Не загружается MacBook (зависает при загрузке) — что делать?

В одной из предыдущих статей я писал о том, какие шаги стоит предпринять когда не включается ваш iPhone. Я думаю что будет справедливо, если подобная статья появится и про MacBook. Ведь что может быть хуже ситуации, когда ваш MacBook не загружается, а вы четко осознаете что на нем осталась вся ваша информация, на накопление которой были потрачены сотни рабочих часов. В этой статье я изложу план действий на экстренный случай, когда ваш MAC наотрез отказался запускаться. Выполнять абсолютно все перечисленные действия совсем не обязательно. Но действовать все равно надо.

Если ваш MacBook не загружается или зависает при загрузке, причиной этому может быть:

  • проблема с железом (hdd, память, контроллер, процессор и т.п.);
  • проблема с OS X (например обновление до El Capitan)
  • недавно установленное оборудование (отключите все USB устройства)

Как и в случае с не включающимся iPhone, первым делом удостоверьтесь что батарея MacBook попросту не разрядилась, а зарядка не вышла из строя. Если на экране все-же что-то отображается или даже начинается процесс загрузки (который в итоге зависает на крутящемся диске или вовсе обрывается), вам стоит попробовать выполнить ниже описанные шаги в порядке их следования.

ШАГ 1: Загрузка в безопасном режиме (Safe Boot)

Сперва стоит попробовать загрузить MacBook в безопасном режиме, который ограничивает проверки и загружаемый функционал, выполняемый маком при запуске. Я не даю гарантию что после запуска в этом режиме ваш MAC вдруг сразу начнет работать как и прежде, но попробовать все же стоит.

Выключите MacBook, а затем включите его с зажатой кнопкой shift. Загрузка в безопасном режиме может занять продолжительно время (если компьютер вообще загрузится), поэтому будьте терпеливы. Если вы желаете знать что именно происходит при загрузке в безопасном режиме, можно загрузить MacBook удерживая кнопки shift+Command+V, что в свою очередь запустит на MAC безопасный режим + подробный режим (verbose mode).

Verbose mode (подробный режим) — это опциональный режим загрузки операционной системы (включая OS X, Windows, Linux), при котором на экран выводится подробная информация о загружаемых драйверах, программном обеспечении и процессах, происходящих в момент загрузки компьютера.

Будьте терпеливы и внимательны во время загрузки MacBook. Если ваш компьютер все-таки загрузится в безопасном режиме, попробуйте просто перезагрузить его из верхнего меню Apple. Если макбук загрузится теперь и в обычный способ, будем считать что ситуация исправлена и теперь все хорошо. Если же макбук не загрузится, приступайте к следующему шагу.




ШАГ 2: Загрузка Дисковой Утилиты (Disk Utility)

Причин по которым MacBook зависает при загрузке может быть уйма. Но давайте сейчас проверим, а затем отбросим или постараемся исправить причину, связанную с неполадками жесткого диска вашего MAC. Самым легким способом проверки жесткого диска является запуск Дисковой Утилиты (Disk Utility).

Первым делом необходимо выключить ваш MAC. Если MacBook завис на сером (белом, синем, розовом…) экране с крутящимся диском, вам необходимо принудительно его (компьютер) выключить. Для этого нажмите и удерживайте кнопку включения на протяжении 5-8 секунд.

Для запуска Дисковой Утилиты вам необходимо попасть в режим восстановления OS X. Для этого при включении компьютера удерживайте комбинацию Command + R. Если все прошло удачно, вы попадете на экран с заголовком MAC OS X Utilities (см. картинку ниже). На этом экране необходимо кликнуть по «Disk Utility» (Дисковая утилита). Затем кликните по названию встроенного жесткого диска в левой части Дисковой Утилиты и запустите процесс проверки нажав на Verify Disk в нижней правой части экрана. Ожидайте окончания проверки.
Не загружается MacBook

В случае обнаружения неисправностей вам будет предложено их исправить. Подтвердите ваши намерения кликнув по Repair Disk. После этого попробуйте перезагрузить MacBook еще раз.

ШАГ 3: Режим внешнего диска (Target Disk Mode)

Как говорится «лучше иметь синицу в руках, нежели журавля в небе». Как у вас обстоят дела с резервными копиями данных? Ну тех данных что хранились на вашем MacBook… А теперь он не запускается… Печаль! Если потеря данных на макбуке вас особо не пугает, сразу переходите к следующему шагу. Но если вы сейчас в холодном поту пытаетесь вспомнить копировали ли вы что-нибудь из ценного на другие диски или флешки, то вот вам еще один подарок от Apple — РЕЖИМ ВНЕШНЕГО ДИСКА.

Режим внешнего диска (Target Disc Mode) — специальный режим загрузки уникальный для компьютеров MAC, который позволяет получить доступ к жесткому диску вашего компьютера без загрузки OS X. Воспользовавшись данным режимом можно спасти данные когда ваш MacBook не загружается по какой-либо причине.

Для запуска режима внешнего диска и получения доступа к содержимому жесткого диска MacBook делаем так:
1 Находим еще один компьютер MAC. Если лично у вас нет, поспрашивайте у друзей
2 Подключите оба мака с помощью кабеля Thunderbolt
3 Выключите ваш MAC. Если необходимо удерживайте более 5 секунд кнопку POWER
4 Зажмите кнопку T сразу после включения макбука и удерживайте ее до появления на синем экране иконки Thunderbolt.

Режим Внешенего Диска

Вы только что запустили Режим Внешнего Диска. Этот режим, грубо говоря, превращает ваш MAC во внешний жесткий диск. Если все прошло гладко, на компьютере MAC вашего друга в Finder отобразится дополнительный внешний жесткий диск. Теперь скопируйте и сохраните все что вам необходимо.

Когда вы закончите с диском, необходимо будет извлечь его в Finder как и любое другое устройство. После этого отсоедините кабель Thunderbolt и выключите свой MAC компьютер (удерживая кнопку включения более 5 секунд).

ШАГ 4: Переустановка OS X

Если ни один из предыдущих шагов не принес «облегчения», остается только переустановить операционную систему OS X. Для этого необходимо еще раз загрузить компьютер в режиме восстановления, ну помните как в шаге 2. Для этого включаем компьютер с зажатыми Command + R.

Дождитесь загрузки OS X Utilities и выберите из списка Reinstall OS X. Следуйте инструкциям на экране до полной переустановки операционной системы.

