Обращаемся за помощью в службу поддержки iTunes (при создании Apple ID)

Самой популярной публикацией на этом сайте является статья “Как создать Apple ID без кредитной карты”, которая приносит около тысячи посетителей в день. Пользователи не только читают, но и активно комментируют и просят помочь с созданием учетной записи. Не буду отрицать, многим я помогаю и даже регистрирую для них учетки. К сожалению, Apple не смогла сделать этот процесс менее болезненным, и многие пользователи сталкиваются с различного рода проблемами. Из комментариев пользователей становится понятно что одной из наиболее распространенных проблем является сообщение «Для получения помощи обратитесь в службу поддержки iTunes”, которое выскакивает в самом конце регистрации. Что же делать в такой ситуации? Давайте разберемся…

Для получения помощи… Blah-Blah-Blah…

Если «по чесноку», у меня тоже выскакивало такое сообщение… Правда я тогда три учетки Apple ID в течении получаса зарегистрировал. При регистрации четвертой, получил месседж известного всем вам содержания «Для получения помощи обратитесь в службу поддержки iTunes: www.apple.com/support/itunes/ww/«. Я уверен, что компания Apple каким-то образом отсеивает «ненадежные» (назовем их так) IP адреса и блокирует попытки регистрации Apple ID.

Как побороть данную напасть? Вам необходимо попробовать повторить регистрацию с другого IP адреса. В моем случае я вернулся с работы домой и успешно зарегистрировал еще пару учетных записей Apple ID. Компьютер при этом был один и тот же — мой MacBook Air.




Не получается? Читайте дальше…

Обращаемся в службу поддержки iTunes

Ну что же, если нас просят обратиться в службу поддержки iTunes, давайте это и сделаем. А сделать это очень просто, ведь звонить вам никуда не понадобится — вам самим позвонят. Все что от вас требуется, так это оставить заявку на сайте Apple. Для этого тут создан целый раздел, где можно предварительно указать причину вашего обращения и ваши контактные данные.

Следуйте пошаговой инструкции ниже и у вас все получится.

ШАГ 1 Переходим на страницу службы поддержки по этой ссылке.

ШАГ 2 Нажимаем по центру экрана на ссылку Обращение в службу поддержки iTunes Store
Как обратиться в службу поддержки iTunes

ШАГ 3 Нажимаем на квадрат “Управление учетной записью”. Из появившегося меню выбираем “Создание идентификатора Apple ID»
Управление аккаунтом Apple ID

ШАГ 4 Выберите удобный для вас способ контакта с командой поддержки Apple. На ваш выбор несколько вариантов: Запланировать Звонок (в этом случае вам перезвонят) или Позвонить в службу поддержки Apple позже (перезвонить должны будете вы сами). Я выбираю первый пункт…
Запланировать звонок из службы поддержки Apple

ШАГ 5 В этом шаге необходимо выбрать день и время когда вам удобно принять телефонный звонок. На выходных служба поддержки не работает.
Выбрать подходящее время звонка

ШАГ 6 Осталось ввести вашу контактную информацию и подтвердить по кнопке Продолжить
Контактные данные

После того как вы разместили заявку, на экране отобразится сводная информация и код обращения. Распечатайте данную страницу, т.к. специалист службы поддержки может спросить этот код в качестве подтверждения.
На указанный e-mail также прийдет письмо с этой информацией.
Для получения помощи обратитесь в службу поддержки iTunes

Теперь осталось дождаться звонка представителя службы поддержки и мило пообщаться с ним о своей проблеме. В разговоре не забудьте уточнить что вам никак не удается зарегистрировать Apple ID. Пишите в комментариях что удалось выяснить у яблочных гениев и были ли они приятны в общении, хорошо осведомлены и вообще полезны?

Метки: ,

в категории iFAQ 91 Комментариев
Помоги проекту macnoob.ru - Пожертвуй 1$

P.S. Отсутствие СПАМА гарантированно!

91 Комментариев

  1. Аексей

    Выскакивало такое сообщение: Для получения помощи… Blah-Blah-Blah… изменение ip адреса помогло! спасибо блольшое!!! а то уже терялся в догадках и начал ненавидеть ipad и ios)))

     
    • Ольга

      не могу создать Apple id ,брала айфон с рук..Помогите ,в конце пишет обратитесь в службу поддержки

       
      • macnoob

        Ольга, пишите мне на почту или через форму контакта… Я помогу.

         
        • Алина

          Здравствуйте помогите создать учетную запись в App Store

           
          • Max

            Алина, вообще не вопрос. Как со мной можно сотрудничать написано вот здесь.

