Не могу выйти из Apple ID на iPhone

Новый iPhone

Когда вы продаете свой iPhone или отдаете родным, нужно обязательно выйти из своей учетной записи (удалить свой AppleID с телефона). Зачем это нужно? Чтобы другой человек не получил доступ ко всем вашим файлам и не смог их удалить. И вообще возьмите себе за правило: 1 телефон = 1 учетная запись AppleID.

Иногда при смене телефона не удается удалить свой AppleID (выйти из iCloud) из-за ограничений системы. Если ничего не предпринять, телефон так и останется привязанным к вашей учетке. Существует несколько причин, почему это происходит. Рассмотрим их ниже и сразу решение проблемы.

Не могу выйти из AppleID в телефоне

Распространенные причины:

  1. Выход невозможен из секции AppleID. Перейдите в Настройки — iCloud и увидите, что кнопка выхода выделена серым цветом и текст «Выход из-за ограничений невозможен».
  2. Выход завис. Когда вы жмете «выйти» из AppleID, появляется вращающийся значок, он крутится, и система повисает.
  3. Ошибка при подключении к iCloud. После ввода пароля для выхода из iCloud появляется сообщение о том, что «при подключении к iCloud произошла ошибка».
  4. Телефон в режиме восстановления или резервного копирования в iCloud.

Подобные проблемы возникают и на iPad и MacBook. Далее читайте, что делать в этой ситуации.

Как исправить ошибку выхода из iCloud

Способ 1. Принудительная перезагрузка iPhone. Перезапуск устройства может исправить небольшие баги в работе операционной системы:

  • Для iPhone 8, 8+, X, XS, 11: нажмите кнопки увеличения громкости и одновременно удерживайте боковую кнопку, как на картинке ниже.
  • Для iPhone 7, 7 Plus: нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и пробуждения, затем отпустите кнопки, когда iPhone загрузится.
  • Для iPhone 6s и 6s Plus: нажмите одновременно и удерживайте кнопку «Домой» и «Сон» (боковая кнопка справа). Затем отпустите кнопки, когда появится логотип Apple.
Принудительная перезагрузка iPhone

Способ 2. Выключите и снова включите передачу мобильных данных (мобильный интернет). Возможно, проблема с вашим wi-fi соединением, поэтому для выхода из iCloud используйте мобильный интернет.

Для этого перейдите в настройки и включите переключатель сотовые данные.

Передача сотовых данных

Способ 3. Проверьте настройки резервного копирования iCloud. Может появиться сообщение об ошибке потому, что в данный момент времени iPhone создает резервную копию или наоборот, находится в режиме восстановления и синхронизации с облачным хранилищем.

Чтобы отключить этот процесс, перейдите в Настройки — Ваше имя — iCloud — Резервное копирование. Если процесс резервного копирования запущен, остановите его принудительно.

Резервное копирование iCloud

Способ 4. Ограничения самой iOS. Если у вас iOS 12, перейдите в Настройки — Экранное время — Контент и конфиденциальность и отключите опцию верху экрана.

Если вы используете древнюю iOS 11 и более раннюю версию ОС, перейдите в Настройки — Основные — Профили и разрешите вносить изменения.

Способ 5. Сброс настроек сети. Возможно, ваш iPhone не может подключиться к серверам Apple. Нам нужно сбросить настройки сети.

Перейдите в Настройки — Основные — Сброс. И сбросьте настройки сети, при этом контент на телефоне не будет затронут.

Способ 6. Общий сброс настроек. Этот способ полностью удаляет весь контент и все настройки всех аккаунтов с телефона. Поэтому перед процедурой сделайте резервную копию.

Один из способов обязательно должен помочь. С какими еще проблемами с iCloud или AppleID вы сталкивались, пишите в комментариях.

Если вышеприведенные способы не помогли, либо у вас в руках оказался iPhone с чужой учетной записью, у вас есть несколько вариантов:

  1. В ситуации, если на iPhone чужая учетная запись: продать на запчасти, связаться с бывшим владельцем и узнать пароль.
  2. В ситуации, если на iPhone ваша учетная запись, восстановить учетную запись, используя инструкцию от Apple либо попробовать программу Activation Unlocker.

Рассмотрим последний случай.

Внимание! Все дальнейшие действия вы делаете на свой страх и риск! Автор не несет ответственности за сохранность ваших данных и работоспособность вашего устройства.

Шаг 1. Установим приложение на ПК, подключим iPhone через кабель к компьютеру и разблокируем смартфон. Далее выбираем опцию «Удалить Apple ID».

Шаг 1

Если ваш iPhone не определяется на ПК, разблокируйте экран смартфона, переподключите кабель USB либо обновите вашу версию iTunes до актуальной, чтобы устройство было опознано там.

Ваше устройство будет сброшено до заводских настроек, и все данные будут удалены, имейте это ввиду.

Шаг 2

Шаг 2. Следуем инструкциям программы: скачаем и установим сертификат с сайта разработчика.

Шаг 3

Для установки скачанного сертификата в iPhone идем в Настройки – Основные – Профили – Установить.

Шаг 3. На iPhone перейдите в Настройки – Основные – Об этом устройстве – Доверие сертификатам и активируйте Unlock Apple ID.

Шаг 4. Теперь настроим прокси для нашего Wi-Fi соединения. Отключите использование сети оператора 3G/4G/LTE. Перейдите в настройки Wi-Fi и задайте прокси вручную:

  • Сервер passfab.com.
  • Порт 8014 и порт 8015 для iOS 15 и новее.

Шаг 5. Идем в Настройки – Apple ID — iCloud. После загрузки информации возвращайтесь на шаг назад, а затем снова в iCloud.

Шаг 6. После проделанных действий уже на ПК жмем Далее в программе, чтобы удалить iPhone из Локатора.

Шаг 7. Подтверждаем FMI статус. Если локатор до сих пор включен, в поле ввода пишем ON. Если отключен – OFF.

Шаг 8. Произойдет сброс устройства.

Выводы: использование программы налагает значительные ограничения на дальнейшее использование вашего iPhone! Вы не сможете использовать сервисы Apple, включая FaceTime, AppStore, iMessage, iCloud и совершать звонки.

Подписывайтесь на наш Telegram, VK, Twitter, Instagram.
MacNoob - живая помощь с iPhone и MAC
Добавить комментарий

Вы можете подписаться на новые комментарии к статье без комментирования.

  1. Семен

    Спасибо, отличная статья

    Ответить
  2. Андрей

    Зашел на чужой icloud,а выйти не могу,так как нет доступа ни к телефону,ни к почте и тп.Что можно предпринять в данной ситуации?

    Ответить
    1. Евгений Лопатин автор

      Без пароля или доступа к почте или без знания ответов на контрольные вопросы или без доступа к доверенному устройству НИКАК НЕ ВЫЙТИ.

      Ответить
  3. Не могу сбросить

    Все способы кроме сброса всех данных перепробовал,у меня iphone 6s,не помогает,как висела плажка что есть онраничение,так и висит,есть еще какие то способы?

    Ответить
    1. Евгений Лопатин автор

      Используйте способ выйти из учетки удаленно.
      1. Заходите на icloud.com под своей учетной записью.
      2. На вкладке «Все устройства» выберите нужное и нажмите «Стереть».
      3. Следуйте инструкции, и в конце нажмите «Удалить из учетной записи».
      В итоге iPhone выйдет из учетной записи, и все данные будут стерты.

      Ответить
  4. 4b4p

    Хотел бы выразить огромную благодарность автору данной статьи, на протяжении нескольких месяцев я не мог обновить телефон аж с 12 ios до 14.2. всё время вылетала ошибка, помог сброс настроек сети.! Спасибо автор!

    Ответить
  5. Александр

    Здравствуйте!
    Разбился экран, после его смены появилась надпись “IPhone отключён, подключитесь к iTunes”, пароли все помню, и от телефона, и от iCloud.
    Есть ли какой нибудь способ его восстановить или обновить, с сохранением всех данных, т.к. они нужны больше всего?
    Резервную копию никогда не делал. IPhone 7.

    Ответить
    1. Евгений Лопатин автор

      Сохранить данные не получится. Для разблокировки подключитесь к iTunes, введите телефон в режим DFU и нажмите «восстановить» в программе. Поддержка Apple снять блокировку не сможет. Подробности здесь — https://macnoob.ru/ios/iphone-otklyuchen-popytajtes-snova-5-minut/

      Ответить
  6. Гена

    Не могу войти в телефон забыл пароль , нету почты iCloud что бы сделать сброс. пароля, телефон 6плюс, ужас.

    Ответить
  7. Аня

    Здравствуйте.
    Мой старый телефон отдала маме и вышла из apple id.На новом зашла свой apple id через год проблемы на моём устройстве появился мамин id и никак не могу выйти.Набираю мамин пароль показывает ошибка.Даже не могу обновить.Скажите пожалуйста что делать?

    Ответить
    1. Евгений Лопатин автор

      Восстановите пароль к маминому Apple ID через почту или через доверенное устройство (если ранее его добавили). Без пароля от Apple ID выйти из учетной записи не получится, прошивка или обновление через Айтюнс не поможет.

      Ответить
  8. Светлана

    Здравствуйте у меня такой вопрос забыла пароль при входе и учётную запись , теперь пишет при включении подключитесь к iTunes что делать подскажите пожалуйста .

    Ответить
    1. Евгений Лопатин автор

      Код-пароль можно сбросить через iTunes, но нужно знать пароль от учетной записи. Если пароль забыт, можно его восстановить через электронную почту (часто это и ваш AppleID) или доверенное устройство (если ранее его добавили).
      После обновления iPhone через iTunes при настройке смартфона вы все равно столкнетесь с блокировкой активации, нужен будет пароль от Apple ID. Других вариантов разблокировки нет.

      Ответить
  9. Маншук

    Забыла пароль от Айклауд. Хотела восстановить пишет что такого Айклауда не существует. Как выйти ?

    Ответить
    1. Евгений Лопатин автор

      Возможно, вы долго не пользовались учеткой, обратитесь в техподдержку.

      Ответить