В настройках моего iPhone чужой Apple ID! Что делать?

Ниже я привел наиболее распространенные вопросы, которые мне ЧАСТО задают в последнее время. Все вопросы связаны с одной проблемой: в настройках iPhone прописан чужой Apple ID. Что делать в этой ситуации?

Для того чтобы в дальнейшем сэкономить свое время, я будут направлять пользователей с подобными вопросами на эту страницу. А чтобы понять в какой ситуации ВЫ (они) оказались, советую дочитать эту статью до конца.

Ну а чтобы быть в теме, советую также прочитать следующие статьи:

А теперь реальные истории из жизни реальных пользователей iPhone. Поехали!

Вопросы наших читателей

Гульназ: Здравствуйте, будьте добры, можете помочь мне создать Apple ID, выходит без конца старый пользователь, а мне этот телефон подарили, пароль не знаем, пыталась создать сама, но просят ввести номер карты при загрузке.

Гульназ, смотрите какая ситуация. Создать новый Apple ID не проблема и я вам помогу. Другое дело ввести этот Apple ID в настройки вашего iPhone.

Как я писал в статье о «правильной замене Apple ID» (ссылка выше — обязательно прочитайте), существует два основных места в Настройках iPhone где этот Apple ID необходимо прописать:

  1. Первое место это Настройки > iCloud. Если здесь уже введена чужая учетная запись Apple ID, то ВАМ ПОТРЕБУЕТСЯ ПАРОЛЬ от этой чужой записи для того чтобы выйти из нее. Если вы не знаете пароль от чужого Apple ID (и никто другой его тоже не знает), читайте в самом низу этой статьи.
  2. Второе место Настройки > iTunes Store и App Store и здесь пароль от старой учетной записи не нужен.

Аида: Прошивали айфон в сервис центре и ввели айклауд там, я не знаю ни пароля ни чего. Спрашивала у них они тоже не помнят. Я его вообще незнаю. Ввожу логин и старый пароль, пишут что он неверный. Айклауд не мой, владелец отказывается говорить пароль от него, и просит за него 15 тысяч. Теперь не знаю что делать. Можно ли будет обратится в эйпл??? Они смогут помочь? И сбросить этот айклауд с телефона.

Аида, очень сумбурный вопрос у вас получился. То в сервисном центре пароль забыли, то просят за него 15 тысяч. Кому верить не понятно. Понятно только одно — вы не можете нормально пользоваться телефоном, т.к. предыдущий владелец не удалил данные своей учетной записи из Настроек.

По сути пароль от Apple ID предыдущего хозяина (продавца) вам не нужен. Необходимо чтобы он просто помог вам выйти из учетной записи в Настройках > iCloud.

А еще ОЧЕНЬ ВАЖНО чтобы этот же человек зашел на сайт icloud.com и удалил ваш iPhone из своих устройств. Иначе при следующем восстановлении через iTunes у вас опять спросят данные чужого Apple ID.

Если «предыдущий хозяин телефона» окажется нормальным человеком, он вам поможет. Если он все-таки «не человек», напишите жалобу на имя руководства магазина где купили iPhone — пусть знают что и как.

Можно, конечно, и в службу поддержки Apple обратиться, но вы должны будете доказать что этот iPhone действительно ваш, предоставив чек из официального магазина где покупали телефон. В противном случае читайте параграф в самом конце статьи.

Анна: Один вопрос — что если не знаю пароль к iCloud? Бывший владелец тоже не знает. А кто ставил не понятно. Телефон подарили мне и потом они не разбираются в этом и пользовались и подарили. Теперь не могу обновлять программы из appstore. Требует пароль от другого ай ди. А в настройке ай ди новый, а при обновлении запрашивает пароль от старого ай ди. Значит мне надо все удалить. Поставить новый айди и устанавливать? Правильно ли я понимаю? Помогите пожалуйста. В гугле я не смогла найти ответ.

Анна, в вашей ситуации я бы сначала прочитал статью «Как правильно заменить Apple ID на iPhone». А затем сменил данные учетной записи в Настройках iPhone на свои. Видимо вы это уже и сделали.

Если вы попытаетесь обновить приложения, купленные под чужой учетной записью, то у вас спросят пароль от этой чужой учетной записи.

Правила игры простые: каждое скачанное приложение привязывается к конкретному Apple ID, а значит и обновлять вы его можете только используя эту же учетную запись. Самый простой вариант это удалить все приложения на iPhone, а затем скачать что вам надо, используя свой Apple ID.

Станислав: Купил Iphone 5s с рук. Зарегистрировал его на свой icloud. Создал резервную копию в icloud. Обновил до версии 8. После чего он у меня упал. Пропала сеть. Отнес в ремонт. Его отремонтировали + как сказал мастер прошили. После прошивки, аппарат запросил другую учетную запись… Не могу активировать. Что мне делать? Разве такое может быть?