      • Владимир

        Тоже самое и мне пишет

         
  2. Дарья

    Я уже 4 день не могу создать Apple id. Сначала возникли проблемы с картой. Потом с красной надписью. Я сделала все по инструкции. На следующий день я снова попыталась создать Apple id и вот незадача, перед переходом для ввода данных для карты, появляется надпись: «Вы не можете создать Apple id, поскольку вы еще не достигли установленого минимального возраста. Я ставила разный возраст но ничего не изменилось. Прошу помогите!

     
  3. Ibrohim

    Я уже 4 день не могу создать Apple id. Сначала возникли проблемы с картой. Потом с красной надписью. Я сделал все по инструкции. На следующий день я снова попыталась создать Apple id и вот незадача, перед переходом для ввода данных для карты, появляется надпись:«Для получения помощи обратитесь в службу поддержки iTunes « Очень Прошу помогите

     
    • macnoob

      Ну вообще что-то вам не везет! Вы, наверное, уже об стенку это iPhone хотите…
      Высылайте мне на почту данные для потенциального Apple ID. Только e-mail для регистрации должен быть ранее не задействованный в попытках регистрации. Я вам помогу.

       
  4. Артур

    я скоро не выдержу помогите создать епел

     
    • macnoob

      Артур, напишите мне на mac_noob(at)icloud.com данные желаемого Apple ID. Только одно условие: e-mail должен быть не использованный ранее при создании учетной записи Apple. И самое главное — ЭТО ДОЛЖЕН БЫТЬ РАБОЧИЙ E-MAIL АДРЕС!

       
  5. Даня

    Здравствуйте,у меня та же самая проблема, только вот у меня с индексом проблемы, я пишу индекс своего города, улицы, и вот выскакивает та же фигня «для получения бла бла бла…» помогите, прошу вас :) а так спасибо за такие информации!

     
    • macnoob

      Что вам мешает обратиться в службу поддержки? Что вам мешает попробовать с другого IP адреса?

       
      • Даня

        Хорошо, попробую с другого IP, после этого напишу что да как :)

         
      • Евгений

        что значит попробовать с другого IP, как это возможно? разъясните, будьте добры.

         
        • Max

          Например с компьютера на работе, у родителей, интернет клуба…. А может быть и другой страны, города…

           
  6. Динара

    Я зарегистрировала абсолютно новый айфон на НЕРАБОЧИЙ E-MAIL АДРЕС. Теперь нет подтверждения. На резервный адрес подтверждение пришло. Что делать? Начиталась у вас на сайте и пришла в ужас!!! Помогите!!!

     
    • macnoob

      Динара, регистрируй новый Apple ID и будет тебе счастье.

       
  7. Юлия

    У меня тоже не чего не получается.

     
    • macnoob

      Юля, так давай я тебе помогу… Мне нужен почтовый ящик для регистрации Apple ID (ящик не должен быть ранее использованный для создания учетной записи Apple).

       
      • Алина

        Может и мне крымчанке поможете зарегистрировать Мак / Ввожу адрес Ростова и все равно /идите в тех поддержку/ там робот грозит санкциями/ Вот дернул же черт его купить

         
        • macnoob

          Алина, напиши мне на почту или через контактную форму.

           
      • Настя

        Помогите создать учётную запись

         
      • Мадина

        Mac noob, помоги завести учетную запись в айтюнсе . Делаю все по инструкции , говорят обратиться в службу поддержки ((

         
        • Max

          Мадина, помогу с удовольствием. Если все еще актуально, читай вот здесь.

           
  8. Nikita

    Создай Apple ID плз. По поводу отпиши на почту.

     
  9. Марина

    Тоже мучаюсь второй день, выдает «обратитесь в службу поддержки….», может потому что телефон с рук покупала?

     
  10. Анастасия

    Здравствуйте!помогите пожалуйста чем сможете. При покупке айфона продавец ввёл свои данные. Сейчас у нас сбился айклауд. Куда не носили, все говорят что только на запчасти. Мы не знаем ни логина,ни почты, только пароль старый. Попробовали новый ввести. На экране написано, что нужно сначала старый удалить. А чтоб его удалить, нужно ввести старые данные. Как нам быть?

     
  11. Настя

    Не могу создать apple id в конце регистрации пишет обратитесь в службу поддержки!!!уже все пере пробовала.айфон с рук брала.помогите

     
  12. Аня

    у меня выскакивало,что обратитесь туда-то. я попробовала и новий IP, но опять та же штука. что делать???

