Когда вы продаете свой iPhone или отдаете родным, нужно обязательно выйти из своей учетной записи (удалить свой AppleID с телефона). Зачем это нужно? Чтобы другой человек не получил доступ ко всем вашим файлам и не смог их удалить. И вообще возьмите себе за правило: 1 телефон = 1 учетная запись AppleID.
Иногда при смене телефона не удается удалить свой AppleID (выйти из iCloud) из-за ограничений системы. Если ничего не предпринять, телефон так и останется привязанным к вашей учетке. Существует несколько причин, почему это происходит. Рассмотрим их ниже и сразу решение проблемы.
Не могу выйти из AppleID в телефоне
Распространенные причины:
- Выход невозможен из секции AppleID. Перейдите в Настройки – iCloud и увидите, что кнопка выхода выделена серым цветом и текст “Выход из-за ограничений невозможен”.
- Выход завис. Когда вы жмете “выйти” из AppleID, появляется вращающийся значок, он крутится, и система повисает.
- Ошибка при подключении к iCloud. После ввода пароля для выхода из iCloud появляется сообщение о том, что “при подключении к iCloud произошла ошибка”.
- Телефон в режиме восстановления или резервного копирования в iCloud.
Подобные проблемы возникают и на iPad и MacBook. Далее читайте, что делать в этой ситуации.
Как исправить ошибку выхода из iCloud
Способ 1. Принудительная перезагрузка iPhone. Перезапуск устройства может исправить небольшие баги в работе операционной системы:
- Для iPhone 8, 8+, X, XS, 11: нажмите кнопки увеличения громкости и одновременно удерживайте боковую кнопку, как на картинке ниже.
- Для iPhone 7, 7 Plus: нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и пробуждения, затем отпустите кнопки, когда iPhone загрузится.
- Для iPhone 6s и 6s Plus: нажмите одновременно и удерживайте кнопку “Домой” и “Сон” (боковая кнопка справа). Затем отпустите кнопки, когда появится логотип Apple.
Способ 2. Выключите и снова включите передачу мобильных данных (мобильный интернет). Возможно, проблема с вашим wi-fi соединением, поэтому для выхода из iCloud используйте мобильный интернет.
Для этого перейдите в настройки и включите переключатель сотовые данные.
Способ 3. Проверьте настройки резервного копирования iCloud. Может появиться сообщение об ошибке потому, что в данный момент времени iPhone создает резервную копию или наоборот, находится в режиме восстановления и синхронизации с облачным хранилищем.
Чтобы отключить этот процесс, перейдите в Настройки – Ваше имя – iCloud – Резервное копирование. Если процесс резервного копирования запущен, остановите его принудительно.
Способ 4. Ограничения самой iOS. Если у вас iOS 12, перейдите в Настройки – Экранное время – Контент и конфиденциальность и отключите опцию верху экрана.
Если вы используете древнюю iOS 11 и более раннюю версию ОС, перейдите в Настройки – Основные – Профили и разрешите вносить изменения.
Способ 5. Сброс настроек сети. Возможно, ваш iPhone не может подключиться к серверам Apple. Нам нужно сбросить настройки сети.
Перейдите в Настройки – Основные – Сброс. И сбросьте настройки сети, при этом контент на телефоне не будет затронут.
Способ 6. Общий сброс настроек. Этот способ полностью удаляет весь контент и все настройки всех аккаунтов с телефона. Поэтому перед процедурой сделайте резервную копию.
Один из способов обязательно должен помочь. С какими еще проблемами с iCloud или AppleID вы сталкивались, пишите в комментариях.
Если вышеприведенные способы не помогли, либо у вас в руках оказался iPhone с чужой учетной записью, у вас есть несколько вариантов:
- В ситуации, если на iPhone чужая учетная запись: продать на запчасти, связаться с бывшим владельцем и узнать пароль.
- В ситуации, если на iPhone ваша учетная запись, восстановить учетную запись, используя инструкцию от Apple.
Спасибо, отличная статья
Зашел на чужой icloud,а выйти не могу,так как нет доступа ни к телефону,ни к почте и тп.Что можно предпринять в данной ситуации?
Без пароля или доступа к почте или без знания ответов на контрольные вопросы или без доступа к доверенному устройству НИКАК НЕ ВЫЙТИ.
Все способы кроме сброса всех данных перепробовал,у меня iphone 6s,не помогает,как висела плажка что есть онраничение,так и висит,есть еще какие то способы?
Используйте способ выйти из учетки удаленно.
1. Заходите на icloud.com под своей учетной записью.
2. На вкладке “Все устройства” выберите нужное и нажмите “Стереть”.
3. Следуйте инструкции, и в конце нажмите “Удалить из учетной записи”.
В итоге iPhone выйдет из учетной записи, и все данные будут стерты.
Хотел бы выразить огромную благодарность автору данной статьи, на протяжении нескольких месяцев я не мог обновить телефон аж с 12 ios до 14.2. всё время вылетала ошибка, помог сброс настроек сети.! Спасибо автор!
Здравствуйте!
Разбился экран, после его смены появилась надпись “IPhone отключён, подключитесь к iTunes”, пароли все помню, и от телефона, и от iCloud.
