Обращаемся за помощью в службу поддержки iTunes (при создании Apple ID)

Самой популярной публикацией на этом сайте является статья “Как создать Apple ID без кредитной карты”, которая приносит около тысячи посетителей в день. Пользователи не только читают, но и активно комментируют и просят помочь с созданием учетной записи.

Не буду отрицать, многим я помогаю и даже регистрирую для них учетки. К сожалению, Apple не смогла сделать этот процесс менее болезненным, и многие пользователи сталкиваются с различного рода проблемами.

Из комментариев пользователей становится понятно что одной из наиболее распространенных проблем является сообщение “Для получения помощи обратитесь в службу поддержки iTunes”, которое выскакивает в самом конце регистрации. Что же делать в такой ситуации? Давайте разберемся…

Для получения помощи…

Если “по чесноку”, у меня тоже выскакивало такое сообщение… Правда я тогда три учетки Apple ID в течении получаса зарегистрировал.

При регистрации четвертой, получил месседж известного всем вам содержания “Для получения помощи обратитесь в службу поддержки iTunes: www.apple.com/support/itunes/ww/“. Я уверен, что компания Apple каким-то образом отсеивает “ненадежные” (назовем их так) IP адреса и блокирует попытки регистрации Apple ID.

Как побороть данную напасть? Вам необходимо попробовать повторить регистрацию с другого IP адреса. В моем случае я вернулся с работы домой и успешно зарегистрировал еще пару учетных записей Apple ID. Компьютер при этом был один и тот же – мой MacBook Air.

Не получается? Читайте дальше…

Обращаемся в службу поддержки iTunes

Ну что же, если нас просят обратиться в службу поддержки iTunes, давайте это и сделаем. А сделать это очень просто, ведь звонить вам никуда не понадобится – вам самим позвонят.

Все что от вас требуется, так это оставить заявку на сайте Apple. Для этого тут создан целый раздел, где можно предварительно указать причину вашего обращения и ваши контактные данные.

Следуйте пошаговой инструкции ниже и у вас все получится.

ШАГ 1 — Переходим на страницу службы поддержки по этой ссылке.

ШАГ 2 — Нажимаем по центру экрана на ссылку Обращение в службу поддержки iTunes Store.

Как обратиться в службу поддержки iTunes

ШАГ 3 — Нажимаем на квадрат “Управление учетной записью”. Из появившегося меню выбираем “Создание идентификатора Apple ID“.

Управление аккаунтом Apple ID

ШАГ 4 — Выберите удобный для вас способ контакта с командой поддержки Apple. На ваш выбор несколько вариантов: Запланировать Звонок (в этом случае вам перезвонят) или Позвонить в службу поддержки Apple позже (перезвонить должны будете вы сами). Я выбираю первый пункт…

Запланировать звонок из службы поддержки Apple

ШАГ 5 — В этом шаге необходимо выбрать день и время когда вам удобно принять телефонный звонок. На выходных служба поддержки не работает.

Выбрать подходящее время звонка

ШАГ 6 — Осталось ввести вашу контактную информацию и подтвердить по кнопке Продолжить.

Контактные данные

После того как вы разместили заявку, на экране отобразится сводная информация и код обращения. Распечатайте данную страницу, т.к. специалист службы поддержки может спросить этот код в качестве подтверждения.

На указанный e-mail также прийдет письмо с этой информацией.

Для получения помощи обратитесь в службу поддержки iTunes

Теперь осталось дождаться звонка представителя службы поддержки и мило пообщаться с ним о своей проблеме. В разговоре не забудьте уточнить что вам никак не удается зарегистрировать Apple ID.

Пишите в комментариях что удалось выяснить у яблочных гениев и были ли они приятны в общении, хорошо осведомлены и вообще полезны?

Подписывайтесь на наш Telegram, Twitter, VK.
Поделиться с друзьями
MacNoob - живая помощь с iPhone и MAC
Добавить комментарий

Вы можете подписаться на новые комментарии к статье без комментирования.