     
    • macnoob

      Аня, пиши мне на e-mail, я помогу.

       
      • Vlad

        Здравствуйте,у меня такая проблема,что я вышел со своего iCloud и зашёл в другой iCloud айфон выключился,дальше я включил айфон и не получается его активировать,пароль поменяли и требуют за него деньги.Что мне делать может как нибудь поможете?

         
        • macnoob

          Влад, не стоило вам этого делать! Именно для таких так вы я ниписал отдельную статью — почитайте вот здесь.

           
  13. Надежда

    Такая же ерунда, не получается создать, выдает ссылку со службой поддержки,звонила в службу, посоветовали создать через комп, создала. а через тел все равно не заходит. пробовала с новым айди, толку нет..

     
    • macnoob

      Надежда, могу помочь… Пишите на мой e-mail.

       
      • kirill

        Привет помоги мне kavaler9207m@gmail.com
        та же проблема, создал через сайт начал вязать к ipadу он просит подтвердить способ оплаты(либо None) в любом варианте посылает в ТП, в тп помогли создать что то там у себя сделали, но потом хотел купить софт и ппц (your purchase could not be completed) опять в суппорт, там прислали письмо что ИД заблокировали
        HELP

         
  14. Аня

    Здравствуйте я тоже звонила в службу они сказали попробовать через комп я сделола а через тел. Не заходит

     
    • macnoob

      Анна, а что на телефоне происходит? Сообщение может какое выскакивает?

       
  15. Карен

    Мой apple ID взломали и заблокировали и даже мой айфон атключон..что делать? Помогите пожайлуста.. Заранее спасибо

     
  16. Алексей

    Здравствуйте не могу зарегистрировать учетку выдает обратитесь в службу поддержки я уже хз че делать

     
    • macnoob

      Алексей, пишите через контактную форму — я помогу создать Apple ID.

       
      • Ксения

        Помоги пожалуйста💙
        Ну нихрена не получается
        Как я только не пыталась:((

         
        • macnoob

          Ксения, какой именно помощи ты от меня хочешь? Могу дать телефон службы поддержки в России… Могу создать учетную запись для тебя (условия вот здесь).

           
          • Саша

            Пытаюсь инстаграм обновить, требует пароль от эпл иди или айклауда Evgen_West, а у меня новый эпл иди и айклауд Para_Kaifuet, до этого айфон воровали и отдавали уже без айклауда и эпл иди,т.е каким то образом сносили , что делать?

  17. Сергей

    До смешного, пытаюсь зарегаться уже как 12 дней пробовал с ПК но в конце регистрации просто не переходит на следующую стр. С телефона пытаюсь, но там как всегда красное сообщение о том что бы я обратился в их службу…(( помогите пожалуйста(

     
    • macnoob

      Сергей, пиши мне на почту mac_noob(собака)icloud.com — я помогу

       
  18. Кирилл

    Здоавствуйте а как поменять ip айфона ? Заранее спс

     
    • macnoob

      Нужно подключиться к другой Wi-Fi сети… IP автоматически будет другим.

       
  19. Анна

    здравствуйте,мне очень нужна ваша помощь.Дело в том,что решила я как-то удалить свой apple id,но не захотела подавать запрос в саму компанию apple,а просто зашла на официальную страницу удаления id и изменила пару букв в адресе почты,а перед тем как удалить id я не вышла с icloud,примерно через месяц я восстановила свой id сменив при этом пароль на другой,теперь мне надо сбросить айфон до заводских настроек,а пароля от заводских я не знаю,сделала резервную копию айфона в айтюнсе,потом через специальную программу изменила пароль от заводских настроек,сохранила его,а теперь я восстанавливаю резервную копию с айтюнса,а для того чтобы восстановить копию с айтюнса надо выключить функцию «найти айфон»,а я её не могу отключить,т.к у меня телефон не принимает мой новый пароль от apple id,что мне делать?(

     
    • macnoob

      Анна, ну вы накрутили! Черт ногу сломит…
      Я думаю что проблема в тех двух буквах что вы изменили в настройках Apple ID. Прежде чем менять (удалять) что-то, необходимо было выйти из этой учетной записи на всех устройствах. Вы же отпилили сук, на котором сами и сидели. Если вы сможете вернуть оригинальный логин (e-mail) Apple ID, то у вас получится выйти из Найти iPhone на устройстве. Пароль (старый или новый) не имеет значения, поэтому пароль уже оставьте такой как есть сейчас.

       
      • Анна

        Дело в том,что я не помню какие буквы убирала и где.И как мне теперь быть?