Станислав, такое вполне может быть. Смотрите какая ситуация. При продаже iPhone, старый хозяин должен был стереть весь контент и настройки на самом iPhone, а также зайти на сайт icloud.com и удалить его из своих устройств.

Только после выполнения хотя бы одного из этих двух действий этот iPhone не будет запрашивать данные старого Apple ID. Если же НЕ удалить устройство из чужой учетной записи на сайте icloud.com, то при первом восстановлении (перепрошивке) телефона необходимо будет его активировать…

И угадайте какой Apple ID он захочет? Правильно — не ваш, а предыдущего хозяина. В вашем случае ищите старого хозяина и просите его активировать ваш iPhone. После активации лучше «Стереть контент и настройки» в Настройках > Основные > Сброс.

Юлия: Понимаете мы купили телефон с рук у человека который сам занимается телефонами. Этот Айфон уже привязан к кому-то и там есть эпл айди и пароль и когда я ввожу свой мне пишут что он не верный…(это при активации).

А когда Я просто в айтюнсе в правом верхнем углу нажимаю «войти» тогда появляется моя учётная запись. Он перекупщик и он не помнит того человека… И никто его сделать не может (((

Юлия, если бы вы знали с чем связываетесь, то скорее всего не захотели бы покупать этот телефон. Если ваш iPhone требует при активации чужой Apple ID, то как ни крути ВАМ НАДО ВВЕСТИ ИМЕННО ЧУЖОЙ ID И ПАРОЛЬ.

Если никто не знает этих данных, а старого владельца найти невозможно, скорее всего перед вами так называемый «кирпич» (заблокированный телефон, с которым уже ничего нельзя сделать).

Читайте в самом низу статьи какие варианты у вас все же есть. В iTunes на компьютере вы можете вводить любые данные Apple ID, но это никак не поможет вашему телефону.

Иван: Подскажите пожалуйста. у мамы украли айфон я его нашёл и вернул, но фишка вся в том что для безопасности пока искал в управлении своим id я сменил адрес электронной почты все поменялось всё ок но соль вся в том что на самом айфоне не могу заменить ни Id и скачать нечего не могу просит пароль для старого Id я ввожу но он говорит что он не верен ввожу свой тоже не верен I’d или пароль , хотел на старую почту зайти на которую id был подключён она удалена восстановить неполучается хотел схитрить создать такуюже пишет что невозможно подскажите пожалуйста как быть за ранее спасибо.

Иван, вы должны понимать что сами натворили делов… Зачем вы поменяли e-mail и пароль для своего Apple ID? Кроме вас пароль к нему все равно никто не знал.

Делаете все шаги в обратном направлении (меняйте e-mail на тот что был до кражи) и снова пытайтесь ввести данные Apple ID в телефон. Из опыта уже нескольких человек, этот метод срабатывает в 99% случаев.

Не известен пароль от чужого Apple ID (iCloud)… Как быть?

Все вышеописанные истории объединяет один неприятный факт: новый владелец iPhone не знает пароль от Apple ID, к которому было привязано данное устройство. Выходов их этой тупиковой (как может показаться) ситуации существует несколько. И вот они:

  1. Попытаться найти владельца злосчастного Apple ID и выпытать у него пароль (или же попросить удаленно очистить iPhone). Если вы знаете e-mail, на который был зарегистрирован чужой Apple ID, напишите туда письмо с описанием своей проблемы.
  2. Если найти владельца Apple ID не получается, то вам прямая дорога в официальную службу поддержки Apple. Для того чтобы они смогли вам помочь, необходимо предоставить чек из магазина где вы приобрели свой девайс. Как говорится «без бумажки ты какашка, а с бумажкой человек!». Так вот если соответствующей бумажки (чека) у вас не найдется, вам уже никто не поможет.
  3. Единственный в данной ситуации способ хоть как-то вернуть к жизни ваш iPhone, это использование DNS серверов, которые позволяют обойти iCloud Activation Lock и хоть как-то вернуть функционал устройства. Я советую попробовать iCloud Bypass DNS сервер, который является полностью рабочим и главное бесплатным решением.
  4. Если iPhone заблокирован, а пароль вспомнить/восстановить/скинуть не представляется возможным, остается только продать его на запчасти «так как есть». К сожалению, жизнь в мире Apple иногда беспощадно жестока!
Поделиться с друзьями
MacNoob - живая помощь с iPhone и MAC
Добавить комментарий

Вы можете подписаться на новые комментарии к статье без комментирования.

Комментарии (420)
  1. Аватар
    Владимир

    Добрый День помогите пожалуйста . Купил Восстановленный айфон 5s, зарегестрировал и ввёл свой айклаунд в айклаунд и в айтюнс и апп стор . всё вроде норм телефон на мне . Но когда захожу в игры которые скачал со своей учётки при входе с верху пишет что то вроде добро пожаловать и чужое имя . В чём может быть проблема ?

    Ответить
  2. Аватар
    Alena

    То, что я зайду в Найти Айфон на iCloud.com на том телефоне никак не отразится ?

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Алена, на телефоне это никак не отразится…

      Ответить
  3. Аватар
    Эрлан сулкайдаров

    Здравствуйте!!!!мне поможете я купил Айфон у друга а он забыл удалить свой Айклауд.я хотел ему сказать чтоб он удалил свой айклауд а я ему звоню берет трубку мама и она говорит что он улетел в америку и вооот не могу удалить Айклауд друга

    Ответить
    1. Аватар
      Эрлан сулкайдаров

      Просит пароль

      Ответить
  4. Аватар
    Alex

    здравствуйте, купил в проходе айфон 6, за мизирные деньги, видимо то кто его продал мне его нашел, либо украл. так вот, на нем пароль для активации. как мне сбросить пароль и как полностью отчистить от айди адреса телефон от предыдушего владельца и ввести уже свой айди аккаунт? возможно ли это вообще???

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Это невозможно без правильного пароля. Это специальная защита iCloud Activation Lock.

      Ответить
      1. Аватар
        Alex

        ну а взломать то его можно?

        Ответить
        1. Аватар
          Людмила

          Нельзя. Верните его владельцу, не будьте скотиной.

          Ответить
  5. Аватар
    Айсулу

    Здравствуйте. 22 декабря купила себе Айфон 6 с и чек потеряла, есть только накладная которую дали мне в магазине. Проблема в том когда я обновляю программы на аппсторе запрашивает чужой пароль с чужого аккаунта. Как мне создали в магазине айКлауд его я не меняла.

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Айсулу, зря вы доверили работникам магазина вводить что-либо в свой телефон. Создание Apple ID это довольно простая операция.
      На вашем месте я бы стер все с телефона, а затем настроил бы его с нуля. Почитайте вот эту статью по вашему вопросу.

      Ответить
  6. Аватар
    Анастасия

    помогите пожалуйста,забыла пароль от экрана перезагрузила теперь айфон требует 1подключения к iTunes а я не могу так как дарил мне его парень который разбился ,что делать? выкинуть?

    Ответить
  7. Аватар
    Сергей

    Доброго времени. Вот такой вопрос меня беспокоит на айфоне4 айклауд зарегин на другого пользователя конечно пороль мы не знаем, вопрос: может ли он видить мою информацию фотки, видео и тд? спасибо

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Если в настройках твоего iPhone выставлена синхронизаци фото в облако, то другой человек сможет все это видеть. То же самое с контактами, заметками и т.п. Он также сможет видеть ваше местоположение на карте. Может заблокировать телефон в любое время.

      Ответить
  8. Аватар
    Alma

    Можете мне помочь с одной проблемкой?
    Я купил 6й аифон у китайцев, он вроде так всё работает, одна проблема в том что его нельзя актуализировать через WIFI, получается каждый раз нужно подключать к iTunes через комп.
    Сказали что актуализировать через WIFI нельзя, если попробуешь то он заблокируется. Их спрашивал, мне никаких деталей не могли дать сказали что это так и есть и не трогать.
    Подключать свой iCloud акк я могу и проверил вроде по IMEI всё в порядке.
    Что сделать, если случайно заблокирую его?
    Можно будет ли его опять разблокировать потом?
    Спасибо.

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Если iPhone заблокируется, то вам врядли удастся его разблокировать. Все-таки лучше не связываться с сомнительными iPhone. Можно просрать деньги и остаться с кирпичем.

      Ответить
  9. Аватар
    николай

    короче моя жена не помнит пароль appleAD, а эл. почту давно удалила. Что мне делать с сменой почты и пароля? помогите…

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Я бы попробовал зарегистрировать опять тот же ящик, который ваша жена удалила. Если он удален, то есть потенциальная вероятность что можно снова загистрировать ящик с таким же именем… при условии что вы знаете какой это был ящик.

      Ответить
  10. Аватар
    Олег

    Добрый день.скажите если при покупке телефона и его включении он требует настроек как новый значит айклауд у него отвязан и можно смело брать не боясь?

    Ответить
  11. Аватар
    Олег

    при покупке б.у. телефона конечно же.

    Ответить
  12. Аватар
    Ерсын

    При обновлении приложении запрашивает эйпл айди но я не знаю пароля как быть?

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Почитай вот здесь.

      Ответить
  13. Аватар
    Анара

    ДВ! Помогите пожалуйста. Я в своем айфоне 4S поменяла старый Apple ID на новый. В настройках iTune Store и App Store тоже высвечивается новый Apple ID, но при обновлении через App Store например YouTube или Instagram запрашивает пароль от старого Apple ID, хотя до этого без проблем обновляла WhatsApp и др.приложения. Но к сожалению я не помню пароль от старого Apple ID. Очень прошу помощи, т.к. не могу полноценно пользоваться прелестями моего айфона… Заранее спасибо.

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Анара, вот статья по вашему вопросу.

      Ответить
  14. Аватар
    Женя

    Нужна помощь, купил айфон 5s, долгая история как он покупался, но в итоге при активации телефона пишет «icloud деактивирован в целях безопасности».
    Есть icloud и пароль.

