов на эти вопросы
        Помогите,пожалуйста :(

         
  37. Ксения

    Всем доброй ночи! помогите, пожалуйста, может кто сталкивался. Года 4 пользуюсь айфоном 4s. Сейчас сестра подарила свой айфон 5s, но он ни в какую не подтверждает мой Apple ID (к слову, ID сестры успешно снесен)! Бесконечно пишет «Внесите пароль», вношу пароль, потом опять просит его внести по новой и пишет «учетная запись не подтверждена» и мол смотрите почту. На почте писем нет. Все папки проверяла. Пароль 1000% внесен верно, я его проверила еще раз на сайте ICloud и тд. Пароль уже пробовала менять, все равно не ест. Что делать?(

     
  38. Stas Muhamedzhanov

    Помогите пожалуйста у меня мой Apple Id заблокирован в целях безопастности чтобы заблокировать приходит сообщение на почту маил ру я немогу зайти туда , помогите что делать, пароль помню а не заходит на почту

     
    • Max

      Надо делать все по порядку. Сначала надо восстановить доступ к почте. Потом уже пытаться разблокировать Apple ID.

       
  39. Юлия

    Этот дурацкий эйпл меня уже вторую неделю мучает, заблокировал по соображениям безопасности, а на почту присылает пустое письмо вместо инструкций по сбросу пароля! не первое письмо, не первый день. просто пусто и всё. Могу отправить скрин. что делать? памахите

     
    • Юлия

      в общем, я разобралась. это нечто. айпад не видел текста в письме, переслала на телефон самсунг, всё норм. все ссылки и инструкции есть. чудеса короче )

       
      • Max

        Действительно «чудеса»…

         
      • Мага

        А как переслала на самсунг?

         
  40. Жора

    Как же я зойду в свой аккаунт, чтобы внести туда изменения, если я не помню свой пароль и пытаюсь его восстановить? Это всё равно, что человеку, который забыл дома ключи рекомендовать вернутся домой, взять ключи, выйти из квартиры и теперь открыть дверь ключами.

     
  41. Богдан

    у меня вообще нету кнопки Resend.не могу себе отправить письмо что делать?? помогите!

     
  42. Мейрамбек Калдыбаев

    Почему мне не приходить смс на почту

     
  43. Антон

    Здравствуйте Макс подскажите пожалуйста, мой аппл айди заблокировали в целях безопасности, на контрольный ответ ввожу дату а он пишет неверно((
    Остается отправка инструкции на почту, вот тут то и проблема, у меня почта именно icloud.com (создавал лет 5 назад, тогда можно было создавать почту на айклауде) резервную не указывал, так вот дело в том что мне никак не открыть эту долбаную почту так как они ее заблокировали(( как быть? Help

     
    • Max

      Антон, попробуй вводить дату рождения на один день назад. Не знаю почему так происходит, но когда я ввожу дату своего рождения в настройках Apple ID, она автоматически меняется на один день назад. Ничего не могу с этим поделать. При чем другие даты вводить могу без проблем, а вот свой настоящий ДР ввести не могу.
      Если не получится с этим, позвони в службу поддержки — пусть они что-то посоветуют.

       
  44. Bakyt

    Я вошёл в почту, и зашёл в (Входящие) а там выходит в серединке (нет почты) если обновить выходит сбой доставки почты бла бла сервер майл не отвечает бла бла че за херня!! Что делать а ??

     
  45. Павел

    Здравствуйте. Подскажите как разобраться в ситуации. Мой айфон заблокирован(на рабоч стол не могу даже выйти) id деактивирован. Отправил форму для сброса пароля, указал тел. жены для получения инструкций,по почте подтвердил восстановление уч.записи. Но сколько ждать? на сайте iForgot Apple ID уже вторую неделю одна и та же надпись:
    Идет восстановление учетной записи
    Компания Apple получила Ваш запрос на восстановление учетной записи и обрабатывает его.
    Когда учетная запись будет готова к восстановлению, инструкции будут отправлены на телефонный номер, указанный при отправке запроса.
    Восстановление учетной записи займет несколько дней. Вы можете отслеживать статус запроса на сайте
    Спасибо.

     
  46. Мага

    Мне подарили Ipad,и забыли пароль от icloud.Создал Apple id
    И нигде нету кода?Везде искал ну нету!Почту создал icloud)))
    Вот теперь из-за apple id не могу скачивать приложения

     
  47. Гульзат

    Здраствуйте , я включила двухфакторную аутентификацию случайно но сама учусь за границей. так получилось что смс не подходил к телефону и я зашла через ноут в аппл айди и отключила его там . но в телефоне до сих пор высвечивается что нужен пароль . что мне делать в этом случае ? Двухфакторн. аудент. я отключила но в телефон запрашивают пароль

     

Оставить комментарий

Если ты не робот, выбери яблоко: