Взломали Apple ID и заблокировали iPhone – что делать

Заблокировали Apple ID

В последнее время ко мне начало обращаться довольно много пользователей с одной и той же проблемой – взлом Apple ID аккаунта и блокировка iPhone с целью вымогательства.

Проблема реальная и в случае возникновения превращает ваш iPhone в кирпич.

Почему так происходит и что в данной ситуации делать расскажу прямо сейчас! Предупрежден – значит вооружен!

Как работают мошенники

Похищение аккаунтов в социальных сетях имеет место быть уже довольно много лет. С недавних пор злоумышленники стали пользоваться взломанными профилями ВКонтакте и Одноклассников для рассылки сообщений с просьбой о помощи.

Представьте что ВКонтакте вам приходит сообщение от одного из ваших друзей подобного рода: «Макс, привет! Потерял свой iPhone. Срочно нужна твоя помощь! Введи в свой iPhone в Настройках > iCloud данные моего Apple ID (прилагаются) и посмотри на карте в Найти iPhone где он находится».

Как-то так… И вы знаете многие ведутся на этот обман и действительно вводят в Настройках > iCloud чужую учетную запись! СТОП! Не делайте этого!

Присылаемое сообщение может менять свой “облик”, но суть остается той же – злоумышленники под любыми предлогами просят вас ввести в ваш телефон чужой Apple ID.

Вот пару комментариев, которые я на днях получил:

От имени друга написали ВК якобы помочь, нужно было выйти из своего айклоуд и войти через другой. Я так и сделала, после сказали зайти в найти айфон и у меня выключился телефон. Включила и он начал просить вести apple id и пароль. Но у меня его не было. Это оказались мошенники, которые так вымогают деньги за разблокировку! В тех поддержке смогут разблокировать? Айфон 6, чеки есть, брала в магазине
У меня такая проблема: мне написали в социальную сеть ВКонтакте от лица подруги, которая якобы потеряла свой телефон и просит зайти в её iCloud через мой айфон. Я сделала это, так как доверяла этому человеку. После этого у меня отключился телефон и оказалось, что взломщик взломал аккаунт ВКонтакте у подруги и мой iCloud. В итоге мой телефон заблокирован и я не знаю пароля взломщика, а мой выдается как неверный. Прошу, помогите пожалуйста. Куда мне можно обратиться?

А вы бы поверили данному сообщению или же перепроверили бы сначала? Напишите в комментариях!

Что происходит после этого? Этот человек, находясь на сайте icloud.com, видит что в его устройствах появился ваш iPhone.

После этого он активирует Режим Пропажи (Lost Mode) и ваш телефон переходит в заблокированное состояние, в котором он пробудет до тех пор, пока вы не введете код разблокировки (устанавливается злоумышленником).

В это же время на экране вашего iPhone обычно высвечивается сообщение, побуждающее вас связаться по соответствующему e-mail адресу (похожему на что-то близкое к Apple, например вот один – helpappleinc@gmail.com).

При попытке отослать запрос на разблокировку на ваш e-mail автоматически придет ответ следующего содержания:

Ваше устройство заблокировано. Для получения кода разблокировки Вашего устройства переведите 1500 рублей на QIWI-Кошелек: +7-965-863-5616
После оплаты приложите чек (скриншот), и мы Вам вышлем пароль для Вашего устройства.

На оплату отведено 12 часов. В противном случае Ваше устройство будет заблокировано без восстановления пароля.

Оплачивать «сомнительные услуги» мошенников я вам НЕ советую. Для начала лучше попробовать проделать шаги описанные чуть ниже.

Да, кстати! Можете не пытаться перепрошивать, скидывать настройки и даже вводить iPhone в режим DFU. Ни один из этих методов не поможет вам обойти iCloud Activation Lock.

Взлом Apple ID через e-mail

Существует и другой тип угона аккаунтов Apple ID. Как вы, наверное, помните, идентификатор Apple ID это ни что иное как e-mail адрес. Так вот если злоумышленники подберут пароль и завладеют вашим e-mail ящиком, то смогут с легкостью добраться и до вашей учетной записи Apple.

Для этого они просто сбросят пароль от вашего Apple ID (как написано в этой инструкции), а затем также как и в параграфе выше заблокируют ваш iPhone.

Мораль уловили? … Пароли нормальные надо ставить! Везде!

И все же, мы еще не решили проблему со взломом Apple ID и блокировкой iPhone. О том, что же делать, попав в такую ситуацию, я расскажу вам прямо сейчас.

Как действовать когда взломали Apple ID

Начиная с iOS 7 Apple внедрила в систему защиты iPhone новую функцию iCloud Actiavation Lock. С целью обезопасить персональные данные пользователей в случае похищения устройства, появилась возможность удаленно блокировать устройства или удалять на них все данные.

К сожалению эта возможность iOS довольно часто оборачивается против обычных пользователей. Вот пошаговый список действий, которые бы Я предпринял в случае возникновения подобной ситуации.

ШАГ 1 — Попытаться восстановить контроль над своим Apple ID. Этот ШАГ может вам помочь ТОЛЬКО в случае, ЕСЛИ вы сами НЕ ВВОДИЛИ в Настройках iCloud ДАННЫЕ ЧУЖОГО APPLE ID. Если все таки ввели, переходите к ШАГУ 2.

Для того чтобы восстановить контроль над своим Apple ID, вам необходимо сбросить пароль. Сделать это вы сможете на официальном сайте по адресу: https://iforgot.apple.com. На моем сайте есть инструкция по этому поводу.

Если при регистрации Apple ID вы указывали резервный ящик электронной почты, то письмо для сброса пароля придет именно на него. Восстановив пароль к Apple ID, вы сможете зайти на сайт icloud.com и в «Найти iPhone» отключить Режим Пропажи.

Если вам удалось выполнить действия, описанные выше, то вас можно поздравить. После того как вы отключили Режим пропажи, ваш телефон, скорее всего, все еще требует числовой пароль для разблокировки.

При этом подключиться к Wi-Fi вы, наверное, тоже не можете. В этой ситуации выход всего один – Восстановить iPhone в программе iTunes через режим DFU (инструкция здесь).

ШАГ 2 — Если же действия в предыдущем шаге ни к чему не привели, значит своими силами здесь не обойтись. Придется просить помощи в ОФИЦИАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКИ APPLE.

Для этого достаточно сделать один телефонный звонок по номеру 495 580-95-57 (Россия). Если вы находитесь не в России, но все еще на территории СНГ, то вот в этой статье я подробно описал как можно недорого позвонить в Российскую службу поддержки.

!!! ВНИМАНИЕ !!! Для того чтобы инженер поддержки Apple смог оказать вам помощь, от вас потребуются “доказательства” того, что телефон действительно ваш. Уболтать его по телефону не удастся …

Реальным доказательством для него является товарный чек из магазина, который вы все это время хранили и не выкидывали. Ведь вы его не выкинули? Так? … Если вдруг чек утерян или его изначально не было, переходим к ШАГУ 3.

В любом случае связывайтесь со службой поддержки и объясняйте им ситуацию. Слышал я про одну знакомую знакомой, которая пять раз звонила по указанному номеру и “слезами вымолила” чтобы ей шепотом продиктовали измененный пароль от ее учетной записи Apple ID. Звучит конечно сказочно, если не сказать фантастически, но такова басня. Не я ее придумал.

ШАГ 3 — Реально помочь в данной ситуации вам могут только в службе поддержки, но без товарного чека этот вариант становится затруднительным. Заблокированный iPhone может навсегда остаться заблокированным.

  • Как я звонил и общался с техподдержкой Apple России – читай здесь

Конечно же можно пойти у мошенников на поводу и перечислить 1500 рублей в неизвестном направлении. Только где гарантия того, что вам помогут? Они вас вообще-то уже раз «обули».

Реальные истории реальных людей

Напоследок хочу поделиться с вами историями настоящих пользователей. Все они взяты из комментариев ниже.

Анна
Здравствуйте, мы попали в ситуацию с мошенниками (заблокировали iphone и требовали 1500 р. ) и очень помог ваш пост! Первое,что сделали — восстановили пароль в Icloud ответив на контрольные вопросы и прописан резервный почтовый адрес. Второе — позвонили на телефон поддержки в Россию, однако телефон таков — +7 495 580 95 57, там нам очень вежливые девушки объяснили пошагово что и как делать и …. вуа ля…телефон разблокирован и работает! так, что с нами Слава Богу мошенники обламались.
Mark
Также взломали, заблокировали телефон через Fined my phone. Думал все, но обратился в службу поддержки через чат (сам из Украины), через минут 20-30 ответили. Первым дело восстановил почту, удалил фильтры, которые мошенники установили в почте. Дальше восстановил iCloud, удалил телефон из iCloud, проверил отключена ли активация (при выключеном телефоне). Далее зашел в DFU режим, подключил к последнему Itunes, скачал прошивку, установил как новый телефон (при включеном DFU режиме) и вуаля, телефон как новый. Правда у меня на благо была резервная копия, так что восстановился с нее без проблем. И в службе поддержки советовали использовать apple id с доменом .com
Александр
Вчера столкнулся с такой ситуацией. Злоумышленник как то узнал Apple ID и получил доступ к аккаунту (никому не сообщался), ну а дальше как описано, блокировка и сообщение с email на экране. Деньги не платили, проблему решили следующим образом.
1. Восстановили доступ к email (в нашем случае mail.ru). Почта привязана к номеру телефона, восстановить удалось без проблем. Сменили пароль.
2. Через email восстановили контроль над Apple ID, сменили пароль, выключили режим пропажи телефона.
3. Провели сброс через iTunes.

Вот такие вот истории бывают. Я не претендую на звание «знатока» или какого-то там «гуру», поэтому могу ошибаться в любом вопросе.

Если на твоем телефоне также взломали Apple ID и ты знаешь как решить эту проблему, напиши в комментариях ниже. Ну а если статья оказалась полезной, поставь мне лайк… Спасибо!

Подписывайтесь на наш Telegram, VK.
MacNoob - живая помощь с iPhone и MAC
Добавить комментарий

Вы можете подписаться на новые комментарии к статье без комментирования.

  1. милана

    Хорошо объясняете)но вот вы сказали что нужно что бы в конце эл посты было yandex.ru)ну как могу поставить только mail.ru

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Милана, уточните где и что вы вводите? Что вы пытаетесь сделать? Я честно не понял вопрос?

      Ответить
      1. Кирилл

        Хотелось бы спросить я отключил lost mode но пароль при входе я не знаю как отключить.Скажите пожалуйста

        Ответить
        1. Макс Панчук автор

          Кирилл, попробуйте восстановить устройство через iTunes.

          Ответить
  2. Аида

    Да,спасибо вам за обьяснения!Сегодня также столкнулись с этой проблемой сказали сдать тел на запчасти.Если я приобрела в Казакстане служба поддержки в Росии помогут чек есть,заранее спасибо!

    Ответить
  3. Аида

    Да еще сказали только в Америку обращатся

    Ответить
  4. Владимир

    Здравствуйте! А что Вы можете сказать по поводу сайтов предлагающих услугу разблокирования?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Я не пробовал, но считаю что это все “от лукавого”. Не работают все эти сервисы! Если бы работали, не было бы столько много залоченных iPhone.

      Ответить
      1. Владимир

        Я слышал, надо правильно вести себя при общении со службой поддержки где при общении указываешь imei. Как вы думаете, сможет ли такой способ пройти?

        Ответить
        1. Макс Панчук автор

          Владимир, слышал по поводу поддержки разные истории. Одна девочка так их донимала и слезно просила о помощи (после того как ее Apple ID был взломан мошенниками) что один из сотрудников поддержки прошептал ей по телефону пароль. Думаете правда? Сложно поверить, но вроде бы ДА. Но основная масса Apple Genius все таки работает по инструкции.

          Ответить
  5. Александр

    Здравствуйте! Как мне поступить, если я живу в Украине? Здесь нет службы поддержки

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Александр, я тоже из Украины… и у нас действительно нет службы поддержки. Ближайшая только в России. Телефон можно найти на официальном сайте Apple.

      Ответить
  6. Дашима

    Сегодня Раз десять подряд приходило сообщение: Ваш эпл Айди используется для входа на устройстве айпад в городе таком-то. И на выбор два действия- разрешить и не разрешить вход. Достало уже не разрешать. Что делать? Спасибо)

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Дашима, для начала надо сменить пароль от своего Apple ID

      Ответить
  7. Голубяша

    Вышла забавная история, что Iphone моей подруги так же взломали( назовём её Катя). Мошенник сразу же пошёл дальше, к следующей девчонке ( пусть будет Даша), у которой тоже был Iphone. Прислали ей все данные, она уже почти “убила” свой мобильник, как вдруг от Кати полетели сообщения: “стоооооопппппп, меня взломали, остановись!!!!”. Таким образом она спасла жизнь другому айфону, и теперь думает, что делать со своим, чеки все есть, наверное, помогут.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      А Катя вообще молодец… Реально спасла подружку! Ну а Кате надо звонить в службу поддержки Apple и общаться с ними. Если есть чек, то проблем вообще не должно быть. Разблокируют iPhone удаленно… возможно прийдется создать новую учетную запись Apple ID.

      Ответить
  8. Татьяна

    Попала в эту не приятную ситуацию в пятницу 22.04.16г. Вы все правильно объясняете. Хочу только уточнить. В тех поддержке Apple вас проверяют, что вы действительно владелец, но я обошлась без чека, попросили назвать IMEI -код, он есть на коробке, а потом надо ответить на 3 контрольных вопроса, которые вы выбирали при создании своего id достаточно ответить правильно на 2 из 3.
    Ещё добавлю, что дозвониться трудно, долго ждешь ответа и слушаешь музыку ( 27 минут у меня играла) но, когда ты дозвонился, тобой занимаются очень терпеливо и грамотно.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Татьяна, спасибо за ваш бесценный опыт… Теперь мы знаем что и без чека можно вернуть телефон к жизни.

      Ответить
      1. BoriZ

        Я в шоке! Зачем звонить в тех. поддержку, если знаеш ответы на секретные вопросы? Зная ответы, можно самому востановить ID. В тех поддержку звонят только те, кто ничего кроме ID и пароля не знают.

        Ответить
    2. Наталья

      сколько по времени вам востанавливали пароль, я уже 13 день жду, не выносимо….????

      Ответить
  9. Маша

    Здравствуйте, у меня случилась такая беда, мой айфон взломали, от пароля который был поставлен мошенниками я избавилась с помощью антьюса, затем я позвонила в тех поддержку там мне сказали что нужно выслать фотографии чека, коробки, телефона, все это я отправила, затем написали, что нужно ждать, а вот сколько ждать не знаю, прошло уже 4 месяца раз в месяц я им писала они отвечали, сейчас они перестали мне отвечать, подскажите пожалуйста что мне делать?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Маша, не пишите им, а лучше еще раз позвоните! Позвоните им и спросите в чем собственно задержка! Напишите потом мне что они сказали.

      Ответить
  10. Дарья

    У меня тоже заблокировали телефон, там стоит другая почта и пароль, с меня требуют деньги, я позвонила в службу поддержки три недели назад, у меня есть чек от телефона, я прислала им все, сказали что помогут инженеры, теперь написали мне , что чек не прошел проверку и что данные по нему не совпали с их данными в системе, что мне делать дальше?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Дарья, это был последний рубеж помощи… Больше тебе помочь некому, к сожалению. Если в техподдержке Apple отказали, то это тупик. Твой телефон навсегда останется заблокированным, разве что попробовать связаться с мошенниками и заплатить им. НО ТУТ ВООБЩЕ БОЛЬШОЙ РИСК ЧТО ОНИ ТЕБЕ ПОМОГУТ. Могут взять деньги и пиши пропало.

      Ответить
    2. Александр

      Добрый день Дарья , могу посоветовать вам зайти в iCloud , если вы активировали свой телефон при покупке , то телефон будет числится там с серийным номером , вообщем вся информация подтверждающая что вы были пользователем , плюс чек приложите который им не понравился . И ваш шанс на разблокировку станет 100%

      Ответить
  11. Samal

    Здравствуйте! я воспользовалась ID адресом одного человека., теперь этот человек поменял свой пароль.С тех пор никак не могу обновить программы, везде просят ID и пароль. Вводишь , а там не правильно указана. Что можно сделать в таких случаях? Можно ли совсем выйти с этого адреса и создать новый ? Подскажите пожалуйста.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Samal, прочитайте вот эти две статьи и вам все станет понятно:
      1. Как заменить Apple ID на iPhone – здесь
      2. При обновлении приложений запрашивает чужой Apple ID – здесь.

      Ответить
  12. Aizada

    ДВ! У меня забокировался телефон, просят написать на хелпайклауд3@джимайд.ком, пишу, просят денег. Через сайт https://appleid.apple.com/account/manage изменила пароль, но незнаю пароль для входа в айфон, которое установили хакеры. Что мне джелать?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Попробуй зайти на сайт icloud.com под своим Apple ID и разблокировать свое устройство в “Найти iPhone”. Если не получится, звони в службу поддержки и проси их о помощи.

      Ответить
  13. Руслан

    аналогичным образом была взломана моя почта и выставлен пароль через утерю айфон. Пароль к почте восстановил, режим утери выключил, но он выключиться при подключении телефона к интенету. Подскажите как включить интернет (вай=фай) на телефона? меню не доступно из-за блокировки

    Ответить
    1. BoriZ

      Подключите телефон к компютеру с предустановленным iTunes. Далнейшие действия Вам подскажет сама программа iTunes. Или же придется сбросить систему через режим DFU.

      Ответить
  14. Катя

    Сегодня взломали мою запись, включили режим пропажи на устройствах с сообщением писать на уже указанную кем-то выше почту – хелпклауд3. Я включила экран на айфоне чтобы время посмотреть, увидела сообщение, обалдела, и просто, как всегда, разблокировала свои устройства обычными паролями, которые они запрашивают при разблокировке экрана. Собственно поняла, что меня взломали, но не поняла прикола (у подруги заблокировали макбук год назад, так что я имела примерное представление о взломе учетной записи, что при этом происходит и что я не должна была иметь доступ к устройствам). Как мне объяснили – эти обычные пароли, которые я поставила как защиту от мелкого, чтобы не лазил, меня и спасли, потому что при включении режима пропажи мои пароли и были ключом для разблокировки, если бы пароля не было, то тогда хакеры могли бы установить свой. Так понимаю что взломщики, не получив возможности поставить свои пароли на мои устройства, не стали менять пароль ко всей учетной записи. Так что даже как-то забавно вышло…

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Катя, так ты смогла вернуть доступ к своей учетной записи? Поменяй пароль также и на почту, которую используешь для Apple ID…

      Ответить
      1. Катя

        Уже поменяла пароли. А доступ я и не теряла, сам пароль от учетной записи не был изменен, так что без особых проблем я вошла и его изменила, в том числе и пароли на почту, которую использую как apple id и на резервную почту. Не очень в этом разбираюсь, но есть подозрение что во всем виновата резервная почта (mail.ru), потому что если бы взломали основную (gmail), то я бы знала, там система оповещений когда в почту входят с новых устройств, примерно так же как и оповещения когда входят в твой apple id. А на резервной почте (mail.ru) такого нет, я ей не пользуюсь уже длительное время, и кроме того, указана моя основная gmail почта как резервная (ух…), и пароль резервной почты до инцидента совпадал с паролем от apple id

        Ответить
  15. Юлия

    Аналогичная ситуация, как с Катей, произошла у меня вчера.
    С iPhone все норм, там стоял пароль блокировки, разблокировала телефон, увидела сообщение от хелпклауд3, сразу сменила пароли от почты, Apple ID, в iCloud отключила режим пропажи.
    Но не могу войти в iPad, там обычного пароля не было. Подскажите, пожалуйста, как сбросить пароль блокировки мошенников?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      А с сайта icloud.com не получилось это сделать? Если нет – позвони в поддержку Apple.

      Ответить
  16. Анна

    Помогите пожалуйста! Взломали айфон через e-mail, можно ли что то предпринять?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Попытайтесь восстановить контроль над своим e-mail ящиком. Потом сможете получить доступ к своему Apple ID.

      Ответить
  17. Виктор

    Добрый день! такая проблема
    Просыпаюсь с утра, вижу надпись: “Ваше устройство взломано,для разблокировки отправьте 1000 рублей на киви кошелек 79670227678. В комментариях укажите свою почту которую взломано” (орфография сохранена). Оказалось, что и электронную почту взломали тоже. При попытке восстановить Apple ID пишет, что такого Apple ID не существует. Получается, что и телефон заблокирован, и почтовый ящик тоже. В телефоне просит ввести 4-значный код, который понятное дело методом подбора не удается ввести. Подскажите, как решить проблему?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Виктор, сперва восстановите контроль надо почтовым ящиком. Для этого общайтесь со службой поддержки того сайта где у вас почта. После этого пытайтесь сбросить пароль для Apple ID. Если не получается – звоните в службу поддержки Apple. Но там будут требовать товарный чек, как подтверждение что телефон действительно ваш.

      Ответить
  18. Rustam

    iCloud parol znayu razblokirovima ushotni zapis sekretni vavros zabila kak vastanavit

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Зайти на сайт icloud.com и авторизируйся под своим Apple ID (ты ведь знаешь логин и пароль). Ну а потом в настройках своей учетки сбрось секретные вопросы. На резервный е-майл скинут ссылку для сброса. Если ты не указывал резервный ящик, тебе сможет помочь только служба поддержки Apple.

      Ответить
  19. Виктор

    Ну вот ящик получить взломать, с этим разобрался) насчет товарного чека…его конечно же нету, телефон 3 года назад покупался!

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Виктор, вам удалось вернуть контроль над почтовым ящиком? Если да, тогда восстановите пароль Apple ID по вот этой инструкции.

      Ответить
  20. Анастасия

    Скажите пожалуйста, что делать телефон украли, и вышли из моей учетной записи, в полицию написала, но что они могут в такой ситуации? Так как геолакация в найти айфон не то что не работает, а теперь устройство вообще не показывается в найти айфон;(

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Если у вас есть IMEI номер устройства, можно обратиться в поддержку Apple. Возможно они смогут вам подсказать что можно сделать в данной ситуации. Я сомневаюсь что телефон можно будет уже вернуть.

      Ответить
  21. Анастасия

    Тех поддержка сказала, что они не смогут помочь у них только база, пробили imei и спросили моя ли почта привязана, я сказала, что да моя, и мы вот с мужчиной из техподдержки сидели думали что делать, полиция только…

    Ответить
  22. Leonid

    Здравствуй macnoob. Сделал все по твоей инструкции (Шаг 1), восстановил контроль на Apple ID, вывел телефон из режима пропажи, но пароль так и не снялся. Что делать?

    Ответить
  23. Руслан

    Добрый день, такая ситуация, взломали iCloud, доступ с ПК в него есть я сразу сменил пароль, но сам телефон заблокировали и при свайпе блокировки просит цыфрофой пароль из четырех цыфр. Как его снять я не знаю, коробка и чек есть. В таком случае мне поможет поддержка? Заранее спасибо за ответ.

    Ответить
  24. Ольга

    Доброго вечера! У меня такая же история, как у Леонида. Сделала все по инструкции (шаг 1), но после того как отключила режим пропажи, запрос на ввод 4-х цифр так и не пропал с экрана. Телефон не разблокировала( Помогите.

    Ответить
  25. Любовь

    Здравствуйте.проблема такая,моего молодого человека обвели вокруг пальца мошенники вконтакте,он ввёл их iCloud и теперь телефон постоянно просит ввести Apple ID,он вводит,но телефон выдаёт ошибку,якобы введено не верно. Обратились в службу поддержки,отправили фото чека,серийный номер,сказали ждать месяц,как то можно самим что то сделать?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Любовь, сами вы уже сделали все что можно. Необходимо ждать… Будьте бдительны в следующий раз, если он будет конечно…

      Ответить
  26. Асемай

    Привет всем. Только пришла смска от подруги с просьбой найти ее айфон,отправила все данные и я конечно же сразу ввела эти данные. Но после этого мой айфон требует активации. Пароль они сразу поменяли и что мне теперь делать??смогут ли мне помочь в сервис центре

    Ответить
  27. Otto

    У меня на на одном ID 2 айфона, 4G у сына и 6-й у меня. Позавчера ночью, получил сообщение на почту, что оба устройства перешли в режим пропажи. При этом на мой тел пришло сообщение чтобы я сбросил пароль на ID и поменял его. Что я успешно и сделал. А тел сына был заблокирован с надписью: Dlya polucheniya parolya, napishite na e-mail devicehelp03@gmail.com.
    Сын в данный момент находится на каникулах в другой стране, и общается со мной ч-з тел друга.

    Я спокойно захожу в свой Icloud и вижу, что тел сына в режиме пропажи. Но для того, чтобы его вывести из режима пропажи или даже стереть его, надо подключить тот тел к интернету. А как это сделать с заблокированным аппаратом, мы не знаем.

    Могу ли я удаленно включить WiFi на его аппарате? При этом его симка почему тоже не подключается к 3G. Он пробовал использовать симки своих друзей, но и они к 3G не подключаются.

    Есть ли какой то выход?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Отто, ваш Apple ID взломали. Надо бы понять как они это сделали – через почту или нарпямую. Если через почту, то пароль и там надо сменить. Хотя вы бы, наверное, уже догадались.
      На сколько я понимаю, телефон сына, как и его друзей находится в роуминге. Скорее всего, поэтому не ловит 3G.
      Даже когда iPhone был заблокирован, его можно подключить к WiFi сети (я так думаю… никогда не пробовал). Удаленно включить ничего вы не сможете.
      Если удаленно стереть телефон не получится, а пароль разблокировки вам не известен, делайте так:
      1. На сайте icloud.com снимите блокировку с телефона сына
      2. Пусть сын подключит телефон к компьютеру и восстановит его через iTunes
      После этого все должно работать. Единственная проблема – данные на телефоне сына будут утеряны.

      Ответить
  28. Aisha

    Здравствуйте , у меня проблема , я заблокировала icloud и Mail, а телефон купленный “из рук ” и что мне делать ???

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Aisha, если ты подробнее опишешь свою проблему, мы сможем что-то тебе посоветовать. Что значит заблокировала? Что ты для этого сделала? Как ты почту заблокировать смогла?

      Ответить
  29. iron_zzz.

    Здравствуйте, у меня заблокировали Ipad mini (без 3g только wi-fi). включил один раз айпад а там сообщение, айпад заблокирован для получения пароля пишите на такой-то e-mail. они взломали мой apple id и заблокировали его (iPad) через “найти Ipad”, я вернул себе apple id отключил режим пропажи, но отключение режима пропажи находится в режиме ожидания и что бы отключился режим пропажи айпад должен быть подключен к интернету. как это сделать, если iPad заблокирован? (при подключению к компьютеру iTunes пишет что не может подключить iPad тк он в режиме утери)

    Ответить
    1. Faster

      Чувак, у меня такая же проблема!! Макс, ответьте нам пожалуйста!

      Ответить
      1. Макс Панчук автор

        Faster, Восстанови свое устройство при помощи iTunes. Вся информация с устройства будет удалена (вместе с паролем). Инструкция вот здесь.

        Ответить
    2. Макс Панчук автор

      Для того чтобы вернуть iPad к жизни необходимо восстановить его до заводских настроек. Для этого подключите планшет кабелем к компьютеру и запустите процесс восстановления из программы iTunes. Возможно необходимо будет ввести телефон в режим восстановления. Инструкция вот здесь.

      Ответить
  30. Ася

    Здраствуйте! Моя подруга потеряла телефон и попросила выйти из айклауда и зайти в ее, чтобы найти воров. С помощью найти айфон ничего не вышло.. Потом мой айфон отключился и при включении начал требовать эйпл ид и пароль для активации… Не мои данные, не ее не подходят. Что мне делать? Айфон при мне, знаю свой эйпл ид и пароль. Помогите пожалуйста. Я чайник.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Похоже что вы попали на удочку мошенников. Совсем недавно я написал по этому поводу статью. Почитайте вот здесь.

      Ответить
      1. Ася

        Я сменила везде пароли, контрольные вопросы. Доступ к айклауду через комп ничего не дает, т.к. в “найти айфон” не видно моего устройства. Есть ли еще варианты, кроме обращения в тех.поддержку? Мошенник пока только предлагает кинуть ему дружбу и после этого побеседовать….

        Ответить
  31. Ася

    Дело принимает серьезный оборот. Группа мошенников обманула несколько сотен человек. Требуют деньги(от 5000 руб. до 20000). Некоторые платят и система наживы разрастается. Речь идет о подаче заявления. Кто пробовал обратиться в полицию? Помогло ли вам это?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Кроме службы тех поддержки Apple вам никто не поможет… Не понимаю почему вы не хотите к ним обратиться. Я бы сразу только так и делал. Если нет товарного чека, то техподдержка не поможет. А это значит телефон навсегда останется кирпичем.
      Ася, где они предлагают “подружиться”… в какой социальной сети? Дайте мне ссылку на их страницу. Надо распространять информацию о мошенниках чтобы другие люди не попадались на их уловки.

      Ответить
      1. Ася

        Вконтакте. К сожалению, их много и они меняют страницы. Сначала они либо взламывают твоих друзей, либо создают копии их страниц. Потом через пару часов появляется мошенник и пишет про деньги. Я живу в KZ, где нет поддержки. Телефон восстановленный(refurbished). Пробовала писать, требует имей, которого сайт не видит. Звонить дорого, но видимо выхода нет..

        Ответить
        1. Макс Панчук автор

          Ася, пробуйте звонить в службу поддержки. Если звонить из Скайпа, то это совсем не дорого. Почитайте мою статью по этому поводу вот здесь.

          Ответить
  32. Влад

    Здравствуйте. я продаю IPhone 5, на котором входил а со своим Apple ID Не опасно ли в таком состоянии отдавать его постороннему, не сможет он выудить пароль? Может опять на заводские сбросить?
    Спасибо.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Влад, ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо Удалить Контент и Настройки по этому пути Настройки – Основные – Сброс. Только после этой процедуры телефон будет полностью отвязан от твоей учетной записи и следующему владельцу твоего iPhone не прийдется вспоминать тебя злым словом когда его телефон заблокируется при обновлении прошивки.

      Ответить
  33. Наталья

    Добрый день. Айфон купили сыну в Израиле пол года назад. Недавно сын (11лет) забыл пароль ID, документы на телефон есть, однако чека насколько я знаю не давали, так как покупали в рассрочку. Сын так же не помнит и почты, а мы не придали значение важности этой почты и паролей. Теперь не знаем куда обратиться, где нам могут помочь*?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Наталья, я не знаю в каком состоянии сейчас телефон (заблокирован или нет), но я бы действовал так: если телефон разблокирован, то можно зайти в Настройки – iCloud и посмотреть на какой почтовый ящик зарегистрирована учетная запись Apple ID. После этого можно восстановить пароль к Apple ID по этой инструкции.

      Ответить
      1. Улан

        Вчера ночью попросили меня зайти на чужой аккаунт в Айклауд.Зашел они поменяли пароль и не могу выйти, позвонил туда сказал что это мой аккаунт и то что мне прислали смс и ссылку(на самом деле это не так)я им показал чек и серийный номер, сказали инженеры помогут в течении 30 дней, есть какие то шансы??

        Ответить
        1. Макс Петров

          Вы звонили в поддержку Apple?
          Шансы 50/50.

