При обновлении приложений запрашивает чужой Apple ID — Что делать?

Сегодня родилась еще одна статья из категории FAQ (frequently asked question). Честно говоря таких статей будет еще с десяток, а то и больше.

А все потому, что Apple обвила вокруг Apple ID столько всяких процессов авторизаций, активаций и блокировок, что у рядовых неподкованных пользоватей просто опускаются руки, а в голове возникают сплошные вопросы «Что и как?»…

Сегодня мы рассмотрим ситуацию когда при обновлении приложений, iPhone запрашивает чужой Apple ID. Почему так происходит и как с этим бороться рассмотрим ниже.

Большое количество людей пользуется б/у айфонами, и ничего в этом зазорного нет. Плохо здесь лишь то, что некоторые пользователи, завладев б/у iPhone не стараются вникнуть и настроить аппарт под себя… с нуля, так сказать.

Особенно это актуально если у бывшего владельца в телефоне уже накачано много игр и приложений. В таком случае новый владелец лишь вводит свой Apple ID в настройки iPhone (куда именно описано здесь) и продолжает пользоваться телефоном как ни в чем не бывало…

До тех пор, конечно, пока не дойдет до обновления тех самых приложений. И вот тут у таких пользователей возникает ситуация когда попытка обновить приложения приводит к запросу чужого Apple ID.

«Почему iPhone запрашивает Apple ID предыдущего пользователя? Ведь я в настройки ввел свою учетную запись!»… Ответ простой — Обновление приложений, скачанных под определенной учетной записью, будет возможно только используя данные этой же учетной записи. Каждое скачанное приложение жестко привязывается к конкретному Apple ID.

Из этого вытекает следующее, если какое либо приложение на вашем телефоне было скачано предыдущим владельцем, то обновить это приложение вы сможете только используя Apple ID предыдущего владельца.

«Что делать в данной ситуации?» Решение тут простое: необходимо удалить приложение с вашего iPhone и скачать его заново из App Store, используя свою учетку Apple ID. Ну вот как-то так…

Если же приложение платное, то купите его сами и обновляйте сколько душе угодно. А что вы хотели? Халява, она такая… сегодня есть, а завтра может уже не быть.

Я всем настоятельно советую восстанавливать б/у iPhone как новое устройство (инструкция здесь), во избежание проблем связанных с Apple ID и активацией устройства в дальнейшем.

Если статья оказалась для вас полезной, не поленись поставить лайк в одной из соц.сетей. Для меня это очень важно! Также обязательно подпишись на обновления, которые будут приходить регулярно на e-mail.

Подписывайтесь на наш Telegram, VK, Twitter, Instagram.
MacNoob - живая помощь с iPhone и MAC
Добавить комментарий

Вы можете подписаться на новые комментарии к статье без комментирования.

  1. АРМАН

    Как восстановить удаленный Apple ID зная его Логин и пороль ?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Звони в службу поддержки. Они подскажут возможно ли это в твоей ситуации.

      Ответить
      1. Даяна

        Здраствуйте!подскажите пожалуйста,у меня последнее время на заблакированном экране и нет,вылазиет черный экран и синими буквами написано снизу отменить принять,а сверху в левом углу стрелочка и слово назад.Иногда нажимается на эти слова,реагирует.а иногда нет,приходится перезагружать.Это вирус?

        Ответить
        1. Макс Панчук автор

          Даяна, на iPhone не бывает вирусов… Хотя ты не написала какое именно у тебя устройство.

          Ответить
          1. Даяна

            У меня айфон)да знаю,но..я удалила приложения примерно после которых это стало появляться и все равно

          2. Даяна

            Я скриншот сделала ,может я вам скину куда нибудь и вы посмотрите,может вы уже с таким сталкивались?!

        2. Алекс

          Это китайский айфон!

          Ответить
  2. shopen

    Есть еще пока способ скачать приложение через iTunes от вашего Apple ID, а потом «накатить» его поверх установленного ранее от старого владельца. Тогда по-крайней мере не потеряются данные внутри этого приложения (актуально конечно не для всех приложений, но таковые имеются).

    Ответить
    1. Евгений

      Здравствуйте. У меня как раз такая ситуация. Скачал игру с одного аккаунта, сейчас сижу на другом. Надо обновить игру, но аккаунт, который связан с этой игрой заблокирован. А данные в игре удалятся, если удалить игру и скачать с активного аккаунта. Не могли вы по-точнее написать, что мне нужно делать, чтоб перенести эти данные ?)

      Ответить
      1. Макс Панчук автор

        Евгений, думаю что сохранить данные в игре не получится.