Комментарии (134)
  1. Аватар
    Аексей

    Выскакивало такое сообщение: Для получения помощи… Blah-Blah-Blah… изменение ip адреса помогло! спасибо блольшое!!! а то уже терялся в догадках и начал ненавидеть ipad и ios)))

    Ответить
    1. Аватар
      Ольга

      не могу создать Apple id ,брала айфон с рук..Помогите ,в конце пишет обратитесь в службу поддержки

      Ответить
      1. macnoob
        Макс Панчук автор macnoob.ru

        Ольга, пишите мне на почту или через форму контакта… Я помогу.

        Ответить
        1. Аватар
          Алина

          Здравствуйте помогите создать учетную запись в App Store

          Ответить
        2. Аватар
          Наталья

          Не могу заоегистртровать Ай диван.выдает ошибку

          Ответить
        3. Аватар
          Оксана

          Здравствуйте, купила айфон6s с рук, оказался заблокированым. Помогите, как можно разблокировать

          Ответить
          1. Max
            Макс Панчук автор macnoob.ru

            Оксана, не хочу Вас огорчать, но iPhone с рук – это лотерея. Только предыдущий хозяин может разблокировать это устройство, если он помнит логин и пароль, конечно же. Обращайтесь к человеку, у которого купили телефон. Он должен удалить его из своего iCloud на соответствующем сайте, затем просто восстановите телефон через iTunes.

        4. Аватар
          Саша

          Не могу создоть apple id пішет обратітнсь в службу потдержкі itunes

          Ответить
          1. Max
            Макс Панчук автор macnoob.ru

            Не используй e-mail, который заканчивается на ukr.net. Создай ящик на gmail.com, потом используй его для регистрации Apple ID.

        5. Аватар
          Владiк

          Помогите сосдать ap stop

          Ответить
          1. Max
            Макс Панчук автор macnoob.ru

            Владик, на какой тебе адрес создать Apple ID?

      2. Аватар
        Владимир

        Тоже самое и мне пишет

        Ответить
      3. Аватар
        кристина

        у меня этот же вопрос помогите пожалуйста

        Ответить
        1. Аватар
          кристина

          почему не могу зарегистрироватся App Store пишется обратится в службу потдержки,помогите пожалуйста

          Ответить
          1. Max
            Макс Панчук автор macnoob.ru

            Кристина, вы случайно почту не на mail.ru пытаетесь ему подсунуть? Предыдущий опыт показывает что почта с окончанием .ru приводит к указанной вами выше ошибке. Я бы советовал зарегистрировать ящик на gmail.com

  2. Аватар
    Дарья

    Я уже 4 день не могу создать Apple id. Сначала возникли проблемы с картой. Потом с красной надписью. Я сделала все по инструкции. На следующий день я снова попыталась создать Apple id и вот незадача, перед переходом для ввода данных для карты, появляется надпись: “Вы не можете создать Apple id, поскольку вы еще не достигли установленого минимального возраста. Я ставила разный возраст но ничего не изменилось. Прошу помогите!

    Ответить
    1. Аватар
      iphone

      Если будет сообщения “вы не можете создать apple id поскольку вы еще не достигли установленного минимального возраста”то виберите возраст от1998до2018

      Ответить
      1. Max
        Макс Панчук автор macnoob.ru

        Укажи что тебе больше 18+ и не заморачивайся.

        Ответить
  3. Аватар
    Ibrohim

    Я уже 4 день не могу создать Apple id. Сначала возникли проблемы с картой. Потом с красной надписью. Я сделал все по инструкции. На следующий день я снова попыталась создать Apple id и вот незадача, перед переходом для ввода данных для карты, появляется надпись:«Для получения помощи обратитесь в службу поддержки iTunes « Очень Прошу помогите

    Ответить
    1. macnoob
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Ну вообще что-то вам не везет! Вы, наверное, уже об стенку это iPhone хотите…
      Высылайте мне на почту данные для потенциального Apple ID. Только e-mail для регистрации должен быть ранее не задействованный в попытках регистрации. Я вам помогу.

      Ответить
      1. Аватар
        Лиза

        Помогите мне пожалуйста я уже неделю не могу зайти выскакивает надпись красная

        Ответить
        1. Max
          Макс Панчук автор macnoob.ru

          Лиза, зарегистрируй ящик в gmail.com и используй его для регистрации Apple ID. И будет тебе счастье…

          Ответить
          1. Аватар
            валерия

            зарегестрировалась в gmail.com но когда выбираю способ оплаты нет и далее то пишет ощибка обратитесь в поддержку

  4. Аватар
    Артур

    я скоро не выдержу помогите создать епел

    Ответить
    1. macnoob
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Артур, напишите мне на mac_noob(at)icloud.com данные желаемого Apple ID. Только одно условие: e-mail должен быть не использованный ранее при создании учетной записи Apple. И самое главное – ЭТО ДОЛЖЕН БЫТЬ РАБОЧИЙ E-MAIL АДРЕС!

      Ответить
  5. Аватар
    Даня

    Здравствуйте,у меня та же самая проблема, только вот у меня с индексом проблемы, я пишу индекс своего города, улицы, и вот выскакивает та же фигня “для получения бла бла бла…” помогите, прошу вас :) а так спасибо за такие информации!

    Ответить
    1. macnoob
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Что вам мешает обратиться в службу поддержки? Что вам мешает попробовать с другого IP адреса?

      Ответить
      1. Аватар
        Даня

        Хорошо, попробую с другого IP, после этого напишу что да как :)

        Ответить
      2. Аватар
        Евгений

        что значит попробовать с другого IP, как это возможно? разъясните, будьте добры.

        Ответить
        1. Max
          Макс Панчук автор macnoob.ru

          Например с компьютера на работе, у родителей, интернет клуба…. А может быть и другой страны, города…

          Ответить
  6. Аватар
    Динара

    Я зарегистрировала абсолютно новый айфон на НЕРАБОЧИЙ E-MAIL АДРЕС. Теперь нет подтверждения. На резервный адрес подтверждение пришло. Что делать? Начиталась у вас на сайте и пришла в ужас!!! Помогите!!!

    Ответить
    1. macnoob
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Динара, регистрируй новый Apple ID и будет тебе счастье.

      Ответить
  7. Аватар
    Юлия

    У меня тоже не чего не получается.

    Ответить
    1. macnoob
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Юля, так давай я тебе помогу… Мне нужен почтовый ящик для регистрации Apple ID (ящик не должен быть ранее использованный для создания учетной записи Apple).

      Ответить
      1. Аватар
        Алина

        Может и мне крымчанке поможете зарегистрировать Мак / Ввожу адрес Ростова и все равно /идите в тех поддержку/ там робот грозит санкциями/ Вот дернул же черт его купить

        Ответить
        1. macnoob
          Макс Панчук автор macnoob.ru

          Алина, напиши мне на почту или через контактную форму.

          Ответить
      2. Аватар
        Настя

        Помогите создать учётную запись

        Ответить
      3. Аватар
        Мадина

        Mac noob, помоги завести учетную запись в айтюнсе . Делаю все по инструкции , говорят обратиться в службу поддержки ((

        Ответить
  8. Аватар
    Nikita

    Создай Apple ID плз. По поводу отпиши на почту.

    Ответить
    1. macnoob
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Никита, обратись с таким же запросом, но на мою почту или через форму контактов.

      Ответить
  9. Аватар
    Марина

    Тоже мучаюсь второй день, выдает “обратитесь в службу поддержки….”, может потому что телефон с рук покупала?

    Ответить
  10. Аватар
    Анастасия

    Здравствуйте!помогите пожалуйста чем сможете. При покупке айфона продавец ввёл свои данные. Сейчас у нас сбился айклауд. Куда не носили, все говорят что только на запчасти. Мы не знаем ни логина,ни почты, только пароль старый. Попробовали новый ввести. На экране написано, что нужно сначала старый удалить. А чтоб его удалить, нужно ввести старые данные. Как нам быть?

    Ответить
    1. macnoob
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Анастасия, ищите продавца, который подсунул вам такую подлянку. А еще почитайте статью про замену Apple ID на iPhone.

      Ответить
  11. Аватар
    Настя

    Не могу создать apple id в конце регистрации пишет обратитесь в службу поддержки!!!уже все пере пробовала.айфон с рук брала.помогите

    Ответить
  12. Аватар
    Аня

    у меня выскакивало,что обратитесь туда-то. я попробовала и новий IP, но опять та же штука. что делать???

    Ответить
    1. macnoob
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Аня, пиши мне на e-mail, я помогу.

      Ответить
      1. Аватар
        Vlad

        Здравствуйте,у меня такая проблема,что я вышел со своего iCloud и зашёл в другой iCloud айфон выключился,дальше я включил айфон и не получается его активировать,пароль поменяли и требуют за него деньги.Что мне делать может как нибудь поможете?

        Ответить
        1. macnoob
          Макс Панчук автор macnoob.ru

          Влад, не стоило вам этого делать! Именно для таких так вы я ниписал отдельную статью – почитайте вот здесь.

          Ответить
  13. Аватар
    Надежда

    Такая же ерунда, не получается создать, выдает ссылку со службой поддержки,звонила в службу, посоветовали создать через комп, создала. а через тел все равно не заходит. пробовала с новым айди, толку нет..

    Ответить
    1. macnoob
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Надежда, могу помочь… Пишите на мой e-mail.

      Ответить
      1. Аватар
        kirill

        Привет помоги мне kavaler9207m@gmail.com
        та же проблема, создал через сайт начал вязать к ipadу он просит подтвердить способ оплаты(либо None) в любом варианте посылает в ТП, в тп помогли создать что то там у себя сделали, но потом хотел купить софт и ппц (your purchase could not be completed) опять в суппорт, там прислали письмо что ИД заблокировали
        HELP

        Ответить
  14. Аватар
    Аня

    Здравствуйте я тоже звонила в службу они сказали попробовать через комп я сделола а через тел. Не заходит

    Ответить
    1. macnoob
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Анна, а что на телефоне происходит? Сообщение может какое выскакивает?

      Ответить
  15. Аватар
    Карен

    Мой apple ID взломали и заблокировали и даже мой айфон атключон..что делать? Помогите пожайлуста.. Заранее спасибо

    Ответить
  16. Аватар
    Алексей

    Здравствуйте не могу зарегистрировать учетку выдает обратитесь в службу поддержки я уже хз че делать

    Ответить
    1. macnoob
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Алексей, пишите через контактную форму – я помогу создать Apple ID.

      Ответить
      1. Аватар
        Ксения

        Помоги пожалуйста?
        Ну ничего не получается
        Как я только не пыталась:((

        Ответить
        1. macnoob
          Макс Панчук автор macnoob.ru

          Ксения, какой именно помощи ты от меня хочешь? Могу дать телефон службы поддержки в России…

          Ответить
          1. Аватар
            Саша

            Пытаюсь инстаграм обновить, требует пароль от эпл иди или айклауда Evgen_West, а у меня новый эпл иди и айклауд Para_Kaifuet, до этого айфон воровали и отдавали уже без айклауда и эпл иди,т.е каким то образом сносили , что делать?

  17. Аватар
    Сергей

    До смешного, пытаюсь зарегаться уже как 12 дней пробовал с ПК но в конце регистрации просто не переходит на следующую стр. С телефона пытаюсь, но там как всегда красное сообщение о том что бы я обратился в их службу…(( помогите пожалуйста(

    Ответить
    1. macnoob
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Сергей, пиши мне на почту mac_noob(собака)icloud.com – я помогу

      Ответить
  18. Аватар
    Кирилл

    Здоавствуйте а как поменять ip айфона ? Заранее спс

    Ответить
    1. macnoob
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Нужно подключиться к другой Wi-Fi сети… IP автоматически будет другим.

      Ответить
  19. Аватар
    Анна

    здравствуйте,мне очень нужна ваша помощь.Дело в том,что решила я как-то удалить свой apple id,но не захотела подавать запрос в саму компанию apple,а просто зашла на официальную страницу удаления id и изменила пару букв в адресе почты,а перед тем как удалить id я не вышла с icloud,примерно через месяц я восстановила свой id сменив при этом пароль на другой,теперь мне надо сбросить айфон до заводских настроек,а пароля от заводских я не знаю,сделала резервную копию айфона в айтюнсе,потом через специальную программу изменила пароль от заводских настроек,сохранила его,а теперь я восстанавливаю резервную копию с айтюнса,а для того чтобы восстановить копию с айтюнса надо выключить функцию “найти айфон”,а я её не могу отключить,т.к у меня телефон не принимает мой новый пароль от apple id,что мне делать?(