          Ответить
  34. Юля

    Добрый день, сегодня ночью взломали Apple ID, но я его восстановила, могу войти через компьютер, зашла в айклауд, отключила функцию “Найти Айфон”,пробовала восстановить телефон через айтюнс но не получается,само сообщение исчезло, а код все равно просит. Позвонить в тех поддержку? я не помню своих контрольных или как их секретных вопросов, да и чека нет давно уже…получается я теперь не смогу его восстановить?(((

    Ответить
  35. Настя

    Здравствуйте, вчера у меня произошла ситуация, которую вы описывали. Хотела продать телефон, вконтакте мне написала якобы девочка, что хочет купить, диалог был очень правдоподобный, она сама назначила встречу. Потом пишет, что “папа не разрешает покупать телефон, если я не сделаю скрин, где вошла со своего айфона через её айклауд”, я конечно же выполнила её просьбу войти, и после этого мой телефон заблокировался. Мне пришло сообщение, что за 2500 они мне вышлют пароль и у меня есть 24 часа на это. Утром мы поехали в сервисныйй центр эпл, там сделали перепрошивку, вроде как сняли их пароль, но доступ к телефону всё равно утерян, потому что телефон запрашивает их ID и пароль, которое они уже сменили. Позвонила в службу поддержки (чеки и остальное у меня есть), там сказали, что помогут, но ждать нужно 3 месяца

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Настя, не доверяй людям, которые звонят тебе по телефону. Если чеки есть, то тебе повезло. Ждать действительно надо. В комментариях недавно писала девушка, что ее iPhone разблокировали за 2 месяца. Она обращалась в службу поддержки Apple.

      Ответить
      1. Полина

        Мне официалы сделали это за 15 минут! Сегодня, 9 августа 2016 года. Просто через айтюнс восстанавливать долговато (это как второй этап снятия мошеннической блокировки). И нужен вайфай, чтобы восстановить личные данные из хранилища icloud.

        И еще. Люди, пишите официальное обращение в Генеральную Прокуратуру! Потратьте на это время, сейчас службы очень активно воюют с кибер-преступностью. Отсылаете как приложение скрин с письма вымогателей и описываете ситуацию. Обязательно просите ответ о принятии мер и ходе работы по вашему обращению!

        Ответить
  36. Алина

    Добрый день! Сегодня заблокировали айпад, в найти айпад вошла, пыталась отключить режим пропажи, но пишут что нужно подключение к интернету. Как подключить заблокированный планшет к интернету? Поменять пароль не могу, ибо не помню контрольных ответов, спасибо.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Алина, сменить пароль можно путем отправления сообщения на электронную почту.

      Ответить
      1. Полина

        мошенники меняют электронную почту! Я тоже думала, что всё так просто, но письмо со сбросом пароля ушло на незнакомый мне адрес, который я точно не привязывала к своей учетке! У меня был яндекс, а письмо ушло куда-то на @me.ru

        Ответить
  37. Дмитрий

    Та же ситуация произошла. Учетку вернули, а пароль все равно остался Удалось сбросить пароль через “очистить iphone” в приложении ” найти мой айфон” получился полностью чистый телефон как из магазина. Надеюсь это кому то еще поможет

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Дмитрий, твоя информация действительно очень полезная. Т.к. сам с таким пока не сталкивался, не знал что это поможет. Добавлю в статью…

      Ответить
      1. Полина

        Служба техподдержки идёт сейчас навстречу. У меня при взломе айфона поменяли ответы на все мои контрольные вопросы и поменяли привязанный почтовый ящик, поэтому восстановить по вашей инструкции не удалось. После телефонной поддержки, необходимо восстановить айфон через itunec, и то – получилось не с первой попытки. Сразу скажу, после восстановления многие данные могут быть стёрты навсегда…
        Жесть. Совсем обнаглели мошенники! Уже не тыщу хотят, а полторы.
        Люди, не идите у них на поводу, звоните в официальную техподдержку!!! Не поощряйте преступников. Я и то разобралась, как восстановить свой взломаный appleID.

        Ответить
    2. Дмитрий

      возможно вы имели ввиду Стереть Iphone на сайте icloud?

      Ответить
  38. Алексей

    Админу добра,бобра и кучу бабла )))
    Добрый вечер. Ситуация вот такая- девушка знакомая получила в подарок танк в игре Iron Force, привязанный к apple id. Не долго думая она начинает использовать данный айди не только в gamecenter, но и в icloud. Проходит полгода и ёё айди крадут ( один создал сайт, где при вводе эппл айди и пароля типа можно ресурсов на халяву получить ). Понятно,что после этого все данные попали в руки мошенника,который быстренько поменял всё- пароль и почту (почта была на bk.ru ). С потерей танка она смирилась, НО всё ёе фото хранившиеся в icloud пропали.Танк уже не важен! Важно вернуть фото! При входе по ссылке ifogot, говорит что такого айди нет. При входе по ссылке, типа она забыла и сам эппл айди,выдает- Эппл айди не найден! вопрос в следующем- я так понимаю надо в поддержку звонить, но какие данные они спросят?
    я знаю imei её айфона, знаю ответы на секретные вопросы,старую почту и пароль к ней. Проблема в том,что украденный эппл айди изначально принадлежал другому человеку, который как раз танк и подарил.
    Немного сумбурно получилось, но после общения с этой девушкой у меня чуть мозг не взорвался, ибо она мягко говоря в этом понимает плохо,но зато объясняет настолько эмоционально !!!)))))

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Алексей, лучше просто взять и позвонить в службу поддержки. Они обязательно спросят IMEI и постараются помочь в вашей ситуации. Они также смогут сказать существует ли еще данный Apple ID или же нет. Возможно что злоумышленник изменил e-mail адрес вашей учетки и поэтому на сайте iforgot вам выдает ошибку о несуществующем аккаунте. Служба поддержки все это увидит и вам расскажет. Звоните.

      Ответить
      1. Алексей

        Спасибо! ID не существует, как я раньше написал. Вчера еще один момент выяснился, при попытке зайти на старую почту, которая и была Apple ID оказалось, что и она была взломана.Сейчас занимаюсь её восстановлением. Жесть какая-то!!!!

        Ответить
      2. Абукар

        Здравствуйте! Будьте добры, ответьте на след вопрос. Я купил свой тел 2013 году. 4s. Ни коробки , ни чеков у меня нет. Понятия не имею где искать. Сегодня взломали. За сам тел не беспокоюсь. Фотографии бы скачать. Подскажите пожал, как быть?

        Ответить
  39. Вика

    вошла через айклоуд. но “найти Айфон” нету, что делать7

    Ответить
  40. Последняя дура

    Всем привет… Тоже заблокировали планшет, чека нет, через тех поддержку пароли восстановили даже без контрольных вопросов, благо денежная карта была привязана, спросили первые 4 цифры…. Но работоспособность планшету можно вернуть только если сбросить все до заводских настроек…. У меня не было резервных копий, поэтому решила этим уродам заплатить…. А в ответ тишина… Ничего мне не вернули, выкинутые деньги на ветер.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Ну а планшет удалось восстановить? От сейчас работает или так же в заблокированном состоянии? Забудьте про информацию, главное чтобы планшет работал.
      Я вас предупреждал что мошенники не будут заморачиваться с разблокировкой отдельного устройства. Они блокируют устройства целыми пачками и потом просто ждут когда им перечислят деньги.

      Ответить
  41. Лёка

    ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА РАЗБЛОКИРОВАТЬ ТЕЛЕФОН

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Лека, а что с ним?

      Ответить
  42. Алмас

    Стоит ли обращаться к правохранительным органам? Ловили ли их вообще?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Алмас, кто их знает. Они ведь могут быть в любой точке земного шара. Но я бы завил. Надо же кому-то начинать преследовать их.

      Ответить
  43. Ольга

    Добрый день!
    И меня это коснулось. Контроль над ID восстановила, пароль поменяла, с “пропажи” сняла айфон и исчезло сообщение с экрана тел: для получения пароля, напишите на такой-то мейл… но, пароль снять не могу, остаётся только звонить в тех поддержку?
    Я тел покупала в ОАЭ 4 года назад, чек и коробка остались, но сейчас живу в России, они мне будут помогать? Или что-то ещё можно попытаться сделать самой?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Ольга, пароль можно обойти только одним способом. Зайди на сайт icloud.com и в разделе “Найти iPhone” выбери “Стереть iPhone” для своего устройства. Телефон будет очищен и его необходимо будет заново настроить.

      Ответить
  44. Арман

    Здравствуйте!

    Ваш пост очень помог во многом разобраться, спасибо!
    Ситуация у меня была как и у многих. Я вышел из своего аккаунта (при этом НЕ объединял данные телефона и аккаунта мошенника) и ввел его данные. Он в последствии выключил телефон. Я только хотел уточнить следующее: есть ли возможность, что мошенник может воспользоваться моим Apple ID? Я проверил свой аккаунт и все там было нормально, никаких попыток зайти с чужих устройств зарегистрировано не было. Только хотел узнать: существует ли опасность или нет.

    Заранее благодарю за ответ!

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Мошенник никак не сможет воспользоваться твоим Apple ID, т.к. он не знает пароль. Только вот проблемы это не решает… ведь твой телефон до сих пор заблокирован.

      Ответить
  45. dasha

    добрый день!!! мы купили два айфона 4 и 5 у знакомого,пользовались,но через некоторое время начали запрашивать ID начали вводить,но в итоге Apple просто заблокировали телефоны.позвонили знакомому у которого купили телефоны он сказал ,что написал в Apple теперь нужно 100 у.е чтобы разблокировать телефоны.и только что позвонил и сказал, сам заплатил и уже телефоны разблокированы . такое вообще возможно????

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Даша, это неправда. Ну вот сами подумайте над фразой “Apple заблокировала оба телефона и теперь требует 100$ для разблокировки…”. По-моему полный бред!
      С другой стороны… заблокировать телефоны мог только ваш друг, у которого вы купили телефоны. По видимому при покупке вы не скинули телефон до заводских настроек и оба устройства все еще “числятся” за учетной записью этого человека. В связи с этим, он может заходить на сайт icloud.com и активировать режим пропажи телефонов когда ему будет удобно. Вам же он будет говорить что сам все порешал с Apple и теперь вы должны ему 100$.

      Ответить
  46. Анна

    Добрый день, у меня произошла аналогичная ситуация с несколькими моими девайсами ((. Сначала с моим макбуком в феврале. Доступ к Apple ID я восстановила, но вот чтобы сбросить 4 значный пароль пришлось с чеком идти в Apple genius bar, и там уже помогли за один день, и все данные остались.
    Но вот сейчас я открыла свой старый Макбук, и оказалось, что его мошенники тоже заблокировали в феврале. Но теперь у меня нет чека. :( Когда я захожу в iCloud.ru я не могу снять Макбук с режима пропажи, только могу звук на нем проиграть… не знаете, как это можно решить? Судя по прошлому опыту, без чека в службе поддержки мне не помогут…

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Анна, я бы на вашем месте еще раз сходил к genius bar специалистам. Объясните им ситуацию… В Германии ведь адекватные люди, – должны помочь. Пусть хотя бы подскажут почему в icloud.com доступна только звуковая кнопка… Я, к сожалению, тут безсилен. Удачи вам!

      Ответить
  47. Юля

    Добрый вечер. Вчера и со мной произошла подобная ситуация….до этого не знала, что такое бывает. Взломали мою обычную почту и добрались до Apple ID. Стандартно как и у всех тут – “заблокированный айпад, напишите на почту, чтобы узнать пароль”
    Мне удалось восстановить ID, поменять пароли и зайти на icloud -> найти айпад -> отменить режим пропажи. Но дальше просто ожидание и ничего не происходит. к вайфаю подключиться айпад не может. Пробовала сбросить через DFU….не помогло.
    Подскажите, пожалуйста, как можно сбросить пароль и снять с режима пропажи? Только тех поддержка?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Юля, из отзывов других людей, в этой ситуации надо действовать так:
      1. Зайти на айклаудком и отключить “Режим пропажи”.
      2. Подключить телефон к компьютеру и Восстановить его..
      Эти два действия спасли многих…

      Ответить
  48. Юля

    Добрый день. такая же ситуация. восстановила аппл айди после взлома, но снять айпад с режима пропажи не могу, пока на нём не появится интернет. когда его заблокировали fiwi пропал безвозвратно.через DFU сброс и восстановление не получается, потому что айпад в lost mode.
    скажите есть шанс, если вставить симку в айпад появится инет? (чтобы снять этот режим пропажи)
    или тех сеппорт последняя надежда?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Юля, а на сайте icloud.com ты сняла со своего устройства режим пропажи? Если да, то Восстановление через iTunes должно вернуть телефон к жизни.
      Попробуй вставить в телефон симку с интернетом. А потом напиши нам что у тебя получилось.

      Ответить
    2. Владимир

      вставил симку с инетом (не 3G)в планшет — снял через FIND MY PHONE с режима пропажи. Планшет остался запаролен.
      АЙтюнс не подключался,так как всеравно видел режим пропажи.
      Ввел в режим DFU– Itunes увидел.
      Восстановление IPAD — планшет начал жизнь с нового листа.
      P.S. Iphone 5S был запоролен,вследствии ввели свой пароль и все

      Ответить
  49. Александр

    Привет!Попал в ситуацию связанную с мошенничеством,но беда в том,что до блокировки у меня не было облака на телефоне,я не регистрировался!Подскажите,плиз,как мне поступить в данной ситуации!!

    Ответить
  50. Наталья

    Как отключить Режим Пропажи?. Пороль в учетной записи изменила.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Заходим на сайт icloud.com, затем в раздел Найти iPhone. Нахдим свое устройство и отключаем режим пропажи. Если на телефоне режим пропажи не отключится, подключает его к компьютеру и Восстанавливаем.

      Ответить
  51. Ильгар

    Здрвствуйте MAX, беда такая. iPad был мне подарен. Отнес в ближайший(так называемый у нас в Баку)сервис. Наколдавали мне поставили свой пароль и теперь утверждает что забыли пароль. На данный момент просят с меня деньги (типа они куда то обратиться и должны отплатить через карту 100$). На iPade выходит БЛОКИРОВКА АКТИВАЦИИ. Это устройство iPad было потеряно и стерто. Введите Apple ID и пароль, которые использовались для настройки этого Ipad. Вы мне сможете помочь?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Ильгар, вас пытаются развести на деньги это 100%. Пароль они не забыли и связываться им ни с кем не надо. Блокировка устанавливается и снимается на сайте icloud.com.
      Что делать в этом случае… Я бы сходил в милицию и написал заявление на этот сервис по статье “Вымогательство”. Если есть чек из официального магазина, то можно обратиться в службу поддержки Apple.

      Ответить
      1. Ильгар

        В том и дело что чека нет, подарок. Спасибо Вам. Попробую позвонить в службу поддержки. Хотя вряд ли они мне помогут(((
        На худой конец пойду в полицию)

        Ответить
  52. Виолетта

    Здравствуйте.У меня история как у всех.Блокировка активации.Требуют 3000,и пароль отдадут.Я зашла через ноутбук и поменяла пароль от APLLE ID,но разблокировать телефон так и не смогла.Чеки всё есть,обратилась в службу поддержки,сказали ждите 3 месяца(телефон числится как пропажа.Почему они не поменяли пароль от почты..не понимаю.Других вариантов нет его разблокировать?Спасибо.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Виолетта, если ты поменяла пароль от Apple ID, то можешь зайти на сайте icloud.com под своей учетной записью. Сделай это, а потом зайди в Найти iPhone и отключи Режим пропажи.
      После этого телефон все равно останется заблокированным. Тебе нужно будет Восстановить iPhone до заводских настроек. Инструкция здесь.

      Ответить
  53. Aigul

    Здравствуйте! Сегодня мой телефон заблокировали мошенники.
    Я не стала никуда обращаться, спрашивала у них какие гарантии, что они мне разблокируют телефон, не обманут ли еще раз, они отвечали что, другие люди не станут оплачивать если они кому то не разблокируют (то есть я скажу другим что – они еще раз обманут не платите им), и плюс мой телефон все равно не у них, то есть смысла так делать у них нет.
    Я заплатила и они его разблокировали, слава Богу. Зашла через свой apple ID и восстановила данные через itunes. Теперь такой вопрос, имеют ли они какую либо власть над моим телефоном сейчас? Нужно ли мне чего либо бояться?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Тут надо четко знать как они проникли в твою учетную запись, а точнее к чему они подобрали пароль – к почтовому ящику или сразу к учетной записи. Я бы поменял пароль в обоих местах. Если поменять пароль, то у злоумышленников не должно остаться рычагов управления.

      Ответить
  54. Aigul

    Так же как и в этой статье, я ввела их ID в настройках Icloud, они привязали мой телефон к своей учетной записи. Но потом отвязали, после того как я заплатила. Навсегда ли отвязали? или все же есть у них к моему телефону какой то доступ.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Возможно что не полностью отвязали и могут опять заблокировать в любой момент. Поэтому я бы перестраховался и очистил телефон до заводских настроек. Только тогда можно быть уверенным что iPhone будет удален из всех учетных записей. Читай инструкцию №2 вот в этой статье.

      Ответить
  55. Anna

    У меня взломали и заблокировали телефон с целью вымогательства(( я смогла восстановить и изменить пароль от почты и apple Id. могу зайти в программу НАЙТИ IPHONE с новым паролем и вижу что телефон в режиме утерянного. но даже после отключения режима телефон запрашивает пароль. Я могу активировать iphone каким-либо способом?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Анна, восстановите телефон в режиме DFU.

      Ответить
  56. алла

    доброй ночи! проблема как у все, мошенники заблокировали, сменила везде пароли,отключила найти айфон, но телефон не разблокировался… пришлось стереть айфон. затем миллион неудачных попыток через разные компы и шнуры активировать айфон или восстановить. айфон остается не активированным, через айтюнс выскакивает ошибка 48. что еще возможно сделать? спасибо

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Алла, попробуй обновить iTunes до последней версии. Затем восстананови телефон в режиме DFU. Вот инструкция.

      Ответить
  57. Елена

    Доброй ночи,у меня на компе не установлен iTunes,где мне его скачать?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Елена, заходите в Гугл и в строке поиска вводите “Скачать iTunes”. Первая ссылка в выдаче будет ответом на ваш вопрос.

      Ответить
  58. Анна

    Добрый день!
    Сегодня начальница пришла, говорит учетную запись у нее взломали, деньги требуют и всё такое. Я у нее расспросила всё что, да как. Пароля у нее на телефоне и вовсе не было. Подключаем к компу, синхронизировать с телефоном не получается, пишет, что айфон заблокирован. С выбором жертвы мошенники явно не ошиблись-на телефоне весьма важная информация, но есть нюансы: можно было спокойно сделать все по Вашей инструкции и сбросить настройки, но копия в айтюнсе создавалась очень давно, поэтому данные там не совсем совпадают. Что касается тех. поддержки, они спрашивают контрольные вопросы, но дело в том, что контрольные вопросы были изменены и ответы на них, естественно, хозяйка гаджета не знает. У меня вопрос: возможно ли как-то исправить эту ситуацию без потери данных на телефоне? Заранее спасибо за ответ.

    Ответить
  59. Наталья

    Здравствуйте! Сегодня ночью взломали айфон! Все сделала по инструкции, выключила “Режим пропажи”, подключаю телефон к компьютеру, но он не подключается,появляется окно”не удалось соединиться с айфон, так как этот айфон заблокирован и находится в режиме утери”! режим пропажи отключен точно!!! Можете что то подсказать?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Наталья, необходимо Восстановить iPhone в режиме восстановления. Как это сделать написано здесь.

      Ответить
  60. Ирина

    Пытаюсь восстановить айпад, но он не подключен к wi-fi, то есть стереть его не получается, через айтюнс не получается т.к. пишет, что айпад заблокирован и не может быть подключен к айтюнс… Что делать? помогите?

    Ответить
  61. Данагуль

    Здравствуйте! Хакер требует деньги для разблокировки. Была своя учетка в Icloud. Вышла из своей учетки и ввела тот который хакер предоставил представляясь сотрудником Apple. Что делать? Помогите? Пишу из Казахстана

    Ответить
  62. Константин

    Позвонил в службу поддержки, помогли без всяких чеков и т.д… Айпэд был заблокирован. Пароль обещали выслать после оплаты на киви кошелек 7-906-765-64-91

    Ответить
  63. ольга

    сегодня столкнулась с такой же проблемой. поменяла пароль и в режиме найти телефон пытыюсь отключить его из режима пропажи- но уже как 2 часа крутится и пишет в режиме ожидания! что делать?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Ольга, пробуй еще раз. На крайний случай восстанови этот телефон в режиме DFU. Ссылка на инструкцию выше.

      Ответить
  64. Алмат

    Подскажи пожалуйста, телефон взломали и поставили режим потери и пароль. Просили деньги на киви, не стал отправлять, попробовал восстановить пароли на id, вернул пароль.Зашел как прочитал статью в icloud и найти айфон он не находит, показывает послд. время и место где взломали и все, и режим потери не отключается, потом я нажал на устройстве сверху крестик что бы обновить. В итоге после пишет нет зарег. устройств и не видит тел. Фишка в том что поиложение скаченное на самсунг мой, находит этот айфон где бы я не тоскал его. Посоветуй плз

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Алмат, терять особо уже нечего. Ты удалил свой iPhone из своей учетной записи, и если он больше не привязан к какой-либо другой учетке, то по идее не должен быть заблокирован. Попробуй восстановить этот iPhone в iTunes через режим восстановления. К сожалению вся информация на этом iPhone будет утеряна. Контакты сможешь подтянуть из облака iCloud.

      Ответить
  65. Игорь

    Все просто, проходил процедуру восстановления дважды, на айпеде и айподе. Сначала нужно отключить режим пропажи. Зайти на icloud.com. Потом через Айтюнс на компе восстановить ваш девайс. Подключить кабелем и нажать одновременно кнопки домой и отключения, держать пока не появятся значки айтюнса и кабеля. Далее следовать тому что будет предложено в диалоговых окнах айтюнса.

    Ответить
  66. Айгерим

    Привет. На телефоне вышла какая-то блокировка активации. Ввожу свой apple id и пароль,пишут,что данный apple id невозможен для разблокировки. Резервный mail не добавляла.Через компьютер тоже не могу зайти в apple id,ввожу ответы на контрольные вопросы,написано,что тоже неправильные. Телефон и симкарта моя. Покупала 3 года назад, к сожалению, чек уже не сохранила. Айфон теперь заблокировался. Только звонки доходят.Что делать не знаю. помогите пожалуйста

    Ответить
    1. лаура

      что вы сделали? у меня тоже такая((

      Ответить
  67. Евгений

    Восстановил пароль в учетку, выключил режим пропажи, но на телефоне все-равно просит пароль. Не хочется терять данные и фото, неужели нет больше вариантов кроме восстановления через itunes в dfu?
    Может кто-то пробовал заново включать режим пропажи, чтобы как-то получить и ввести уже новый пароль?
    Буду признателен за скорый ответ.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      По-ходу никто не пробовал. А вы не желаете попробовать и потом написать что получилось?

      Ответить
  68. Павел

    Добрый день! Ситуация следующая, телефон ввели в режим пропажи, на экране была почта по которой можно было связаться, я сначала не понял в чем дело и тупо нажал кнопку разблокировать, мне предложили ввести пароль, но у меня он и так при входе стоял, я его ввёл и телефон включился, тоже самое я проделал с айпадом который привязан к этой же учётке и забыл про это. Но вчера вечером внезапно происходит та же ерунда, опять пишет что утерян свяжитесь блаблабла, опять ввожу свой пароль телефон включается, а так как стоит двухконтурная защита у меня выскакивает окошко с картой откуда запрашивается разрешение к доступу к моим данны м(в моём случае это была Канада, сам живу в Москве), я нажал запретить и тут же взял свой айпад где проделал всё то же самое. Далее я поменял все пароли и явки включая почту. Но у меня в голове возник вопрос, каким образом у меня телефон разблокировался от моего пароля? Или это защита какая то новая? Либо мошенники глупцы не поставили оба раза свой пароль? Спасибо за внимание, буду рад услышать коментарии.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Павел, насколько я понимаю, дело обстоит следующим образом. Если на телефоне изначально стоит числовой пароль на разблокировку домашнего экрана, то при активации режима “Пропажи”, по умолчанию за пароль разблокировки режима “Пропажи” берется тот же самый числовой пароль, который был выставлен владельцем на домашний экран. Но это надо еще подтвердить опытным путем. Хотя это не первый подобный случай, о котором я слышал.
      Хорошо что у тебя получилось все сделать самому. Многие в таких ситуациях остаются с кирпичами. Да, и ты правильно сделал что поменял пароли и почту. Поменяй также пароль на почтовом ящике, т.к. не известно как злоумышленники получили доступ к твоему Apple ID.

      Ответить
      1. Павел

        Ради эксперимента с левого компа попробовал зайти в свой айклауд и ввести телефон в режим пропажи, никакого нового пароля задать предложено не было. Так же как и выше за пару секунд без проблем разблокировал телефон своим паролем. Полагаю надо, чтобы люди отписывались, стоял ли у них пароль в случае когда у них увели айклауд или же нет, в следствии чего сделать вывод единичные это случаи или всё же это некая системная защита Apple.

        Ответить
  69. Анна

    Здравствуйте, мы попали в ситуацию с мошенниками (заблокировали iphone и требовали 1500 р. ) и очень помог ваш пост! Первое,что сделали – восстановили пароль в Icloud ответив на контрольные вопросы и прописан резервный почтовый адрес. Второе – позвонили на телефон поддержки в Россию, однако телефон таков – +7 495 580 95 57, там нам очень вежливые девушки объяснили пошагово что и как делать и …. вуа ля…телефон разблокирован и работает! так, что с нами Слава Богу мошенники обламались.

    Ответить
    1. Анна

      Чек в службе поддержки не требуют – сверяют по данным IMEI (на коробке) и просят назвать имейл

      Ответить
    2. Макс Панчук автор

      Анна, спасибо тебе за отзыв. Если не сложно, опиши подробней что именно насоветовали тебе в службе поддержки. Какова пошаговая процедура, которая позволила разблокировать iPhone без предоставления товарного чека? Я бы включил эту информацию в статью чтобы другим людям она пригодилась в дальнейшем.

      Ответить
      1. Анна

        В службе поддержки сказали зайти на iCloud под своим id и уже изменённым паролем и отключить режим “пропажи телефона” но iCloud мы на компьютере почему то не смогли открыть и потому на другом iPhone через “найти iPhone” зашли под id и новым паролем отключили режим потери. Затем вошли в iTunes (при этом соединив шнуром телефон и компьютер, для этого нужно выключить телефон и одновременно вставить шнур и зажать кнопку home)должна на телефоне появиться надпись iTunes, а на компьютере нажать кнопку “восстановить”, правда сначала может начать обновлять ПО.а потом восстановить. Очень хочется что бы это помогло людям, так как многие не разобравшись сдают телефон на запчасти(нам многие говорили что теперь телефон-кирпич или же в нете предлагают умельцы за 60 дол. починить) муж уверен, что в службе поддержки могут помочь даже без восстановления пароля(по крайней мере нужно просить и пробовать). Мы сделали вывод, что обязательно нужно хранить коробки от телефонов и выписать контрольные вопросы и ответы в iCloud тогда можно спать спокойно))

        Ответить
        1. BoriZ

          Анна, все что Вы описали, это стандартный способ востановления Apple ID и самого телефона. Для этого не нужно обрашатся в службу техподдержки, а этой службе (в свою очередь) не нужен чек о покупке.
          Если вы знаете ответы на 3 секретных вопроса, если у вас все в порядке с дополнительным имейлом, то больше ничего не нужно. Тех.поддержка для совершенно безвыходных случаев, когда кроме телефона и чека у вас ничего нет!

          Ответить
  70. Iren

    Здравствуйте. Подарили айфон 6, нерадивый даритель теперь требует его обратно, грозясь позвонить в эпл и заблокировать телефон. Регестрировала его сама на свой эпл id, созданный ранее для другого устройства. номер imel есть. Какова вероятность блокировки моего телефона если даритель тоже знает данные imel или имеет чек ? И каковы шансы после такой блокировки его реанимировать? Спасибо.

    Ответить
    1. Анна

      Добрый день! Если пароль и Apple ID он не знает, тогда пользуйтесь на здоровье! Даже если он будет звонить в apple , то впервую очередь у него спросят id и контрольные вопросы при первой регистрации Id

      Ответить
  71. Александр

    Добрый ночер! Сидел, в инете, как вдруг телефон отключился, перезагрузился, написал активация, потом выдал блокировку активации. пароль и учетка работают, но при входе пишет сменить пароль, когда заходишь в смену пароля, предлагает два варианта для смены пароля, выслать на почту (рамблер), которую я не указывал, либо ввести дату рождения, но она тоже не совпадает. вот и не знаю что делать.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Александр, похоже что мошенники получили доступ к твоей учетной записи и заменили все данные. Звони в службу поддержки Apple и пусть они тебе помогают. Некоторые люди даже не имея товарного чека смогли разблокировать свои iPhone.

      Ответить
  72. Сергей

    Доброе время суток ,меня сегодня тоже взломали ,пишут -Ваше устройство заблокировано. Для получения кода для Вашего устройства,
    Оплатите 1500 рублей на Билайн: +7-903-533-81-67
    После оплаты прикрепите чек или сообщите время оплаты, в течение часа мы отправим код.
    Поставили режим “Потерян”. Режим снял через iCloud, но код для входа в телефон остался. Всё? Пропали все фотки? Только стирать всё осталось или заплатить им?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Сергей, ты конечно можешь им заплатить… потом еще раз заплатить… а потом они тебя просто начнут игнорировать. Забудь про фотографии. Лучше верни телефон к жизни, восстановив его через iTunes.

      Ответить
  73. Сергей

    Меня тоже насторожило, я на других форумах смотрел, везде один и тот же номер телефона. Но мне очень нужно содержание телефона, там много важных документов. Неужели нельзя через аккаунт разблокировать как в Андроиде? У меня всё легально и чеки есть и ID в порядке

    Ответить
  74. Александр

    Огромное спасибо за помощь. Вчера с утра произошло всё что описано выше. А в это время дочь рожала внука. Думал больше о родах чем о телефоне. Вечером сделал все по инструкции и в итоге всё на месте. Еще раз огромное человеческое спасибо. И не поддавайтесь на провокации.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Александр, поздравляю с рождением внука! Вот это событие!
      Для разблокировки iPhone Вам пришлось звонить в службу поддержки? Чек нужен был?

      Ответить
    2. Сергей

      Что значит “всё на месте”? Вам удалось вернуть все документы и фотографии?

      Ответить
  75. Тигран

    От меня еще совет для тех кто за пределами России и даже СНГ. Если вы за пределами России и нет возможности позвонить в поддержку, вы может попросить ваших родных (знакомым)позвонить в поддержку, и по скайпу или по другим доступным методом связаться с знакомым. Ну знакомые как бы будут как свяхной между поддержкой и вами. Я лично попробовал так состыковать Поддержку со знакомым из Болгарии. Конечно в итоге все равно телефон не разблокировали по одной лишь причине, он не как не смог спомнить не пароль , не ID, не телефоный номер который был связан к аккаунту.
    P.S. На днях буду еще раз по такому вопросу обратится в Поддержку, на этот раз хоть знакомая помнит телефоный номер.

    Ответить
  76. Марина

    Добрый день!
    В пятницу 28 октября 2016 г. я сделала обновление основных настроек моего айфона 5S. Поздно вечером (уже в начале следующего дня в первом часу ночи, я захотела отправить смс сыну. И с ужасом увидела, что с моего телефона отправлены 23 СМС на китайском языке. Номер телефона начинался +86.
    телефон не был заблокирован, я зашла в почту и увидела сообщение о том, что в мой IP адрес вошли, если это не вы, смените пароль. Я так и сделала. Пароль сменила, но МТС отказался мне возвращать мои украденные 900 рублей. Сказали, что за взлом lP адреса не отвечают.
    Мой вопрос – какова опасность взлома, надо ли мне принять какие-то меры безопасности для этого?

    Ответить
    1. BoriZ

      Судя по вашему описанию, злоумышленники получили доступ к вашему телефону не через Apple ID, а через джейлбрейк. Ваш iPhon был взломан изначально. Проверьте в телефоне, есть ли там Apple ID вообше. В противном случае, это взлом ваших данных от номера МТС (отправка смс с онлайн сервисов МТС).