        Ответить
    2. анна

      Здравствуйте.
      Аналогичная проблема с ShortBook. Может есть какой-то способ выгрузить книги во временное хранилище, а потом залить их на приложение с новым ID?

      Ответить
  3. Гость

    Здравствуйте. Купили б/у айфон 5s. По началу все было хорошо,но спустя какое то время после выключения,он стал запрашивать логин и пароль старого владельца. И пр включении телефон застревает на экране пароля и логина дальше не пускает. Где искать старого хозяина не знаем,да и купили на рынке,с телефон что то можно сделать или уже его можно выбрасит?

    Ответить
    1. Андрей

      Как решили проблему ?

      Ответить
  4. Анастасия

    Спасибо, отличная статья))

    Ответить
  5. Милана

    А что, если удалил это предложение, а потом всё равно запрашивает пароль от старого Apple id?!! Хотя iTunes и Apple Store привязаны к новому аккаунту!

    Ответить
  6. Никитос

    Такая проблема , стал запрашивать пароль для оплаты приложения -бесплатного ( раньше такого небыло !!) iPhone 5 , подскажите сто делать

    Ответить
    1. Mary

      У меня тоже так ,но только приложение ,которое я удалила теперь не закачивается

      Ответить
  7. Анастасия

    А если я знаю Apple ID, который требуется при обновлении и введу его — у владельца этого ID или у меня ничего не сбросится?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Ничего не сбросится…

      Ответить
      1. Женя

        Что делать если я купил айфон 5 с рук и сбросил настройки и просит логи и пароль а чека нету .и учетную запись не знаю

        Ответить
  8. Rolland

    а как быть с whatsapp?
    друг установил мне вотсапп когда я купил себе телефон, но сделал он это в то время когда у меня еще не было своего ID.. и теперь нужно обновить мессенджер, и запрашивает пароль от его id..а с другом нет связи.. как быть? сообщения не хочется терять.. помогите!!

    Ответить
    1. Айгерим

      Такая же ситуация. Как решили проблему?

      Ответить
  9. Nigar

    спасибо вы очень помогли ;)

    Ответить
  10. Катя

    Добрый день, купила неделю назад IPhone 6s в официальном магазине Apple…сделали резервную копию с моего IPhone 5s, вроде бы все хорошо было….до того момента, когда не зашла в AppStore обновить приложения…Требует ввести пароль для другого Apple ID. Что мне делать?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Катя, я бы сходил в тот магазин и задал этот же вопрос. На новом iPhone такого быть не должно.

      Ответить
  11. Лена

    а если я знаю пароль предыдущего владельца? ввожу его? а все равно высвечивается, что якобы неверный, хотя у владельца все ок.
    помоги, пожалуйста!

    Ответить
  12. Farinoosh

    Здравствуйте.
    Я использовал свой iphone 6 уже 2 года. После удаления своей apple id при включении просит вводить apple id предыдущего владельца. Как можно решит эту проблему?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Проблема решается только через предыдущего хозяина… Нужен его пароль. Или же чтобы он отвязал это устройство от своей учетной записи.
      Если ни то ни другое не доступно, телефон может так и остаться в заблокированном состоянии.

      Ответить
  13. Диана

    Здравствуйте,у меня айфон 5s б/у,пришло обновление ПО,если я обновлю до 11 версии при обновлении айфон не запросит старый пароль от айклауда?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Диана, ты все правильно думаешь. Очень может быть что после обновления необходимо будет ввести пароль тот учетной записи, к которой привязан данный iPhone. Если предыдущий владелец не отвязал это устройство от своей учетной записи, то запросит как раз его пароль. Я бы не обновлял 5S до iOS 11. Ничего ты нового для себя не получишь.

      Ответить
  14. Флорина

    Купила новую шестерку, возникали проблемы с созданием эпл айди. В итоге зашла подруга в свой аккаунт, скачала мне приложения. Но потом все таки создать свой аккаунт мне удалось, но теперь при обновлении приложения он запрашивает пароль от её аккаунта. Что стоит заново завести айди?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Флорина, не надо заводить новый Apple ID, если у вас уже есть один. Просто удалите приложения, скачанные подружкой, и установите их заново, используя свою учетную запись.

      Ответить
      1. Мадина

        я так и делаю,но рядом с приложением у меня стоит облако, и он один фиг запрашивает пароль

        Ответить
      2. Алена

        Удалила приложение , которое привязано к другому ID , но теперь не могу его скачать , т.к. при загрузке его из облака все равно запрашивает чужой ID ?

        Ответить
  15. Kanat

    Спасибо тебе Чувак)

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Any time, Чувак!

      Ответить
  16. Анар

    Здравствуйте я не могу обнавить ватсап потому что не знаю пороль и не могу скачать ютуб вк потому что этот тел мне подарил друг а ему подорил кто то и он не знает тоже какой пороль

    Ответить
  17. Алина

    Добрый день! Пользовалась айфоном сестры, со своей учётной записью , всегда запрашивался Пароль в апсторе при обновлении приложений, который благополучно вводили..(не знали просто, что делать). Теперь приобрела новый айфон , при запросе ввела свой ID, но тем не менее при обновлении приложений просит ID сестры и Пароль от него .. Ещё и фото,Сообщения мои ей в телефон попадают , что не очень комильфо.
    Теперь такое ощущения что наши ID переплелись, и в какое бы новое устройство я не ввела свой ID, ее будет меня преследовать .

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Алина, где-то в настройках до сих пор сидит учетка твоей сестры. Наверное ты восстановила резервную копию на новом телефоне, отсюда и приложения, которые запрашивают пароль от учетной записи, которая использовалась для их скачивания.
      Я бы советовал восстановить iPhone до заводских настроек, а затем вручную ввести свой Apple ID в необходимые пункты меню Настройка.

      Ответить
  18. Олег

    Спасибо,очень помогли

    Ответить
  19. Janat

    Здрасьте , пользуюсь айфоном 5 4 года . Все отлично скачивал обновлял , теперь запрашивает пароль другого id ( то есть брата моего ) коном он включал общие данные т.е. Фото видео и отключил . Теперь не могу обновить проги даже если знаю его пароль . Но стоит мой Айклоуд в устройстве. Что не так вообще не понял

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Похоже что скачанные таким образом приложения привязаны к общей учетной записи. Теперь когда общий доступ отключен, магазин все еще пытается найти его и поэтому запрашивает пароль учетки твоего брата. Если это бесплатные обновления, удали их и скачай заново.

      Ответить
  20. Ася

    Помогите,пожалуйста!айфон 5, изначально мой, куплен в ОАЭ. Год назад поменяла id, а сейчас WeChat просит обновления, не показывает сообщения. Выходит форма старого id, ( знаю пароль), если ввожу его, пишет неверный id,( сама это знаю, раз он уже не используется на тел). А отвязать его не могу- негде!!! В поддержке эпл сказали — типа связывайтесь с поддержкой вичата. Написала им запрос и тишина… удалить не могу, т.к. много важной инфы по-работе. Зайти через номер тел не дает, сразу вылазит требование обновления, с старым гр..банным id….может возможно победить?!!!

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Ася, обновить без удаления не получится. Спросите у Гугла «Как сохранить переписку wechat» или «How to backup wechat». Если получится, делайте резервную копию переписки перед удалением приложения. Не даю гарантию что резервная копия встанет на новый клиент.

      Ответить
      1. Ася

        При запросе «как сохранить переписку..», все начинается с совета — » откройте WeChat..» или запустите WeChat «, а этого сделать не могу, он просит обновиться и выдаёт старую форму id

        Ответить
  21. Артур

    Добрый день, купил 4s с рук и не могу ничего загрузить или обновить, с инфы о владельце светится только сам ID (связи с владельцем нету, пробовал писать на мыло) а вот пароля не знает никто, что делать подскажите, или выбросить ето железо в помойку?

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Артур, видно что вы не владеете теорией и пониманием с чем имеете дело. Приложения вы сможете скачивать только если будете использовать свой Apple ID. Поэтому создайте его прямо сейчас. Затем введите в настройки телефона. Благо в раздел «iTunes Store, App Store» настроек телефона вы его ввести сможете, но преждевременно выйдя из чужой учетной записи.
      Не обновляйте телефон и не восстанавливайте до заводских настроек, т.к. велика вероятность того что тогда iPhone заблокируется навсегда.

      Ответить
  22. Льоля

    Заблокировался ап стор по причине что подписалась на покупку программ
    Но я ими не пользуюсь а сума большая ,помогите что делать ?
    Если я сброшу до заводских и сосдам новыйайди не будет проблем з номером телефона или ещё каких-то ?

    Ответить
  23. Ольга

    Здравствуйте. Я купила айфон 6 с рук. Вводила свой iD адрес и электронную почту. Через какое то время он сломался (меняли вход где зарядеое устройство). Теперь не могу им пользоваться. Стоит блокировка экрана,ввожу ту которая была ,пишет не правильно. Пыталась восстановить через эл.почту ,пишет нет такого. Что делать?