Если ваш MAC не осилил установки OS X или проработал на свежей операционке недолгое время, скорее всего с вашим MAC какие-то более серьезные проблемы. Такие проблемы могут возникать из-за недавно установленного нового оборудования (память, жесткий диск, и т.п.). Проверьте новое оборудование на совместимость с вашим компьютером.
Если вы ничего в свой MAC не устанавливали, необходимо проверить существующие модули (контроллер жесткого диска, модули памяти и т.д.). Но такие проверки лучше доверить специалистам сервисного центра.

в категории MAC 163 Комментариев
Помоги проекту macnoob.ru - Пожертвуй 1$

P.S. Отсутствие СПАМА гарантированно!

163 Комментариев

  1. Сергей

    Спасибо за описание помогло при установке os x el capitan. По непонятным причинам прервалась загрузка и компьютер не хотел перезагружаться.

     
    • Богдан

      Что конкретно делали?

       
      • macnoob

        Наверное, как описно в статье, зажал кнопку включения на 5 секунд.

         
        • Павел

          Добрый день. Решил почистить Мак Эир. В безопасном режиме все стёр и включил восстановление из Интернета ( но уже после того как перегрузил комп). Потом несколько раз был вынужден прерывать загрузку доп параметров (закрывал крышку). Переделывал с начала потом. В итоге выскакивает ошибка-Не удаётся загрузить параметры ( в конце загрузки). Я выбираю Продолжить и все виснет на моменте Осталось около 0 с. Пробовал пару раз заново удалять все и восстанавливать- все по старому. Что делать? Спасибо заранее

           
          • macnoob

            Павел, а зачем вы над своим ноутбуком так жестко издеваетесь? Разве нельзя выбрать момент когда можно будет начать и довести весь процесс апдейта до конца? В вашем случае, я бы отформатировал ЖД и переустановил все заново.

          • Павел

            Спасибо большое, с 3го или 4го раза все получилось. Я просто не ожидал, что этот процесс занимает 3-5 часов))

  2. Денис

    Поставил ел капитан на маке, проработал пару недель и стал устанавливать какое-то обновление к нему (особо не вчитывался что именно). сразу хочу сказать что до этого мак работал как часы почти 2 года, ни разу никаких проблем не было. Так вот, после установки обновления, мак перегрузился (я на ночь оставил),и завис на загрузке — то есть полностью заполненную линию загрузки показывает и дальше не идет. Беспаечный режим (пункт 1) не включается, пункт 2 не сработал и уже попробовал пункт 4 (установку заново). Прождал несколько часов, установилось заново но зависло на том же самом месте. Time machine к сожалению не использовал и восстанавливать оттуда нечего. Что делать?

     
    • Алина

      Денис, ровно такая же ситуация! Вы решили проблему? У меня так же при обновлении ПО завис на загрузке (индикатор показывает загрузку в 2/3) жесткий диск продолжает «шуметь» беспрерывно. Загрузка в безопасном режиме привела к тому же. Помогите пожалуйста! !!! Заранее спасибо!

       
      • macnoob

        Алина, видимо это какой-то баг ранних версий El Capitan. Я думаю что его устранят в ближайшее время.
        Тем временем давайте вам поможем. К сожалению данные с компьютера я вас вернуть не смогу, но могу подсказать как вернуть компьютер к жизни. Для этого проделайте следующее.
        ВНИМАНИЕ! ПРОДЕЛАВ СЛЕДУЮЩИЕ ШАГИ, ВСЯ ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ БУДЕТ УТЕРЯНА!
        1. Перезапустите компьютер, и при запуске зажмите кнопки Command + R
        2. Запустится мастер установки OS X. На эране необходимо выбрать Disk Utility и нажать Continue
        3. Выберите свой загрузочный диск из меню слева и выберите вкладку Erase
        4. В поле Format выбираем Mac OS Extended (Journaled) и вводим название диска (обычно Macintosh HD). Нажимаем на Erase
        5. После того как диск будет очищен, выходим из дисковой утилиты, выбрав Disk Utility > Quit Disk Utility
        6. Если вы не подключены к интернету, сделайте это сейчас. Кликните по значку Wi-Fi в верхнем правом углу и подключитесь к сети
        7. Теперь выбираем Reinstall Mac OS X и подтверждаем по кнопке Continue
        8. Далее следуйте инструкциям на экране

         
  3. Алина

    Ребята, помогите пожалуйста, есть ли еще способы? 3,4 шаги использовать пока не могу в силу отсутствия возможности сохранения данных. Первые 2 видимо помогли. Загрузка индикатора теперь полная, но дальше этого дело не идет. Белый экран с яблоком и полностью загруженным индикатором. Что можно предпринять еще? HELP!!!

     
    • macnoob

      Значит индикатор загрузки все-таки продвинулся до конца? Алина, а вы можете загрузить компьютер в Safe mode?

       
  4. Михаил

    Помог этот способ)
    Если вы желаете знать что именно происходит при загрузке в безопасном режиме, можно загрузить MacBook удерживая кнопки shift+Command+V, что в свою очередь запустит на MAC безопасный режим + подробный режим (verbose mode).

    Спасибо

     
  5. Дмитрий

    Та же проблема с капитаном!
    При перезагрузке компьютера (именно перезагрузке, а не выходе из ждущего режима) не загружается макось, т.е. пароль ввожу, появляется линия загрузки и все. Помог только способ с переустановкой оси, причем уже 3 раза переустанавливал, думал поможет. Но переустанавливал поверх старой, т.е. данные сохранились. Вот думаю что делать, перекинуть данные и форматнуть под чистую, или поставить на зарядку и не допускать выключения и ждать обновление. Что делать? такого раньше не было! MacBook Pro (17 дюймов, начало 2011 г.) 16 гб оперативки, SSD , i7 2.2

     
    • macnoob

      Дмитрий, смотри комментарий для Юрана ниже. Попробуй проделать описанное и отпишись помогло или нет.

       
  6. Дмитрий

    Или попробовать откатить на Yosemite? Не подскажете как можно это сделать?

     
  7. Yuran

    Все таже история решил установить капитана а после загрузки и введения пороля после загрузочной линии жду уже третий день.что делать то?как востановить предыдущую систему или влючить эту.жалко данные терять там вся почти моя сознательная жизнь и семья.спасите человека пожалуйста!!!!!