      Ответить
  77. Азиз

    Я купил себе айфон 7 плюс открыл его создал Apple ID но забыл пороль

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Офигеть! Как так? Восстанови пароль по этой инструкции.

      Ответить
  78. Миша

    Добрый день. Сегодня также взломали мой АйплайДИ. На АйПаде высвечивается Потерянный. Вышлите письмо на адрес. Пришло всё как у Вас написано просят 1500 тыс. Восстановил сразу пароль АйпелАД. Захожу в icloud, и не могу снять режим пропажи!! Просто прокручивется и не снимается. Что делать?

    Ответить
  79. Миша

    Разобрался. Позвонил в Техподдержку, очень хорошо проконсультировали и помогли. Пришлось правда всё стереть с Айпада. Но подсказали как всё восстановить через резервную копию.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Миша, поделитесь полученным опытом. Что именно вы сделали чтобы снять режим пропажи?

      Ответить
  80. Алена

    Добрый день! Не пойму что с моим телефоном. Я сидела в вк приложении, была на работе, меня отвлекли клиенты и я положила телефон, а когда снова взяла его, то экран был белый и на нем было приветствие Hello, я снова нажала кнопку дом и спокойно ввела свой пароль, далее все тот же белый экран и надпись обновление завершено, ваш айфон был успешно обновлен, осталось всего несколько шагов и вы у цели и я нажала кнопку далее, делее выбор сети, я нажала использовать сотовую связь, началась загрузкка и надпись активация айфон может занять несколько минут и дальше выходит на экран блокировка активации и написано что айфон привязан к эпл ид и в скобках первая буква ид и звездочки, но первая буква не соответствует моему ид, я ввожу свои данные, нажимаю далее, и мне пишут неверный эпл ид, этот эпл ид не может использоваться для разблокировки этого айфон. Подскажите пожалуйста что мне делать.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Алена, это означает что ваш iPhone был ранее активирован при помощи другой учетной записи Apple ID. Другими словами в этот телефон до вас вводили другой Apple ID. Ну и когда вы оставили телефон полежать (скорее всего он был подключен к зарядке), он обновил прошивку до актуальной на тот момент. После обновления, iPhone необходимо заново активировать, т.к. Activation Lock выключен не был.
      Самое грустное это то, что вы не сможете разблокировать свой iPhone не зная логин+пароль, который был использован при активации. Я не знаю как именно вы попали в подобную ситуацию, но другие люди либо просят чужих людей настроить iPhone после покупки, либо покупают Б/У устройства, либо попадают в “оборот” к мошенникам. Вспоминайте кто еще мог вводить Apple ID в этот телефон, потоом просите его отключить Activation Lock.

      Ответить
  81. Аня

    Я попалась на развод(( зашла под другими данными в icloud и все, телефон выключился, включился. Под своими данными зайти не могу, в найти iphone пишет что нет обнаруженных устройств. В контакте мне написали, что айфон заблокирован, переводите на счет 5000. за каждый день просрочки 500 р.Сразу же ночью позвонила в техподдержку, очень долго ждала пока кто-нибудь ответит. Отправила им данные, которые они запросили. На электронку написали, что как только будет новость от инженеров, так сразу напишут. Уже больше месяца прошло, ответа так и нет. Сказали, что ждать от нескольких недель до 3х месяцев. столько информации прочитала, некоторые утверждают что не восстановят уже. Даже не знаю надеяться на восстановление или нет уже((

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Аня, по отзывам других людей, попавших в такую же ситуацию, ждать действительно долго (3 месяца). Но в итоге поддержка все же разблокирует устройства. Ждите и все будет хорошо. Аня, скажи какую именно информацию запрашивали в службе поддержки?

      Ответить
      1. Нара

        Доброе утро. Заблокировали iCloud что делать ?(

        Ответить
        1. Макс Панчук автор

          Жаль! Читайте статью выше, а затем еще и вот эту. А вообще звоните в службу поддержки.

          Ответить
  82. Светлана

    Сегодня благодаря компетентной консультации специалистов службы поддержки по бесплатному номеру, разблокировала свой телефон! Общалась с несколькими консультантами(7-8 раз звонила) и все было замечательно! Спасибо им большое!

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Светлана, спасибо за ваш опыт. Расскажите подробней что у вас спрашивали и нужен ли был товарный чек?

      Ответить
  83. лаура

    Привет. На телефоне вышла какая-то блокировка активации. Ввожу свой apple id и пароль,пишут,что данный apple id невозможен для разблокировки. Резервный mail не добавляла.Через компьютер тоже не могу зайти в apple id,ввожу ответы на контрольные вопросы,написано,что тоже неправильные. Телефон и симкарта моя. Покупала 3 года назад, есть своя каробка. Айфон теперь заблокировался. что можно сделать?

    Ответить
  84. Диана

    добрый день.
    проблема : был взломан аккаунт icloud. доступ к нему удалось вернуть вовремя сменив пароль. но теперь нет доступа к ipad. он просит пароль который поставили взломщики.
    вопрос : можно ли вернуть данный с ipad не стирая его.т.к. копии ipad в icloud нет.

    заранее спасибо.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Вернуть iPad к жизни можно только путем полного стирания (Восстановления).

      Ответить
  85. Диана

    т.е. данные я уже ни как не верну?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      К сожалению, данные утеряны. Или я чего-то не знаю.

      Ответить
      1. Яна

        Добрый день, заблокировался телефон ( ребёнок несколько раз вводил не верно код) запросил id apple. Электроду помнила пароль нет. Восстановила. В тех подрезки сказали ждите сообщения на телефон. Номер телефона привязан к телефону. Сколько ждать обычно? Уже прошло 2 недели. Чека нет так как покупала 5 лет назад телефон .

        Ответить
        1. Макс Панчук автор

          Яна, я не знаю каким способом вы пытались восстановить пароль, но я бы советовал ознакомиться вот с этой инструкцией. При восстановлении пароля к Apple ID, ссылка на сброс пароля должна прийти на электронную почту (обычно резервный ящик, если вы его вводили конечно).
          Если ничего не выходит, позвоните еще раз в Apple.

          Ответить
  86. Дмитрий

    Спасибо большое!! Все получилось!! Украли ID,в итоге заблокировали полностью айпод..через через режим DFU получилось вернуть его к жизни только удалились все данные. А так спасибо еще раз большое!!)))

    Ответить
  87. Аида

    Здравствуйте пожалуйста помогите вернуть к жизни ipad !!! Вчера вечером на нем сама сабой включилась функция “блокировка активации” самое странное то что он просит чужой apple ID(если бы просил мой id то проблем бы не было) . Айпад мой!НЕ Б/У! куплен в 2013г в подарок в Дубае и чек и коробка есть.Подскажите что делать? я из Казахстана)

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Аида, тут только звонок в Apple Support. Чек у вас есть, значит вам помогут. Как позвонить в Москву в службу поддержки я описал вот здесь.

      Ответить
  88. Николай

    Здравствуйте! У меня такая проблема. Выставил айфон 6 на продажу на авито. Вконтакте написала девушка что купит айфон, сказала что бы я ввышел со своего айклауд и зашёл в ее, что бы проверить. Я это сделал! Телефон перезагрузился,запрашивает APPLE ID ввожу свои и её бесполезно. Она мне тут же присылает смс Вк.”ваш телефон заблокирован, разблокировать можем только мы и начали вымогать 5 тысяч, я позвонил в Тех поддержку, чек слава Богу есть! всё им продиктовал, чек выслал и imei. Консультант сказала что в течении 10 дней будет рассматриваться обращение, а телефон нужно выключить. На следующий день, то есть сегодня, мошенники уже просили 3 тысячи.Что можно сделать самому?Поможет ли Тех поддержка?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Николай, тех. поддержка ПОМОЖЕТ! Не ведитесь на поводу у мошенников. Они вам все равно код разблокировки не скинут. Получат деньги, а потом исчезнут. Это уже пройденный вариант. Потерпите 10 дней. Возможно прийдется Восстановить iPhone через iTunes. Через 10 дней позвоните в поддержку еще раз. И НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПЛАТИТЕ ДЕНЬГИ.

      Ответить
  89. Mark

    Также взломали, заблокировали телефон через Fined my phone. Думал все, но обратился в службу поддержки через чат (сам из Украины), через минут 20-30 ответили. Первым дело восстановил почту, удалил фильтры, которые мошенники установили в почте. Дальше восстановил iCloud, удалил телефон из iCloud, проверил отключена ли активация (при выключеном телефоне). Далее зашел в DFU режим, подключил к последнему Itunes, скачал прошивку, установил как новый телефон (при включеном DFU режиме) и вуаля, телефон как новый. Правда у меня на благо была резервная копия, так что восстановился с нее без проблем. И в службе поддержки советовали использовать apple id с доменом .com

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Mark, спасибо за ваш опыт. Добавил ваш комментарий в тело статьи.

      Ответить
    2. Анна

      Здравствуйте, каким-то образом мои личные фотографии оказались у другого человека, я их никому не отправляла, а этот человек не имеет доступ к моему телефону. Что это может быть и что мне делать?

      Ответить
      1. Макс Петров

        Здравствуйте, у вас на iPhone (или другом устройстве Apple) фотографии хранятся в облаке iCloud. Зная логин и пароль от облака, другой человек может получить доступ ко всем вашим файлам. Например, человек у себя на iPhone (или Mac) заходит под вашей учетной записью – он тут же получает доступ ко всем вашим фото, видео, заметкам и т.д.

        Ответить
  90. Катя

    Здравствуйте! Вчера меня тоже настигнула такая напасть. Но мне кажется я их обманула. В общем как у всех: вылезло окошко Заблокирован телефон, пришлите по этому адресу. Ничего я не вводила чужого в iCloud, ничего не трогала. Было только активировано приложение Найти Айфон. И телефон через Найти Айфон эти мошенники провели в режим пропажи. Я как обычно разблокировала телефон Тач паролем (у меня 5s), окошко ушло и я, испугаясь, начала менять все. Зашла в Найти Айфон, режим пропажи пропал самостоятельно, я ничего не нажимала чтобы это убрать. Также, сбросила пароль, поменяла пароль, поменяла почтовый ящик для привязки Айфона, и поменяла пароль на самом почтовом ящике. Выключила приложение Найти Айфон. И активировала двойную безопасность (не помню как она называется точно). Скажите, что ещё надо поменять, чтобы предотвратить это? Мне кажется, меня спасла привычка разблокировать телефон Тачем. Если бы я набрала пароль в ручную- я бы попрощалась с телефоном… Или мне попались глупые мошенники?

    Ответить
  91. Mary

    Добрый день! А если мне подарили б/у айфон (американец) у меня есть коробка и чек, но он не вышел из своего ID и не откл. функцию “найти айфон”, а так как тел лежал у него год в коробочке, то он забыл свои данные… (сложная история) Я могу доказать право обладания и восстановить телефон?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Скорее всего в службе поддержки помочь смогут, т.к. у вас есть чек. А вообще лучше почитайте вот здесь.

      Ответить
  92. Макс Панчук автор

    Славик, не связывайся. Просто потеряешь деньги и получишь красивую безделушку. Я тебе со стопроцентной гарантией говорю…

    Ответить
  93. funnyhp

    Существует ещё такой комплекс защиты как Two- Factor Authentication который привязывает к номеру мобильного телефона, и при желании чужих людей внести поправки в ваш телефон им нужен будет код активации, который придёт на заране заданный номер телефона + будет показана геолокация желающего!!!

    Ответить
  94. Эрхан

    У меня написано Айфон заблокирован и чека нету как тогда ?

    Ответить
  95. Александр

    Хочу поделиться своей историей, возможно вам поможет она . Я попался на крючок мошенников и ввёл их icloud , после чего, у меня загорелось яблоко , произошла блокировка айпада , и мошенник требует 3 000 рублей за то , чтобы он снял блокировку , я всячески пытался обмануть мошенника и сбросить цену , моему отчаянию не было предела , дошло до того, что мы с ним договорились на то, что плачу тысячу и он разблокирует , в итоге переслал ему эту тысячу , а он в ответ — пусть твой айпад будет кирпичом, вообщем люди не верьте , что эти люди разблокируют вам что то….. я решил позвонить в службу поддержки рассказал ситуацию , меня попросили прислать на их эл. Почту чеки , коробку и сам айпад, но почитав на разных сайтах я узнал , что чеки должны быть из официальных магазинов , если таковых не имеется шансы на снятие блоков падают до минимума , у меня айпад из интернет магазина , Тоесть не оф магазина …. ну думаю все приплыл, шанс маленький . Решил полазить по своему iCloud и увидел , что там числится мой телефон и айпад, ( т.к я использовал один и тот же iCloud на двух гаджетах) захожу в айпад и воля , там вся информация про айпад , и доказательства , что я активировал его, сделал скриншоты и отправил на эл. Почту сотруднику который занимался моей проблемой , в ответ я услышал, что мои шансы на разблокировку возросли до 100%. Разблокируют в течении 5-12 рабочих дней . Вот сижу и жду ….. надеюсь моя информация кому то поможет .

    Ответить
  96. Рустам

    Привет. У меня такая ситуация, в общем сестренка ввела чужой эпл айди, по просьбе подруги вк (ее взломали и писали от её имени). В общем я чатился с поддержкой. Ситуация поняли. Скинул чек но он не прошел проверку, айфон купил в Казахстане. Пошел к продавцам за оригинальным чеком они сказали такого нет, айфоны берут у перекупщиков. Вопрос чек привязан к imei? Или я могу подыскать оригинальный чек телефона такой же модели и примерной даты. Если да то Вопрос есть ли у кого нибудь чек 01.2016 айфон 6 64гб. Спасибо за внимание. Мошенники просят 8000 рублей.

    Ответить
  97. Анастасия ))

    Здравствуйте, мой афон тоже заблокировали, спасибо вашей статье помогли его оживить. Я не вводила чужой AppleID на телефоне, мошенники каким-то образом подобрали пароль, я с помощью почты вернула доступ к своему ID, сменила ВЕЗДЕ пароли. Зашла на icloud, функцию “НАЙДИ АЙФОН” выключить НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ, режим пропажи был в “ожидании”, типо он отключится когда айфон подключат к сети. А к сети он подключится не мог телефон заблокирован. А живу я так далеко, что дозвониться в службу поддержки apple не было возможным. Поэтому я просто восстановила iPhone в программе iTunes через режим DFU. Единственное, что расстроило это то, ПО обновилось до ios 10.02. Все данные с телефона, фото, заметки, и т.д с айклауда восстановила.

    Ответить
    1. Анастасия ))

      Еще после восстановления iPone запросил ввести мой ID и пароль

      Ответить
  98. Тоня

    Здравствуйте, у меня ситуация Очень печальная. Телефон купила в Украине в магазинчике где не выдают чек, коробка тоже не от него. При включении все было как с новым телефоном (ввести свои данные, язык итд). Спустя год использования выскочило что нужно ввести пароль для Айтюнс я ввела и телефон выключилс после чего написало что включен файндмайфон и нужно ввести данные первого владельца, а это я. После нескольких дней разговоров с польской службой поддержки ничего не могут сделать. Ответ на вопрос только один помню а других доказательств нету. Почту взломали кстати рамблер и тех поддержка не отвечает, номер телефона украинский которого нет уже 4 года. Макбук тоже заблокировали и высветилось что нужен пин а если нужен пин напишите на яндекс посту или в вк Ивану Иванову. Чек на мак есть так как купила в Польше сказали что скачала очень сильного трояна. Вот теперь ищу пол года как разблокировать телефон. Предлагали за 300$ через Индию и Украину за 200-250$.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Тоня, возможно разблокировать ваш телефон уже и не получится. За 300$ скорее всего в нем будут перепаивать какие-то микросхемы. Лучше уже добавить еще 100 и купить нормальное устройство.

      Ответить
  99. Александр

    Добрый день Макс .
    У меня такой вопрос .
    Есть Айфон 6 Американец с заблакированным iCloud и с этого айфона можно все запчасти использовать на другой айфон но кроме системной платы Я правильно понимаю ?!
    То есть :Батарея, дисплейного модуля, шлейфа кнопок регулировки громкости и переключателя вибро, голосового динамика, фронтальной камеры со шлейфом датчика приближения, разъема синхронизации и зарядки с микрофоном и разъемом для наушников, корпус, основной камеры, полифонического динамика, вибромотора, Wi-Fi антены, кнопки Home (Touch Id не работает), шлейфа кнопки включения и вспышки.

    Заранее спасибо за ответ и понимание .
    С уважением Александр ;-)

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Александр, все верно. Вы все правильно перечислили. Все шлейфа и элементы будут работать в другом телефоне. Кроме Touch ID и основной платы.

      Ответить
  100. Нариман

    Здравствуй. Моей ситуации вроде тут нет. Ну меня так же взломали, требовали деньги и т.д. Я пошел на принцип и не стал давать им деньги. Дал я свой телефон какому то мастеру и он мне его разблокировал! НО!!! Вот только симкарты не открывает, пишет “нет сети”
    Не подскажите? Что тут делать ?

    Ответить
  101. Макс)

    Люди, если вы сталкиваетесь с необычной ситуацией, когда у вас просят помочь ваши знакомые как то не обычно, ну а тем более люди не известные вам впринципе, не стоит сразу бросать все и помогать, а потом держаться за голову что вас развели, взлом вк, одноклассников известен давно поэтому стоит сначало проверить не развод ли?!, а потом уже сделать попытку помочь хорошо что не наивен, зашел проверить сразу на всякий случай, когда после того как в найти айфон выдало неверный ид или пароль, и зашел на этот сайт почитал и понял как хорошо что он есть! Спасибо тебе что еще раз дал понять что нужно быть бдительным) жалко скрин переписки не скинуть(

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Макс, спасибо за комментарий. Было бы еще хорошо зайти в icloud.com под логином мошенников, и поудалять все те устройства, которые они успели заблокировать.

      Ответить
      1. Сергей

        Взломали почту @mail, потом взломали ID, ввели там все новые данные и установили двойную защиту и там и там. Устройств у меня старых нет, почтой и ID не пользовался пару месяцев, решил зайти и фотки скинуть. Обращался в поддержку, они помочь не могут, как раз из за двойной защиты которую мошенники поставили. Мне не нужно ничего разблокировать, хочу удалить ID и все данные , чтоб мои фото и контакты никто не использовал. Есть варианты??? P.S. Знаю ответы на контрольные вопросы, но из за двойной защиты до них не дойти, даже через поддержеку.

        Ответить
  102. Нариман

    Здравствуй. Меня так же взломали, требовали деньги и т.д. Я пошел на принцип и не стал давать им деньги. Дал я свой телефон какому то мастеру и он мне его разблокировал! НО!!! Вот только симкарты не открывает, пишет «нет сети»
    Не подскажите? Что тут делать ?
    Будь добр ответь)

    Ответить
  103. Яна

    Добрый день вчера у меня тоже заблокировали телефон , стерли все данные и поставили на кражу, пороли не один не подходит , обратилась в тех. поддержку отправила товарные чеки, назвала ответы на контрольные вопросы, назвала емеил который находился на коробке. в тех поддержки сказали действительно телефон был взломан, они составили заявление и отправили его на рассмотрение сказали ждать 5 рабочих дней . Теперь вот думаю действительно мне помогут либо телефон за 55.000 будет просто железякой

    Ответить
    1. Велина

      Добрый день,ситуация точь в точь. Абсолютно. Подскажите, восстановили ли вам все?

      Ответить
    2. Марсель

      Здравствуйте, как решилась ваша проблема? у меня похожая ситуация ..

      Ответить
    3. Айка

      Здравствуйте в итого вам помогли..?

      Ответить
  104. Жулдыз

    Неужели нельзя этих мошенников поймать?
    Куда смотрит служба безопасности Apple?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Эти мошенники обычно находят людей где-то в соц.сетях или при телефонном звонке. Apple к этому не имеет никакого отношения. Люди не должны доверять первому встречному.

      Ответить
  105. Александра

    Проснулась сегодня и обнаружила тна телефоне чудо сообщение, что телефон мой пропал, найден и заблокирован, за подробностями обращаться по адресу apple.help.pass@gmail.com.
    Стала искать в инетрене, как поправить положение. Сразу, конечно все пароли поменяла на клауде, почтах на всякий случай. Пыталась восстановить через айтюнз как здесь написано, но не вышло… все равно просил этот код-пароль. Только стирание телефона помогло, потому уже из айтюнза удалось восстановить через резервную копию все данные. Кстати с айпэдом то же самое! Потом уже, восстановив айфон, для инетерена написала на этот адрес, тут же пришла ошибка такого вида: Здравствуйте!

    Ваше устройство заблокировано. Для получения кода от устройства.
    Оплатите 1300 рублей на QIWI-Кошелек: 7-967-003-77-61
    Или оплатите со Сбербанка, и других банков на номер карты: 4890 4944 5288 6724
    После оплаты вышлите пожалуйста чек, скриншот или время оплаты.
    В течение часа, мы отправим Ваш пароль от Вашего устройства.

    На оплату отведено 12 часов. В течение 12 часов Ваше устройство будет полностью заблокировано.

    В общем потратила полдня и кучу нервов:) Но опыт полезный. Двухфазная аутентификация и драконовские пароли – наше все!

    Ответить
  106. Александр

    Вчера столкнулся с такой ситуацией. Злоумышленник как то узнал Apple ID и получил доступ к аккаунту (никому не сообщался), ну а дальше как описано, блокировка и сообщение с email на экране. Деньги не платили, проблему решили следующим образом.

    1. Восстановили доступ к email (в нашем случае mail.ru). Почта привязана к номеру телефона, восстановить удалось без проблем. Сменили пароль.

    2. Через email восстановили контроль над Apple ID, сменили пароль, выключили режим пропажи телефона.

    3. Провели сброс через iTunes.

    Волнует вопрос, как учетная запись стала известна злоумышленникам?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Александр, ты вообще молодец. Четко сработал и сам восстановил доступ к своему Apple ID. Добавлю твой комментарий к телу статьи.
      Обычно злоумышленники подбирают пароли посредством перебора (brutеforce). Проверь чтобы и на почте и на Apple ID был хороший пароль. На доступ к Apple ID лучше установить двухфактоную авторизацию.

      Ответить
  107. Павел

    Заблокировали телефон девушке, ситуация один в один как выше писали. В Эппле сказали сброс делать, а фотки и инфа была синхронизирована со сломанным ноутом. Уже совсем отчаялись и я решил написать мошенникам, что оплата произведена, как выяснилось у них каждые 12 часов меняются данные в автоответчике и они проверить оплату не могут. А дальше я им написал следующее сообщение: Оплачивать мы ничего не будем. Ваши данные будут переданы в Управление “К” МВД РФ. В общем ребята испугались и выслали 10 значный пароль разблокировки и пожелали удачи нам. Вот только так с этими мошенниками и можно договориться. Главное выйти на прямой контакт. Если бы оплатили,то похоже пароль скинули бы, так как человек там за почтой сидит все же, но не факт. Пароли они также ставят всем одинаковые, потому что про аппарат они ничего не спрашивали. У нас пароль был следующий 9756119019

    Ответить
  108. Екатерина

    Спасибо! Все очень доступно. Все получилось.

    Ответить
  109. Юлия

    Добоый вечер! Уже незнаю куда обращаться заблокировала как-то свой ID. Уже обращалась на восстановление пароля и в чат Аpple. Проходила процедуру на сайте по разблокировке. Написали что на мой телефон отправить инструкцию и никак. Помогите восстановить под этим ID мой телефон и два мужа. Я живу в Украине и на горячую линию Росси позвонить немогу.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Юлия, я тоже живу в Украине и позвонить на горячую линию МОГУ. Об этом я писал вот здесь.

      Ответить
  110. Ne'mat

    Добрый день! Вы можете взломать appla id- мой друг 3-месяц назад купил бу IPhone 6s сейчас он сделал сброс iPhone. После сброса просить предеддушищ apple id. Заранее спасибо

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Я не могу взломать Apple ID. Не умею… не хочу… За это могут срок дать.

      Ответить
  111. каке

    Макс привет! В службе поддержки спрашивают переписку с мошенником но я её удалил то есть её у меня уже нет, без неё они якобы не могут заполнить заявление… Что мне делать?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Попробуй еще раз написать мошенникам. Они тебе ответят… Вот тебе и переписка, которую сольешь в Apple.

      Ответить
      1. каке

        Дело в том что, я в принципе готов заплатить ему, однако он вообще не отвечает уже месяцев 2(((

        Ответить
  112. Кат

    привет! у меня случилось все как у многих – взломали учетную запись, включили режим пропажи, требуют денег.. обратилась в службу поддержки, прошел почти месяц- вчера наконец-то разблокировали. но! пытаюсь через айклауд снять режим пропажи и стереть айфон – не получилось, все это произойдет, но когда телефон будет подключен к интернету! а как я это сделаю, если он заблокирован?? что делать?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Кат, подключи телефон к компьютеру и восстанови его через iTunes.

      Ответить
  113. Кат

    iTunes не удалось соединиться c iPhone «iPhone 6 16Gb v9.3.1 Silver», так как устройство защищено код-паролем. Необходимо ввести код-пароль в iPhone, прежде чем устройство можно будет использовать с iTunes.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Необходимо восстановить телефон в режиме DFU.

      Ответить
  114. Кат

    iTunes обнаружила iPhone в режиме восстановления. Необходимо восстановить этот iPhone перед использованием с iTunes.
    и дальше идет информация что Айтюнс загружает ПО. а мои действия? телефон стоит подключенный к компу и ждет? он, кстати, не включается, хот был заряжен на 100

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Кат, Надо подождать пока iTunes загрузит ПО, а затем установит его на iPhone. После этого телефон сам включится. Твои действия – ничего не делать… и не отключать телефон от компьютера.

      Ответить
  115. Наташа

    Украли телефон. Я поменяла пароль на Apple ID.Сегодня ночью воры изменили номер телефона для двойной индификации на свой. Мой вытерли. Почему то исчез вариант послть код на электронную почту

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Наташа, даже и не знаю что вам сказать. Сейчас мошенники пробуют все способы чтобы получить данные Apple ID настоящего владельца. Вам случайно не приходило какое-нибудь сообщение, где вас побуждали перейти по ссылке якобы на сайт iCloud и там ввести пароль. Мошенники создали сайт как две капли воды похожий на icloud.com. Вы не могли каким-либо образом “сообщить” им свои данные?

      Ответить
  116. Акмарал

    привет! я хотела продать сотку одна девушка просила если ее айклауд откроется брать будет. я вела ее айклауд и не могу выйти они поменяли пороль и стоит другая учетка просит деньги что можно сделать,

    Ответить
    1. Екатерина

      как все разрешилось? у меня такая же ситуация

      Ответить
  117. Маргарита

    Здравствуйте,я продаю свой айфон4с,так получилось,что меня обманули и я ввела чужой ID аккаунт.Меня заблокировали,а то есть поставили пароль на 6-ти значный пароль.Я могу его как то разблокировать?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Маргарита, срочно звони в службу поддержки и общайся по этому поводу с ними. Скорее всего они захотят увидеть переписку с мошенниками, прежде чем смогут тебе помочь. Сама ты тут вряд-ли что сможешь сделать.

      Ответить
  118. дина

    добрый день! Подскажите пожалуйста,подключила ipod к компу он заблокировался. Пишут для разблокировки пишите сюда… написала а там просят на счет 1500. Дело в том что он не мой знакомого. Что делать?

    Ответить
  119. Елена

    У меня ситуация глупее некуда… Купила айфон с рук. Без коробки и документов. При покупке, включила, по настройкам активации прошлась, попросил вставить симку. Нано Симки у меня не было на тот момент. Девчонка которая продавала, сказала это нормально, вставишь Симку и он активируется, дальше разберёшься как настроить. Ну, что было дальше, догадаться не сложно… Симку обрезала в салоне, вставила, ииии… Введите Apple ID ****@******.** и пароль с помощью которого был настроен этот айфон. Телефон продавца выключен, объявление снято с публикации и тишина… Как я понимаю это и есть кирпич? Все? Больше ничего сделать нельзя?

    Ответить
    1. Андрій

      к сожелению да… какая бы не была заманчивая цена на айфон, при покупке обязательно надо: наличие доступа к интернету, обязательно зайти в учетку и отключить функцию “Найти айфон”, а потом сделать полный сброс всех данных – иногда продают ворованные телефоны, на которых сделано УДАЛЕННОЕ СТИРАНИЕ ДАННЫХ ( типа чистые поля для ввода даных Apple ID).Если телефон ворованный, то после ввода свои данных ID и для отключении НАЙТИ АЙФОН вам предложат ввести пароль от учетной записи, к которой привязан данный аппарат( все данные хранятся на серверах, а не в телефоне – потому и нужен доступ к интернет) , Только после всех этих манипуляций ( проверки) можно свободно его покупать…

      Ответить
  120. Irina

    Добрый день. Мои два телефона тоже заблокировали( Мы связались со службой поддержки, предоставили им чек. Они нам очень помогли. Мы дома сами поменяли пароль, но код так и остался. В поддержке нам сказали, что после этого можно подключить телефон один раз к ITunes и перекачать данные. Но всего один шанс. Мы этого не знали и перезагрузили телефон. Может быть кто то знает, хакеры присылают код, если им заплатить? У меня очень много фотографий и так не хочется их потерять

    Ответить
  121. Сергей

    Ситуация , едим на дачу в пятницу я попутно продолжаю решать рабочие вопросы по телефону и тут бах , включена пропажа напишите на почту . А у меня и iPad на том же
    Apple ID , вообщем два гаджета потухли . Решил все просто у жены был уже такой случай. С телефона жены; 1 конечно во становить доступ к Apple ID . Заходим отключаем пропажу . И там же есть кнопка стереть iPhone , iPad. Да гаджеты как новые ни чего лишнего , контакты сразу же из ICloda во становил . Ну а приехав домой через два дня с резервной копии все вернул на круги своя. Да вот не знаю важно или нет , при во становление пароля к Apple ID отправляется код доступа его на заблокированном iPhone не видно но там внизу есть надпись “не получили код доступа” нажимаешь и заказываешь звонок , через несколько секунд звонят и девушка милым голосом диктует код .

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Сергей, спасибо за ваш опыт. Я уверен что многим эта информация пригодится.

      Ответить
  122. Иван

    НЕ ВЫХОДИТ!! Помогитеее(((((

    Ответить
  123. Валентина

    Разместил объявление на авито о продаже своего Айфона 6, ну и обманули со всеми этими заходами и выходами через Айклауд. В службе поддержки сказали: покажите чек, а чек давно уже гдето в мусорном ведре (года три), да и покупала его в другом городе. Вобщем в шоке сижу, телефон еще не заблокировали, но наверное это всетаки случится.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Будем надеяться что обойдется…

      Ответить
      1. sunnat

        kak atkrit icloud

        Ответить
        1. Макс Панчук автор

          Sunnat, напиши пожалуйста подробней что именно необходимо сделать? Что значит “как открыть iCloud?”?

          Ответить
    2. Кристина

      Вы решили свою проблему? Такая же беда!!! Куда бежать без чека
      В полицию кто обращался?

      Ответить
    3. Оксана

      И я такая же,выставила на Авито о продаже 6s plus.И всё,аут. Таже самая ситуация.Буду сегодня звонить в apple поддержку,хорошо всё документы есть.Дай бог получиться.

      Ответить
      1. Макс Панчук автор

        Обязательно напишите что получилось сделать.

        Ответить
      2. Марсель

        Здравствуйте, и как ? Получилось разблокировать через тех поддержку и через сколько?

        Ответить
  124. Ксюша

    скинули apple id. я зашла чтобы скачать прогу и он изменил пароль, и требует 2500 или заблочит, что делать?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Ксюша, …. скачивай прогу! … А потом читай статьи на сайте.
      И лучше никому не доверяй в интернете.
      Ты лучше скажи куда именно ты вводила данные Apple ID (в какие пункты Настроек iPhone)?

      Ответить
    2. Макс Панчук автор

      Ксюша, если ты не вводила чужой Apple ID в Настройки – iCloud, то тебе бояться нечего. Заблокировать твой iPhone никто не сможет.

      Ответить
  125. Женя

    разместила объявление о продаже айфона 5s на авито, написала девушка и обманула. Сама не поняла как ввела ее айклауд и телефон заблокировался. Потом уже требовал деньги в течении 12 часов. Сразу начала звонить в поддержку ( телефон работал полностью, но требовал пароль от айклауд)там сказали что нужен чек с покупки, которого у меня конечно же не было на руках(документы в другом городе). Деньги мошеннику отправлять не стала и айф перевелся в режим пропажи(требует блокировку активации)
    на свой айклауд зайти не могу, включено подтверждение входа через смс(вставить симку в другой телефон нет возможности). Уже даже нашла документы на телефон, а позвонить в поддержку тупо не могу. Переписка с мошенником осталась, подскажите что делать?
    Сколько по времени телефон может быть в таком состоянии?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Что вам делать? Звонить в службу поддержки. Попросите телефон у друга или подруги. Зайдите в салон мобильной связи и у них попросите на крайняк. Теперь только официальная служба поддержки Apple вам сможет помочь. В противном случае – кирпич.

      Ответить
      1. Али

        Макс вот и у меня такая же история что делать подскажи пожалуйста я тебе в почту толко что писал меня Али звать

        Ответить
        1. Макс Панчук автор

          Али, необходимо позвонить в службу поддержки Apple. Если ты не из России, то прочитай вот эту статью. Там я подробно описал как можно занедорого позвонить через Skype. То что у тебя нет баланса на телефоне – великая беда. Одолжи у кого-нибудь денег.

          Ответить
  126. Валерий

    Ситуация следующая: мошенники угнали почту и взломали apple id, поместили телефон в режим пропажи,
    Все пароли поменяли, аккаунт восстановили, отключаю режим пропажи, Icloud показывает, что режим пропажи выключен, но на самом телефоне ничего не меняется, не стираются данные, в общем он все также находится фактически в режиме пропажи, при подключении к Itunes – выдаётся ошибка, что телефон находится в режиме пропажи, а в айклауде показывает что режим пропажи выключен. Перезагрузки после каждого этапа, повторение алгоритмов не помогает. Что делать?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Валерий, восстанови iPhone в режиме DFU (инструкция).

      Ответить
  127. ульяна

    помогите. все та же история с мошенниками. никак не получается убрать блокировку. что делать? в ремонте apple мне смогут помочь?

    Ответить
  128. Феруза

    Здраствуйте у меня iphone 5s он когда я включаю спрашивает регистрацию что делать.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Феруза, подскажи про какую именно регистрацию ты говоришь?

      Ответить
  129. Nastya

    Привет! Парчу часов назад у меня заблокировался мак и телефон, с помощью ваших инструкций удалось разблокировать телефон, а вот мак никаки не реагирует. Просит ввести шестизначный pin код. Не подскажите что дальше делать? Маку года 3, чеков нет( Но если заходить в мой iC через телефон,то там есть привязка с маком и его серийный номер( это на случай, если придется нести в Apple) Спасибо за любой совет))

    Ответить
  130. Катя

    Добрый день, проблема стандартная : заблокировали и поставили в режим пропажи. по вашим инструкциям все сделала, сменила везде пароли, но как только дошла до пункта “Восстановить iPhone в программе iTunes через режим DFU”…. в общем кнопка блокировки то не работает. и что делать теперь?

    Ответить
    1. Андрій

      ремонтируйте кнопку и все… замена шлейфа дешевле протого “кирпича”..

      Ответить
  131. Екатерина

    Как восстановить телефон с 6 значным паролем и отключённым течь??
    Без потери инфо?!?!!

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Екатерина, если не знаете пароль, то про информацию на телефоне можете забыть.
      Вернуть телефон к жизни можно путем восстановления его через iTunes. Вся информация будет утеряна.

      Ответить
  132. Екатерина

    Очень прошу помощи….

    Ответить
  133. Екатерина

    Добрый день
    Поставила на айфон 7 колипароль из 6 цифр
    И забыла напрочь!!! Попыток ввести больше нет..как восстановить?!?! Без утраты информации с него?!?!

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Екатерина, записывайте в следующий раз пароль на бумажке. Или лучше перманентным маркером на обратной стороне iPhone.

      Ответить
    2. Андрій

      перепрошивать с потерей всех данных…

      Ответить
  134. Махамбет

    Здравствуйте. У меня такая проблема. Мошенники взломали мой айклауд. И потребовали денег. Что можно сделать?можете помочь пожалуйста.

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Махамбет, я помочь тут не могу. Вам надо позвонить в службу поддержки и пообщаться с ними.

      Ответить
  135. александр

    Здравствуйте ребята помогите произошла ситуация девушка попросила меня вести её айклауд в мой телефон я вышел со своего и ввёл её через пару минут мой телефон заблокировали и требуют 5 тысяч рублей за информацию а пароле (чек коробка переписка с мошеникам есть) телефон айфон 7+

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Александр, Вас обманул незнакомый человек из интернета. Я уверен что это даже и не девушка. Ваш телефон заблокирован, а исправить ситуацию поможет только служба поддержки Apple. Звоните им, предоставляйте переписку и чек – и только тогда ваш телефон разблокируют.
      И еще… никогда не доверяйте людям, которых вы не знаете. Не вздумайте платить мошенникам.

      Ответить
  136. александр

    Да я понял уже, ещё вопрос я дал все данные чеки скрины переписки как думаете мне помогут 100% или вобще не помогут?
    сказали ждать 3 недели

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Я думаю что помогут. Остается только ждать.

      Ответить
      1. Александр

        MAX Спасибо вам за инфу я очень надеялся на этот ответ очень полезные статьи ещё раз Спасибо!

        Ответить
  137. Александр

    макс а если они напишут отказ мой телефон можно к стене прибить на память! или пытаться опять связаться со службой поддержки ?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Александр, я думаю что все получится. Ко мне уже обращались люди с подобной проблемой и их устройства действительно были в итоге разблокированы поддержкой Apple. Если через указанный промежуток времени ничего не произойдет, я бы им перезвонил.
      Скорее всего прийдется восстановить заблокированный телефон до заводских настроек через iTunes.

      Ответить
  138. Александр

    Спасибо Макс побольше бы таких людей как ты дай бог тебе здоровья и счастья

    Ответить
  139. Петр

    а после снятия iCloud Actiavation Lock и восстановления доступу к телефону по-любому все данные будут стерты? есть ли способы как-то их сохранить\скинуть с кирпича? в облаке и айтьюнс нет копий

    Ответить
  140. Гаухар

    Здравствуйте

    Хакер взломал мой телефон,учетную запись(Apple ID)почту
    Вымогал деньги через WhatsApp (50.000₽)
    Ни милиция ни один айтишник в городе не могут помочь.
    Осталась без телефона.
    Так сегодня ещё и обнаружила что этот человек украл все деньги с карты,хотя никто не знал пароль,ни от карты ни от приложения,в банке в шоке как он снял деньги не имея пин кода и не имея одноразового смс кода
    Служба поддержки не отвечает,пррсто не могу дозвонится уже 4 день,осталась без денег и телефона.Писала в штаты,они пишут звоните в россию
    Какой то замкнутый круг
    А он все ещё пишет в Wp и требует деньги и сам мне говорит что бесполезно искать другие выходы,помогите пожалуйста

    Ответить
  141. ирина

    здравствуйте ситуация такая я по не знанию в вела другой айклауд. в свой телефон теперь требуют денег почти 3000 в телефон я зойти не могу.. помогите пожалуйста

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Ирина, почему такая доверчивая? Читай пожалуйста вот здесь.

      Ответить
  142. Александр

    Пост и ответы действительно круты. Админу уважение !
    Сам в 2к18 отправил в тех поддержку чеки,скрины сижу жду, в голове все кругом, добрались через близких людей до дивайса.

    Ответить
  143. Frag77

    все интересно, особенно прорвало от комента макса о IMyFone)) но вот ситуэйшен, нашел яблоко 7ое, былаб возможнасть отдал бы ну за вознаграждение естест, смог вытащить эпл айди, FMI STATUS: CLEAN и Find My iPhone: ON, все(( устройство заблокировано 6значным циферным паролем… ни телефона ни чего на нем не обнаружил, ну правда может быть мой косяк

    Ответить
  144. Лев Смирнов

    Главное не кипишуйте.
    Позвоните в службу поддежки Apple и все подскажут.

    Ответить
  145. Ольга

    Добрый день. У меня все по схеме. Продавала телефон через доску объявлений. Ввела ID аферистов с их паролем, теперь телефон привязан к их ID, естественно пароль они поменяли и поставили мой телефон в режим пропажи и просят денег за пароль. После 3-недельного разбирательства с apple, они мне сказали, что ничего не могут сделать ( не помог ни чек, ни фото коробки с IMEI), пишут, обратитесь в полицию. А чем мне полиция поможет в разблокировке? В Icloud.com естественно моего телефона там нет, потому что я вышла из своей учетной записи. Все, продавать на запчасти? Помогите пожалуйста!

    Ответить
    1. Павел Агачев

      Здравствуйте! Если Apple не смогла помочь, то остаётся только обращаться в полицию. Помочь в разблокировке она вам не сможет, но наказать мошенников может быть получится. А там и телефон вернуть.

      Ответить
  146. Айс

    Аналогичная ситуация. Взломали просят денег. Но телефон покупала 2 года назад в Корее чека нет((((

    Ответить
    1. Павел Агачев

      Взломали пароль от учётной записи?

      Ответить
  147. Иван

    Здраствуйте , мой айфон украли и через час заблокировали. захожу на сайт айклауд вожу ID пароль , заходит и следующая страница : ваш ID заблокирован ит.д. и стои выбор 1. Разблокировать 2. нет подскажите пожалуйста ,что делать

    Ответить
  148. Елизавета

    Максим, здравствуйте. Очень жаль что не прочла вашу статью раньше. К сожалению моим телефоном завладел злоумышленник. Связавшись с Эпл в России, они не смогли помочь, хотя я предоставила чек и его приняли. Есть ещё какое-либо решение данной проблемы?

    Ответить
    1. Макс Петров

      Возможно, с чеком не все в порядке или покупали у неавторизованного продавца. Странно что не помогли, если у вас есть кассовый чек.
      Несите iPhone в СТОРОННИЙ сервисный центр (который неавторизованный), там могут разблокировать, используя материнскую плату-донора от другого устройства. Каких-то официальных и рекомендованных способов от Apple нет.

      Ответить
  149. Александр

    попался на уловку заблокировали телефон. Вот она madina.serpova-99@inbox.ru Если найдете и взломаете ее. отпишите мой телефон в заранее спасибо!!!! что делать дальше не знаю. чеков нет. Просит 9000 как быть с телефоном и что посоветуете????

    Ответить
    1. Макс Петров

      Звоните в техподдержку Apple и восстанавливайте доступ. Если email массово “засветился” в таком разводе, поддержка вам поможет. А так без вариантов: или платить (не факт, что сообщит пароль) или взламывать почту.

      Ответить
    2. Александр

      Имел телефон так же так же заблокированный этой же девушкой. Email совпадает почти на 100%. К счастью попался на уловку не а телефон мне уже достался позже. В итоге я имел на руках телефон, полный комплект и даже чек с магазина. Я был уверен что обратившись в поддержку Apple они помогут мне разобраться в данной проблеме. Я дал все данные, указал на этот форум что я не единственный у кого проблема с указанным мошенником и ответил на все их глупые вопросы и что вы думаете? МНЕ ПОЗВОНИЛИ И СКАЗАЛИ ВАМ ОТКАЗАНО!!! Каково же было мое разочарование в этой поддержке. Так же сказали что подавать заявку еще раз бессмысленно так как данные хранятся и в последующем вы будете получать отказ автоматически! Стало грустно за эту компанию, ну да ладно не об этом. В итоге я списался со всеми кого нашел в интернете и никто из спецов не мог мне помочь с разблокировкой телефона. Только один объявил 18000! и то плати сразу что конечно меня не устроило. В итоге я связался с данной девушкой которая взломала этот телефон и сумел с ней договориться. Она естественно не бесплатно разблокировала мне телефон!! Счастья не было предела))) Есть все таки адекватные мошенники ) Никого не призываю отправлять деньги мошенникам. Мне я считаю повело. Позор поддержке Apple!!!!

      Ответить
      1. Макс Петров

        А поддержка Apple чем мотивировала отказ? Я встречал случаи, когда отказывали в помощи при покупке смартфона у неофиц. дилера.

        Ответить
        1. Александр

          Ничем не мотивировала. Этот ответ типа пришёл из головного офиса после запроса и причину не объясняют и более того говорят что не имеют право обсуждать причину отказа. Телефон был куплен в М-Видео.

          Ответить
  150. Рахматов шоххусейн

    Мне нужно айди с паролам

    Ответить
  151. Lightbringer

    Такая “защита” наносит пользователям куда больше вреда, чем пользы. Весомая причина отказаться от покупки любых яблочных устройств

    Ответить
    1. Макс Петров

      На вкус и цвет…

      Ответить
  152. Светлана

    Добрый день! У меня украли айфон, я его поставила на режим пропажи. Сейчас я захожу в локатор и отследить айфон уже не получается. Я могу отследить только мой старый телефон. В службе поддержки сказали, что учетная запись была отвязана от моего APPLE ID, поэтому я не вижу его в локаторе. Как мне теперь привязать обратно телефон к учетной записи?

    Ответить
  153. алёна

    здравствуйте,девушка в соц сети попросила помочь восстановить фото т.к разбила телефон,я можно сказать затупила и ввела её данные,потребовала деньги и потом сбросила настройки с моего телефона.мне пишут что эту почту заблокировали,как мне быть?

    Ответить
    1. Макс Петров

      Почитайте действующие советы из статьи – https://macnoob.ru/ios/vzlomali-apple-id-i-zablokirovali-iphone-chto-delat/#kak-deystvovat-kogda-vzlomali-apple-id
      А также ниже в статье реальные истории, кто столкнулся с такой же проблемой и как удалось ее решить.

      Ответить
  154. Кирилл

    Я попался на такую уловку мне заблокировали телефон мошенники звонил в поддержку эпл сказал всю информацию отправил фото чека своего телефона и мне отказали в разблокировке хотя я все доказательства скинул что мне делать

    Ответить
    1. Макс Петров

      В статье приведены возможные решения проблемы. Но если отказала офиц. поддержка, то смартфон куплен у неофициального дилера, или даты продажи не бьются с серийником. К сожалению, без помощи мошенников разблокировать iPhone не получится. Напишите заявление в полицию, если случай не единичный в вашем районе, и есть несколько заявлений от потерпевших, может займутся вашим делом.

      Ответить
  155. Мухаммадсодик

    Здравствуйте! Мне обманули аферисты и блокировали мой телефон короче говорили переходи на мой iCloud и потом заблокировался. Что мне надо сделать помогите пожалуйста! Они требуют от меня 200$ блин

    Ответить
    1. Макс Петров

      Если есть чек или знаете ответы на контрольные вопросы, связывайтесь с техподдержкой. А так без пароля от чужого Apple ID вы никак не разблокируете свой iPhone.

      Ответить
  156. Лия

    То есть, зная apple id чужого человека и к какой почте он привязан и номеру, можно его легко угнать? Если нажимаешь на все возможные варианты его восстановить, то в конечном итоге apple предлагает добавить дополнительный номер, который после проверки в течение месяца привязывается к чужому apple id. Ну не знаю, защита ли это вообще? Если можно привязать левый номер к чужому ид.

    Ответить
  157. Сергей

    Ребят подскажите , мошенники взломали айфон , не могу разблокировать айфон . Не могу восстановить почту так как они переписали ее на себя. Не знаю что делать. Подскажите пожалуйста

    Ответить
    1. Макс Петров

      Попробовать связаться с техподдержкой apple, других офиц. способов нет.

      Ответить
  158. Анна

    Здравствуйте, выставила свой айфон Х на продажу, сегодня написала девушка в мессенджер что якобы у неё не на всех айфонах вводится Apple ID и попросила проверить на моем(который продаю), ну я и проверила, после чего она быстро изменила пароль и сказала, что даст Новый пароль за деньги. Скажите пожалуйста, можете как-то помочь или подскажите куда обратится🙏🏻. Я из Украины, поэтому не могу позвонить в техническую поддержку Apple(

    Ответить
    1. Макс Петров

      В AppStore скачайте приложение техподдержки Apple и пишите там. Если есть чек, могут помочь. Либо можно звонить через Skype по российскому номеру, так дешевле будет.

      Ответить
      1. Habib

        Если Я не смогу скачать приложение подержка Apple потому что я незнаю пароль айклауд

        Ответить
        1. Макс Петров

          тогда звоните по телефону или пишите на email

          Ответить
    2. Юлия Христинченко

      Анна, здравствуйте, у меня ситуация идентична Вашей. Сегодня полдня искала как исправить ситуацию, таки дозвонилась в техподдержку, говорила правда на английском, потом еще общалась в чате, в итоге мне заказали обратный звонок на утро с их представителем в России. Чеки у меня сохранились, имей там есть вся надежда только на техподдержку. Вам удалось как то исправить ситуацию?

      Ответить
  159. Алина

    Здравствуйте,а как активировать iCloud если он был деактивирован

    Ответить
    1. Макс Петров

      В смысле деактивирован? Если у вас блокировка активации, и если iphone не ваш, то никак.

      Ответить
  160. Юлия Христинченко

    Позавчера выставила на одной из украинских площадок обьявление о продаже Iphone 11.
    Сегодня через вайбер со мной связалась девушка, которая якобы готова была купить у меня телефон, но попросила проверить будет ли работать ее айклауд на моем телефоне, ситуация классический разводняк, этоо я уже сейчас поняла. Но на тот момент я не знала, и даже не догадывалась о таком. Без угрызения совести, и единого подвоха, я вышла из своей учетки и зашла в ее. Тут стоит еще сказать, что о мошенничестве я бы и не догадалась, т.к схема хорошо отработана видать у них, они же не просили у меня никаких данных, а только свои присылали, вот я и не смекнула. Дальше все как в тумане – ни выйти из Id чужого, ни войти в свой.. И дальше милая девушка превращается в сучку которая начинает требовать деньги за пароль..
    В сосстоянии афекта я эти деньги сбрасываю, как потом оказалось на карту Сбербанка России( я из Киева), но пароль не приходит, и она требует еще одну сумму, как бы за комиссию… Тут уже до меня начинает допирать, что это все пахнет жареным. Слава богу я ничего ей больше не скинула. Чуть успокоившись я сделала следующее:
    1. Написала заявление в киберполицию ( толку может будет и мало, но хотя бы для фиксации)
    2. Искала другие варианты, делала сброс настроек – ничего не помогло.
    3. В итоге нашла эту статью и таки попробовала связаться с Техподдержкой Apple. Говорила я с ними по английски, но удалось договорится с ними на обратный звонок от Российского представителя, должен позвонить с утра..
    Чеки у меня сохранились, Имей на них есть, единственное, – магазин не официально продает технику Епл, вот сижу теперь нервничаю… так как это последняя надежда уже.
    ну кроме как продать телефон на запчасти в три раза дешевле..
    Автору спасибо большое за статью!
    Ребята, не ведитесь на этих мошенников, НИКОМУ НИКОГДА НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЙТЕ ДОСТУП К ТЕЛЕФОНУ и ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ – потеряете много нервов, и не дай Бог, – еще и деньги..

    Ответить
  161. Еркежан

    Помогите пожалуйста, только что попалась на уловки мошенников

    Ответить
    1. Макс Петров

      Если вы ввели их учетную запись на своем iPhone, обратитесь в техподдержку и предоставьте скрины переписки или аудиозапись телефонных переговоров. Доступен чат с поддержкой через одноименное приложение в AppStore. Здесь 50/50, поможет поддержка или нет.
      А так для разблокировки iPhone нужно ввести пароль от учетной записи мошенников, больше вариантов нет.

      Ответить
  162. Бека

    здраствуйте. взломали айклауд отвязали от почты и изменили все мои данные. что делать в таких делах?

    Ответить
    1. Макс Петров

      Почитайте статью. там есть несколько советов. Обратитесь в поддержку, они помогут, телефон см. в статье.

      Ответить
  163. АЛЬБИНА

    ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ РАЗБЛОКИРОВАТЬ ТЕЛЕФОН. МЕНЯ ВЗЛОМАЛИ МОШЕННИКИ НЕ ЗНАЮ ЧТО ДЕЛАТЬ.Я С КАЗАХСТАНА БРАЛА В КРЕДИТ ТЕЛЕФОН МОЖНО ОТТУДА ДАННЫЕ ДАТЬ

    Ответить
    1. Макс Петров

      Обратитесь в чат поддержки apple и предъявите им чек о покупке, ответьте на контрольные вопросы. Вероятность, что разблокируют 30-40%. Других способов разблокировки (без потери функциональности iPhone) нет, к сожалению.

      Ответить
  164. Арслан

    Здравствуйте пожалуйста помогите я взял Apple ID в телеграмме что бы загрузит платные игры я зашёл через iCloud пороль поменяли и заблокировали

    Ответить
    1. Макс Петров

      Вы попались на типичную разводку мошенников. У вас несколько вариантов:
      1. Звонить в техподдержку и доказывать, что iPhone ваш, что вы его покупали у авторизованного продавца техники Apple (нужен чек и ответы на контрольные вопросы).
      2. Заплатить вымогателям и надеяться, что они вышлют вам пароль.
      3. Ждать, пока кто-нибудь удалит ваше устройство из учетки мошенников (на сайте было несколько таких случаем, когда один человек отвязывал до 30 устройств жертв мошенников).
      4. Продать смартфон на запчасти.
      5. Сделать джейлбрейк и использовать смартфон в качестве планшета для выхода ТОЛЬКО в интернет по Wi-Fi, никакие сервисы Apple работать не будут.
      Прошивка или обновление iOS проблему не решит, можете даже не тратить на это время.

      Ответить
  165. Александр

    Я купил себе новый айфон и вошёл в свои аккаунты, а со старого не вышел из них. Я увижу взод со старого устройства?

    Ответить
    1. Макс Петров

      да

      Ответить
  166. Кирилл Романович

    Здравствуйте, у меня вот такая данная проблема , продавал телефон , девочка попросила зайти в ее Айклауд якобы не может удостовериться что телефон в рабочем состоянии, я доверился ей зашёл туда сделал скрин шот и тут же попытался выйти , но увы у меня не получилось , успела поменять пароль , и сейчас требует деньги в замен пароль , с телефоном я щас нечего сделать не могу , телефон новый 3-х недель нету брал его в кредит , как то не охото ходить с кирпичом в Кормане со стоимостью 100 к , телефон сам перезагрузился и пишет ,,iPhone неразрывное связан с владельцем ,, как мне быть как восстановить мне свой телефон ?

    Ответить
    1. Макс Петров

      Обратитесь в поддержку, предъявите все чеки, что вы владелец iPhone. Только они могут разблокировать.
      Либо ждать, пока кто-то не удалит ваше устройство из профиля мошенницы. Бывали и такие случаи, когда удаляли до 30 привязанных устройств.
      Либо продавать телефон на запчасти на Авито.

      Ответить
      1. Habib

        Если у мошенников будет больше 30айклауд то сервис Эппл всё сбросят

        Ответить
        1. Макс Петров

          про это не слышал

          Ответить
  167. lin

    здравствуйте, попала в такую ситуацию, как мне быть, обращение в эпл создала, сказали прикрепить чек и ждать, но очень уж переживаю?

    Ответить
    1. Макс Петров

      Здравствуйте, теперь все зависит от поддержки Apple. К сожалению, иных способов разблокировать iPhone нет.

      Ответить
  168. Анастасия

    Здравствуйте. Помогите пожалуйста, у меня заблокировали apple id, как это исправить? Я только купила телефон и немогу ничего сделать. Помогите пожалуйста

    Ответить
    1. Макс Петров

      Если вы знаете пароль от Apple ID – используйте программу iTunes для восстановления iPhone.
      Если в телефоне чужой Apple ID – обратитесь в поддержку Apple, они помогают. Сторонних способов разблокировки iPhone нет.

      Ответить
  169. Makpal

    Здравствуйте у меня такая же ситуация
    Заблокирован телефон сына но у нас с ним одинаковые Айклауд и пароль, сейчас я могу ввести дополнительную почту и попытаться разблокировать телефон сына ?

    Ответить
    1. Макс Петров

      Если заблокирован из-за неправильно введенного код-пароля, то здесь только восстановление через iCloud со стиранием данных с iPhone вашего сына.
      Ваши данные на вашем iPhone не пострадают.

      Ответить
  170. Казимир

    Здравствуйте, скверная приключилась со мной история. мошенник как-то взломал телефон, и заблокировал через найти айфон. я дурак попытался перепрошить, зная что не поможет. телефон iPhone XS, покупал его как только он вышел, чек давно утерян, но коробка есть. Сможете подсказать, что мне делать и есть ли шанс что мне как-то помогут. Мошенник кстати просит огромную сумму в 10 тысяч рублей.

    Заранее спасибо

    Ответить
    1. Макс Петров

      Без пароля разблокировать iPhone не получится. Техподдержка, учитывая ваши обстоятельства не поможет.

      Способ 1. Можно установить джейлбрейк на iPhone и пользоваться им как “планшетом” – только выходить в интернет (через wi-fi) и ставить пиратский софт. Все сервисы Apple в этом случае будут недоступны, включая AppStore, FaceTime. iMessage и звонки.
      Способ 2. Установить “временные” сервера для работы iPhone. Это не разблокировка, смартфон будет работать в ограниченном режиме. В любой момент эти настройки могут слететь, и все придется настраивать заново. Погуглите в интернете – инструкции есть в свободном доступе.

      Либо продать телефон на запчасти на Авито.

      Ответить
  171. Денис

    Ужасная история, до сих пор в трясучке;
    взломали айпад, угражают и блокировка навсегда айпада (будет как кирпич), если не заплачу..
    Чек от самого айпада есть, в apple обращался, а в центре, где покупал сказали, что только если материнскую плату менять, сами apple не помогут, ибо ушли с рынка..

    что делать? не особо хочется терять 70к на ветер, уже без разницы на данные, но лучше пусть работает

    Ответить
    1. Макс Петров

      К сожалению, вопрос может решить только поддержка Apple. Якобы “разблокировку” вам предлагают: джейлбрейк или временное решение в виде прописывания временных сторонних серверов.

      Ответить
  172. Влад

    Здравствуйте произошла такая ситуация: меня одна девушка попросила чтоб я помог ей по скольку ее айфон разбитый был и ей нужна была какая то фотография документа в ее галереи , скинула мне свою ссылку и пароль следовательно чтоб зайти на ее клауд я вышел со своего и зашёл на ее , но как только я ей сказал что у не пустая галерея она сменила пароль привязав мой телефон к ее клауду , высветилось у меня на экране “пропавший iPhone ” и выйти с ее клауда я не смог требовала выкуп за пароль как выяснилось это был какой то мужик который обманом взял контроль на телефоном , я не стал платить и телефон стал кирпичем . Исходя из этого хочу задать вопрос : имеет ли он доступ к моим фотографиям , соцсетям и моему клауду ? И смогу ли я пользоваться своим же клаудом но на новом iPhone ?

    Ответить
    1. Макс Петров

      Мошенник не имеет доступ к вашему iCloud. Вы можете пользоваться своей учетной записью на новом Айфон.

      Ответить
  173. Ирина

    У сына взломали телефон(айфон). Сменили айклауд и пароль. Не можем войти в телефон. Звонили в службу поддержки. Как справиться с проблемой своими силами?

    Ответить
    1. Макс Петров

      Своими силами, к сожалению, никак. Обращайтесь в поддержку Apple, могут спросить чек о покупке телефона и ответы на контрольные вопросы.

      Ответить
  174. Анатолий

    а что еще может делать человек с моим тлф с моими данными если он заблокировал тлф через свой емейл,у него будут какие-то еще мои данные,или просто можно выкинуть телефон и не беспокоится

    Ответить
    1. Макс Петров

      Вся информация, которая синхронизируется в облаке iCloud (контакты, фотографии, календари, заметки и т.п.) будет доступна постороннему лицу.

      Ответить
  175. Матвей

    Здравствуйте. Сегодня я попался на уловку мошенников. Ввел чужой apple ID на своем и потерял над ним контроль. заполучили мой ID и полный контроль над устройством. писали, что бы я отправил деньги за возврат данных. Я на контакт не пошел. вырубил и убрал подальше. есть ли какой-то шанс, что он не превратится в кирпич?

    Ответить
    1. Макс Петров

      Если в вашем iPhone чужая учетная запись, то по сути пользоваться смартфоном вы не сможете. Они могут его заблокировать удаленно, т.е. превратить в “кирпич”.
      Пишите в техподдержку.

      Ответить
  176. Юлия

    Взломали телефон мошенники , требуют денег, в поодержке отказали в разблокировке , хотя чеки есть и коробка , что делать?

    Ответить
    1. Макс Петров

      Продать на детали в сервисный центр.
      Есть вариант джейлбрейка, но перестанут работать все сервисы Apple, т.е. по сути вы получите обычный смартфон.

      Ответить
  177. Ксения

    Здравствуйте,мой айди взломали и забрали себе,я ничего не подозревала,стали появляться сообщения,что айди не совпадает или что-то вроде того,потом я зашла на свою почту и задним числом увидела предупредительные сообщения ,что “ваш айди в опасности”,”это вы пытаетесь изменить почту?”,”вы уверены ,что нужно сменить?” И ТД.
    Тогда я позвонила в поддержку эйпл и девушка мне сказала,что они бессильны,что приходили письма,а я проигнорировала и теперь моим айклаудом владеет индонезиец🥺 а мой планшет в скором времени заблокируется автоматически на всегда,😱и вот тот страшный момент давно настал,но у меня в галерее много фотографий новорожденного ребенка и мне нужны только они,в айклауд я их не загружала,чисто в планшете были.
    Подскажите пожалуйста,есть у меня кака то надежда и возможность достать просто фотографии с планшета?(((

    Ответить
    1. Макс Петров

      Если планшет уже заблокирован, достать данные с него уже невозможно.
      Если планшет работает, но под чужим Apple ID, скидывайте фото на другие устрйоства или на ПК.

      Ответить
  178. Татьяна

    Обманным путем выудили у ребенка апл ид и заблокировали и ее телефон и мой( она с моего пыталась им что то обьяснить)в итоге стребовали деньги и мы заплатили около 20 000 за оба телефона но пароль так и невыслали 😱 мне даже непотеря двух айфонов 8 и 11, а состояние 11 летнего ребенка, которая так рыдала и ползала на коленях в ужасе, как так и что никакой управы на них нет? В сообщениях телеграмм они до сих пор просчт деньги .что это?

    Ответить
    1. Макс Петров

      Попробуйте написать заявление в полицию о факте мошенничества.
      К сожалению, подобные вопросы решаются далеко не всегда. Попробуйте написать в поддержку Apple.

      Ответить
  179. Алина

    Здравствуйте, произошла такая ситуация, перешла по ссылке и не задумываясь ввела свою учётную запись и пароль и всё мошенники получили доступ к эпл айди и теперь не могу поменять пароль , так как там высвечивается другой номер, подскажите пожалуйста что делать, когда захожу в настройки , на свой профиль , просит пароль от почты , ввожу пароль а он не правильный , номер и пишет не удаётся подтвердить личность , что делать , помогите пожалуйста

    Ответить
    1. Макс Петров

      Вам нужно восстановить доступ к почте. Возможно вы указывали резервную почту для восстановления?
      Пишите в поддержку Apple.

      Ответить