Есть ли какой нибудь способ его восстановить или обновить, с сохранением всех данных, т.к. они нужны больше всего?
Резервную копию никогда не делал. IPhone 7.
Сохранить данные не получится. Для разблокировки подключитесь к iTunes, введите телефон в режим DFU и нажмите “восстановить” в программе. Поддержка Apple снять блокировку не сможет. Подробности здесь – https://macnoob.ru/ios/iphone-otklyuchen-popytajtes-snova-5-minut/
Не могу войти в телефон забыл пароль , нету почты iCloud что бы сделать сброс. пароля, телефон 6плюс, ужас.
Здравствуйте.
Мой старый телефон отдала маме и вышла из apple id.На новом зашла свой apple id через год проблемы на моём устройстве появился мамин id и никак не могу выйти.Набираю мамин пароль показывает ошибка.Даже не могу обновить.Скажите пожалуйста что делать?
Восстановите пароль к маминому Apple ID через почту или через доверенное устройство (если ранее его добавили). Без пароля от Apple ID выйти из учетной записи не получится, прошивка или обновление через Айтюнс не поможет.
Здравствуйте у меня такой вопрос забыла пароль при входе и учётную запись , теперь пишет при включении подключитесь к iTunes что делать подскажите пожалуйста .
Код-пароль можно сбросить через iTunes, но нужно знать пароль от учетной записи. Если пароль забыт, можно его восстановить через электронную почту (часто это и ваш AppleID) или доверенное устройство (если ранее его добавили).
После обновления iPhone через iTunes при настройке смартфона вы все равно столкнетесь с блокировкой активации, нужен будет пароль от Apple ID. Других вариантов разблокировки нет.
Забыла пароль от Айклауд. Хотела восстановить пишет что такого Айклауда не существует. Как выйти ?
Возможно, вы долго не пользовались учеткой, обратитесь в техподдержку.
не могу выйти с icloud, сначало грузит потом вылетает ошибка СБОЙ ПРОВЕРКИ( Произошла ошибка подключения к серверу Apple ID) ушел вышел с другого устройства все равно висит на icloud не знаю что уже делать помогите
radost12345@icloud.com
код нет
нужен код
Часы!!! Если у вас не актуальное время и дата – выйти из учетной записи так же, не получится
Здравствуйте
Был создан Apple ID на телефоне
Потом с этой же учетной записи зашли на айпаде
Теперь и на айфоне и на айпаде не подходит пароль который был ранее
Пишет что это APPLE ID не активен
Ваша учетная запись заблокирована из соображений безопасности. Вам нужно сбросить пароль от Apple ID на сайте – iforgot.apple.com. Либо напишите в поддержку в чате Apple.
Доброй день у меня IPhone11. Возникла проблема проблема при входе настройки Apple ID
Выходит сообщение “Сбой проверки- возникла проблема при подключении к серверу”
Уже почти год
что посоветуете?
Вы хотите активировать учетную запись Apple ID на своем устройстве? Если да, то попытайтесь на любом другом устройстве.
А если вы пытаетесь создать Apple ID при первичной настройке телефона, то пропустите этот шаг и вернитесь к нему позже.
Еще проверьте следующее:
– правильно ли установлены время и дата (частая проблема, когда сертификат не проходит проверку)?
– стоит ли последняя доступная версия iOS для вашей модели?
– сделайте жесткий сброс,
– попробуйте выйти из учетной записи, перезагрузите Айфон и снова зайдите в Apple ID,
– проверьте интернет-соединение, VPN, WiFi и т.д.
Добрый вечер!
Не могу выйти со старого айфон из учетки. Все пункты выше не работают.
Захожу в iCloud- Имя, кнопка выйти горит серым и не активна.
Зашла стереть устройство через iCloud.com этого устройства там нет.
Зайти полноценно по учеткой также не получается, но сим не вставлена, если это имеет значение.
Подскажите как стереть данные?
Добрый день, у меня возникла такая проблема, что при выходн из айклауд ползунок просто бесконечно кружится и ничего не грузит, подскажите, это можно исправить? (Пишет «удаление данных iCloud)
Возможно, проблема с соединением с iCloud. Попробуйте советы из этой статьи.
Я удалила свой apple ID, но он остался в телефоне, когда пытаюсь выйти сервер не находит( так как удален), сбросить все настройки и контент тоже не получается. Что я могу сделать?
После удаления Apple ID вам нужно написать в техподдержку – они помогут.
Спасибо, лучшая статья очень рад что увидел автору респект
Добрый день, не получается выйти с Apple ID. “ВЫЙТИ отображается серым, и не удается запустить процесс выхода. Что посоветует?
Писать в поддержку, возможно, учетка заблокирована “по соображениям безопасности” или была ранее удалена.
Сделала всё как написано, а кнопка «Выйти» горит серым и всё. Но в телефоне отсутствует сим-карта что можно сделать???
Не получилось выйти. Кнопка все равно серая. Айфон 11 про
Здравствуйте, подскажите как выйти из детского аккаунта. Написано: выход недоступен из за ограничений.
Здравствуйте, у меня сейчас такая же проблема , вы нашли выход из данной ситуации скажите , пожалуйста!
Увы нет((