     
    • macnoob

      Юран, на импортных сайтах решение уже есть. Сегодня напишу статью.
      Пока что презапусти компьютер зажав Command + R, запусти Терминал и выполни следующую команду:
      sudo rm -rf /System/Library/Extensions/EltimaAsync.kext
      После этого перезапусти компьютер.

       
      • Алексей

        Макбук эйр 2011 года, при включении белый экран и ничего не происходит. Пробовал режим с кнопкой д, запускается обновление через интернет, как только выбираю нужную вайфай сеть, зависает наглухо. Другие режимы типо команд + r не запускаются , что делать

         
        • Max

          Попробуйте «Подробный режим»… о нем я писал вот здесь.

           
    • macnoob

      Юран, вот статья… Попробуй и отпишись в комментариях.

       
  8. bukofa

    Добрый вечер, что посоветуете сделать? ОС El Capitan. Не загружается ноутбук,загрузка доходит до конца и встает(на экране значок apple и заполненная шкала загрузки) переустановка ос не помогла и загрузка в безопасном режиме тоже. Что делать ?

     
  9. bukofa

    К сожалению, статья тоже не помогла.Система все так же не хочет загружаться…

     
  10. Евгений

    Добрый вечер, сделал проверку диска как вы сказали в п.2, пишет что восстановление диска с помощью данной программы не возможно, скопируйте файлы удалите и восстановительные, но копировать не может пишет ошибка 61.

     
    • macnoob

      Возможно что HDD накрылся, но я не берусь утверждать это.

       
  11. Александр

    Мак загружается до стадии введения пароля, после введения пароля и нажатия кнопки ввод появляется глобус и мак висит, или бывает вход происходит но затем при нажатии на любую иконку — глобус и мак висит. Как исправить? Пытался грузиться в безопасном редиме -все равно глобус и вис,утилита неисправности не выявила.

     
    • macnoob

      Я бы переустановил начисто OS X…

       
      • Александр

        Как сохранить файлы если нет кабеля Thunderbolt?

         
        • macnoob

          Нужны файлы — надо купить кабель!

           
  12. Дмитрий

    Помогите, кто может!!! Не загружается ОС. Старенький MacBook. Перепробовал уже всё, что можно. При протоколе загрузки сообщение: Error reading file IOHDIXController.kext
    Случилось после удаления второй ОС WinXP и обновления основной ОС Mac. Что делать может кто знает???

     
    • macnoob

      Дмитрий, почитайте вот эту статью. Там тоже kext файлы мешали запустить MacBook.

       
  13. Дмитрий

    Звучит музыка и далее — висит экран с яблоком. Через минут 5 — в перезагрузку сам уходит и так все время!

     
  14. Дмитрий

    Mac вообще не загружается. Даже полосы загрузки нет. Только яблоко на сером фоне. И при удержании Command + R при включении ничего нового не происходит:((. Ни с диска, ни с флэшки загрузиться не могуууу…

     
  15. бамбук

    всем привет! Ну такого не делал наверное еще никто! еще не зная последствий я в (Общий доступ и права доступа) удалив whell, а в everyone изменил права на неимеет доступа. сразу всьо перестало работать, виключив принудительно, а когда включаю то строка загрузки доходит до половины и всьо, дольше тишина. Кто знает как изменить права доступа прежние? История та же — вся жизнь на этом компьютере, фото детей… У меня Yosemite OS X 10.11.2 Всем спасибо большое

     
    • macnoob

      Бамбук, интересно какую цель вы преследовали когда меняли права доступа? Честно говоря, вы поступили ОЧЕНЬ ГЛУПО. Зачем вы запретили доступ для everyone? Вы ведь в их числе сами оказались…
      Перегружайте МАС с зажатыми Comman + R, а затем переустанавливайте систему. Если вы просто переустановите систему, не форматируя диск, то все ваши данные останутся нетронутыми…
      И не делайте так больше!!!

       
      • бамбук

        macnoob, большое Вам спасибо!!! Да, просто переустановил и всьо работает, а главное все данные остались, а я пробовал нового пользователя создать и не получалось. Благодарю за совет, всё получилось. СПАСИБО!!!

         
        • macnoob

          No problem… Будут вопросы, приходи….

           
    • Det Roit

      Решение нашел на иностранном ресурсе, проверено на EL CAPITAN, макбук про.
      заходим в однопользовательском режиме, то есть при загрузке жмем cmd+s, появится какая то надпись с ошибкой, ничего страшного, затем обычный вход в систему с выбором уч записи и вводом пароля, после чего появится командная строка, ждем когда остановится, и поочередно вводим следующие команды:

      mount -uw /
      chown root /
      chmod 1775 /
      reboot (жмем ввод, перезагруз, входим как обычно)

      обязательно соблюдать пробелы, например: mount(пробел)-uw(пробел)/

      всем удачи

       
      • macnoob

        Спасибо за метод. Я не проверял, но другим на заметку пусть будет.
        P.S. Прикольный у тебя e-mail адрес!

         
      • Серж

        Спасибо помогло! )

         
      • Стам

        Попробовал. Все славно пожужжало и построчило на мониторе, открылось окно пароля, ввёл и… попрежнему все зависло на ⅔ индикатора загрузки….

         
  16. Archi

    помогите плиззззз!!!!
    при запуске мака включается белый экран и синее яблоко. полоска начинает грузить но не докоца. перезагружаю несколько раз, после чего система запускается как ни в чем не бывало. только при запуске уже яблоко не синее, а как обычно серое. стоит ssd. сделал тест через через option d, диск ошибок не дал. переустановил уже не за сколько раз. После того как система запустилась, все хорошо работает, но как только уходит в спящий режим, то уже не выходит из него, а нажатие на клавиши визжит. перезагрузка и опять синяя яблоко. опять несколько раз перезагрузки и все как будто ничего не бывало. В ЧЕМ МОЖЕТ БЫТЬ ПРОБЛЕМА??? перепробовал все что тут написано.

     
    • Luckwithme

      Добрый день! Проблему решили? У меня макбук про 2011 та же проблема
      Полоска загрузки тоже синяя и яблоко синее в мелкую клеточку. Полоска всё время в одном и том же месте застревает.

       
    • Mikhalek

      Присоединяюсь к комментарию!
      Удалось решить проблему с «синим зависаловым»!?