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Женя, возможно много раз ввели неверный пароль и Apple ID был заблокирован в целях безопасности. В этом нет ничего страшного. Если учетную запись больше ввести некуда, позвоните в службу поддержки Apple и они для вас ее разблокируют.

      Ответить
  15. Аватар
    Дарина

    Обманным путем мошенник завладел моим телефоном, в моем телефоне его iCloud и выйти не могу пароль сменил, просит денег теперь чтоб выйти с его iClouda, есть другие варианты? С службу эйпл обратилась а если они не помогут? Как быть?? Значит все прощай пока??

    Ответить
  16. Аватар
    Елена

    Возможна ли смена id на айфоне 6, при покупке мне ввели не мою эл посту и данные, теперь хочу изменить, но у меня запрашивает два контрольных вопроса, пароль и эл адрес я знаю, на вопросы ответить не могу, как же изменить is??

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Елена, самый правильный вариант это создать новый Apple ID, а затем ввести его в настройки iPhone как написано вот здесь.

      Ответить
  17. Аватар
    Zarina

    Добрый день. Так получилось, что на моем телефоне уже было зарегистрировано три бесплатные учетные записи и из последней учетной записи кто-то вышел, то есть удалили её, можно ли как-то восстановить мой старый Apple ID?

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Не понял что вы хотите…

      Ответить
  18. Аватар
    Катерина

    Помогите пожалуйста,я зашла под чужим айклаудом через свой айфон,а тот человек удалил яндекс почту и сменил пароль,я не могу теперь ничего сделать и не могу выйти из его записи потому что нет пароля,чека нет,что мне делать?

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Катерина, это конечно же плохо. Общайтесь с тем человеком, который дал вам свой Apple ID. Может быть он не удалил свой аккаунт, а только заменил пароль. Тогда пусть он поможет выйти из настроек — iCloud. Если он нормальный тип, конечно.

      Ответить
  19. Аватар
    Гарик

    Здравствуйте покупал 3 года назад 5 s в обычном магазине на рынке там же и продавец ввёл мне пароль Apple ID которого я не помню , так же не помню и почтовый ящик который менял несколько раз . Сейчас айфон заблокировался причём отчего я так и не понял , звонил в сервисный центр -просят чек только с официальных магазинов , что делать незнаю?

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Гарик, вы загнали себя в тупик. Обычно люди стараются запомнить последовательность своих действий и ту информацию, которую вводят в телефон. К сожалению я тут тоже ничем помочь не могу. Надо вспоминать какую почты вы вводили в iPhone, а затем восстанавливать пароль от учетной записи.

      Ответить
  20. Аватар
    Милана

    Добрый день,я забыла на своём 5se айди и пароль,а не давно я купила битый айфон 5s,мы поменяли плату,что мне сделать чтоб выйти со старого айклалуда,и войти через новый?(((

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Милана, в вашем комментарии не хватает информации. Вы заменили плату на другую из битого телефона? Теперь спрашивает Apple ID пред. владельца?
      Выйти никак не получится. Почитайте про iCloud Activation Lock.

      Ответить
  21. Аватар
    Наталья

    Доброй ночи. У меня следующаяситуация. После обновления ос в Настройках моего еоефона если нажать на мой профиль, где appleid, среди моих устройств обнаружен украденный год назад телефон с неизвестным номером телефона (скриншоты могу сбросить). Может ли нахождения этого телефона вмоих устройствах быть опасным для информации в моем телефоне? Что можно сделать, чтобы вернуть украденный телефон?

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Наталья, вы в безопасности и ваши данные и устройства не могут пострадать. А вот украденный телефон может… Зайдите на сайт icloud.com под своим аккаунтом Apple ID и в разделе Найти iPhone посмотрите где находится украденное устройство. Здесь же можно заблокировать с отправкой сообщения (например номера вашего мобильного), проиграть громкий звук или же удаленно очистить этот iPhone. Только не удаляйте этот iPhone из своих устройств, т.к. можно будет его просто восстановить через iTunes и свободно пользоваться.

      Ответить
  22. Аватар
    Аленка

    Добрый день. помогите разобраться. Забрала телефон у мужа. Не могу поменять учетную запись. В настройках нажимаю выйти, меня запрашивает пароль. Я ввожу. Мне пишет что возникла проблема при подключении к серверу. Мы уже и зашли на сайт — поменяли пароль. И удалили устройство (телефон этот) из его устройств на сайте на котором эта учетная запись. Все равно не выходит из его учетной записи.Пишет проверка не удалась. и произошла ошибка при подключении к iCloud.Что делать?

    Ответить
  23. Аватар
    Анна

    Добрый день. Я попалась на удочку мошенников. Продавала свой телефон на авито, под предлогом покупателя девушка попросила проверить свой id. Ну я и повелась. Ввела ее данные и мой телефон был блокирован как украденный. До заводских настроек я не могу его вбить обратно мой id. Чек и коробка есть, покупался в Apple Store но в г. Осака. Вопрос 1: смогу я сама как то его разблокировать? 2: в корпорации Apple есть ограничения по странам, где покупался телефон? Заранее спасибо за ответ

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Анна, никаких ограничений по странам нет. Звоните и обращайтесь в поддержку любой страны. Сами вы ничего не сможете сделать.

      Ответить
  24. Аватар
    Джамал

    Макс добрый День! Пишу в отчаянной ситуации . Обманным путём я ввёл логин и пароль Айклауда мошенников. Теперь они требуют с меня деньги , чтоб разблокироваться телефон. Как вы можете помочь в данной ситуации ? Что вообще делать ???

    Ответить
  25. Аватар
    Айгерим

    Здравствуйте! По своей глупости и доверчивости набрала на своём телефоне Айклауд мошенников! Теперь они просят деньги для разблокировки. Что мне делать?

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Айгерим, очень ПЛОХО!!! Не надо доверять первому встречному… особенно в интернете.
      На сайте есть статья по этому поводу — вот здесь.

      Ответить
  26. Аватар
    Виктория

    Здравствуйте, Max! Спасибо за интересные и очень полезные статьи. Прошу помочь мне разобраться в ситуации. Может не на той ветке, но ничего похожего на то, что у меня, не нашла.
    Ситуация такая: муж подарил новый iPhone, сама его активировала, привязала к своей учётке, все ok. Это уже 5-е устройство, привязанное к моему Apple ID. Тоже ok. Далее на новом телефоне в iCloud вижу устройства: этот iPhone, мой iPad, который у меня появился год назад, и устройство Windows!!! Это как?
    Далее на компе захожу в свою учетную запись, чтобы посмотреть список устройств, связанных с моим Apple ID. Смотрю пишет 4. Открываю подробно и вижу 3 моих и опять этот Windows. А двух моих самых первых в списке нет!
    Пожалуйста, помогите разобраться, я не понимаю, почему так. Уже голову сломала. В принципе могу удалить это устройство Windows из списка, но вдруг это как-то связано с моим компьютером и iTunes.
    Не понимаю, почему нет в списке двух самых моих первых. Я их не удаляла. Более того, они находятся у меня, прекрасно работают и на них включено Найти iPhone. На iCloud они есть в списке моих устройств.
    Пожалуйста, Max, помогите разобраться. Это мне никак не мешает жить, просто не люблю непонятных ситуаций, предпочитаю видеть в своей учётке реальные данные.
    PS. Apple ID мой, он у меня один, использую его около 7 лет, он действующий, пароль и ответы на все контрольные вопросы помню и они принимаются. Все телефоны и планшеты изначально были новые и неактивированные, настраивались самостоятельно изначально на мой Apple ID и сейчас на нем.
    Очень жду ответа, можно на почту. Заранее благодарна.

    Ответить
  27. Аватар
    Aigerim

    Здравствуйте, прошу помощи. Недавно мой айфон заблокировали, по собственной доверчивости. Так вот, Айди я свой не помню, поэтому пришлось обратиться в техподдержку, но так как я не помню айди они мне ничем не смогли помочь, в итоге оставался один шанс, отдать деньги мошеннику который заблокировал меня, после чего он разблокировал мой айди, но, со своим айди и паролем. После чего я вышла с его Айди. Создав новый айди могу ли я пользоваться айфоном полноценно? И если при обновлении iOS он снова заблокируется есть возможность разблокировать его? Спасибо.

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Aigerim, вероятнее всего ваш телефон до сих пор привязан к той первой вашей учетной записи. А это значит что при обновлении прошивки или восстановлении устройства, вас попросят активировать его при помощи той учетной записи. Поэтому я не советую вам в данный момент обновлять прошивку или восстанавливать устройство. Вы уже не сможете его разблокировать.

      Ответить
      1. Max
        Макс Панчук автор macnoob.ru

        Как на вас вышли мошенники? Вы телефон продавали? На каком сайте выставляли?

        Ответить
        1. Аватар
          Влад

          Купил айфон 6 с рук! Старый владелец очистил телефон до заводских настроек! Как мне настроить на себя Apple ID и пароль ? так как сейчас при включении айфона появляется надпись БЛОКИРОВКА АКТИВАЦИИ! И ниже надо ввести Apple ID и пароль И сможет ли бывший хозяин каким то образом воздействовать на телефон? или со сбросом настроек до заводских он потерял такую возможность?

          Ответить
          1. Max
            Макс Панчук автор macnoob.ru

            Влад, тут прямая дорога к предыдущему хозяину. Ты сам не сможешь разблокироват этот телефон, т.к. он до сих пор привязан к учетной записи пред. владельца. Реши сначала эту проблему, а потом поговорим про создание нового Apple ID.

  28. Аватар
    Влад

    У меня нет возможности связаться с продавцом! Я его просто не знаю! И что теперь делать??? Как тут пишут что купил кирпич? Или что то можно сделать ????