    Ответить
    1. macnoob
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Анна, ну вы накрутили! Черт ногу сломит…
      Я думаю что проблема в тех двух буквах что вы изменили в настройках Apple ID. Прежде чем менять (удалять) что-то, необходимо было выйти из этой учетной записи на всех устройствах. Вы же отпилили сук, на котором сами и сидели. Если вы сможете вернуть оригинальный логин (e-mail) Apple ID, то у вас получится выйти из Найти iPhone на устройстве. Пароль (старый или новый) не имеет значения, поэтому пароль уже оставьте такой как есть сейчас.

      Ответить
      1. Аватар
        Анна

        Дело в том,что я не помню какие буквы убирала и где.И как мне теперь быть?

        Ответить
        1. macnoob
          Макс Панчук автор macnoob.ru

          А не надо помнить где и какие буквы ты убирала… Надо только вспомнить на какой электронный ящик был зарегистрирован Apple ID. Затем в настройках твоего Apple ID необходимо будет правильно ввести этот адрес. Анна, давай соберись! Вредительством заниматься ты можешь, а когда надо все исправить, у тебя начинаются затруднения. Что тут непонятного? В настройках Apple ID надо указать свой “правильный” электронный ящик… Делов на 5 минут.

          Ответить
  20. Аватар
    Askhat

    Здравствуйте! У меня такая же фигня обратитесь в службу…..(((( можете хоть чем то помочь ?

    Ответить
    1. macnoob
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Могу помочь создать Apple ID… Для этого читайте вот здесь.

      Ответить
  21. Аватар
    Степан

    У меня Искандер проблема пишет обратиться в службу Айтьюнс я залез туда и никакой помощи плиз скажи что делать

    Ответить
  22. Аватар
    Саша

    не могу зарегистрироваться, пишет обратитесь в поддержку itunse

    Ответить
  23. Аватар
    Аида

    здравствуйте,обновила сегодня айфон до версии 9,3 при запуске просит данные aplle id и пароль. беда,я не помню ид,а пароль знаю,не могу активировать айфон(( есть какое нибудь решение? и почту не знаю какую вводили при покупке в магазине(((

    Ответить
    1. macnoob
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Аида, ситуация очень грустная. Без нужного Apple ID, ваш телефон превратится в кирпич. Вот именно поэтому я никому не советую доверять ввод Apple ID продавцам в магазине. По сути они вам продают “залоченное” устройство. Почитайте вот здесь.

      Ответить
  24. Аватар
    Leman

    Здраствуйте Я вас беспокою из Азербайджана.Я купила iphone 5s подешевей цене, но он говорят заблокирован icloud и за этого пользователь так дешево продал …но есть одна проблема когда экран включаю там выходит itune и usb….я смогу как-то разблокировать или надежды нет?если у вас времени есть помогите пожалуйста….заренее спасибо

    Ответить
    1. macnoob
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Leman, попробуй перепрошить телефон подключив его к компьютеру и используя программу iTunes. Если после этого будет запрашивать ввести чей-то Apple ID, вы ничего не сможете с ним сделать… Хотя, говорят, есть какие-то умельцы, которые могут при помощи паяльника и еще кое какой техники перепрограммировать телефон и обойти процесс активации. Правда, я таких не встречал.

      Ответить
  25. Аватар
    Red

    Вечер добрый.
    Сегодня Жена нашла на улице Iphone 6. Понятно что он заблокирован, войти требует тач или код. Телефон рабочий, один минус сим заблокирована. Жду от хозяина смску но таковой нету. ЧТо делать в такой ситуации *? посоветуйте

    Ответить
  26. Аватар
    Аверс

    Пытаюсь решаться находясь в Крыму и полная ..опа.
    Менял всё, в том числеи айпи адрес.
    Хэлп!

    Ответить
  27. Аватар
    Максим

    Я включил Геолокацию по wi-fi и зарегестрировался

    Ответить
  28. Аватар
    Владимир

    Как создать Apple ID если в конце пишет за помощью обратитесь в службу iTunes

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Боюсь тут что-то с IP адресом вашим не то. Я могу помочь за символическую плату.

      Ответить
  29. Аватар
    Андрей

    А как можно обратится в службу поддержки, если я с Украины! А онлайн чата или e-mail, я их не знаю!
    Есть какие-то варианты, как можно к ним обратится не звоня с Украины на Русский номер!?

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Андрей, я с Украины и звонил в Москву по Скайпу. Это совсем не дорого. Если не хотите звонить, наслаждайтесь работой на заблокированном телефоне.

      Ответить
  30. Аватар
    Андрей

    А других вариантов нет?
    У меня нет микрофона, чтобы с ними общаться через Скайп!
    То есть остается вариант только набирать с мобильного, я правильно понимаю, макс?

    Ответить
  31. Аватар
    Нуржамал

    Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста! У меня заблокированна учетная запись apple id. На моём iphone 5 после обновления ios всплыла блокировка активации и он теперь не работает. На ipad этот же apple id и постоянно выскакивает надпись ” этот apple id заблокирован и т.д.” . Если нажать “выйти”, то просит ввести пароль, который я не знаю! На ipad, в настройках написан мой apple id, но при попытке сбросить пароль, на сайте iforgot.apple.com пишут, что такого apple id нет! Этот apple id мне создавал продавец. Я не помню, какое имя и фамилию он указал. Поэтому я не могу воспользоваться сервисом “забыли apple id?” Ведь там помимо почты, нужно ввести имя и фамилию. Я уже не знаю что делать! Может кто-то изменил мне логин apple id, я не знаю! У меня есть доступ к почте, но в почте стерты все письма. Я поменяла на ней пароль и теперь не знаю как востановить мой iphone и боюсь, что так же заблокируется ipad! Помогите мне!

    Ответить
  32. Аватар
    Полина

    Здравствуйте ,помогите пожалуйста,я создала новый Айклауд и новый эпл айди,и видимо из за того что писала разные электронные адреса,я не могу зайти на профиль стор,он пишет что неверный пароль,я уже и заходила на эпл айди делала iforgot ,меняла пароль,и все равно когда захожу в ап стоп и ввожу пароль,выдаёт ошибку(помогите пожалуйста

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Полина, я не знаю где вы “свернули не туда”. Я бы на вашем месте один раз нормально создал Apple ID (инструкция), и не мучился бы. Вам надо создать всего лишь одну учетную запись и ввести ее в необходимых местах (еще одна инструкция).

      Ответить
  33. Аватар
    Anna

    Есть проблема, даже сложно вкратце обьяснить. Пользовались телефоном, сами зарегистрировали пароль и ID, как-то попросил телефон обновиться-после этого, запрашивает activation lock сразу после включения. И пишет , что информация неправильная. Попробовала поменять ІD і пароль с управления. Вроде все правильно сделала , а ситуация та же

    Ответить
  34. Аватар
    ринат

    я купил 4ый айфон у закомой коробока от него есть но стоит ее айди и она его вобще не понит ни почты ни порол с котрого она все делала реально ли его как нибудь восстановить?

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Ринат, позвоните в службу поддержки Apple. Логин Apple ID можно найти в настройках телефона. Попробуйте восстановить доступ к почте.

      Ответить
  35. Аватар
    Игорь

    Создал эппл айди на сайте, потому что на устройстве уже было активировано предельное количество бесплатных записей, привязал карту, даже купил приложение. То есть можно и как-то платно активировать, если написано, что бесплатные попытки закончились???

    Ответить
  36. Аватар
    Михаил

    здравствуйте, помогите пожалуйста. Такое дело при создании apple id требует обратится в support, создавал id через сайт apple зашол в апстор скачать вк мне предложили войти с имеющегося я постарался войти меня опять перекинуло в пункт регисрации чтоб дополнить иеформацию я дополнил и опять выдало обратится в support

    Ответить
  37. Аватар
    Динь

    Добрый день. Активировала сегодня два разных айфона, всё вводим правильно, при покупке приложения советуют обратить в сп iTunes. Оставляем заявку на сайте, ожидаем звонок, после мучительных ожиданий и перенапралений от диспетчеров, просим службу безопасности проверить данные регистрации, после чего диктуем необходимые данные. Сотрудники должны САМИ его активировать, требуем этого, никаких проверьте данные, время, привяжите карту, дело не в этом. В итоге, выходит сразу “Приступить к покупкам”.

    Ответить
  38. Аватар
    Тамара

    Что делать, если возникли проблемы с предыдущей оплатой (на карте не было денег, сумму не смогло списать)..
    Не могу ни обновить, ни установить новые приложения..
    Новую кредитную карту тоже не хочет привязывать..
    Подскажите пож-та, что делать?

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Тамара, для того чтобы разрешить проблему с предыдущей оплатой необходимо… оплатить покупку. Пока вы это не сделаете, ничего с этим Apple ID вы не скачаете.
      Ну а для того чтобы привязать новую карту, необходимо чтобы эта карта была “готова” к интернет платежам. Обычно делается запрос в банк, чтобы они активировали возможность осуществлять платежи в интернет и заграницей. Почему-то я просто уверен что ваша карта на данный момент не позволяет совершать платежи в интернет. Обратитесь в банк или же проверьте в on-line банкинг.

      Ответить
      1. Аватар
        Тамара

        Благодарю :)
        Постараюсь разобраться

        Ответить
  39. Аватар
    Тамара

    Мах, благодарю ? за помощь, все получилось с предыдущей проблемой))
    Подскажите пожалуйста, как привязать к id другую карту? (Т.е поменять)

    Ответить
  40. Аватар
    Тамара

    Как посмотреть, где и как я заказывала платные приложения? (Не припомню такого, а задолженность была :((
    Не будут ли списываться деньги автоматически?
    Если да, как отлючить эту опцию?
    Благодарю ?

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Тамара, почитайте вот здесь.

      Ответить
      1. Аватар
        Тамара

        А если я в iphone ?
        У меня другой интерфейс, и после ввода id требует код подарочной карты или код загрузки..
        Что это? Я не знаю :(

        Ответить
        1. Max
          Макс Панчук автор macnoob.ru

          Тамара, почитайте вот эту статью.

          Ответить
  41. Аватар
    Геннадий

    Не могу создать apple ID. Перепробовал все возвозможные способы. И не работает.
    Помогите пожалуйста.

    Ответить
    1. Аватар
      Igor

      Добрый день. Распространенная проблема,при регестрации в App Store выбивает красное сообщение про обращение в тех поддержку.Я из Украины поэтому это проблема, а ввести с другого ip адреса тоже проблематично. Может поможете?

      Ответить
      1. Max
        Макс Панчук автор macnoob.ru

        Игорь, давайте помогу… Пишите мне на почту и мы все сделаем.

        Ответить
  42. Аватар
    руслан

    немогу создать apleid пише що операция по вашей кредитной карте невозможно хотя деньги есть на карочке

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Руслан, обратись в банк или проверь в онлайн банкинг возможность оплаты данной картой в интернет. Также лимит на трату в интернет должен быть большим от нуля. Это все можно сделать через Приват24 (если ты им пользуешься, конечно).

      Ответить
  43. Аватар
    Виктория

    Добрый день. подскажите, пожалуйста, как сбросить пароль Apple ID? На почту ничего не приходит..

    Ответить
  44. Аватар
    Карина

    Здравствуйте, утерян номер от Apple ID и чтобы разблокировать нужно подтвердить номер
    Номер я не помню, что делать

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Карина, попробуй восстановить пароль к Apple ID. Инструкция – здесь.

      Ответить
  45. Аватар
    Даниил

    когда я делал учётную запись сведения об оплате я выбрал нет а наверху появляется красным шрифтом для получения помощи обратитесь в службу поддержки iTunes

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Даниил, эта надпись возникает и у других пользователей… Я заметил что на это влияет email адрес, кторый ты указываешь при регистрации. Попробуй зарегистрировать адрес на gmail.com и использовать его для Apple ID. Должно все получиться.

      Ответить
    2. Аватар
      Александр

      Даниил,как нибудь решил проблему?

      Ответить
  46. Аватар
    Саша

    так просто надо поменять адрес на gmail?