       
  17. Елена

    Шаг 1. Все случилось. Спасибо 🙏

     
  18. Татьяна

    SOS! Помогите, пожалуйста!)
    Висит на сером экране яблоко, dns, пользователь-гость. Мышка бегает. Но не включается Мак при нажатии на любую из иконок на экране.

     
    • macnoob

      Переустанавливать систему пробовали?

       
  19. Олег

    iMac выключается при включении . Полоска статус бара доходит до половины , и после этого компьютер моментально тухнет. Не подскажите что можно предпринять?

     
    • macnoob

      Можно попробовать переустановить систему.

       
      • Максим

        Помогите! Проблема распостраненная: не запускается мак. Сначала запускался (через несколько часов после нажатия кнопки включения), но жестко зависал стоило мне нажать на какую либо иконку, а теперь и вовсе тормозит на яблоке. Хотел запустить дисковую утилиту, но не получилось: после загрузки выдает ошибку «apple support f

         
  20. Денис

    Что делать дальше подскажите пожалуйста если пишет восстановить с помощью дисковой утилиты невозможно, но надо сохранить фото которые на компе

     
    • Антон

      Привет! Достань диск из Мака, подключи с помощью контейнера к компьютеру на Винде и поставь прогу MacDrive. Твоя винда начнет видеть мак диск и все его папки.

       
  21. Антон

    А что делать, если не включается Дисковая утилита? Нажимаю Команд+R, включаю… но начинает грузиться операционка.

     
    • macnoob

      Попробуй загрузить МАС с зажатой клавишей Option (alt) и вручную выбрать раздел Recovery.

       
      • Антон

        Это что даст? Восстановление операционки? Данные не затрутся?

         
  22. Антон

    И еще вопросик. У меня есть более-менее свежие рез копии сделанные через TimeMachine, как мне на новый диск все это дело восстановить? Подозреваю что жесткий умер.

     
    • macnoob

      Скоро напишу статью как восстановить систему на новом ЖД. Пока что ищи в интернете.

       
  23. Антон

    Спасибо за советы. Все еще мучаюсь. Он то загружается, то нет. Должен заметить, что у меня не работает дисплей, что-то замкнуло на плате, но через Thunderbolt Display подключаю монитор и включется, раньше даже работал без проблем. Сейчас появилась странная штука с тем, что не всегда догружается операционка. Грузится… потом «бегунок» подвисает на пару секунд и снова начинает крутиться, причем его предыдущее положение не «обновляется», таким образом через пару минут «кручение колесика уже не видно, просто залитые палочки бегунка и серый экран с логотипом Яблока. (

     
    • macnoob

      Антон, тут только в ремонт!

       
      • Антон

        Да, я собрался уже нести, просто данные надо свежие скинуть! )

         
  24. Андрей

    Добрый день. После чистки жесткого диска при помощи ввода команд в терминале (нашел в инете) не загружается Macbook Air. На экране яблоко и полоска процесс загрузки останавливается и все. Безопасный режим пробовал не загрузился, Дисковая утилита загружается после проверки диска пишет что все Ок. Что делать чтобы сохранились данные? Если выбрать пункт Restore From Time Machine Backup данные сохраняться?

     
    • macnoob

      Андрей, запусти компьютер с зажатыми Command+R, а затем выбери пункт переустановки системы. Установка системы пройдет без очистки основного раздела и все данные на ЖД останутся нетронутыми. Переустанавливается только система…

       
      • Роман

        Здравствуйте , хочу переустановить систему, зажимаю сommand + r но ничего не происходит , что делать?
        А при запуске с нажатой клавишей альт высвечивается только один диск. ((

         
        • macnoob

          Роман, почитал по вашей проблеме и вот что пишут люди. Некоторым помогло отключение сторонних устройств (кард ридеры и т.п.) из портов компьютера. Некоторые запускают восстановление через интернет — комбинация Command + Option + R. Пробуйте, а потом отпишитесь.

           
  25. Алексей

    Спасибо! Все получилось после 2 шага!!

     
  26. ыыы

    а что посоветуете, если на command+R не реагирует?
    предыстория: изменили права для everyone ;(

     
    • macnoob

      Мария, не может такого быть! Ну если у вас уже и Command + R не получается зажать (сразу после звукового сигнала), то попробуйте зажать кнопку Option (также сразу после звукового сигнала). Из появившегося меню выбрать Recovery раздел.

       
  27. ыыы

    пробовала ) в появившемся меню отображается только основной диск, а Recovery нет (
    подозреваю, что можно переустановить систему с внешнего накопителя
    еще бы знать как :))

     
    • macnoob

      Мария, я еще не успел написать инструкцию по установке OS X с внешнего носителя… Но это в планах. Пока что могу посоветовать обратиться к Google.

       
  28. Тютю

    Не загружался рабочий стол, после ввода пароля серый экран.Хорошо, что попал на сайт знающего специалиста, потому смотрел перед этим видео в ютубе, где горе-специалист бодрым голосом сразу советовал пожертвовать всей памятью и заодно говорил обновите свой Мас, как будто новый будет, только что купили!!!
    И на аппле ру советы не помогли, а сроки техподдержки уже прошли, думал нести в ремонт….
    Боллшое спасибо, загрузился с помощью «шифта», правда пришлось посмотреть в вики как выглядит кнопка, на aire она не подписана!

     
    • macnoob

      Тютю, как это на Air кнопка Shift не подписана? У меня тоже Air 13″ и я вижу две кнопки shift (справа и слева). Я рад что я вам смог помочь. Если что обращайтесь.

       
  29. Никита

    Случилось следующее, после обновления на этого капитана, компьютер перестал видеть диск загрузки. Так же и в рековери мод. Нужный раздел просто отсутсвует. Что можно сделать? Обрадуйте, что это не жд полетел…

     
    • macnoob

      Никита, почитай статью о проблемах с El Capitan — вот здесь.

       
      • Sayfullah

        Брат уменя при включения серий яблоко и снизу палочка, когда палочка набирается 10 секунд ромашка вращается и сразу выключается…

         
        • Max

          Переустанови MAC OS.

           
  30. Алексей

    Cmd +r не работает.

    Мне удалось спасти макбук из режима зависания с перечеркнутым кругом при загрузке с использованием : Command Option P R, он работал отлично, но снова завис и теперь ни один вариант перезагрузки не работает. Он висит. Думаете можно спасти?