    Ответить
    1. Аватар
      Влад

      Я ж об этом не знал да тот кто продал! Сказал что этого достаточно! Что все удаляется вплоть до данных о телефоне в его компьютере и гео данные — отслеживание и т д!

      Ответить
    2. Аватар
      Влад

      Max! Ответьте пожалуйста!Может что то можно сделать с айфоном? Или только на запчасти????

      Ответить
  29. Аватар
    Екатерина

    Здраствуйте,купила сыну б/у 5s,при первоначальной настройке тел.выходит тач.айди пароль,что делать подскажите пожалуйста?При неверном вводе пароля,высвечивается на экране что тел.выключен на определённое время,подскажите что делать?

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Екатерина, вы приобрели телефон, который привязан к и требует чужую учетную запись. Сами вы сдесь вряд ли что-то сможете сделать. Свяжитесь с продавцом и попросите его или вернуть деньги, или разблокировать устройство.
      К сожалению, люди не сведомые в технике Apple очень часто на такое напарываются. Если телефон не разблокировать путем ввода данных Apple ID предыдущего хозяина, телефон по сути «кирпич».

      Ответить
  30. Аватар
    Самат

    Здравствуйте, я приобрел телефон в турций. Там мне создали icloud и все что нужно для iPhone. Но я забыл и пароль и ID свой. Когда брали телефон понятие не имели что это значить ICloud и ID код? Теперь при обновлении IOS съела батарейка зарядка и телефон отключился. Под зарядил, включаю устройство, но не запускается, просить блокировка активации iCloud и ID с паролем. Что делать, подскажите как вернуть мне своё устройство? За ранее благодарю…

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Самат, вот теперь вы знаете что ID и пароль необходимо хранить и помнить. Тут надо либо в тот магазин обратиться, хотя скорее всего они ничего не помнят тоже, или же самому вспоминать… Хоть что-то да вы должны помнить? Если нет, то это кирпич.

      Ответить
  31. Аватар
    Марина

    Добрый день. Мне предлагают купить пакет приложений по низким ценам. Я оплавтила одно приложение. Девушка прислала свой айди и пароль для входа в айтюнс. Сказала по нему скачать приложение и потом выйти. В инструкции указала, что войти нужно через поле iTunes App Store.
    Если я введу ее данные в поле айтюнс на своем телефоне, это не дает ей доступ к моей учетной записи и функции Найти Айфон? Это не мошенничество?

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Марина, если ввести чужой Apple ID в разделе для iTunes Store App Store, то ничего не будет. Потом спокойно выйдешь из этой учетной записи. А вот если ввести данные в раздел iCloud, тогда можно залететь…

      Ответить
  32. Аватар
    Екатерина

    Добрый день. Подскажите пожалуйста каким еще образом можно отследить краденый Iphone 7 по ІМЕІ, если функция «найти айфон» уже недоступна? Есть инфа о последнем номере, который вставили в телефон чтоб перепрошить, а потом его вынули.

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Екатерина, здесь поможет оператор сотовой связи и полиция. Сами вы не справитесь.
      Я недавно был в подобной ситуации. Оператор Vodafone ни за что не хотел давать информацию в частном порядке. Только через полицию или прокуратуру.

      Ответить
      1. Аватар
        Екатерина

        Благодарю

        Ответить
  33. Аватар
    Виктория

    Подскажите, пожалуйста,что можно сделать. Во время ремонта моего Apple iPad mini мне поменяли матричное плато на чужое, без моего ведома.Могу ли я восстановить свои фото?

    Ответить
  34. Аватар
    Вера

    Добрый день подскажите пожалуста покупала айфон 5 в2013 г.,попросил обновление, обновили и потребывал айди супруг ввел 3 раз и не правильно ,он заблокировался все приходила на тел. супруга ,а симки уже нет и электронку не принемает пишет не правильно. Что делать еть выписка из банка что покупали телефон и кагда и выписка товарный чек с евросети,так как чеки потеряли взяла товарный. обращались в службу задают контрольные вопросы и все не правельно ответы.Возможно нам в магазине ввили данные. Что делать? Подскажите пожалуйста

    Ответить
  35. Аватар
    Элина

    Добрый вечер
    Мы из другого города , тут нет магазина Apple
    Моя сестра попалась на мошенников , хотела помочь
    В конце концов она ввела чужой iCloud в свой телефон
    Сейчас ей пишут если в течении 2 часов она не перечислит деньги , то телефон заблокируют
    Можно ли как то спасти ситуацию ?

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Элина, необходимо позвонить в службу поддержки.

      Ответить
  36. Аватар
    Роман

    Здравствуйте! Мой 5s, купленный на юле работал, пока я не сбросилл его к заводским настройкам. После чего я его не могу активировать. В службе поддержки говорят что аппарат этот был заменен по гарантии и должен быть утилизирован. Хотя я знаю все пароли от всего, но это ничего не дало мне. Можно ли мне как то оживить мой айфон?

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Роман, в службе поддержки врать не будут. Вам продали телефон, который подлежит утилизации. Т.е. он уже кем-то ранее использовался и до сих пор привязан к чужой учетной записи. Это кирпич. Обратитесь с жалобой туда где покупали телефон.

      Ответить
  37. Аватар
    Лиана

    Здравствуйте вот и я по своей глупости попалась на мошенников. Не могу теперь разблокировать свой айфон. Деньги надо скинуть в течение часа. Скажите можно ли хоть как-то это исправить?

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Лиана, почитайте вот здесь.

      Ответить
  38. Аватар
    Ааа

    Вопрос такой. В статье говорится, что чтобы удалить привязку эппл ид к телефону, необходимо сделать сброс по пути «Стереть контент и настройки» в Настройках > Основные > Сброс. А может ли быть такое, что при сбросе, запросится старый эппл ид, а не тот, который привязан к телефону в данный момент? Этот ньюанс в статье не учитывается!

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Вы все верно подметили. Если телефон до сих пор привязан к чужому Apple ID, то скорее всего после сброса телефона до заводских настроек, будет запрошена чужая учетная запись, а это по сути «кирпич».

      Ответить
  39. Аватар
    Мария

    Здравствуйте, у меня случилась очень не приятная ситуация, муж купил мне в подарок новый iphone6s ,не успел он его мне подарить, его украли из машины, новый,в пленках…вор был знакомый, по обращению в полицию его быстро нашли, дело передали в суд, и по решению суда нам его вернули, хоть в суде и уверяли, что воришка вышел из всех аккаунтов, а лично мы телефон увидели недели через две, после суда ,при попытке включить(создали айклауд и подключили тел. к компу) вышло сообщение, что не удается связаться с iPhone и он находится в режиме потери! Т. Е наглый вор, выйдя из суда заблокировал телефон,поставив в режим потери, как вы понимаете никаких данных говорить не собирается даже.. В итоге имею на руках кирпич за 58т.р который за время всех разбирательств устарел, утратил стоимость и просто не функционирует..на руках все чеки, коробка,решение суда, где описана вся силуация но в службе поддержки сказали, что это вопрос персональных данных, и они ничего не сделают, мол узнавайте почту, пароль от ай ди, но для меня это невозможно,подскажите пожалуйста, неужели все, в утиль?

    Ответить
  40. Аватар
    Василий

    Добрый вечер! Жена забыла пароль к APPLE ID. Могу ли я не сбрасывая ее контент восстановить копию из itunes другого iphone?

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Василий, скорее всего так не получится. Я бы на вашем месте сначала попробовал восстановить пароль к Apple ID, потом уже проводил любые другие операции.

      Ответить
  41. Аватар
    олег

    Продавал перекупу подаренный 8+, все было отключено, работало и т.д. При проверке меня огорошили тем, что якобы айклауд затёрт и при любом обновлении ПО или сбросе параметров телефон станет кирпичом. Возможно ли такая ситуация, что телефон хакнули и есть ли вообще такое понятие- затёртый, или меня просто пытаются развести.

    Ответить
  42. Аватар
    Леся

    Здравствуйте . Перечитав кучу форумов посвящённых этой теме , решения проблемы так и не нашла . Проблема такая — имею айпад , покупала в магазине , НО не у официалов , настраивала сама давно и успешно , пароли явки помню . Вообщем после обновления айпад « повис» в режиме блокировки активации , мой айди не проходит . Оказывается бывший товарисч , не понятно зачем , привязал его к левому айди ( планшетом пользовалась полгода после этого , но и не подозревала что он висит на другой учётке) . Естественно хмырь, причастный к сему беспределу ,ни чего не помнит , в частности сам айди . Звонки в службу поддержки ни чего не дали — чек хоть и подлинный, их не устроил ( не совпадают даты продажи в чеке и в некой проге) , магазин свою таварку не даёт ( чек выданный магазину при покупке гаджета) .. Вообщем имею кирпич , который требует всеми забытый айди , но по прежнему висящий в списке моих устройств , на моей действующей учётке .. Что делать — ума не приложу .. Салаты на нем резать остаётся .., да?

    Ответить
  43. Аватар
    Василиса

    Здравствуйте! Я попалась на удочку мошенников по собственной глупости. Ввела чужой эппл айди собственноручно и они мне заблокировали айфон при помощи найти айфон. Звонила в поддержку и подала заявление в полицию. В поддержке ждут от меня чек, который будут восстанавливать в течении пяти дней. В свою очередь мошенник грозит убить айфон навсегда. Что делать в такой ситуации? как самостоятельно разблокировать айфон. Вообще есть ли такая возможность ? Или мошенник не может убить айфон и просто запугивает?

    Ответить
  44. Аватар
    Людмила

    Добрый день,скажите пожалуйста,на продажу в авито был выставлен айфон 6s plus,по моей доверчивости и наивности был в этом телефоне введён Apple ID,соответсвенно телефон мне заблокировали,позвонила в службу поддержки в apple,там тоже по непонятным мне причинам пришёл отказ ,хотя чек был предоставлен ,как быть в такой ситуации? Мой айфон теперь останется «кирпичом «?

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      К сожалению ДА. Такой вот вам урок жизнь преподнесла.

      Ответить
      1. Аватар
        Люда

        Что даже нельзя ни как перепрошить? Ну как то возможно решить данную ситуацию,не может такого быть,что его уже на помойку выбросить . Вот ворованные восстанавливают

        Ответить
  45. Аватар
    Алексей

    Ситуация такая: Был iCloud отца, потом он данный Apple ID был деактивирован в целях безопасности.
    А за ним и iPhone 4S требует Apple ID отца, он заблокирован и восстановить не могу.
    Что я делать я не пойму, помогите.

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Алексей, необходимо восстановить доступ к Apple ID отца. Других вариантов, к сожалению, нет. Если запутались, позвоните в службу поддержки Apple — вам там растолкуют и помогут.

      Ответить
  46. Аватар
    Аруна

    Ситуация такая , отправила запрос на удаление своего apple di на официальном сайте 19.06.19, хотела обратно отменить но там все время сбой попытаться попозже было , ну и не вышла осталось на телефоне , а 23.06.19 не смогла войти хотя пароль адрес все помню и на телефоне стоит , просит проверки пишу все а там « Сбой проверки , У Вас нет apply di». Что делать ? Помогите ???????

    Ответить
    1. Аватар
      Ника

      Вы решили свою проблему? Просто с этим же столкнулась, не знаю что делать(

      Ответить
    2. Аватар
      Аруна

      Вы решили проблему ? Как можете поделиться?

      Ответить
  47. Аватар
    Динар

    Здравствуйте, хотел продать телефон, написали с Авито что хотят купить телефон , но попросили проверить как работает айпл ади, соответственно попросили зайти под их аккаунтом и попросили снять пароль на телефоне , а потом заблокировали и похоже сделали как утерян, на экране данные к кому обращаться, что можно сделать в данном случае

    Ответить
  48. Аватар
    Юлия

    Добрый день! Купила смартфон Iphone x, ввела ID свой, все вроде хорошо, сделала восстановление из старого смартфона. Все работает отлично, но захожу в музыку и хочу прослушать свои песни которые перегрузились после восстановления, а там выскакивает сообщение «Это устройство уже привязано к Apple ID. Вы можете использовать ITunes Match на этом устройстве с одним Apple ID каждые 90 дней. Это устройство можно использовать с другим Apple ID через 80 дней».В ITunes смартфон не отображается, хотя синхронизация есть. У меня вопрос: Значит смартфон не новый и кто-то им уже пользовался? Везде мой ID, во всех приложениях.

    Ответить
  49. Аватар
    Рома

    Здравствуйте у меня такая проблема я познакомился в интернете с одной девушкой и она попросила меня ей помоч мол ие айфон украли а ей срочно нужно его найти и попросила чтобы я вёл ие iCloud в свой айфон ну я пожелел ие и согласился я вёл ак и теперь он заблокирован а она просит 5 000 что мне делать в этой ситуации ???

    Ответить
    1. Павел Агачев
      Павел Агачев macnoob.ru

      Добрый день! Вы стали очередной жертвой мошенников. Прочитайте нашу статью по этому виду обмана Мошенники блокируют iPhone. Там описано несколько вариантов вернуть себе телефон. И обратите внимание на комментарии, где тоже есть решения.

      Ответить
  50. Аватар
    Натела

    Добрый день! Помогите разобраться. Свой прежний iPhone 5s я подарила родственнице. Предварительно все было очищено и на нем уже новый ID. Но на своём новом iPhone 6s, войдя в свою учетную запись, обнаружила, что старый телефон все ещё значится в списке связанных устройств. Нажав на него, после информации об устройстве, увидела красную надпись: «Удалить из учетной записи». До этого все понятно. Но меня насторожили слова под этой красной надписью: «Если вы не узнаете это устройство, вам следует удалить его и сменить пароль». Эти последние два слова меня и пугают. Не хотелось бы заморачиваться со сменой пароля, кроме того, как же я не знаю это устройство? И вообще, не получить бы очередную головную боль, тыкнув куда попало ). Так что же делать? Оставить все как есть? И не занимает ли старый телефон место на новом? Заранее благодарю за помощь.

    Ответить
    1. Павел Агачев
      Павел Агачев macnoob.ru

      Здравствуйте! В данном случае волноваться не о чем, так это ваш старый телефон. Если бы вы увидели там незнакомое устройство, значит кто-то получил доступ к вашему аккаунту. Красная надпись предупреждает именно о такой ситуации.
      Можете смело удалять свой прежний iPhone 5s из учётной записи.

      Ответить
      1. Аватар
        Натела

        Спасибо большое.

        Ответить