    Ответить
  47. Аватар
    Александр

    Не могу войти в ай тюнс,что только не пробовал. И к карте привязывал и к телефону и ставил галочку “нет” ничего не помогает.Пытался менять айди. Результат один и тот же,пишет:для получения помощи обратитесь в службу поддержки iTunes

    Ответить
  48. Аватар
    Евгений

    Здравствуйте,скажите пожалуйста почему с моей карты хотят снять деньги за покупку которую я не совершал

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Евгений, надо произвести расследование. В первую очередь просмотрите историю покупок, для того чтобы понять за что с вас хотят списать деньги. Затем подумайте, не давали ли вы свое устройство другим людям, детям и т.п.

      Ответить
  49. Аватар
    Антон

    Добрый вечер,помогите пожалуйста с регистрацией,сломал всю голову. Указываю все данные,все везде ставлю за исключением подлинности карты . в результате в последнем разделе ввожу код верификации а нажать кнопку потверждения не могу,просто не подсвечивает иконку и пробывал через разные компы и айди менял,даже под американца маскировался…Осталось только с бубном вокруг компа поскакать

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Антон, напишите мне на почту я Вам помогу. У меня есть шаманский бубен… Думаю вместе поборем Apple ID.

      Ответить
  50. Аватар
    Алена

    Добрый вечер! После восстановления iphone 5s через iTunes выскакивает надпись “неверный apple ID” (хотя он самый использовался в iTunes и iCloud) Когда я захожу в iCloud, мне сообщается, что у меня нет устройств. Что делать?

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Алена, ваше устройство до сих пор привязано к чужому Apple ID. Скорее всего это учетная запись предыдущего владельца. Подумайте кто еще мог вводить в этот телефон свою учетную запись. Потом свяжитесь с ним и попросите удалить это устройтво из его учетки на сайте icloud.com.

      Ответить
  51. Аватар
    Dima

    Помоги,создать Apple ID,в конце выскакивает обротитесь в службу поддержки.

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Подсказочка: @mail.ru – проблема, @gmail.com – нет проблем.

      Ответить
  52. Аватар
    Руслан

    Помоги,создать Apple ID,в конце выскакивает обротитесь в службу поддержки.

    Использовал все почты, менял iP бесполезно!!!

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      300 рублей и завтра создадим…

      Ответить
  53. Аватар
    Надя

    Здравствуйте,у меня пропала возможность оставлять отзывы, подскажите пожалуйста меня заблокировал апстор? Отзыв пишу отправляю возвращаюсь назад пусто и кроме этого все ранее оставленные отзывы исчезли

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Надя, не встречался с таким ранее. Поищите в интеренете по этому поводу…

      Ответить
  54. Аватар
    СЕРГЕЙ

    не могу создать Apple id ,брал айфон с рук..Помогите ,в конце пишет обратитесь в службу поддержки

    Ответить
  55. Аватар
    Мария

    куда исчез раздел книги из itunes?

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Так убрали его… давно уже. Книги можно просто перетаскивать в окно iTunes, если необходимо записать их на iOS устройство.

      Ответить
  56. Аватар
    Егор

    Ребят телефон заблочен ..висит на окне блокировка активации запрашивает логин и пароль…как сбить все это дело

    Ответить
  57. Аватар
    Natalia

    Почему на экране появляется ссылка …Apple.com/support/iTunes ?

    Ответить
  58. Аватар
    Екатерина

    Здравствуйте, помогите пожалуйста не мегу создать Apple ID всё указала при регистрации пишет (при поддержке обратитесь в Ituns) И я не могу с этим ничего поделать!
    Помогите пожалуйста!! Заранее СПАСИБОО!!!!

    Ответить
    1. Max
      Макс Панчук автор macnoob.ru

      Екатерина, для регистрации Apple ID используйте почтовый ящик на gmail.com. Если вы использовали ранее ukr.net, mail.ru и т.п., то скорее всего это и было причиной проблемы.

      Ответить
  59. Аватар
    Лера

    Не получается создать iTunes, пишет обратитесь в поддержку. Меняла аккаунт уже больше 10 раз не помогает. Что делать?

    Ответить
  60. Аватар
    Жанета

    Много раз был создан ID, теперь не могу создать новый и старый тоже не помню ,как быть ????

    Ответить