     
    • macnoob

      Алексей, я бы все-таки обратился в сервисный центр где ремонтируют MAC. Кто я такой чтобы давать вам какие-либо гарантии…

       
  31. Олег

    Потерял родной диск IMac G5, установил ритэйл, при установки, дохожу до пункта: выберите место для установки, показывает пустое поле. Сначала думал, что ритэйл кривой. Установил другой, перед этим очистил память PRAM,Option+Command+P+R. Устанавливал по firewire, с другого Мака, диск стирал полностью. Но в конце концов при обычном включении IMac G5 не видит свой диск, мигающий знак вопроса в папке на экране. Через Command+R тоже не видит свой диск, просто две стрелки, одна круглая, другая прямая. Кто нибудь, подскажите, что делать, как быть? Только не советуйте выбрасывать, не выкину. Серьезно!

     
    • macnoob

      Прости что так поздно, но мне сдается что жесткий диск в G5 просто накрылся. Есть ли возможность подставить туда другой ЖД?

       
  32. Ivan

    При включение мака появляется яблоко и проса загрузки снизу,проходи 10 секунд и мак выключается(при этом полоса загрузки даже не начинает заполнятся)

     
  33. Svetlana

    Здравствуйте. Помогите пожалуйста . Решила удалить все данные на MacBook Pro air 11 model a1465, при этом ничего не сохранила и не копировала. Как делала сейчас пошагого не вспомню , растеряла память с эмоциями. Сейчас мак грузится до глобуса , предлагает выбрать wi-fi , после 10 минут перекрестке этого глобуса выдает вот это apple.com/support -2002f. Плииииз помогите !?((((

     
    • macnoob

      Светлана, не знаю как вы действовали и что привело к данной ситуации, но могу посоветовать следующее.
      Если данные на MAC вам уже не нужны, просто переустановите систему. Для этого перзагрузите компьютер с зажатыми Command + R и выберите пункт Recovery. Далее следуйте подсказка на экране.
      Если ошибка будет возникать и дальше, проверьте свой жесткий диск при помощи Disk Utility из того же меню при перезапуске компьютера. Если не справитесь пишите сюда.

       
  34. Anna

    Подскажите, пожалуйста, исправила ошибки в дисковой утилите, все равно не включается Макбук про

     
    • macnoob

      Анна, если дисковая утилита нашла ошибки на вашем ЖД, возможно это привело к повреждению OS X. Попробуйте еще раз переустановить систему.

       
  35. Oleg

    Здравствуйте! При перестановки системы в последнем посте написано, что «если данные Mac не нужны» то можно пере устанавливать систему. А выше было написано, что пере установка не затрагивает данные диска- только систему? Или я что то не так понял? У меня также проблема. При перестановке, окно установки OS X Capitan с функционирую щей кнопкой «назад», а «установить» — не активна.
    Проясните кто может. Спасибо заранее.

     
    • macnoob

      Олег, при переустановке системы, персональные данные остаются на жестком диске.
      При форматировании диска и чистой устновке системы, данные, естественно, исчезнут.

       
  36. Елена

    Добрый день. При включении просто серый экран и звук как при запуске через каждые 3-4 секунды, и при этом просто серый экран. Зажимала все предложенные комбинации , реакции ни какой (( вообще. Что делать? Живу в Азии , тут нет сервисных центров просто , у меня паника.

     
    • macnoob

      Не паникуйте! Что действительно не помогает Command+R во время загрузки? Попробуйте тогда зажать кнопку Option сразу после включения компьютера.

       
      • Елена

        Так он даже не начинает загрузку,вот в чем вся сложность. Там сразу что то клинит и звук как при выключении и только светится экран серым.

         
    • Маким

      Елена, такая же проблема у меня. И тоже в Азии))) помогите плиз подскажите что это и как это решить?

       
  37. Shtrish

    Доброго времени суток! Помогите советом пожалуйста.Делал бэкап с тайм машины. Комп перегружается но шкала загрузки ло середины и висит….
    Несколько раз переустонавливал бэкап, причем разные даты . Не помогло.

     
    • Александр

      У меня та же проблема! Вы как-то решили?

       
  38. Владимир

    Привет, мак после включения яблоко загрузило и дальше серый экран, через 5минут аато подсветка гаснет если почолить мышкой то отойдёт. А загружается так поимерно 10 минут.Помогите.

     
    • macnoob

      Отформатировать винчестер и установить систему начисто.

       
      • Владимир

        Не влияет ли то что в маке один гиг оперативки?

         
        • macnoob

          Не думаю…

           
          • Владимир

            Command +R не работает на старой ос? 10.6.3

          • macnoob

            Возможно. Попробуйте перезагрузить компьютер с зажатой кнопкой Option (Alt)

          • Владимир

            Там стрелка с диском и всё нажимаю на неё и на диск будится в ось. Как его сбросить?

          • Владимир

            Сбросить получилось привключении сразу после яблока рабочтй стол дёргается мышь. И всё жду 10 минут и он начинает работат. Не знаете что это может быть?

          • macnoob

            Владимир, скорее всего какой-то косяк OS X. Я бы переустановил систему еще раз на чистый винчестер.

          • Владимир

            Поменял оперативку, решилась проблемма.Спасибо.

  39. Алексей

    Доброго времени суток. Помогите: при загрузке, после яблока и крутящегося колесика, выпадает серый экран…SSD снял, установил старый хард, поработал он пару дней, пока я сдал SSD на тест, и такая же петрушка…НО теперь он не отклиакется ни на одну из команд….ни COMAND+R ни на какую другую…просто показывает вначале яблоко и колёсико, а далее белый экран смерти и тишина…
    что делать?

     
  40. Женя

    Добрый день! У меня такая ситуация с макбуком про.. При включении появляется яблоко с полосой загрузки, доходит до половины и опять перезагружается.. И так постоянно, если его не остановить выключением..
    cmd + r останавливает перезагрузку, появляется белый экран и мак начинает сильно шуметь и греться, меню не появляется
    option подключается к сети, появляется шар с полосой загрузки, доходит до конца и опять белый экран и шум..
    Система Капитан стоит..
    Что поделать уса не приложу..может сталкивались с таким?

     
    • macnoob

      Честно говоря, я до сих пор на Yosemite… Я бы попробовал перезагрузить компьютер в различных режимах. Почитайте о возможных режимах загрузки вот здесь.