         
        • macnoob

          А не надо помнить где и какие буквы ты убирала… Надо только вспомнить на какой электронный ящик был зарегистрирован Apple ID. Затем в настройках твоего Apple ID необходимо будет правильно ввести этот адрес. Анна, давай соберись! Вредительством заниматься ты можешь, а когда надо все исправить, у тебя начинаются затруднения. Что тут непонятного? В настройках Apple ID надо указать свой «правильный» электронный ящик… Делов на 5 минут.

           
  20. Askhat

    Здравствуйте! У меня такая же фигня обратитесь в службу…..(((( можете хоть чем то помочь ?

     
    • macnoob

      Могу помочь создать Apple ID… Для этого читайте вот здесь.

       
  21. Степан

    У меня Искандер проблема пишет обратиться в службу Айтьюнс я залез туда и никакой помощи плиз скажи что делать

     
  22. Саша

    не могу зарегистрироваться, пишет обратитесь в поддержку itunse

     
  23. Аида

    здравствуйте,обновила сегодня айфон до версии 9,3 при запуске просит данные aplle id и пароль. беда,я не помню ид,а пароль знаю,не могу активировать айфон(( есть какое нибудь решение? и почту не знаю какую вводили при покупке в магазине(((

     
    • macnoob

      Аида, ситуация очень грустная. Без нужного Apple ID, ваш телефон превратится в кирпич. Вот именно поэтому я никому не советую доверять ввод Apple ID продавцам в магазине. По сути они вам продают «залоченное» устройство. Почитайте вот здесь.

       
  24. Leman

    Здраствуйте Я вас беспокою из Азербайджана.Я купила iphone 5s подешевей цене, но он говорят заблокирован icloud и за этого пользователь так дешево продал …но есть одна проблема когда экран включаю там выходит itune и usb….я смогу как-то разблокировать или надежды нет?если у вас времени есть помогите пожалуйста….заренее спасибо

     
    • macnoob

      Leman, попробуй перепрошить телефон подключив его к компьютеру и используя программу iTunes. Если после этого будет запрашивать ввести чей-то Apple ID, вы ничего не сможете с ним сделать… Хотя, говорят, есть какие-то умельцы, которые могут при помощи паяльника и еще кое какой техники перепрограммировать телефон и обойти процесс активации. Правда, я таких не встречал.

       
  25. Red

    Вечер добрый.
    Сегодня Жена нашла на улице Iphone 6. Понятно что он заблокирован, войти требует тач или код. Телефон рабочий, один минус сим заблокирована. Жду от хозяина смску но таковой нету. ЧТо делать в такой ситуации *? посоветуйте

     
  26. Аверс

    Пытаюсь решаться находясь в Крыму и полная ..опа.
    Менял всё, в том числеи айпи адрес.
    Хэлп!

     
  27. Максим

    Я включил Геолокацию по wi-fi и зарегестрировался

     
  28. Владимир

    Как создать Apple ID если в конце пишет за помощью обратитесь в службу iTunes

     
    • Max

      Боюсь тут что-то с IP адресом вашим не то. Я могу помочь за символическую плату.

       
  29. Андрей

    А как можно обратится в службу поддержки, если я с Украины! А онлайн чата или e-mail, я их не знаю!
    Есть какие-то варианты, как можно к ним обратится не звоня с Украины на Русский номер!?

     
    • Max

      Андрей, я с Украины и звонил в Москву по Скайпу. Это совсем не дорого. Если не хотите звонить, наслаждайтесь работой на заблокированном телефоне.

       
  30. Андрей

    А других вариантов нет?
    У меня нет микрофона, чтобы с ними общаться через Скайп!
    То есть остается вариант только набирать с мобильного, я правильно понимаю, макс?

     
  31. Нуржамал

    Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста! У меня заблокированна учетная запись apple id. На моём iphone 5 после обновления ios всплыла блокировка активации и он теперь не работает. На ipad этот же apple id и постоянно выскакивает надпись » этот apple id заблокирован и т.д.» . Если нажать «выйти», то просит ввести пароль, который я не знаю! На ipad, в настройках написан мой apple id, но при попытке сбросить пароль, на сайте iforgot.apple.com пишут, что такого apple id нет! Этот apple id мне создавал продавец. Я не помню, какое имя и фамилию он указал. Поэтому я не могу воспользоваться сервисом «забыли apple id?» Ведь там помимо почты, нужно ввести имя и фамилию. Я уже не знаю что делать! Может кто-то изменил мне логин apple id, я не знаю! У меня есть доступ к почте, но в почте стерты все письма. Я поменяла на ней пароль и теперь не знаю как востановить мой iphone и боюсь, что так же заблокируется ipad! Помогите мне!

     
  32. Полина

    Здравствуйте ,помогите пожалуйста,я создала новый Айклауд и новый эпл айди,и видимо из за того что писала разные электронные адреса,я не могу зайти на профиль стор,он пишет что неверный пароль,я уже и заходила на эпл айди делала iforgot ,меняла пароль,и все равно когда захожу в ап стоп и ввожу пароль,выдаёт ошибку(помогите пожалуйста

     
    • Max

      Полина, я не знаю где вы «свернули не туда». Я бы на вашем месте один раз нормально создал Apple ID (инструкция), и не мучился бы. Вам надо создать всего лишь одну учетную запись и ввести ее в необходимых местах (еще одна инструкция).

       
  33. Anna

    Есть проблема, даже сложно вкратце обьяснить. Пользовались телефоном, сами зарегистрировали пароль и ID, как-то попросил телефон обновиться-после этого, запрашивает activation lock сразу после включения. И пишет , что информация неправильная. Попробовала поменять ІD і пароль с управления. Вроде все правильно сделала , а ситуация та же

     
  34. ринат

    я купил 4ый айфон у закомой коробока от него есть но стоит ее айди и она его вобще не понит ни почты ни порол с котрого она все делала реально ли его как нибудь восстановить?

     
    • Max

      Ринат, позвоните в службу поддержки Apple. Логин Apple ID можно найти в настройках телефона. Попробуйте восстановить доступ к почте.

       
  35. Игорь

    Создал эппл айди на сайте, потому что на устройстве уже было активировано предельное количество бесплатных записей, привязал карту, даже купил приложение. То есть можно и как-то платно активировать, если написано, что бесплатные попытки закончились???

     
  36. Михаил

    здравствуйте, помогите пожалуйста. Такое дело при создании apple id требует обратится в support, создавал id через сайт apple зашол в апстор скачать вк мне предложили войти с имеющегося я постарался войти меня опять перекинуло в пункт регисрации чтоб дополнить иеформацию я дополнил и опять выдало обратится в support

     
  37. Динь

    Добрый день. Активировала сегодня два разных айфона, всё вводим правильно, при покупке приложения советуют обратить в сп iTunes. Оставляем заявку на сайте, ожидаем звонок, после мучительных ожиданий и перенапралений от диспетчеров, просим службу безопасности проверить данные регистрации, после чего диктуем необходимые данные. Сотрудники должны САМИ его активировать, требуем этого, никаких проверьте данные, время, привяжите карту, дело не в этом. В итоге, выходит сразу «Приступить к покупкам».

     
  38. Тамара

    Что делать, если возникли проблемы с предыдущей оплатой (на карте не было денег, сумму не смогло списать)..
    Не могу ни обновить, ни установить новые приложения..
    Новую кредитную карту тоже не хочет привязывать..
    Подскажите пож-та, что делать?

     
    • Max

      Тамара, для того чтобы разрешить проблему с предыдущей оплатой необходимо… оплатить покупку. Пока вы это не сделаете, ничего с этим Apple ID вы не скачаете.
      Ну а для того чтобы привязать новую карту, необходимо чтобы эта карта была «готова» к интернет платежам. Обычно делается запрос в банк, чтобы они активировали возможность осуществлять платежи в интернет и заграницей. Почему-то я просто уверен что ваша карта на данный момент не позволяет совершать платежи в интернет. Обратитесь в банк или же проверьте в on-line банкинг.

       
      • Тамара

        Благодарю :)
        Постараюсь разобраться

         
  39. Тамара

    Мах, благодарю 🙏 за помощь, все получилось с предыдущей проблемой))
    Подскажите пожалуйста, как привязать к id другую карту? (Т.е поменять)

     
  40. Тамара

    Как посмотреть, где и как я заказывала платные приложения? (Не припомню такого, а задолженность была :((
    Не будут ли списываться деньги автоматически?
    Если да, как отлючить эту опцию?
    Благодарю 🙏

     
    • Max

      Тамара, почитайте вот здесь.

       
      • Тамара

        А если я в iphone ?
        У меня другой интерфейс, и после ввода id требует код подарочной карты или код загрузки..
        Что это? Я не знаю :(

         
        • Max

          Тамара, почитайте вот эту статью.

           
  41. Геннадий

    Не могу создать apple ID. Перепробовал все возвозможные способы. И не работает.
    Помогите пожалуйста.

     

Оставить комментарий

Если ты не робот, выбери яблоко: