После обновления macOS, компьютер виснет на белом экране с яблоком [Решение]

После официального релиза OS X El Capitan, почти все обновившиеся пользователи в один голос твердили что система действительно хороша и даже старенькие MacBook заметно прибавили в скорости работы.

К сожалению не долго мы с вами радовались. Не так давно вышел минорный апдейт, который принес с собой баг, приводящий к ситуации когда MAC с El Capitan перестает загружаться, зависая на белом экране.

Ко мне сразу стали стучаться пользователи с просьбой помочь разобраться как победить данную напасть. И как всегда решение было найдено на официальном форуме поддержки Apple.

Перелопатив не одну страницу обсуждений данной проблемы, я выбрал только те пункты, которые помогли реальным людям.

В двух словах еще раз опишу проблему. Обновив OS X до версии El Capitan, какое-то время все было хорошо. Затем в App Store появилось очередное минорное обновление, которое и привело к следующей проблеме:

При перезагрузке компьютера, процесс обновления зависает на белом экране с яблоком и индикатором загрузки. Повторная перезагрузка приводит к точно такой же ситуации. Повторная переустановка El Capitan позволяет запустить MAC, но при первой перезагрузке компьютер снова зависает на белом экране с полосой загрузки.

Ниже я привел шаги, которые должны помочь побороть проблему с зависанием El Capitan.

Если после обновления MAC OS не запускается компьютер

ШАГ 1 — Зависший компьютер необходимо перезагрузить. Для этого зажимаем кнопку включения на 10 секунд. После того как экран погаснет, включаем компьютер с зажатыми Command + R. Компьютер запустится в режиме восстановления.

ШАГ 2 — Из меню Utilities запускаем программу Terminal.

Не загружается MacBook с El Capitan

ШАГ 3 — В командной строке Терминала выполняем следующие команды:

cd /Volumes/Macintosh\ HD/System/Library/Extensions

Примечание: Символ «\ » обозначает пробел при работе с командной строкой Терминала.

Команда выше перенесла вас в папку Extensions по указанному адресу. Если ваш основной HDD имеет отличное от Macintosh HD название, замените его в строке кода выше.

Если после этой команды выскакивает ошибка «No such file or directory» или вы не уверены как точно называется основной раздел на вашем жестком диске, выполните следующую команду:

cd /Volumes/
а затем:
ls

Исправление ошибки в El Capitan в Терминале

Отобразится список всех разделов вашего HDD. Смотрите как называется основной раздел и еще раз вводите первую команду, но вместо «Macintosh\ HD» вводите свое название. Если все пройдет успешно, никакой ошибки выдавать не должно.

Полезный комментарий от Петра по поводу имени диска Image Volume:
Если имя диска Image Volumes, то он зашифрован, нужно ввести пароль, при запуске режима рекавери, не выбирайте сначала язык, нажмите на яблоко в левом верхнем углу и выберете загрузочный том, и там можно будет ввести пароль и разблокировать хард, далее закрываем окно загрузочного диска, выбираем язык и дальше как в статье.

Теперь выполните команды ниже:

rm -rf EltimaAsync.kext
rm -rf USBExpressCardCantWake_Huawei.kext
rm -rf ssuddrv.kext
rm -rf ElmediaPlayer.kext
rm -rf EltimaSyncMate.kext

Данные команды удаляют конфликтные файлы .kext (расширения kernel), которые и является причиной «всех» бед. На вашем MAC могут быть и другие файлы .kext, а может и не быть указанных мной, поэтому не факт что вы удалили все необходимые.

ШАГ 4 — Перезагрузите компьютер.

Если коротко, то проблема заключается в оставшихся от старой системы OS X Yosemite файлов неподписанных kernel расширений. Именно эти файлы расширений .kext стают камнем предкновения для новой El Capitan, которая упорно не хочет продолжать загрузку обнаружив их на диске.

Для того чтобы El Capitan окончила установку/загрузку необходимо эти файлы удалить.

Если ничего не получается

Если у вас не получается проделать шаги, описанные в инструкции выше, остается только переустановить систему на чистый раздел. Для этого делаем так:

  1. Загружаем компьютер с зажатыми Command + R
  2. Запускаем Дисковую утилиту (Disk Utility) и форматируем основной раздел. ВНИМАНИЕ! ВСЕ ДАННЫЕ С ЭТОГО РАЗДЕЛА БУДУТ УДАЛЕНЫ
  3. Запускаем мастер установки системы — Reinstall OS X и заново устанавливаем OS X El Capitan

Теперь El Capitan не должен зависать на белом экране с яблоком и полосой загрузки. Если проблема разрешилась, обязательно отпишитесь в комментариях.

Подписывайтесь на наш Telegram, VK, Twitter, Instagram.
MacNoob - живая помощь с iPhone и MAC
Добавить комментарий

Вы можете подписаться на новые комментарии к статье без комментирования.

  1. bukofa

    Проблема не решилась,все так же не загружает систему.

    Ответить
    1. bukofa

      после ввода команды пишет,что команда не найдена ( command not found)

      Ответить
      1. ЕВГЕНИЙ

        та же история, он вообще не открывает внутренний диск, в утилите, только образ OS BaSE

        Ответить
        1. bukofa

          Здравствуйте,вы не могли бы мне описать подробно вашу проблему.хочу понять,такая у меня проблема или нет.

          Ответить
      2. Макс Панчук автор

        bukofa, простите я допустил ошибку в коде… Попробуйте еще раз выполнить шаги выше.

        Ответить
        1. Ика

          Я сделал так же как и указал Пётр,только после закрытия загрузочного тома у меня все пропадает,можно только выключить или перезагрузить компьютер,никак не могу попасть в терминал,что делать?

          Ответить
    2. V

      Таже проблема…
      Открутил крышку мака.
      Отсоединил/подсоединил разъем батареи.
      Закрутил крышку.
      Вкл.
      Вуаля! Все работает!)

      Ответить
  2. Вадим

    нет там такого файла EltimaAync.kext

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Вадим, я обновил инструкцию, так как она была с ошибкой. Попробуйте выполнить шаги еще раз. Файл который необходимо удалить имеет название EltimaAsync.kext

      Ответить
  3. bukofa

    После выполнения команды пишет-No such file or directory

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      После какой команды такое сообщение?

      Ответить
      1. bukofa

        cd /Volumes/Macintosh\ HD/System/Library/Extensions после этой

        Ответить
        1. Макс Панчук автор

          bukofa, это означает что основной раздел на твоем HDD называется как-то по другому (не Macintosh HD). Еще раз обновил статью. Читай выше как узнать название раздела…

          Ответить
  4. Артур

    Спасибо! Всё завертелось!! )) Зеленый рублик обязательно пришлю! )) С получки…)

    Ответить
  5. bukofa

    После ввода команды- cd /Volumes/Macintosh\ HD/System/Library/Extensions. Выдаёт вот такую ошибку- cd: /Volumes/Macintosh: No such file or directory. В дисковой утилите том прописан как Macintosh HD. При вводе команды ls пишет : .forward Library

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      bukofa, основной раздел на твоем HDD точно называется по другому. Прости, но я еще раз обновил инструкцию… Теперь все точно заработает. Пробуй еще раз…

      Ответить
      1. Павел

        Доброго дня у меня на мак буке про прискачи ванили обновления стал серый экран сперечеркнутым кругом и не реагирует ни на что после сам выкл. Если возможно опишите пошагово как действовать я на уровне ниже пользователя. Большое спасибо.

        Ответить
        1. Макс Панчук автор

          Павел, серый экран с перечеркнутым кругом означает что компьютер не может найти на жестком диске папку с загрузочными данными. Первое — прочитайте статью о режимах загрузки MAC. Затем выполните Сброс NVRAM, зажав комбинацию Command-Option-P-R при перезагрузке компьютера.

          Ответить
          1. Айша

            Такая же проблема , Мак не загружается , после введения пороль висит белый экран и яблочно на ней крутиться загрузка .. И ни каких результатов ((( помогите плиз

          2. Макс Панчук автор

            Айша, переустанови систему. Но сначала почитай вот эту статью.

    2. Макс Панчук автор

      bukofa, ты точно вводишь команду как написно в строчке выше? Там критически важно ввести обратный слеш после слова Macintosh и поставить пробел, а уже потом написать HD. Должно выглядеть как …/Macintosh\ HD/…

      Ответить
  6. Антон

    У меня получилось, но не до конца. Раньше шкала загрузки висела на 60-70 процентах, после проделанной выше описанной процедуры, шкала висит на 99 процентах, но система все равно не грузится. В логах последняя строчка такая utun_start: ifnet_disable_output returned error 12

    Ответить
    1. Сергей

      Тоже самое. Все проделал, результат не изменился — доходит шкала до 70-80 и вырубается комп. Чего делать то? Кто подскажет?

      Ответить
  7. bukofa

    Том Macintosh HD, все прописала правильно,система так не и загружается. Загрузка до половины доходит быстро,потом медленно,в конце зависает…

    Ответить
    1. Дмитрий

      у меня тоже самое — до половины грузится быстро, потом очень медленно и на 80 % останавливается! Что делать??

      Ответить
  8. дмитрий

    добрый вечер. не хочет, все команды правильно сделал вроде.
    в чем еще может быть подвох? да в терминале после ввода команды cd /Volumes/Macintosh\ HD/System/Library/Extensions не изменяется bash

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Дмитрий, bash не будет меняться (не будет отображать ваше текущее местоположение на HDD). Если команда прошла, то под ней просто не должно появиться сообщение об ошибке. Узнать перешли ли вы в папку, можно путем ввода команды LS (вывод списка содержимого папки).

      Ответить
  9. Дмитрий

    добрый вечер, пробовал на IMAC — не помогает!!! не переходит в папку Extensions !! Странно! на прошке 17 дюймовой — команды выполняются, на Маке — нет, bash не меняется!

    Ответить
    1. bukofa

      Попробуйте удалить ещё файлы: EltimaSync.kext, EltimaSyncMate.kext, ElmediaPlayer.kext. Может у вас получится)

      Ответить
      1. Макс Панчук автор

        bukofa, а у вас получилось?

        Ответить
        1. bukofa

          Нет,я нашла такую причину на других форумах, многим помогло. Мне, к сожалению, нет:(

          Ответить
  10. Дмитрий

    Хотел посоветовать тем, у кого появляется белый экран при обновлении до Капитана, не паниковать и не перегружать мак раньше времени. Вчера обновлялся до Капитана с 10.6.8 через официалку app store версия 10.11.1. После того, как инсталляция отправила компьютер в перезагруз для завершения установки и появилось яблоко с полосой обновления, через некоторое время мак ушел в полностью белый экран и серьезно задумался надолго) Я уже хотел перегружать и искать kextы и тд, но благоразумно все таки решил подождать и о чудо! через минут 40-50 он очнулся уже со значком яблока и почти полной индикацией загрузки обновления. Много раз перегружал и тд и все работает отлично. У кого появляется белый экран при установке, советую немного подождать и потерпеть, хотя случаи у всех разные, но может кому-нибудь поможет.

    Ответить
    1. Oyurich

      Спасибо,все произошло именно так. Через 20 мин ступора все-же выключил imac и включил — тот же белый экран. Потом попал на этот форум, решил подождать и вуаля — процесс установки продолжился!

      Ответить
  11. Антон

    Нет, таких файлов в указанной папке, зашёл, подключив MacBook Air , как внешний диск, а он все равно не загружается(((

    Ответить
  12. bukofa

    Можно вернуть MacBook к жизни путём форматирования диска и установки новой системы,но при этом файлы вы потеряете.