       
      • Женя

        Спасибо за ответ.. После перехагрузки с option выключила/включила, мак загрузился как ни в чем не бывало.. Пока работает..посмотрю как дальше себя поведет..

         
      • Айша

        У меня зависал после ввода породы , вы мне посоветовали сделать некоторые манипуляции с кнопкой commander +R вот что пишет когда хочу выйти после того как все указания компа сделала , мол скачивается версия Mac OS X , 10 .7.5

         
  41. Анатолий

    Здравствуйте, помогите!
    У меня просто серый экран при включении! Ни яблока, ни загрузочной полосы — нет. И аудио-звука включения тоже нет! никакая команда не срабатывает (ни cmd + r ни option)!

     
    • macnoob

      Попробуйте обратиться к специалистам сервисного центра…

       
  42. Vik

    Здравствуйте . Скажите если знаете , переустановить ОС капитан с внешнего накопителя , сверху на мой старый диск, также не приведет к потери данных ??? ( не получается переустановка Ос с утилиты потому что предлагается маверик, а у меня уже стоял капитан, и он не хочет старую на новую ставить, поэтому гружусь с флешки, но страх потерять последние три дня работы в imovie просто паника! ) изначально проблема — не загружался Макбук , светился перечеркнутый круг а затем папка со знаком вопроса , уже три дня сижу читаю форум и пытаюсь воскресить комп) помогите пожалуйста если знаете

     
    • macnoob

      Если не будете форматировать SSD, то данные останутся на диске.

       
  43. Сергей

    Добрый день!
    При включении Мак Про, градусник пробегает 1/3 и ноут вырубается… Что посоветуете?

     
    • macnoob

      Перезагрузи компьютер в Verbose Mode. Как это сделать написано вот здесь.

       
  44. Антон

    Здравствуйте.

    Отформатировал винт,перезагрузился теперь мигает папка,я понял что потому что снес все.
    Но когда зажимаю при загрузке alt option для выбора с чего загружать или command r у меня выскакивает замок и ниже окошко в рамочке куда вводить пароль из 23 или более символов.

    Пользовался ноутом все было супер,пока не полез переустанавливать.

    Подскажите пожалуйста что делать?

     
  45. Сергей

    Добрый! При просмотре фильма онлайн завис макбукпро (середина 2011, 8Гб оперативки, ЭльКапитан с момента релиза и проблем никаких не было). Ни на что не реагировал. Пришлось выключить кнопкой. Теперь не могу войти в систему. Загружается довольно быстро, ввожу имя и пароль,….а дальше на фоне заставки крутится «солнышко» и ничего не присходит. Из предложенного выше, диск на наличие ошибок и повреждений проверил. Через безопасный режим всё повторяется. Через command+v тоже. Ошибок не выдаёт. Подскажите, пожалуйста, что необходимо сделать для того чтобы он снова нормально стал работать.

     
  46. Али

    Возможно ли такое, что мой случай един единственный? Включаю макбук, появляется яблоко, далее Дорожка начинается грузится и когда настигает больше половины экран тупо мигает. Пробовал всякое… Не помогает что-то. Подскажите пожалуйста

     
  47. Ник

    Мне помог только один способ — полное удаление папки, где лежат kext. При удалении только нескольких файлов результата не было. Но у меня проблемы были только с после установики sierra beta.

     
    • Max

      Ник, спасибо за experience. Как тебе Sierra? Стоит сейчас пробовать или там баги одни?

       
  48. Mikhalek

    Здравствуйте!
    Такая-же проблема как у «Archi» и у «Luckwithme».
    После включения появляется логотип синего цвета.
    На этапе ввода пароля почти все объекты тоже синих оттенков.
    Затем начинается загрузка системы, «полоска» индикатора, тоже синяя, оперативно «добегает» до половины и останавливается.
    — — — — —
    Впервые это произошло после «разрядки» батареи.
    Теперь батарея заряжена, пробовал методы загрузок с «зажатыми» клавишами.. ситуация неизменна:
    -синие (а не серые) цвета в оформлении
    -замирание загрузки на половине
    Что «это» может быть и встречался-ли подобный случай?!
    — — — —
    Спасибо за внимание!

     
  49. Андрей

    Здраствуйте! У меня проблема. При загрузке появляется яблоко с полосой загрузки, доходит до половины и перезагружается! Пробовал безопасный режим подробный и обычный, но не виходит ничего, грузится немного и перезагруз! Дисковая утилита показала ошибки но исправить не может! Как мне СОХРАНИТЬ мою информацию? Пробовал через терминал командами, не может нет прав доступа! Еще одного мака нет! Подключал live usb с ununtu так там также нет прав доступа к моим файлам и папкам! Мне только сохранить свою инфу, спасибо!

     
    • Max

      Андрей, я понимаю что у вас нет еще одного MACа (у меня тоже только один MacBook), но у вас есть друзья и знакомые у которых он может быть. Если есть еще одни MAC, то можно попробовать подключить ваш в режиме внешнего диска.
      Что еще можно сделать? Попробуй переустановить систему из Recover mode (Command+R). Вся информация останется на ЖД, но система может встать более ровно и запуститься.

       
  50. Еагений

    Добрый день! Очень нужна помощь. Через айфон в приложении «найти iphone» случайно заблокировал iMac, пароль знаю! Мас сам перезагрузился. Но не может запустится. Все зависает на полосе загрузки и логотипе. Грузится мин 20-25. Проблвал различные режимы запуска. Ни на что не реагирует. Только на команду при запуске «alt», там два диска, один основной и востановление, с обоих дисков загруска такая же долгая и безрезультатная. Я так понимаю пароль встал на прошивку. Но пароль я знаю. Иногда выскакивало окошка с поролем, я вводил, далее долгая загрузка и когда полоска подходит к концу, все так и остантся. Оставлял мас на сутки включенным но он так и не загрузился. Очень нужна помощь. Ничто не помагает. Информации в интернете такой нет

     
    • Max

      Евгений, попробуйте другие способы запуска MAC, о которых я писал вот в этой статье.

       
  51. Миа

    Добрый день!
    Очень нужна Ваша помощь!
    MacBook Pro завис нещадно, все сделала, как написано в Вашей статье, купила кабель, скачала фото, за что Вам огромное спасибо! Сама не разобралась бы
    Но! Катастрофа с видео: файлы никак не хотят экспортироваться, появляется табличка с надписью «При экспорте не удалось создать временный файл (1 013).» Что делать?
    P.S.: позже стал выдавать ошибку 1 015. Теперь что?

     
    • Max

      Миа, я не сталкивался с подобной проблемой, поэтому не могу сказать что делать в этой ситуации. Хорошо что фотки удалось сохранить. Попробуйте установить MAC OS из режима восстановления (без форматирования жесткого диска). Если система встанет нормально, то вся информация на диске должна остаться.

       
  52. Яков

    Добрый день.
    Недавно купил macbook pro 2008г :)
    Софт который я использую, требовал обновления OS.
    Скачал и установил ЭльКапитан, после чего заметил что мак уходит в перезагрузку. Прочитал где то что возможно система не тянет новшества, решил снести и поставить более старую что то сOS X 10.9.5 после чего проблема не пропала, и мак дальше уходит в рестарт и редко загружается. Но если загрузился и держать его включенным то работает нормально. Пробовал даже оставлять в спящем, правда не надолго и тоже все было нормально.
    Проаерка диска не показала лшибок. Но на всякий соучай взял с ноута, который под виндой ЖД и поставил его в мак, отформатировал и установил ОС, проблема та же.
    Подскажите решение.

     
    • Яков

      2.66 intel cor 2 duo, 4gb ddr3, 1067mg, 2 video 9400 i 9600

       
  53. Владислав

    Очень крутая статья! Спасибо!

     
    • Max

      Владислав, спасибо за feedback. Кофе будешь?

       
  54. Elena

    Tак-же можно использовать PR + Option + Commands (совет от Apple по телефону )ЗАСТАВИТЬ включиться .
    У меня не получилось, назначила встречу с техником.

     
  55. Владислав

    Устанавливал сиерру. Скачал ось, для установки предложил перезагрузить, не получалось. Я выключил мак кнопкой. При загрузке мака ползуночек доходил процентов на 85 и вставал. Ждал часа 3 нажимаю клавишу — он как будто в терминале выдаёт всякие слова на анг. типо там тэги, команды, не знаю, прям поверх яблока и этого ползунка загрузки. Выключаю опять кнопкой. Включая такая же фигня. Попробовал все способы, перечисленные выше — борода. Пришлось чистить винт и ставить капитана. Думал вообще комп похороню. Спасибо автору.

     
    • Max

      Владислав, хорошо что удалось хоть как-то победить проблему с загрузкой MAC.

       
  56. Erkin

    Здраствуйте! У меня проблема. При загрузке появляется яблоко с полосой загрузки, доходит до половины и перезагружается! Пробовал безопасный режим подробный и обычный, но не виходит ничего, грузится немного и перезагруз!

     
    • Max

      Ну в подробном режиме ведь должен показывать на чем процесс загрузки обрывается. Внимательно посмотрите… возможно ошибка появится на экране на мгновение.

       
  57. Антон

    Добрый вечер. У меня Mac Pro 2.1 с видеокартой Radeon 7970 HD, 2 жестких диска: SSD и HDD. Хочу переустановить El Capitan на SSD с образа на HDD. Не заходит в загрузочное меню через ALT. В чем может быть проблема? Надеюсь на Вашу помощь.

     
  58. Adil

    я недавно установил windows 8. сначала все работал на ура. но вчера взял ноут с собой на работу. при этом также использовал windows. я не заметил что зарядки почти не осталось. не успел поставить на зарядку и ноут выключился. при повторном включении windows уже не работал. экран становится синим и дальше ничего. а OS работает без проблем. помогите пожалуйста.

     
    • Max

      Я бы переустановил Windows. Почему он перестал работать и где копать я вам не подскажу…

       
  59. Кристина

    Добрый день!
    Мой макбук про работал хорошо, потом я, как и обычно, решила обновить ПО, нажала на обновление новой версии OS Sierra, но после этого компьютер не хочет заходить в систему: нажимаю на включение—>идёт загрузка с яблочком над ней—>не доходя до конца отключается; что только не перепробовала, и информацию на компе потеряла уже, и пыталась переустановить эту «Sierra» (всегда сбой какой-то), ничего не получается. (2 часа общалась с девушками из техподдержки эпл — бесполезно)
    Пожалуйста, помогите включить его, жалко терять, аппарат-то хороший, только 2,5 года с момента покупки :(

     
    • Max

      Кристина, почитайте вот эту статью. Такая же проблема наблюдалась когда люди переходили на El Capitan. А еще вот в этой статье я привел полный список сочетаний клавиш, которые помогут при загрузке MAC.

       
  60. Джамиля

    Здравствуйте, завис Mac book air, я выключила принудительно, дальше включаю, папка с вопросительным знаком, опять выключаю, включаю появляется белый экран, делала по вашей инструкции но мой компьютер не находит никакого диска( помогите пожалуйста

     
    • Max

      Джамиля, почитайте вот здесь. Может натолкнет на какие-то догадки.

       
  61. Евгения

    Очень мучаемся- без работы самопроизвольно отключается,в спящий режим не переходит..Подскажите пожалуйста как устранить это,в чем причина?

     
  62. Евгения

    Самопроизвольно отключается без работы,не переходит в спящий режим! Пожалуйста подскажите в чем возможная причина и как устранить проблему?

     
  63. Шмель

    вот задача. при включении ничего проиходит. реагирует на зажатый при включении Alt, появляется только курсор

     
  64. Endreev

    Возникла проблема после обычной перезагрузки Макбук про 2010 Сиерра. Логотип и полоса загрузки прошли успешно, соль началась после ввода пароля !!!
    Зависает! В чем может быть проблема?

     
    • Max

      Даже не знаю. Возможно Sierra встала криво… Или же MacBook староват… Попробуйте переустановить систему.

       
      • Endreev

        Все работало нормально, никаких подозрений не было на кривую установку.
        Зашёл через command+r и нажал переустановить OS sierra. Уже минут 10 на полосе загрузки ничего нет, но пишет «осталось 5 минут»

         
        • Max

          Я бы его оставил на 3 часа, а может и больше. Пусть делает то что ему надо. Если и после этого не получается, будем думать.

           
      • Endreev

        Отменил установку, зашёл через нажатый шифт, ввёл пароль и снова так же грузит, крутиться шарик этот на курсоре и все. Так и должно быть?