    Ответить
  24. Инна

    Огромное спасибо за статью. Никак не могла обновить в Арр Store программы. Удалила эти программы, которые необходимо было обновить и скачала заново. НО самое интересное, что на втором моем телефоне они тоже обновились, но абсолютно без удаления!!! Сохранилась вся переписка в Ватс апп и все остальное на втором телефоне.
    Спасибо еще раз!!!

    Ответить
  25. Bonu

    Мучалась долго с обновлением вайбер. Изначально он был установлен с чужим аккаунтом (айфон мне достался б/у) и айфон упорно хотел пароль со старого аккаунта, но я то пароль не знаю. Пришлось удалить и заново установить приложение. Спасибо, выручили.

    Ответить
  26. Катя

    iCloud запрашивает изменить пароль apple id. Почему это может быть???

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      Что-то это все подозрительно. Это вам на почту пришло письмо? Или же сервисное сообщение на телефоне?

      Ответить
  27. кристина

    Здравствуйте! У меня вопрос, купила айфон с рук, пароля от айклауда незнаю, хочу обновить версию но боюсь что после обновления заблокируется и попросит пароль от айклауда, могу ли я спокойно обновить???

    Ответить
    1. Макс Панчук автор

      После обновления обязательно запросит пароль от iCloud. Лучше с такими устройствами не связываться.

      Ответить
  28. Тимур

    Привет!у меня вот что,скачал ватсап,а он не открывает,просит старый номер тел.который был зарегистрирован на этом телефоне.а я не знаю.что делать?помогите

    Ответить
  29. Лейсан

    Не могу восстановить Apple ID (после обновления запрашивает ) знаю пароль ,но логина не знаю:( может в каких то приложениях высвечивается логин?

    Ответить
    1. Евгений Лопатин

      Логин — это электронная почта, с которой вы активировали устройство

      Ответить
  30. Марина

    Если удалить приложения то я потом смогу установить его ? Тоисть превидущий Apple ID не будет спрашивать ? А то страшновато что останусь без этого приложения

    Ответить
    1. Евгений Лопатин

      Вам необходимо удалить приложение с вашего iPhone и скачать его заново из App Store, используя свою учетку Apple ID. Если же приложение платное, то купите его сами (со своего Apple ID) и обновляйте сколько душе угодно.

      Ответить
  31. Марям

    Макс здравствуйте!! У меня айфон6 хочу обновить ОБНОВЛЕНИЕ ПО запрашивают 6 значный код .что мне делать ? Телефон б/у но вродебы обновила apple.id

    Ответить
    1. Евгений Лопатин

      Забить в телефон свой новый Apple ID — этого мало. Главное, чтобы бывший владелец отвязал его от своего аккаунта и удалил из своих устройств. После обновления ПО система требует ввода пароля, который пришел на старый Apple ID (email бывшего владельца). Попросите, чтобы вам сообщили этот пароль. Иначе никак.

      Ответить
  32. Elnara

    Добрый день! Прочитала вашу оень полезную статью. У меня такая же проблема. Пользуюсь телефоном брата. Вотсап запрашивает обновление и в начале требовал айди брата. В первый раз получилось обновить введя пароль от его айди.Но тогда высплывало окошко,куда нужно было ввести пароль и был написан уже его айди. Сейчас при попытки обновить ,нет такой опции ,а просто пишет ,что вотсап был приобретен под другим айди.
    Я прочла у вас в статье,что нужно удалить полностью приложение,но я хочу сохранить данные вотсап. Как быть? Бяк ап тоже не получается,потому что он ссылается на хранилище брата,которое переполнено. Отсюда возникает второй вопрос, даже если он освободит место на своем хранилище,и я смогу сделать бяк ап вотсап, возможно ли будет восстановить данные с новым айди? Как это сделать? И что делать? Я в панике. В вотсапе много важной перепискию
    Заранее благодярю,
    Эльнара

    Ответить
    1. Евгений Лопатин

      В настройках WhatsApp (Настройки — Настройки чата — Резервное копирование чатов) сделайте резервное копирование чатов на Google Диск. Затем переустановите WhatsApp и восстановитесь из резервной копии.
      Если нет аккаунта Google, попробуйте следующим образом:
      1. В WhatsApp идите в Настройки — Настройки чата — Резервное копирование чатов.
      2. Подключите iPhone к ПК, откройте структуру папок, ищите папку WhatsApp — Databases (и в ней файл с именем, например msgstore-2020-08-14.db.crypt — это backup всей вашей переписки).
      3. Скопируйте этот файл в другое место на ПК и переустановите WhatsApp на iPhone (само приложение НЕ ЗАПУСКАЙТЕ! после установки)
      4. Перенесите файл msgstore-2020-08-14.db.crypt обратно в ту же папку.

      Ответить