    Ответить
  13. Дмитрий

    У меня получилось сегодня! Установил из бэкапа Йосемите, скачал установщика Капитана и запустил установку. Все сохранилось. Правда, то что было в бэкапе Капитана — выкинулось, но мне не так критично. Получилось на Прошке, аймак еще не запустил.

    Ответить
  14. Валерий

    Надо подождать 50 минут и система запустится. Паниковать не надо. Сам сегодня пробовал.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Валерий, респект вам за полезный совет. Добавлю его к статье…

      Ответить
  15. Кирилл

    Капитан так и не загрузился полностью. Ввёл директорию по инструкции вместо Macintosh Hd ввёл «Image\ Volumes»тк система стоит на ssd а не на hdd. Далее ситуация не изменилась … no such file or directory . Вводил по очереди оба варианта после команды ls. Все по старому

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Кирилл, а вы уверены что основной раздел на вашем жестком диске называется «Image Volumes»? Что-то мне подсказывает что это не так… очень странное название.

      Ответить
  16. Кирилл

    После ожидания 2часов яблока на белом экране тоже никаких изменений… Система стоит колом

    Ответить
  17. Кирилл

    .trashes Image Volume
    Archive OS X Base System
    Какой основной? ((

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Кирилл, похоже что действительно так называется основной раздел. Только вот в комменте выше ты написал «Image Volumes», а теперь пишешь «Image Volume»… может быть все потому что ты не верно вводишь название раздела… Там есть буква s в конце или нет?

      Ответить
      1. Кирилл

        Писал и так , и так… И extension писал как с s на конце , так и без… Результат один (

        Ответить
        1. Макс Панчук автор

          Кирилл, а зачем ты вводил изначально неверные названия папок?
          Твоя строка должна выглядеть так: cd /Volumes/Image\ Volume/System/Library/Extensions
          Если не выдало ошибки, то все ОК. Переходи к удалению файлов.

          Ответить
          1. Кирилл

            Только что все это ввёл : no such file or directory

          2. Кирилл

            Есть ещё одна нехорошая новость для меня самого… Резервная копия отсутствует и дисковая утилита почему то показывает на 100пррцентов забитое пространство, хотя до установки более чем уверен, что порядка 60гб было свободно. установлено много всего нужного и ценного, а установочных дисков нет … Что делать не знаю, появилось желание просто ноут продать как есть (

          3. Макс Панчук автор

            Кирилл, подожди!!!… Как же продать? А ценная информация на диске? Или она не такая уж ценная? Если проблема только в софте, то это чепуха. Смотри, как бы сделал Я!
            1. Загужаешь дисковую утилиту и форматируешь основной раздел
            2. Устанавливаешь OS X на только что отформатированный раздел (люди пишут что на чистый диск система становится отлично)
            3. Скачиваешь из интернета весь необходимый тебе софт и радуешься жизни дальше. Не знаешь где качнуть взломанные программы? Читай здесь!
            4. Кирилл, давай не вешай хвост!!! Я бы тебе помог, но по-ходу я далековато от тебя живу…

          4. Кирилл

            Пасиб. Не, ссд у меня системный и все программы с плагинами фотошопными и лайтрумовскими стоят на нем. Просто можно сказать годами все это формировалось, сейчас заново все ставить (

          5. Кирилл

            На отформатированный диск система установилась без каких-либо танцев с бубном. Жизнь с чистого листа практически ).

          6. Макс Панчук автор

            Кирилл, не отчаивайтесь… Говорят что раз в пять лет надо что-то менять в своей жизни… ))) А тут жизнь сама преподнесла «нежданчик». Я кстати до сих пор на Yosemite сижу… И хлопот не знаю… Последние апдейты Apple (что iOS, что OS X) меня честно говоря пугают. Никогда не обновляюсь в первых рядах… Просто не ищу проблем на свою задницу. Стабильность и работоспособность превыше всего.

          7. Кирилл

            А вот это правильная мысль про «вторые ряды». Мне друг ещё 3 года назад то же самое говорил, сначала я его слушал , но вот последние пару лет активно обновлялся сразу же. Вот и получил действительно нежданчик…

      2. Полина

        А у меня после команды ls возникает только
        Forward Library

        Ответить
  18. Michail

    У меня все получилось. И на Mac Mini и на MacBook Pro. Спасибо

    Ответить
  19. Oks

    Святые угодники! Нет слов приличных!
    С командами я заморачиваться не стала, не мой конёк. Решила-таки сразу снести систему к чертям. И вот уже победа близка, у меня запрашивают Айди и пароль, после чего происходит секундное раздумье и… «Этот объект недоступен» Что делать-то?!

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Оксана, это что-то новенькое… А можно пропустить шаг где просят ввести данные Apple ID?

      Ответить
      1. Oks

        Нет, увы, пропустить ничего нельзя, это пошаговая история. Сначала ты выбираешь диск (формально, ибо в моем случае он один), потом идентифицируют твой айди, но сразу после этого шлют тебя лесом.

        Ответить
        1. Макс Панчук автор

          Оксана, спросил у Гугла по вашей проблеме и вот что он мне подсказал (ссылка). Почитайте! Попробуйте полностью очистить диск (форматированием из Дисковой утилиты), а затем проведите чистую установку из интернет.

          Ответить
          1. Oks

            Да, спасибо большое! Вчера так и сделала, теперь на Mavericks, но уже обновляться боюсь! С Yosemite была похожая история.

  20. Oks

    И, кстати, восстанавливать мой Макбук собирается почему-то вовсе не Капитана, а Yosemite. Может, потому и недоступен этот объект. Но сути вопроса это не меняет: как с этим бороться?

    Ответить
  21. Пётр

    Если имя диска Image Volumes, то он зашифрован, нужно ввести пароль, при запуске режима рекавери, не выбирайте сначала язык, нажмите на яблоко в левом верхнем углу и выберете загрузочный том, и там можно будет ввести пароль и разблокировать хард, далее закрываем окно загрузочного диска, выбираем язык и дальше как в статье

    Ответить
  22. Eva

    Здравствуйте, а возможно вообще прекратить обновление , когда загрузка зависла…? Или уже нет пути назад? Решила сразу обновить OS Lion до El Capitano и зависло….

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Ева, форматируйте свой диск и устанавливайте El Capitan еще раз. Обратного пути НЕТ!

      Ответить
  23. Наталья

    Здравствуйте! Беда с iMac. Работал на капитане прекрасно , стала замечать, что в сон увожу, а подключенный внешний жесткий диск каждые 2 минуты начинает включаться и выключаться (отключила, прислушалась-комп как будто поджигается (начинает шуметь) и отрубается. При этом черный экран, в режиме Сна. Стали выключать комп. Заметили, что включается не достаточно быстро, как раньше. Памяти свободной оставляла около 180-150 гигов из 1тб. Часто начал писать-время почистить ваш мак. После очередной работы с фото из лайтрума, фш и параллельной закачки в Гугле все зависло . Не откликался ни на что, выключили. Включается очень долго, зависает на 70%. Потом долго нет на раб столе файлов , долго думает, файндер не хочет работать. Сброс smc и rpam очень незначительно помог, всп работает как на древнем компе-медленно и виснет. Ошибок не обнаружено через disc utility . На компьютере рабочие фото и программы, переустановка системы все снесет? что делать? Кстати, не запускался Гугл , переустановка помогла..и еще после включения больше не запрашивает пароль, однако в ждущем режиме может о нем вспомнить.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Наталья, ну я просто уверен в том, что это очередные баги новой системы El Capitan. Если будете переустанавливать систему, не забудьте скопировать всю важную информацию на внешний жесткий диск. Переустанавливать систему лучше на отформатированный раздел через режим восстановления (при перезагрузке зажать Command + R)

      Ответить
      1. Наталья

        Спасибо за ответ.. Скоро, полагаю, он перестанет включаться совсем. Есть старенький мак бук, купили Тандерболт и my passport на 2тб, подключили комп как внешний..копирование 67 гигов занимает почти 20 часов.. А с компьютера нужных около 500 гигов;( ни разу не делали бэкап файлов по тупости и вере в эпл.. Муж рвется переустановить , в инете куча советчиков, мол не форматируйте и все останется на месте. Система реанимируется хоть на какой-то период и успеем сделать бэкап, но моя интуиция вопит! На компе вся моя работа;(((( неужели нет никаких способов иных скопировать данные? Сам комп не открывает ничего в системных настройках, да и их тоже, пользователя в терминале не видит … Даже мышка не работает уже после загрузки , хотя перо планшета раз в 2 минуты отвисает . Не могу остаться без рабочей лошадки даже на пара дней-чревато .. Могут ли в сервисе быстро помочь выгрузить и переустановить с нуля?

        Ответить
        1. Макс Панчук автор

          Наталья, если потеря данных настолько критична, то конечно же надо сначала скачать нужную информацию на внешний носитель.
          Еще один выходи из этой ситуации! Можно установить OS X (из на внешний носитель My Passport (инструкция на английском). Затем загрузить компьютер с внешнего носителя и скопировать данные с внутреннего HDD на этот же внешний My Passport.
          Я думаю что этот вариант для вас сейчас самый оптимальный. Напишите что у вас получилось.

          Ответить
          1. Наталья

            Буду рассказывать по ходу событий.. Тех поддержка утром подтвердила, что скачивать по Тандерболт 60 гигов 20 часов с usb 20-это нормально, то есть недели 1,5-2 мне качать( сказали, что можно попробовать переустановить не форматируя и ничего точно не произойдет. Попытались, все зависло намертво. С помощью миграционного ассистента хотели скопировать данные-нет столько места и надо стирать ноутбук (он всего 500гб). Поначалу не могли найти ёсемит, скачали капитан на жесткий и сейчас попробовали установить. Первый раз выдал после загрузки режим восстановления (команд r), не знали что делать, перезагрузили. Поставили установку системы на тот же my passport, теперь пишет, не удается загрузить , ТК файлы установщика могут быть опасны, мол повторите( сейчас нашли где скачать ёсю, попробуем установить её.. Может лучше было пробовать на комп, пока не понятно, посему не проходит установка..

          2. Наталья

            Доброй ночи! После перезагрузки ёсемит подвис на настройках мас,перезагрузили-сработало! Копирую файлы, сейчас в среднем скорость 40 гб за 3 часа..ппц подкрался с другой стороны. Чтобы не стояла работа, отформатированный в иксфат внешний Seagate backup plus подключили к старому компу на винде. Диск зашумел, но комп не подал признаков его обнаружения..решила открыть на маке сейчас — пишет невозможно открыть диск, инициализация показывает , что он якобы свободен , но на нем было 1,8 тб фотографий, вся моя работа по фото за лето..сижу, седею.. Наверное сбой файловой системы, припоминаю, что диск утром слегка толкнули и он наклонился/упал но не сильно.. С утра повезу на восстановление, боюсь на него даже дышать.. Остров невезения.

          3. Макс Панчук автор

            Наталья, попробуйте подключить внешний ЖД опять к MAC и проверить есть ли там информация. Бывают случаи что ExFAT диски не распознаются в Windows, если были отформатированы в ExFAT на MAC. ВЫВОД: форматировать диск в ExFAT следует в WINDOWS на PC. Тогда проблем с ним не должно быть ни на MAC ни на PC. А еще попробуйте установить на MAC утилиту Tuxera и тогда можно будет на MAC свободно работать (запись/чтение) с NTFS дисками.

          4. Наталья

            Привет! В общем диск инициализировать не стоило, не понимали, что это форматирование..итог всего — нарушение микропрограммы, нечитаемые сектора, логическая ошибка-восстановлено за 3 дня в одной конторе. iMac : сегодня до копировали файлы — всего то 400 гигов и 5 дней скачивания.. Отформатировали комп через дисковую утилиту , поставили установку Yosemite. 3 часа идет процесс , сейчас загрузка с яблоком ползет крайне медленно , подозреваем, что так не должно быть((( начинаются страшные мысли, что с диском что-то было а не с системой, хотя он сам не обнаружал ошибок диска…

  24. H8meplease

    Все сделала как указано, иногда получается прорваться к рабочему столу, один раз даже со всеми иконками, но сразу после первого клика он зависает в раздумьях. Перекопала весь интернет, совета лучше вашего не нашла. Пыталась через безопасный режим восстановить предыдущую прошивку, но прямо перед установкой, соединяясь с апп стором пишет «повторите попытку позже». Как вернуть все как было, не теряя всех файлов, от этого зависит моя будущая работа ;(

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Привет, незнакомка!
      Ну если у тебя такая запара с файлами, то надо их как-то выудить из твоего зависшего наглухо MacBook. Для этого существует Режим внешнего диска (Target Disk Mode). Почитай об этом вот в этой статье. Ну а когда скопируешь все свои ценные файлы, форматируй основной раздел винчестера из Recovery Mode (Command + R при перезагрузке) и устанавливай Капитана на чистый раздел.

      Ответить
      1. H8meplease

        Оказалось, что вторым маком должно быть что-то посерьезней эира ;(

        Ответить
        1. Макс Панчук автор

          А что MacBook Air не справился? Как это? У меня Air 2012 года, все ОК.

          Ответить
          1. H8meplease

            при подключении он не реагирует, может на эире нужно ввести какую-то комбинацию или как-то перевести в режим нужный

          2. Макс Панчук автор

            Что Air что Pro… везде комбинации одинаковые. Опишите проблему более детально. Что значит при подключении??? Надо включить, подождать звукового сигнала и сразу зажать кнопки…

    2. Макс Панчук автор

      Твой ник «H8meplease» расшифровывается как «HateMePlease»?

      Ответить
      1. H8meplease

        Нашла второй мак, сейчас буду пробовать, вариант хороший, спасибо :)
        Да именно так и разшифровывается

        Ответить
  25. New mac

    Всем привет ! iMac 27 перезагружался с яблоком и строкой после обновления
    А потом выключился и не стартует( пробует запускаться слышен шум запуска и сразу отбой ) что делать посоветуйте. Спасибо!

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Я бы пробовал заново переустановить систему через Recovery Mode (Command + R при загрузке) на чистый раздел HDD. Для этого прийдется отформатировать раздел используя Дисковую Утилиту.

      Ответить
  26. New mac

    Добрый день ! Можно было бы и попробовать через Recovery mode но дело в том что при очередном перезагрузи с яблочком и бегущей строкой пропало питание в сети электрической после чего не стартует только пытается … как Вы думаете с чего начать ? Заранее благодарен …

    Ответить
  27. Ира

    терминал отказывается видеть основной раздел, по команде cd/volumes/ ls выводит только одну строку
    .Trashes OS X Base System
    и при запросах к Macintosh HD пишет, что директории нет. хотя он точно называется так

    Ответить
  28. Andre

    Подскажите, плиз, а что делать, если при попытке удаления EltimaAsync.kext пишет Read-only file system?

    Ответить
  29. Geck0n

    Спасибо огромное! Все заработало.
    Из папок перечисленных в статье была только папка
    EltimaAsync.kext
    После ее удаления мак стартовал как нужно!

    Ответить
  30. Алексей

    Добрый день!
    После удаления указанных файлов ситуация не изменилась.
    При вводе команды ls в папке Extensions выкидывает огромный список файлов с расширением kext. Насколько я понял, файлы .kext – это драйвера.
    Так вот, насколько чревато удаление всех файлов из папки Extension? В теории, El Capitan содержит в себе все драйвера для мака, и ничего страшного не произойдёт. А как на практике?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Алексей, на практике не проверялось. kext — это kernel extension. Вы ведь пытаетесь загрузить уже установленный EL Capitan, так? Если удалить все kext’ы, то есть вероятность что Капитан не запустится. Хотя если удалить все kext файлы, а затем заново переустановить Капитана, MAC загрузится с первого раза. Попробуйте, хуже не будет.

      Ответить
      1. Алексей

        Спасибо за ответ.
        Снёс папку Extensions – результата никакого, ни хорошего, ни плохого.

        Ответить
  31. Алекс

    Все получилось, Большое спасибо!

    Ответить
  32. Alik

    Удалил я эти файлы! Только шкала дошла до конца и все. Больше никакой реакции. И у меня на черном фоне белое яблоко. Никто не решил эту проблему?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Проблема решается форматированием раздела и чистой установкой El Capitan.

      Ответить
  33. Alik

    Решил проблему) удалил чрз терминал папку extensions. Создал установучную флешку el capitan, обновил и подождал до утра))) все норм, установилось)

    Ответить
    1. Алексей

      А можно поподробнее?
      То есть создаётся загрузочная флешка с El Capitan (допустим я найду инфу, как это сделать и сделаю), а как с неё обновить мак?
      Правильно я понимаю, что Вы всё сделали не форматируя основной раздел?

      Ответить
  34. ефим

    Добрый день.
    Проблема у меня следущая..
    Захожу в раздел «Дисковая утилита» нажимаю стереть, далее захожу в раздел устоновки, но диска на который устонавливается система нет, он просто его не видет. Захожу опять в диск утилиту нажимаю подключить диск, но он не подключается… Что делать?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Не могу ничего посоветовать, к сожалению. Поищите на буржуйских форумах.

      Ответить
  35. Miky

    Конкретно этих файлов для удаления, описанных в статье, у меня не было. После того как я зашел в Extensions и ввел команду LS для просмотра содержимого этой папки, я отобрал особо подозрительные kext файлы. Ими оказались: HuaweiDataCardDriver.kext, RT2870(че то там).kext и Vodafone.kext. После их удаления через команду rm -rf ноут запустился после двухнедельного простоя.

    Ответить
    1. k550ms

      Блин спасибо огромное нашей HuaweiDataCardDriver у себя удалил и все работает!!! Спасибо огромное HuaweiDataCardDriver занесите в шапку!!!

      Ответить
  36. Игорь

    Спасибо огромное!!! вы мне жизнь спасли! сделал все как написано, все помогло! была по началу проблема что не видел диск и команда не работала, почитав комментарий выше что Петр писал и все заработало!!!

    Ответить
  37. Игорь

    Рано радовался, после перезагрузки ситуация повторилась, только теперь этот метод не работает! что делать есть варианты, подскажите пожалуйста?
    Файлы kext все нужно удалять?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Из отзывов, даже после того как люди сносили папку с kext’ами, MAC не грузился. Я склонен к форматированию раздела и чистой установки El Capitan.

      Ответить
      1. Игорь

        не понятно почему после того как после проделанной процедуры все включается и вроде все нормально работает, но стоит перезагрузить и ситуация повторяется, уже второй раз каким то чудом получилось включить, пока все данные не скопирую перезагрузку делать не буду, а там посмотрим может и переустановить придется, за помощь спасибо!!! как получится отблагодарю денежно!

        Ответить
  38. Игорь

    и снова ура!!! сделал как написал Miky
    05.12.2015 и снова включился, только из его списка у меня был HuaweiDataCardDriver.kext фаил его удалил через команду rm -rf и все, только что то не сразу перезагружался, немного подождал и все перезапустилось.

    Ответить
  39. Мила

    Спасибо! Помогло) не инструкция, но пока читала комментарии, ноутбук после 1,5 часа полоски на одном месте и 3 перезагрузок наконец ожил) и завершил всё сам!

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Мила, спасибо что поделились своим опытом… Оказывается подождать пару часиков тоже вариант…

      Ответить
  40. Аркадий

    Все перепробовал, ничего не помогло((
    Год назад аймак обновлялся, при перезагрузке залип на сером экране, потом начал либо греться, либо тупить, охлаждение заработало на полную(засвистел, зашумел), был принудительно выключен. После чего включил и оставил обновляться, вернувшись, обнаружил те же проблемы… Через неделю включил мак, к моему удивлению все заработало, но через несколько минут он завис, потом появились странные щелчки, СЦ заочно приговорили меня на замену Харда. Установленная винда грузилась и работала. Но теперь загрузка через alt пропала вообще, остались Mac had и восстановление, которые одинаково не грузятся. Сейчас все перепробовал, но ничего не помогло, сдвиг есть только по методу с ютуба, зажимая cmd + S, вводил команды по очереди:
    /sbin/mount -uw /
    chmod 775 /
    Exit

    Мак загружается каждый раз до разного рабочего стола и виснет, но всегда только после этих танцев с бубном.

    на жестком 800 гигов Жизненноважных фото, документов и тд.( да и в Самаре сервисники могут либо жёсткий поменять, либо все снести к нулю, а потом опять жёсткий поменять:(
    Год думаю как быть.

    Подскажите, что делать в этом случае?
    Оs маверик стоит

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Аркадий, почитайте вот эту статью. Там я писал как быть, если надо сохранить данные с незапускающегося MAC. Ну а еще я бы попробовал найти контору, которая занимается восстановлением данных с поврежденных ЖД. Действительно похоже что жесткий диск почти накрылся.

      Ответить
      1. Аркадий

        На ночь оставил запущенный мак, прогрузился рабочий стол, отвис, нажал на обновления, завис опять, жёсткий шуршит немного, думаю, к вечеру выдаст что-то опять. Буду держать в курсе.

        Ответить
        1. Макс Панчук автор

          Аркадий, а на какие обновления вы нажали? Может в следующий раз, когда MAC прогрузится до рабочего состояния, сохранить на внешний носитель все необходимые данные? А-то может случиться что ЖД вообще отвалится и тогда тю-тю…

          Ответить
  41. Аркадий

    Забыл добавить, при проверке пишет:
    Checking extents overflow file.
    Invalid leaf record count
    (It should be 5083 instead of 5085)
    Checking catalog file.
    Disk0s2: 1/0 error.
    The volume Macintosh hd cold not be verified completely.
    Спасибо за статьи, просвятился))

    Ответить
  42. Dmitry

    Запустил!!!)))
    Что удалил не знаю. Йоту, ещё что-то. Потом ntfs. Возможно и он мешал. После процедур подумал что не против посмотреть логи на чем повиснет. Загрузился

    Ответить
  43. Василий

    проблема при восстановлении системы Capitan, время загрузки пишет 25 часов и сильно лагает, что такое с ним?(

    Ответить
  44. Саша

    У меня та же история. Утром решила включить комп, а он висит на чёрном экране с почти полной полоской загрузки. Пробовали удалить extensions, не сработало. Не верит, что ЖД Макинтошем зовётся, хотя мы проверяли. Пробовали по совету Петра пароль ввести, тоже не прошло. В итоге сбросили всё содержимое на внешний диск и попробовали восстановить систему без потери данных (муж нашёл статью). Опять ничего. Сегодня были в Эппл сторе, там нас деликатно послали….в другой Эппл стор, где «есть парень, который лучше читает контент, но, скорее всего ,у вас просто выбило вай-фай во время загрузки обновлений (бугага). В общем, сейчас пробую переустановить систему. Посмотрим.
    У мужа была такая проблема недели 2 назад, но у него зависли все пароли (и на телефоне, и на компе), но ему помогли по телефону «службы доверия» эппла. Меня попросили сразу же заплатить за звонок))))

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Неужели служба поддержки Apple в России платная? Честно коговоря, после вашего отзыва у меня к ним вообще уважение пропало.

      Ответить
    2. Макс Панчук автор

      Саша, а как вы сбросили все содержимое на внешний диск, если ваш MAC не загружался? Поделитесь опытом, пожалуйста?

      Ответить
  45. Андрей

    Добрый день. У меня так и не получилось удалить эти файлы kext и я решил восстановиться через Time Machine. После восстановления стерлись все фотки из Фото т.к они не сохранялись в TM. Жена меня готова убить. Можно ли как нибудь их восстановить?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      К сожалению нет. Храните резервные копии фотографий на внешних носителях.

      Ответить
  46. Саша

    Я, к сожалению, не в России сейчас, в Дании. Мне сразу написали, что мой мак приобретён «за границей» и больше года назад, поэтому выставили за звонок 200 крон (это около 2000 рублей). Как вы понимаете, я решила, что им бы идти лесом, платить за то, что они запороли обновления я не готова. В местном сторе сказали, что они не могут ничего сделать, и чтобы я шла к «умельцу», который восстановит систему за 300-500 крон (умножаем на 10 и падаем в обморок). В общем, я решила сама поковыряться и всё решила.
    От себя посоветую следующее: 1) если вы сохранили ЖД на внешний носитель (через утилиту), то не восстанавливайте его при переустановке ОС, лучше потом перенести всё, как с обычной флешки. 2) Когда система переустановка мак пустой, нет даже текстовых редакторов (которые при поиске через эпстор платные). Заходите в эппстор, вкладка purchases, вводите данные своего ID и загружаете все программы, которые вами использовались ранее.
    3) ОБЯЗАТЕЛЬНО перенесите данные на внешний носитель, причём именно в качестве ЖД, а не просто копируя папки. Потом просто перекидываете весь софт в applications и всё на месте (я очень боялась за Майкрософт офис, который я честно купила).
    В общем, я уверена, что эплсторе сделали бы то же самое, так что ни в коем случае не жалею о 3-х часах времени на переустановку и восстановление данных, по крайней мере могу спокойно продолжать работать, а не ждать возвращения домой для ремонта.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Саша, подскажите как вы сохранили ЖД на внешний носитель? Какая утилита?
      Вы переустанавливали систему на другой диск (носитель)?

      Ответить
    2. Андрей

      Попробовал баг при загрузке Капитана убрать путем дисковой утилиты. Причём, имея диск восстановсления запустил Льва, который отформатировал диск, но полностью не загрузился, после чего я спокойно через смд+R подключил внешний диск восстановления и вуа ля!

      Ответить
      1. Макс Панчук автор

        ОК! Спасибо за твой опыт. Каждый опыт (положительный или негативный) здесь очень полезен!

        Ответить
  47. Dmitriy44

    Альтернативное решение проблемы (Проверялось на мак буке воздух 2013 года).

    Понятно что можно решить проблему полной зачисткой жесткого диска, но как быть с драгоценной информацией ? (в моем случае это 60 гигов фоток и видео с путешествий + документы по работе)

    Итак по пунктам:

    1 — покупаем хорошую (очень важно!!!) usb флешку на 32 гига.

    2 — при включении нажимаем CMD (клавиша похожая на транспортную развязку)+R, переходим в рекавери меню.

    3 — вставляем флешку, через дисковую утилиту форматируем ее в формате Mac OS Extended (журналируемый) с поддержкой GUID (форматируем именно флешку, а не раздел на ней, сам раздел с поддержкой guid нельзя форматнуть)

    4 — нажимаем установка Mac os X (в случае с macbook air — установка через интернет), выбираем как установочный диск нашу флешку, жмем установить

    5 — ждем, шаманим с бубном, не трогаем флешку и комп (ждать часа 2-3)

    6 — если все прошло успешно, установщик попросит ввести пароль для разблокировки основного диска (обычный пароль пользователя)

    7 — проходим этап настроек (язык, регион, wifi) при этом комп будет работать ооочень медленно, может гаснуть экран — это нормально, когда комп у меня совсем засыпал я просто щелкал мышкой и клавишей пробел. Главное не трогать флешку!!

    8 — если все прошло удачно мы увидим рабочий стол с плохим разрешением, приложения из dock отображаются в виде вопросительных знаков, НО мы можем открыть основной жесткий диск и сохранить наши драгоценные данные

    9 — во время работы не трогаем флешку и не бесимся когда комп тупит при каждом клике мышкой

    10 — когда спасли данные — сносим все и ставим ос с чистого листа

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Дмитрий, спасибо за подробное описание. Я думаю кому-нибудь точно пригодится.

      Ответить
      1. artem_pioneer

        Есть возможность через терминал копировать любые нужные данные на внешний носитель, хоть на флэшку, хоть на hdd…странно почему об этом нигде не пишут

        Ответить
        1. Макс Панчук автор

          Артем, спасибо за наводку. Обязательно напишу об этом статью… в ближайшем будущем.

          Ответить
          1. artem_pioneer

            Да не за что… Просто такая забавная ситуация, в тех. поддержке apple и у официального реселлера как будто не знают про этот способ, везде впихивают обязательность приобретения кабеля thunderbolt за 3000 деревянных…и необходимость где нибудь искать второй мак(обязательно мак!!)…расстраивает конечно такая ситуация…ладно я могу понять магазин re:store который наживается на покупателях, предлагая выдернуть и сохранить нужные данные с незапускающегося мака за 9990 опять же рублей (дурдом!!!)…но вот техподдержка apple, которым по сути не горячо не холодно, звонок же бесплатный, после объяснения моей ситуации, что я перепробовал все что можно, всевозможные сбросы PRAM, SMC и т.п, переустановки оси несколько раз, проверял ssd через дисковую утилиту, облазил все папки через терминал в поисках левых расширений ядра, и ничего не помогло — они выдают, что очень сожалеют, но могут посоветовать только стирать подчистую жесткий и переустанавливать ось на чистый ссд… У меня много техники apple, но я мягко говоря разочарован и качеством продукции последних лет и отсутствием их желания нести ответственность за свои косяки… Девиз apple: «Даёшь ни одного обновления без бага!!!»

          2. Макс Панчук автор

            Артем, не могу не согласиться с утверждением в последних двух предложениях. Я надеюсь что в будущем Apple будет выкатывать более вылизанные продукты.

          3. artem_pioneer

            Смешно, но я теперь боюсь выключать свой мак… И это за сто тысяч рубликов… Я просто боюсь что он опять не включится… Даже пришлось освоить терминал, что вообще в мои планы не очень входило. Хочется, если купил за такие деньги вещь, чтобы она просто работала, а не чтобы танцевать вокруг неё с бубном…а тут за полгода накопился список лагов ничуть не меньше чем на моем старичке на винде

  48. lexxxon

    Спасибо ) все сделал по инструкции и ЗАРАБОТАЛО ))) готов пожертвовать бакс, но как не знаю)рассказывай!

    Ответить
  49. rhoma

    на макбуке стоит пароль по этому имя харда — Image Volumes, запускаю режим рекавери, выбираю загрузочный том что бы разблокировать хард, но после выхода из этой строки, не нажимается строка «выбора языка», и экран остаётся просто серым. есть ли выход продолжить операцию, чтоб открыть терминал?

    Ответить
    1. Иван

      Заходишь в терминал и вводишь команду resetpassword. Там откроется окно, но оно будет неактивным. Потом снимаешь защиту через загрузочный том.

      Ответить
      1. Иван

        Небольшая поправка. Перед вводом resetpassword зайди в папку volumes И терминал не исчезнет

        Ответить
  50. OlyaPo

    Пацаны! Беда. После установки на Mac Pro 13, конца 2012г. El Capitan все слетело, танцуя с бубном и по десять раз удаляя файлы kext переустановила таки ПО и капитан теперь летает , но есть одно но -у меня почему то полностью пустой раздел «сеть» в системных настройках, В строке «размещение» в самом верху можно выбрать «неизвестно» или «неизвестно» ну или «неизвестно». Логичен вопрос: это произошло из-за полного отката системы до нуля, а нужный файлы были в каком-нибудь Yosemite, либо это снова косяк Apple. Ни у кого не было такой проблемы? И что делать ?)

    Ответить
    1. OlyaPo

      Новая инфа: каким-то чудом в одной из строк «неизвестно» появились : wi-fi-вкл, enternet-не подключено, FireWire-не подключено, мост Thunderbolt-не подключено. К сети все так же не подключается, запускает диагностику, но она бесполезна. :,(

      Ответить
    2. Макс Панчук автор

      А есть ли в поле Размещение пункт Автоматически. У меня именно он установлен.

      Ответить
      1. OlyaPo

        Нет, это поле теперь называется «неизвестно». И кстати проблема решилась : через какое-то время разделы «wi-fi» FireWire появились. (С чем связано не знаю) , далее просто добавила имя своего роутера в «предпочитаемые» и только после этого подключилась к интернету. Но проблема с зависанием всех браузеров и приложений снова появилась. Буду снова пробовать удалять kext. Спасибо, что быстро отозвались!:)

        Ответить
  51. Никита

    Мне ваш метод тоже не помог. Файлов таких не было, но я решил сделать копию всех файлов в отдельную папку
    mkdir kext
    cp -r *.kext /kext
    и удалить все файлы с этим расширением
    rm -r *.kext
    перезагрузил, эффект такой же. Но у меня и нет белого экрана. Я вижу логотип apple с прогрессом загрузки, который доходит до 100% и больше ни чего не происходит.
    Пробовал переустанавливать в режиме восстановления, итог такой же: загружает систему, потом пишет подождите мин 20, после перезагружается доходит до 100% и зависает((((((((
    что за???? У меня там есть данные которые надо снять, потом я мог бы снести систему. Как можно снять данные????

    Ответить
    1. Никита

      Если зайти в single user mode (cmd+s при загрузке), то можно посмотреть содержимое всех папок через командную строку, но смонтировать флешку и скопировать данные она не дает, только режим чтения. Неужели нет способа загрузить OS X в полноценном режиме через терминал??? Если грузить в режиме протоколирования загрузки (cmd+v при загрузке), то загрузка останавливается на строчках, где он ругается на отсутствие папок с кэшем /var/db ……(не помню дальше)
      и не может найти /etc/rc.server и /etc/rc.installer_cleanup

      Ответить
      1. Макс Панчук автор

        Никита, форматируй ЖД и устанавливай OS X начисто! Я бы уже давно так сделал!

        Ответить
  52. Ксю Ля

    У меня тоже все висит. Загрузила в безопасном режиме с просмотром что происходит при загрузке, нажпись смутила : disk 1/0 too many corpses bein created. Это как расшифровать?

    Ответить
  53. Жан

    подскажите у меня в 5 айфоне вместо функции wifi написано WLAN это подделка?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Жан, неужели вы не можете отличить оригинальный iPhone от китайской погремухи… Зайдите в Настройки > Основные > Siri… Если сможете найти такой пункт и активировать его, то iPhone настоящий… Если вместо Сири вам будут подсовывать Google Now, то это подделка.

      Ответить
      1. Жан

        Неет все норм активировает, русский Siri есть,

        Ответить
        1. Макс Панчук автор

          Тогда iPhone настоящий… Что происходит когда вы заходите в пункт WLAN? Вы видите список доступных беспроводных сетей? Если да, то подключайтесь и не парьте себе мозг…

          Ответить
  54. Vitiva

    Не могу удалить файл ntfs.kext (подозреваю его корнем всех проблем). Ошибка: read-only file system. Возможно ли изменить права доступа к файлу?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Для изменения прав доступа к файлу выполните в Терминале следующую команду:
      sudo chmod 777 ntfs.kext
      Устанавливает полные права доступа к данному файлу

      Ответить
      1. Vitiva

        -bash: sudo: command not found
        Не помогает. Вообще ни одну команду с поиставкой sudo не могу выполнить. Может я чего то не знаю?

        Ответить
        1. Макс Панчук автор

          Тогда попробуйте просто: chmod 777 ntfs.kext
          Если это не помогает, возможно весь ваш диск находится в состоянии Read Only. В этом случае выполните следующее:
          chflags 0 /volumes/*
          chmod a+rx /volumes/*

          Ответить
          1. Vitiva

            Нет, весь диск длступен полностью. Ругается только на ntfs.kext. Причем на файлы внутри, папка content и т.д. Напрягает надпись read-only file system. Неужели внутри ntfs.kext может быть другая файловая система?
            Команда sudo как я понимаю- от имени администратора? Я почему то не могу ей воспользоваться ни в одном файле.

          2. Макс Панчук автор

            К сожалению, не владею информацией на столько. Надо в интернете копать. На счет другой ОС внутри kext файла, я сомневаюсь… Это как-то звучит даже нереально…

          3. Vitiva

            Здаюсь. Сношу систему, формат, переустановка. Все вышеописанные танцы с бубном- лишь спортивный интерес (есть резервная копия в ТМ).
            К слову сказать вторая переустановка за месяц (может диск умирает?).
            Другая возможная причина- кривые драйвера paragon ntfs (хотя у меня лицензия…).
            Больше предположить ничего не могу, до перезагрузки MAC вел себя идеально.

          4. Макс Панчук автор

            Попробуй без paragon NTFS пожить месяц… Может быть действительно проблема в нем.
            Я на Capitan еще не переходил. Yosemite работает и мне хорошо…

          5. Vitiva

            Без ntfs жить можно, используя exfat к примеру. Хоть это и не всегда удобно.

          6. Макс Панчук автор

            Лично я пользуюсь утилитой Tuxera. Маленькая, незаметная, но решает все вопросы несовместимости NTFS и OS X. Очень советую.

          7. Vitiva

            Ситуация стала «интересней»: даже после форматирования и переустановки система не загружается!
            Я вообще не понимаю что делать!

          8. Vitiva

            И еще лучше: взял карточку SD 32Gb (скоростная с видеокамеры). Формат под MAC, установка системы через штатный установщик, и … Ничего не произошло. Змейка проползает 9/10 и система перезагружается.
            Жесткий диск почти исключен (выдернуть физически не так то просто).
            Может оперативка? Есть средства для проверки ОЗУ? До загрузки ОС.

          9. Макс Панчук автор

            Vitiva, а до перехода на El Capitan все работало нормально? Или вы попали в эту ситуацию не при переходе на Капитана?
            Из комментариев других пользователей — возможно необходимо подождать около часа до завершения загрузки. А вообще вполне возможно что компьютер перезагрузится пару раз прежде чем система полностью встанет. Может дать ему перезагрузиться раза 3. Если цикл продолжается, тогда надо искать проблему.

          10. Vitiva

            Такие вещи как переустановка системы я включаю на ночь. На загрузку как правило уходит час-два, установка еще минут 30… Т.е. за ночь он может раз 30 перезагрузиться. Эту версию исключаю.
            Переход на capitan состоялся еще до нового года. Все было нормально. Проблемы начались после того ка chrome сильно глюкнул, пришлось перезагрузить. Загрузиться тогда он так и не смог, помогла переустановка.
            На днях проблема повторилась, но переустановка не помогла.
            Грешил на ЖД, исключено- пробовал установить на флэшку.
            Грешил на ОЗУ, также иключено- у меня 3 планки, пробовал ставить по одной, по две, результат не меняется.
            Хотел запустить утилиту диагностики (клавиша D при запуске) запустился безопасный режим!!? (причем с клавиши shift я пго запустить не мог). В безопасном режиме я не смог войти в систему, просит логин/пароль (система до конца не установилась, логин я не определял, apple id не подходит). Также напрягло время (не правильное).
            Наталкивает на мысль- а не села ли батарейка на материнской плате? Компу уже 5 лет, в принципе возможно. Для чего она нужна мне понятно, но никогда не сталкивался с тем как ведут себя MACи без батареек? Может ли система не загружаться из-за нее?
            На iMAC 27 до нее не так просто добраться- надо вытащить ВСЁ!
            Можно еще попробываться сбросить NVRAM, но это уже вечерком.

          11. Макс Панчук автор

            Реально ничем не могу помочь. Ты и сам довольно продвинутый юзер… Поищи в интернете еще инфу. Может буржуины сталкивались с подобной проблемой.
            То что система иногда работает, а потом ложится, наталкивает на мысль что тут действительно какая-то проблема с железом.

  55. Vitiva

    Систему удалось восстановить!
    Переустановить с помощью штатного рекавери я не смог (точнее система устанавливается, но не грузится до конца). Причем клавиши запука безопасного режима CMD+V, сброс NVRAM CMD+OPT+P+R не работают!
    Запустил установку с диска из комплекта поставки с системой 10.6.4. Старенькая, но встала почти без проблем. Почти, потому что грузится ТОЛЬКО в безопасном режиме! (Самостоятельно без клавиш CMD+V).
    Следствием этого стало возможным запустить сброс NVRAM. Это помогло устранить проблемы, препятствующие загрузке. 10.6.4 смогла загрузиться в штатном режиме.
    Далее я рискнул и через рекавери заново переформатировал и установил Capitan’a. Честно сказать побоялся, что останутся старые файлы от 10.6.4 при обновлении через Appstor.
    Система установилась без проблем, смог все восстановить из резервной копии.

    Ответить
    1. Vitiva

      Продолжение истории…
      Сегодня комп опять глюкнул: появились ошибки при копировании файлов. Причем не всех, с выборочно. Ошибка 36. В сети есть несколько советов о том, что может быть причиной….
      Но! Зная, что комп уже третий раз глючит, предположил сбой в NVRAM.
      Комп был перезагружен, и конечно же система встала. Чуть ранее я предполагал, что села батарейка на материнской плате.
      Перед тем как менять батарейку попытался сбросить NVRAM клавишами- не помогло.
      Так я решил разобрать и поменять батарейку. (Напомню- у меня iMac 27″ 2010 года (или 2011… Не важно)). Замена батарейки там занимает столько же времени как и замена процессора (менял с core i3 на core i7 в прошлом году). Вытащить надо почти все… Представьте себе! Уровень напряжения на старой батарейке оказался выше на 4 сотых чем у новой! 3,46v против 3,42v при номинале 3v.
      Само собой NVRAM сбросился и система загрузилась, без каких либо проблем.
      Аплодисменты!!!! Мои конечно, самому себе…
      Кстати извлечение батареи заняло раз в 5 времени меньше, чем переустановка системы и восстановление данных из ТМ (порядка 700Гб).

      Ответить
      1. Vitiva

        В связи с этим возникает пару вопросов:
        -почему слетает NVRAM?
        -и как сбросить NVRAM без вышеупомянутых «танцев с бубном».

        По первому вопросу: заметил, что проблемы с компом начинаются одновременно с проблемами роутера (asus 520gu). Можно предположить, что виной всему проблемы с питанием… Но! Устройства подключены в сеть через фильтр APC (не бесперебойник), да и перебоев замечено за все время не было. Роутер конечно старый, пора в помойку, и восстановить его легко… Сейчас не об этом. Звонил оператору, оказывается на этой неделе у всех владельцев Asus 520gu слетели настройки! ЗАГОВОР!!!!

        По второму вопросу: слышал NVRAM можно сбросить из под терминала. Команда: Sudo nvram boot-args=»-p -r»
        Пробовал перед заменой батарейки. Уже который раз при использовании команды sudo у меня ошибка: command not found
        Может я как то не так использую синтаксис этой команды? Если сталкивались с такой ошибкой отпишитесь как ввести команду правильно.

        Ответить
        1. Макс Панчук автор

          Vitiva, спасибо за то что делитесь своим бесценным опытом. Если честно, то вы нормально так «копнули» и получили какой-то результат. Я с NVRAM пока не сталкивался. По поводу команды sudo обещаю разобраться и тогда отпишусь.

          Ответить
      2. Андрей

        Vitiva, привет! Спасибо за столь подробные комментарии!
        У меня похожая ситуация, но на Макбуке Про 2011 года. Подскажите пожалуйста, замена батарейки биоса решила проблему? Комп перестал вылетать?

        PS У меня ноут может зависнуть при загрузке — прогрессбар доходит до половины и все, стоп, или белый экран. Cmd+R срабатывает не всегда, а CMD+Options+R — загружает рекавери мод. После сброса NVRAM при загрузке (через CMD+Options+P+R) ноут загружается нормально.

        Ответить
        1. Vitiva

          Нет, извлечение батареи решает вопрос временно (сбрасывается nvram).
          Иногда получается сбросить nvram из режима восстановления командой Sudo nvram boot-args=»-p -r»
          Причем если загружаться из режима восстановления команда sudo не требуется.
          Через некоторое время ошибки повторяются и система снова начинает виснуть.
          Не пробовал еще менять жесткий диск, может быть в нем проблемы, хотя тесты проблем не находят.
          Простите за долгий ответ, редко захажу на сайт. Будут вопросы пишите на почту vitus.home@gmail.com

          Ответить
          1. Vitiva

            Пару дней назад поменял HDD на заведомо рабочий, восстановился из ТМ. Все работает отлично.
            На 99,9% это был умирающий HDD. Дальше посмотрим конечно, но если у вас возникли вышеописанные проблемы, СРОЧНО сохраняйте все необходимое и проверяйте хард.

  56. Петр

    А что делать если при загрузке прогресс бара примерно до половины iMac самопроизвольно перезагружается и так по кругу? Удержание клавиш cmnd+R не даёт никакого эффекта.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Петр, попробуй почитать вот здесь.

      Ответить
  57. Люда

    Добрый день! Включаю мак идет загрузка , и крутится загрузка кружочек, до половины доходит и выключается опять, пробовала cmd+r ничего не помогло(( только т когда зажимаю появляются какие значки

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Какие значки?

      Ответить
  58. Люда

    Яблоко, загрузка под яблоком и белый экран

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Люда, ну а попробовать так как написано в статье пробовали?

      Ответить
  59. Леха

    У меня шла загрузка, но потом комп отключился. Теперь, когда включаю и захожу на свой профиль, появляетася белый фон яблоко, а потом выскакивают черные буквы, пишут no system found. Через cmd+r захожу и пытаюсь ставить систему, но пишет, что сбой какой то…. что делать подскажите

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Первая мысль, которая приходит мне в голову — полетел винчестер. Но не факт. Запустите компьютер через Command+R и выполните проверку жесткого диска на наличие ошибок.

      Ответить
  60. Boris

    У кого при установке Капитана не загружается после подвисания cmd+r не рвите на себе волосы, попробуйте зайти в однопользовательском cmd+s
    Затем после приглашения наберите в терминале exit
    Система вернется в Йосю

    Ответить
  61. alec

    Столкнулся с описанной проблемой. Через терминал ее решить не удается, тк диск называется «image volumes», захожу в загрузочный том — там пусто. При попытке переустановить ос — невозможно выбрать диск для установки, тк пишет «на диске установлена защита». Отформатировать диск тоже не получается, пишет «не удалось стереть». Какой-то замкнутый круг! Мб, есть идеи??

    Ответить
  62. Ирина

    Помогите, пожалуйста! Нигде не могу найти информацию После обновления ПО OS X Capitan пропал серийный номер.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Ирина, вот это чудеса! А вы пробовали перевернуть MacBook вверх ногами и почитать мелким шрифтом ближе к шарниру экрана. Последняя надпись это и есть ваш Serial.

      Ответить
  63. egor

    добрый вечер , проблема такая -лагает ноут . причины:после того как поставил El capitan начал немножко подвисать ноут, затем при загрузке выдал значок ( перечеркнутый круг) , после чего я удалил все что было , и заново поставил сначала Mavericks , 2 раза El capitan, сейчас остановился на yosemite ( меньше всего лагает) , носил в сервис где сказали что с жестким все гуд , да и с остальным железом в принципе ,посоветовали добавить оперативы до 8 , после того как добавил -ничего не изменилось :( может вы знаете как убрать подвисание ноута ?спасибо

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Егор, даже не знаю что вам посоветовать. Где именно лагает ноут? Какие задачи вы для него ставите?
      Я бы провел диагностику всего железа. Может где-то что-то все-таки навернулось (один из модулей памяти и т.п.).

      Ответить
      1. Marina

        так. решила обновиться:( дошёл до 80%, дальше никак / провела манипуляции указанные в статье, перезагрузила — теперь дошёл до 100% и висит
        вопросы:
        1/ есть шансы что пойдёт дальше? прошло минут 30
        2/ все пишут, что увидели файлы с разрешением .kext — где их должно быть видно? я просто сделала пошагово, как в описании — зашла только после того, как верно прописала команду
        спасибо

        Ответить
  64. Влад

    Друзья может кто нибудь разъяснит.Здесь в инструкции все вроде расписано прочитал все комменты . Но не разъясняется как попасть в режим рекавери после снятия защиты с диска. В ну нажал я завершить загрузочный том. Вывалилось chooce language. Сколько по нему не кликай толку ноль. Только выключить и перезагруз. А как попасть обратно в режим рекавери автор не расписал. У кого получилось? Отпишитесь пжста

    Ответить
  65. Katrin

    Добрый вечер.
    Компьютер IMAC 27 дюймов, сер. 2010. Сегодня решила обновить операционную систему с OS X 8.
    Все прошло не плохо, но после того, как компьютер перезагрузился с характерным звуком перепрошивки, и появился белый экран с яблоком и шкалой загрузки, загрузка остановилась не дотянув процентов десять и компьютер больше ничего не делает. Хочу отметить,
    1. Я перед установкой использовала ДИСКОВУЮ УТИЛИТУ
    2. Не сделала резервное копирование, увы.

    Что посоветуйте. У меня в нем всё.
    Заранее спасибо за ответ.

    Ответить
  66. Buche

    День добрый! Вроде что-то получилось по инструкции, но проблему не устранило. Стёрла диск, через Дисковую Утилиту и теперь мак не видит загрузочный том, не могу установить Lion, что бы потом просто из предыдущей покупки Yosemite поставить:((

    Ответить
  67. Елена

    Здравствуйте.Виснет экран у Mac bookair версия 10.6.8 при запуске на белом экране c яблоком.Но мас при включении и зажиме клавиш cmd+R он в режиме восстановления не включается. Какие клавиши необходимо зажимать что б Mac bookair версии 10.6.8 в режиме восстановления включился?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Попробуйте при перезагрузке зажать кнопку OPTION, и из меню загрузки выбрать раздел Recovery.

      Ответить
  68. Андрей

    Всем привет. Вопрос такой: если я установлю Капитана на чистый HDD, после форматирования, смогули я потом зайти в Time machine и восстановить полностью все данные с Time Capsule, или у меня восстановиться моя старая ось? Привязана ли резервная копия к версии Mac OS или нет?
    Просто на капсуле очень важная информация по работе.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Андрей, информация на капсуле не привязана к версии операционной системы. Восстанавливайте смело.

      Ответить
  69. RockRing

    Когда я пишу
    cd/Volumes/
    сразу после этого у меня выскакивает No such file or director
    и я не успеваю написать «ls»
    Что делать ?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Вы пробел не поставили. Необходимо писать: cd /volumes/

      Ответить
  70. dmitri

    Что делать если не пождгужается графическая оболочка восстановления, все тот же белый экран, после удаления kext файлов,сама система не в безопастном не запускается, эпл диагностик говорит о 100% отсутствии проблем, fsck диск исправил

    Как выделить все возможные файлы kext?

    при невозможности этоого сделать прошу подсказать код для форматирования раздела и запуска установки из однопользовательского режима, пожалуйста ответте на почту в том числе, три месяца мучаюсь)

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Для входа в однопользовательский режим сделайте так: выключите компьютер, а затем снова его включите и сразу же зажмите Command-S.
      Может быть вам еще поможет Verbose mode (подробный режим загрузки, который показывает что происходит в данный момент при загрузке компьютера). Для того чтобы зайти в этот режим проделайте то же самое что и выше, только комбинация клавиш Command-V. Возможно в этом режиме вы увидите что же мешает вашему МАСу запуститься.

      Ответить
  71. dmitri

    утилита восстановления онлайн так же не подгружается

    Ответить
  72. Alexander

    У меня тоже через терминал, ни как. Загрузился с внешнего диска и удалил все kexkstЫ huawei(в названии), USBExpressCardCantWake_Huawei.kext(такой) и еще какой-то такой же. Получилось. Корзину после удаления тоже нужно почистить. Может кому поможет. Всем удачной загрузки.

    Ответить
  73. Иван

    Нашёл один из вариантов решения проблемы в форуме на apple.com — вот ссылка на ветку (англ.)
    Один предлагает удалять расширения начиная от 2013 и старше руками из папки Расширения. В самом низу страницы.
    Удобнее всего это сделать, если компьютер загружен с загрузочной флешки и можно покопаться в папке на основном диске, с которого система не загружается. Мне это помогло.

    Ответить
    1. dmitri

      thx. i’ll try it today evening!!! post after the result)

      Ответить
  74. Максим К

    спасибо за статью! у меня зависла ось после обновления капитана ! день убил , с тех поддержкой аппла 20 минут говорил , все в пустую…
    выручило следующее:
    Зависший компьютер необходимо перезагрузить. Для этого зажимаем кнопку включения на 10 секунд. После того как экран погаснет, включаем компьютер с зажатыми Command + R. Компьютер запустится в режиме восстановления.
    Далее выбрал — Reinstal OS
    переустановил операционку и снова все как и раньше летает !!!

    Ответить
  75. dmitri

    Ребят благодарю от всей души за статью, помогло, но только после того как обновил NVram, smc; после удаления kext’ов. все поставил на чистую! Все отлично! Рад так, как будто купил новый мак!!!))))

    ps
    на решение задачи ушло 3,5 месяца, 5 форумов, 8 людей, куча статей, получено огромное кол-во навыков, шарю в коде))))))) еще раз благодарю!

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Дмитрий, я тоже рад что твой MAC наконец заработал. 3.5 месяца без компа это конечно же жесть!
      Надо было изначально на чистую ставить и не заморачиваться с этими kext’ами.

      Ответить
  76. Vladimir

    Точно такая же проблема, пытался исправить методом из статьи, но не помогло, решил проверить содержимое папки extensions и увидел там мильон файлов формата .kext получается их все убивать надо?

    Ответить
  77. Vladimir

    Если да то есть ли какая-то отдельная команда что-бы убить все файлы в папке по формату, т.к. их там много и помимо .kext есть другие

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Убейте все kext файлы…
      Для этого зайдите в папку и выполните команду:

      rm *.kext

      Ответить
  78. Vladimir

    Попробовал rm *.kext,
    пишет что это директории, написал rm -rf *.kext и походу окончательно убил систему, теперь при загрузке на том же белом экране с ярблоком в левом верхнем углу какие-то куски кода белым по черному.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Честно говоря, 85% пользователей столкнувшихся с этой проблемой в конце концов форматировали свои ЖД и устанавливали систему начисто. Все встает и работает как часы.

      Ответить
  79. Денис

    Ничего не происходит с самого начала, перезагружаю, зажимаю cmd+r, и все белый экран и никаких изменений или действий!

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      А если зажать кнопку Option при перезагрузке?

      Ответить
      1. Денис

        Выдаёт диск, у меня он один, при выборе диска все начинается по новой!

        Ответить
  80. Федор

    Спасибо большое, всё заработало!

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Ну вот и хорошо… Это не вы мне вчера доллар перекинули?

      Ответить
  81. AndreShah

    Всем привет.
    Подскажите пожалуйста, вчера с дуру решил обновить систему на Капитана.
    Теперь ничего не работает и виснет на загрузке его. Все манипуляции, как прописано в статье делал, не получилось.
    Проверка не выявила ошибок.
    А терминал не дает ничего сделать, так как диск залочен и после снятия защиты, не дает вернуться в терминал, только перезапуск и выключение.
    Может кто подскажет, как можно после снятия защиты, вернуться к терминалу?
    Ибо не очень хочется переставлять ОС, так как я понимаю, что после переустановки все данные сотрутся, верно? Очень много рабочих данных на компьютере, резерва нету.
    Помогите пожалуйста. Заранее, спасибо! С меня, пиво. :)

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Что же вы резерную копию важных данных не сделали? Прочитайте вот эту статью. Возможно это наведет вас на правильные действия.

      Ответить
  82. Елена

    Спасибо за помощь.Первый вариант не получился и я снова устанавливаю El Capitan. Времени пишет 12 часов на это дело.Позже отпишусь еще.

    Ответить
  83. Елена

    Все прошло успешно.Алилуйя!Все восстановилось!!!Спасибо огромное за помощь!!!

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Пожалуйста, Елена… Приходите еще!

      Ответить
  84. Станислав

    Решил обновить до капитана, скачал из эппл стора, начал установку, после минут 15-20 выдаёт журнал и пишет что установка не успешна. Заходил через безопасный режим, там как будто бы система установилась, там при первом входе запросило все пошаговые инструкции, от страны, раскладки до подключения к вай фай и ввод Эппл айди. Но когда запускаю в обычном режиме, загружается серная полоска и начинается установка капитана а затем опять выдаёт журнал и установка не возможна…. Отчаяние

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Сохрани все важные данные в безопасном режиме, а затем переустанови капитана на чистый жесткий диск.

      Ответить
  85. Сергей Д

    Всё сделал как в инструкции и помогло. Большое спасибо автору!

    Ответить
  86. Дарья

    Добрый день!
    А у меня чуть другая проблема .
    После обновления и перезагрузки появляется яблоко и индикатор загрузки.
    Индикатор даже не успевает заполнится на половину , как ноутбук выключается .

    Ответить
  87. Су

    Помогите!!!Пожалуйста
    Долгое время не пользовалась макбукпро
    Не помню даже какое последнее обновление было(((
    Сейчас при включении белый экран,яблоко и крутиться индикатор загрузки под яблоком.
    Что с ним?Что делать?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Су, я бы для начала дал ему подзарядиться, а потом дал бы ему полчасика на загрузку. Кто его знает, может он какие-то обновления загружает/устанавливает. Если не поможет, надо пробовать загружать его в разных режимах… Например в безопасном зажав Shift при включении.

      Ответить
  88. Александр

    Добрый день!!! Поставил мак на обновление, скачалась новая макось, после перезагрузился, время которое было заявлено прошло, опять перезагрузился, сейчас стоит в режиме загрузке, полоска загрузки зависла больше половины, дальше не идет. Почитал инструкци, пока не лечил так, подскажите, данная инструкция должна изменить ситуацию мою?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Александр, я бы дал компьютеру какое-то время на загрузку. Из отзывов пользователей некоторым понадобилось пара часов чтобы MAC завершил установку El Capitan.
      Вам ведь никакую ошибку не выдает? Поэтому ждите пока компьютер загрузится.

      Ответить
  89. Ната

    Привет! Пробую сделать, после введения cd / Volumes/
    Ls
    Мне выдало:
    .Trashes Macintosh HD
    Image Volume OS X Base System

    Что именно сейчас нужно ввести?
    Спасибо

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      ХЗ.
      Почитайте в комментариях. Там кто-то уже затрагивал данную тему.

      Ответить
  90. Антон

    Помогите мне. Я делаю комбинацию shift command v ,открывается но пишет disk0s2 чета такое. Что делать мне?? Macbook air у меня, уже как неделю завис

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Антон, если бы ты расписал более подробно что скрывается за «чета такое», было бы более понятно. Почитай вот здесь какие еще методы загрузки MAC можно попробовать.

      Ответить
  91. Виктория

    Привет!
    Появилась та же проблема, после перезагрузки и ввода пароля пользователя, на одну треть загружается бегунок и белый экран.
    Не задача еще и в том, что совсем не работает command + R. Перезагружались несколько раз, выжидали разное время, пробовали другие различные комбинации клавиш и совершенно ничего не сработало, по прежнему белый экран и Recovery OS не вызывается.
    Что можно еще попробовать в этой ситуации?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Виктория, вот полный список режимов загрузки MAC. Пробуйте переустановить систему, загрузившись с серверов Apple. В статье по ссылке все написано.

      Ответить
      1. Виктория

        Спасибо за ответ!
        Но мы попробовали сегодня все команды, в некоторых происходили действия, но в результате все то же — белый экран.
        Из комманд давали хоть какой-то результат только эти:
        1) Option+D (диагностика не выдала ошибок и после перезагрузки снова белый экран),
        2) Command+V (выдала на 5 секунд черный экран с надписью — error building user of type 0x20010008, далее автоматически появляется экран с юзерами для дальнейшей загрузки, и снова белый экран)
        3) Command-Option-P-R (при нажатии этих клавиш и включении компа он снова пустился в самостоятельную перезагрузку, потом на черном экране появилась горизонтальная тонкая красно-синяя rgb рябая полоска примерно 1см шириной. Выключили комп, включили и снова все то же)

        Задача — вытащить данные с диска, и лишь потом переустановить систему. Потеря программ не пугает, пугает потеря данных. Но до диска мы никак добраться не можем. Да и переустановить систему без доступа к Recovery пока не представляется возможным..

        Подскажите, пожалуйста, какие в таком случае варианты могут быть?

        Ответить
        1. Макс Панчук автор

          Виктория, а вы пробовали запускать компьютер в режиме Target Disk Mode? Опять же почитайте вот здесь.

          Ответить
          1. giomsk

            Не перечитывал все комментарии, так что, возможно такой вариант решения проблемы уже предлагался тут.
            Я поступил так:

            1) Зашёл в дисковую утилиту и разбил свой основной жёсткий диск на две части.
            2) Установил ОС на «новый» жёсткий диск.
            3) Все в той же дисковой утилите отключил основной раздел ранее разделённого жесткого диска.
            4) ОС загружается. Все данные сохраняются во втором (отключённом) разделе диска. Более того, в процессе завершения установки ОС, можно синхронизировать данные с предыдущей версией ОС, и перенести установленные программы и настройки.

          2. Макс Панчук автор

            Спасибо за Ваш опыт в решении проблемы.

  92. OlgaI

    Спасибо большое все получилось. Прошка заработала.:)

    Ответить
  93. слава

    Добрый день.
    Вторую неделю изучаю этот раздел Вашего сайтп. История с зависанием и белым экраном никак не желает закончиться. Переустановил уже три раза систему — ничего не получается. Позавчера начало появляться два загрузочных индикатора. Вчера удалил — наконец-то смог их найти — все файлы с расширением kext — пару сотен. Появился чорный экран со словами panic и чего-то там про SCSI… опять переустановил — не загружается. Но все время — во все дни- загружается в безопасном режиме. Сейчас сделал проверку диска в безопасном режиме — нашел запись — В КАРТЕ РАЗДЕЛОВ ОБНАРУЖЕНЫ ПРОБЛЕМЫ, КОТОРЫЕ МОГУТ ПОМЕШАТЬ ЗАГРУЗКЕ. Да, еще не определяются аудиоустройства — не регулируется звук совсем — зависла галочка на — ВЫКЛЮЧИТЬ ЗВУК… Очень хочу отдал доллар — но никак не получается :-)) Можно чем-то мне помочь?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Слава, ну ты поборол проблему со своим MAC? Если не получается, пробуй отформатировать жесткий диск, а затем запусти восстановление системы с серверов Apple из интернета (комбинация клавиш написана здесь).

      Ответить
      1. слава

        Перед тем как удалять kextы — сделал резервную копию — переустановил с нее опять… попробовал сделать загрузочную флэшку — вроде сделал , но с нее совсем глухо — даже в безопасном режиме не грузится. Флэшку удалил — загрузил обычно с нажатой клавишей в безопасном режиме — так работает — но — камера — нет, звук — завис с галочкой «выключить звук» и галочка не живая, мать её!!
        То , что Вы предлагаете — тоже делал — ничего не изменилось. Проверил, после переустановки с резервной копии все файлы kext вернулись на место…
        Уже бы и ладно, но нет звука и не работает камера!! При этом системный звук загрузки — громкий такой, появляется при каждой перезагрузке….
        Чума вторую неделю уже… Вот полакомился!! :-))))))
        Одновременно с этим переустановил на двух виндовсах 10ку — нету нареканий… Вот надо же такой косяк с яблоком!!
        Знания не хватает… учиться надо было лучше :-))
        спасибо Вам, читаю Ваши статьи — победа должна быть!

        Ответить
  94. TuneUpUtilities

    В этом случае можно лишь посоветовать ничего не делать. Да, вы не ослышались. Некоторое время после обновления в недрах OS X происходят различные внутренние процессы, индексирование файлов и так далее. Для завершения этих действий системе может понадобиться от нескольких минут до нескольких часов, поэтому просто подождите.

    Ответить
    1. слава

      в общем — приплыли…
      обратился в Эппл
      в Эппле порекомендовали переустановить — если не получится — в сервис..
      переустановил — не получилось — обратился в сервис..
      Сервис сказал — видеокарта накрылась…
      Позвонил в Эппл…Эппл развел руками — видите ли какое дело!!
      Итог — компьютер потерян, так как видеокарты не производятся — официально заменить нельзя..
      тоже самое на их дом!!

      Ответить
  95. Андрей

    у меня такая проблема, хард по русски называется и заблокирован и при ls вообще не показывался. я его разблокировал через «переустановку системы», открыл терминал и через лс он мне выдал уже хард который называется знаками вопроса, я название это скопировал и перешел в ту папку конечную, все ок, но когда ввожу ls или сразу пытаюсь удалить то курсор просто переходит на чистую новую строку и ничего не просиходит. что делать?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Андрей, что-то ты не так делаешь видимо. Если курсор перешел на чистую строку, нажми Enter. Я не совсем понял последнее предложение. Что ты пытаешься сделать?
      Вообще было бы хорошо переименовать хард английскими буквами, а то ты сам видишь что русское название ему не очень нравится и он его выдает знаками вопроса. Перезагрузи компьютер с зажатым Command+R и попробуй переименовать диск.

      Ответить
      1. Алексей

        Добрый день) помогите пожалуйста решить мою проблему
        Стояла йосимити на аймаке, и в начале лета начала гнать, долго запускается система, на каждое действие долго думает компьютер, на столько, что им невозможно пользоваться даже. Перезагружал, не помогало. Решил переустановить на ту же есемити не помогло, та же проблема была. Как раз только вышла бета капитана, решил поставить ее на чистый диск, надеялся что проблема решится. И проблема решилась, компьютер начал нормально работать
        Но прошло недели 2 и он снова начал гнать и тормозить(компьютер не захламлял ничем). Я заного сносил систему, форматировал диск и опять ставил начисто уже след бету, тоже сначала работала но потом начинала гнать. В итоге недели 3 назад снова сносил всп и ставил заново и вот опять та же проблемы. Компьютер загружается минут 15, когда загрузится очень тупит, запустить ничего невозможно, при нажатии на любой элемент на мышке появляется колесико, что комп думает, и так со всеми действиями. В итоге даже в интернете нереально сидеть, пишу вам с телефона. Грешил на жесткий диск, может посыпался, но делал уже проверок множестов и мак показывает что с жестким все в порядке. Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема и как это исправить?
        По вашей инструкции тоже удалял файлы, не помогло.
        Заранее большое спасибо!

        Ответить
        1. Алексей

          Извиняюсь, системы попутал
          Была капитан, а поставил сиерру бета. Речь шла о последних двух системах)

          Ответить
        2. Макс Панчук автор

          Алексей, я с такой проблемой не сталкивался, но у меня стойкое предчуствие что проблема в железе. Если с жестким диском все ОК, то возможно что модуль памяти «отваливается». Если планки памяти можно вынять, то я бы погонял компьютер сначала на одной, потом на другой.
          А вообще лучше обратиться в специализированный центр ремонта Apple техники.

          Ответить
  96. Миша Иванов

    За совет большое спасибо, несколько раз уже пригодился. Приходится проделывать эти операции при каждом обновлении.
    Но в этот раз не помогло. Все делаю как обычно, перечисленные выше файлы удалил, при команде ls в списке файлов их нет. Но аймак все равно не запускается.
    Как быть?

    Ответить
  97. Ирина

    Помогло только после удаления файла
    rm -rf com.eltima.syncmate.kext

    Самое интересное я капитана поставила на чистую, он поработал недельку, потом разрядился ноутбук и больше не включился, зависал на полной загрузке шкалы и все.
    сделала все шаги он не включился, на другом ресурсе нашла про ещё один кекс, который написала выше и только после удаления данного файла система загрузилась.

    Ответить
  98. Максим

    Добрый день.
    На днях принесли посмотреть компьютер MaCBook pro, и проблема заключается вот в чем, включаю его, издаёт звук включения, далее появляется яблоко и загрузку обновления(полоска снизу) доходит дальше середины и полоска с яблоком пропадает, он выключается, команды не работают, за исключением shift+cmd+v и option+cmd+r+p ( и то она уводит его в рестарт и все) ещё работает кнопка alt но если выбирать вотонавление системы то опять появляется яблоко доходит дальше середины и появляется серый экран, и компьютер жжужит сильнее и все. Подскажите пожалуйста что делать

    Ответить
  99. слава

    Ребята, у меня радостная весть!! :-)))))))))))))
    Всё получилось!!! Компьютер, который я хотел уже свалить в гараже, заработал!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    В сервисе сказали — сгорела видеокарта!!!! Из Омерики — развели руками — ну што мы можем сделать!!!!!
    Расскажу как было дело.
    Работал как суперпользователь — хотя с трудом понимаю, что это такое. Начал искать — нашел, что надо загрузиться с помощью клавиш cmd-S. Загрузился, пробовал удалить файлы с расширением csstore — и так и сяк — все никак. Наконец-то после ввода mounte — uw/ и далее rm — rf /com.apple.LaunchServices-1340.csstore и далее rm — rf /com.apple.LaunchServices-134501.csstore набрал reboot — и ООООООООООООООООООООО ЧУДО — компьютер сам перезагрузился и заработал!!!!!!!!!!!!
    Я от страха вошел в safari — и он завис!!!!
    Выключил — включил — белый экран!!!!!!
    Опять cmd-R — опять терминал, опять список файлов — два вышеуказанных — есть, и появился третий -с последними цифрами — 134502!!!!!! Опять cmd-S — уже по старому пути — удалил все три файла!!!! И вот сейчас он работает — и звук есть, и видео крутит….
    Помог мне на этом пути Денис Симонов!
    Спасибо и вам всем — весь ваш опят пригодился!!!!

    Ответить
  100. serge

    После рекомендаций выполнить команды:
    rm -rf EltimaAsync.kext rm -rf USBExpressCardCantWake_Huawei.kext rm -rf ssuddrv.kext rm -rf ElmediaPlayer.kext rm -rf EltimaSyncMate.kext
    стало только хуже. Теперь при попытке загрузки индикатор под яблоком вообще на заполняется. Раньше полностью заполнялся и зависал на часы. Вообще проблема возникла после недавнего обновления. Обновился и система при перезагрузке виснет ((( Полная переустановка нежелательна. Не знаю что и делать теперь.

    Ответить
  101. Алексей

    Macbook air 13 2009 года завис при загрузке яблоко есть звук системы раздается колесо загрузки крутится бесконечно при вводе команды command+r просит пароль которого нет ранее кто-то взломал apple id к которому он скорее всего был привязан т.к. я совершал покупки программ в апстор оф сервис не помог служба поддержки тоже что делать ума не приложу может есть у кого мысли буду благодарен

    Ответить
  102. Ivan

    Спасибо брат! День потратил на поиск решения проблемы, и нашел ее у тебя в блоге!

    Небольшой комментарий как сделал я:
    удаление тех kext что указано в инструкции не помогло, видимо проблема была в каких-то других kext’ах

    В общем убил всю папку Extensions

    cd /Volumes/Macintosh\ HD/System/Library/
    а затем
    rm -rf Extensions

    Затем выбрал Reinstall OS X (пункт виден на скрине в ШАГ 2)
    предварительно подключившись к WI-fi (в правом верхнем углу экрана) и переустановил заново OS.
    После этого комп наконец-то нормально стал загружаться!

    P.S. в моем случае проблема была при обновлении с El Capitan на Sierra

    P.P.S. Отправил тебе на пивко брат! :)

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Иван, спасибо за пивко… Вчера так перебрал, что сегодня целый день «болею»… Хорошо что удалось вернуть твой МАС к жизни.

      Ответить
  103. Macuser

    Здравствуйте! Обновлял свой мак на ос капитан. При установке вышла проблема: building boot caches on boot helper partition failed. Перезапустил через безопасный режим. Все работает, но медленно(кстати, показывает, что установлено os Yosemite 10.10.5). Хотел проделать шаги, что описаны тут. Но раздел у меня записан как Image Volumes. Так что я нажал на яблоко и выбрал загрузочный том, где у меня всего одна система для загрузки Macintosh HD OS X 10.10.5 выбрал ее и нажимаю перезагрузить, а там выходит ошибка (невозможно заменить загрузочный диск на выбранный диск. не удалось создать загрузочные кэши в дополнительном разделе ассистента загрузки.) что делать? Вроде бы проблема в загрузочных кэшах. Как их исправить или удалить и создать?

    Ответить
  104. Maksim Rogachev

    Данный метод решение проблемы работает на 100%, обновился до версии 10.12.6 и началось зависание, ничего не помогало. В результате нашел данных блог.

    Выполнил данное условие и все заработало.

    удаление тех kext что указано в инструкции не помогло, видимо проблема была в каких-то других kext’ах

    В общем убил всю папку Extensions

    cd /Volumes/Macintosh\ HD/System/Library/
    а затем
    rm -rf Extensions

    Затем выбрал Reinstall OS X (пункт виден на скрине в ШАГ 2)
    предварительно подключившись к WI-fi (в правом верхнем углу экрана) и переустановил заново OS.
    После этого комп наконец-то нормально стал загружаться!

    Ответить
  105. Александр

    Спасибо за дельный совет. Удалил указанные кеxt- ы и еще несколько других. Комп нормально стал грузиться но пропал звук. Видимо какие то из кехт-ов влияли на звук. Не знаю как теперь вернуть.

    Ответить
  106. Екатерина

    help!!!!!! удалила файлы — не загружается
    удалила папку- тоже ноль эмоций((((
    загружается на половину и всё(((
    что делать ???? HELP!!!

    Ответить
    1. Макс Панчук автор
      Ответить
      1. Nooned

        Max, вопрос что называется на засыпку, при обновлении на macOS High Sierra с iMac произошла та же беда. Какое то время поработал, потом после перезагрузки не загружается и виснет на белом экране с яблоком. Поможет этот способ?

        Ответить
        1. Макс Панчук автор

          Я думаю что удаление kext файлов хуже уже не сделает, но попробуйте сначала перезагрузить компьютер с зажатой клавишей option, а затем выбрать основной загрузочный раздел. Также повытаскивайте все SD карты и флешки из портов компьютера. Возможно загрузка продолжится.

          Ответить
  107. Slavyancho

    Проделал все предложенные тут способы, ничего не помогло, диск зашифрован и при попытке запуска переустановки системы пишет, что установка на данный диск не возможна, в данный момент происходит расшифровка. Оставлял на 15 часов, ничего не изменилось. Если есть какой либо способ решения подскажите пожалуйста, может можно как то принудительно расшифровать диск?

    Ответить
  108. Алина

    Подскажите пжл ! Стоит белый экран после яблока и полоски загрузки делала все квк Вы описали НО на горячие клавишы Cmd +R не реагирует пробовала через интернет shift +option +cmd+R но он после ввода вай фая стоит полоскаой и потом тупо белый экран уже паника есть идей как выйти на экран где утилиты другомм сочетанием клавишь или варианты ?????)и на пивко и на рыбку скину ))

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Алина, почитай вот здесь, а потом вот здесь.
      Также вытащите из USB портов все подключенные кабели, а также SD карты, если имеются. Включите MAC с зажатой кнопкой Option(alt). Должно появиться меню загрузки из которого выберите Macintosh HD. Пробуйте, а потом отпишитесь.

      Ответить
  109. Валера

    помогите((( делал все как в статье написано но он не видит ssd(((( что делать ??????

    Ответить
  110. Sergeo

    Max сталкнулся с этой проблемой обновления capitan. Скажите пожалуйста, если выполнить те же действия, что и Ivan (т.е. без форматирования включить reinstall и переустановить os) — сохронятся ли все файлы на компьютере? или все как на винде форматнется автоматический? Разделений нет, диск один. Спасибо!

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Вся ваша информация на диске должна остаться… Но я ничего не гарантирую.

      Ответить
      1. Sergeo

        Попробовал, но возникла следующая проблема. При вводе Apple ID пишет что то типа «в данный момент операция невозможна, попробуйте позже.» Что это может быть?

        Ответить
  111. Noxchi

    Всем доброго времени суток!
    Перепробовал все возможные варианты установки OS X, приходил даже мастер, сказал что вся причина в Харде, в итоге его поменял и все равно мак виснет с этим яблоком на экране и постоянно перезагружается, может долго не открывать Command +R. Короче говоря уже руки опускаются, не знаю что делать, желание только скинуть макбук с балкона к ****** собачьим. Спасибо за понимание.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Привет. Прекрасно вас понимаю… и сам был бы в таком же отчаянии. Что я могу сказать? Надо пробовать перезагружать компьютер в разных режимах (инструкция). От полученных на экран сообщений можно уже будет отталкиваться в плане поиска причины. Попробуй еще вот эту статью, возможно пригодится.

      Ответить
      1. Noxchi

        Я пробовал форматировать диск, а после этого устанавливать, вроде начинает устанавливать и в итоге все приходит к одному и тому же)) пробовал разные osi ставить. А возможно что вышел из строя шлейф HDD или его контроллер? И единственное чего я не пробовал это восстановления HDD уже нового

        Ответить
  112. Noxchi

    Завтра хотим попробовать подключить другой макбук и с него уже отформатировать сломанный мак

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Конечно надо что-то пробовать и хорошо когда под рукой есть еще один MAC. Отпишите что получилось сделать…

      Ответить
      1. Noxchi

        Привет! Сегодня промазали термопастой, ошибка остаётся та же, в безопасном режими показывает ошибку видео карты, но еслибы видео карта была сломана, изображения же вообще не было, правильно? Диск сегодня кстати поставил SSD 120gb, сейчас снова пытаюсь установить ось, осталось два варианта, видео карта или оперативная память..

        Ответить
        1. Макс Панчук автор

          Видео карта тоже может быть причиной, тем более что на нее указывает наличие ошибки в логах. Когда винду устанавливаешь, то драйвера на видеокарту ставишь вручную после установки… но ведь изображение есть с самого начала. Как собираешься проверять видеокарту и память?

          Ответить
          1. Noxchi

            Привет, честно говоря никак, вчера отдал макбук к знакомому в сервис, спустя два часа товарищ перезвонил и сказал что видеочип полетел, только замена, восстановить не получится!
            Займёт все это дело 2-3 дня.
            Причина скорее всего в перегреве, а когда первый раз начал обновлять ось, мак всю ночь обновлялся, а утром только один раз запустился нормально и очень сильно глючил. Дома ещё есть макбук air тоже старенький, вот теперь думаю обновлять его или нет)))

          2. Макс Панчук автор

            Само обновление не должно приводить к перегреву, но всякое может быть. То что при перегреве вылетает чип — стандартная тема. У меня на HP ноутбуке такое случилось. Можно конечно прогреть и он еще поработает какое-то время, но лучше конечно заменить. В нормальных мастерских такую процедуру делают. Проблем быть не должно. Конечно прийдется заплатить наверное баксов 40, но что делать. Желаю чтобы твой MAC поскорей завелся.
            У меня до сих пор Air 2012 года. Я сижу на Yosemite и особо не заморачиваюсь.

  113. Серега

    Здравствуйте у меня возникла совсем странная проблема с Макбуком, немного похожая на выше перечисленные,НО,я уже все перепробывал ничего не помогает
    и так после обновление на эль капитан система зависает на белом фоне с яблоком и полосой загрузки,ли бесконечно перезагружается , пробовал делать восстановление , не помогло,пытался войти в дисковую утилиту ,итог один комп либо зависает на полосе загрузки либо бесконечно перезагружается,помогите мне пожалуйста в решении данной проблемы

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Серега, вот здесь описаны все режимы запуска MAC. Попробуй разгрузить его различными способами. А также попробуй восстановление системы через интернет.

      Ответить
  114. Андрей

    После обновления Макбук эйр запускается, есть звук включения, появляется яблоко полоса прокрутки доходит чуть больше половины и останавливается. Что делать?

    Ответить