         
  65. Юрий

    Помогите пожалуйста! MacBook Pro самостоятельно разрядился и неделю я не пользовался. При попытке загрузиться доходит до окна ввода пароля, которого у меня нет!!!, и на экране рабочего стола размытая картинка и символ орла. Мышкой кликаю, просит пароль, которого нет, и не загружается. Попытки перезагрузить в любом режиме безуспешны! Установлена Siera.

     
  66. Антон К

    Здравствуйте! Прочитал все комментарии, но такой проблемы, как у меня, не увидел вроде. Макбуку чуть более полгода, пару месяцев назад поставил Сиерру. И вот позавчера я как обычно попытался включить его, после загрузки с серым яблоком вместо окна ввода пароля появляется черный экран с курсором в верхнем левом углу,им можно двигать, раз в секунд десять он превращается в радужный круг, на секунду исчезает и появляется снова в том же углу. Иногда, если нажимать любые кнопки или кликать мышью на секунду появляется обои рабочего стола. Попробовал все методы, описанные выше. Один раз получилось загрузить мак в режиме Verbose (после ввода пароля зашел в ось и сказал, что какая-то программа была некорректно завершена), я обрадовался и корректно его перезагрузил. Но после этого он больше ни разу не давал даже пароль ввести. Данные жизненно важны, поэтому я конечно найду второй мак, но вдруг есть более быстрый и простой способ с сохранением данных?

     
    • Антон К

      Вообще, мой случай описан здесь https://mac03.ru/2014/10/10/solve_black_screen_with_a_cursor_macos/ но суть в том, что курсор у меня не постоянный и поэтому когда я начинаю набирать пароль он превращается в радужный круг и все как будто сбрасывается

       
  67. Yana

    Добрый день.

    Помогите пожалуйста, может у кого-то было что-то подобное.
    У меня Mac Book Air 11 (2013 кажется года).
    На диске 2 раздела — для Mac OS (El Cap.) и bootcamp для win 10.

    Я решила обновить до Sierra — и оставила компьютер на ночь. Утром обнаружила что Mac OS — не загружается вообще. Грузиться сразу только Win 10.
    Раздела с Mac OS вообще не видно — Alt, Command + R и любые другие комманды не работают. либо черный экран либо — сразу грузиться Win.
    Может у меня начал умирать SSD?
    Не знаю что и делать..

    Help :)

     
  68. Антоха

    Привет! У меня вот какая проблема на macbook pro, при включении появляется логотип, долго-долго идёт полоса загрузки доходит до конца и больше ничего не происходит, при востановлении через интернет ни чего не происходит появляется логотип с глобусом и полосой загрузки после появляется логотип яблока и крутится «солнышко» далее на этом все, может надо ждать долго? Тобиш cmd+r не работает меню утилит не ВЫСКАКИВАЕТ,при включении с зажатой кнопкой alt вылазит три диска «новый», «win10», и «востановление». «Новый» не грузится зависает на логотипе яблока с полной полосой загрузки, винда запускается, востановление так же зависает на яблоке и полной полосе загрузки, как мне его победить?

     
  69. Александр

    Я пытался сделать хоть что-то
    У меня мак эйр 11 года.
    Попытка загрузки в любом режиме не дает результатов. Как я понимпю, остается только ремонт?

     
  70. ПАвел

    Уважаемые, прочел все комменты. У меня грузится серый экран с логотипом, затем синий экран, вращается шестеренка и всё на этом! До этого чистил диск и удалил все без разбора (увлекся). Из всех способов включения (которые нашел в сети) срабатывает только CMD+S. Как можно переустановить систему в этом случае?

     
  71. Асет

    Здравствуйте Max,У меня проблема с МакБук Про, Включаю выходит яблоко с шкалой загрузки,немного грузит и выключается! Повторные действия приводят к тому же!Помогите пожалуйста, там на жестком стока фоток((((

     
  72. Юра

    нихрена не помагало из выше описанного. рецепт излечения:
    при запуске зажал комманд+s в строку вписываем /sbin/mount -uv / вид в стоке должен быть следующий:
    :/ root# /sbin/mount -uv /
    :/ root# chmod 775 /
    :/ root# exit
    перегружается — запуск сиерры

     
  73. Елизавета

    Здравствуйте,стоялаос 10.9(маверикс),вчера решила обновить до сиэры,скачалось обновление,поставила,открыла,началась загрузка,черный экран с яблоком и полоской загрузки,писало осталось около 23 минут,а потом подсчет пропал,осталась где-то 9/10 от загрузки и все! Ни туда,ни сюда. Стоит полтора часа и все. Резервную копию не делала,о чем уже пожалела,но там слишком много ценной информации,однако было бы неплохо и компьютер домучить уже и включить. Модель: макбук эир 13, место было больше половины,все характеристики подходят. Что сделать? Выше способы решила пока не пробовать,тк не знаю что особо выйдет.

     
  74. green

    Помогите, пожалуйста, понять в чём дело.
    MAC MINI (mid 2011), OS Маверикс.
    Во время штатной работы появился серый экран.

    Апгрейдов системы/железа не было.
    Диагностика (D) не показала криминала.
    Через (T) скачал нужные файлы.
    На всякий случай поменял батарейку на плате. Естественно делал сброс NVRAM, восстановление по сети, альтернативную загрузку с флешки,

    Далее компьютер на все способы описанные тут и в интернете выдает всегда одно и то же: Яблоко, шестеренка, серый экран. Ни при каких способах восстановления/переустановки не попадаю на экран с заголовком MAC OS X Utilities.

    Что делать?

     
  75. Вася

    Mak бук эйр 2012 года все последние обновления стояли, было нормально все, вставил модем в USB и что то пошло не так , перезагрузка и …. При загрузке белый экран чёрное яблоко, шкала прогресса загрузки доходит до конца и все! Проверка диска не дала результатов. Ошибок нет. Безопасная загрузка с выводом протокола загрузки встаёт на сообщении SmartBattery: finished polling type 4. Вернее это сообщение с паузами повторяется снова и снова. Помогите плииз если есть какие идеи . Может быть это что то с батареей ? Во время безопасной загрузки бук подключён к сети , заряд полный .

     
    • Max

      Вася, я думаю что проблема в драйверах установленных вместе с внешним модемом. Точнее проблема в файле в расширением kext (kernel extension). Прочитай вот эту статью, где я описал как можно удалить неподдерживаемые kext файлы. Прийдется через командную строку Терминала найти и удалить kext файл, связанный с модемом.

       

Оставить комментарий

Если ты не робот, выбери яблоко: