Как отвязать iPhone от Apple ID бывшего хозяина — Полное руководство

Как же обидно все-таки бывает, когда iPhone после обновления/восстановления прошивки, начинает запрашивать данные чужой учетной записи Apple ID. В основном в такую ситуацию попадают люди, купившие iPhone (iPad, iPod, Apple Watch) с рук, т.е. бывшие в употреблении. Чтобы таких ситуаций возникало меньше, в этой статье я расскажу как отвязать iPhone от Apple ID бывшего хозяина, а так же что можно предпринять, если ваш iPhone уже заблокирован и запрашивает чужую учетную запись.

Чтобы не тратить ваше (и мое) время, давайте Я СРАЗУ СКАЖУ ВСЛУХ про самый важный момент… Если вы купили, нашли или вам отдали iPhone, который сразу или впоследствии начал запрашивать чужой Apple ID (допустим после обновления прошивки), то как бы вы ни крутили этот iPhone в руках, для его активации НЕОБХОДИМО наличие логина и пароля Apple ID предыдущего хозяина. На этом iPhone включена защита Activation Lock, отключить которую можно ТОЛЬКО вводом данных необходимой учетной записи. Что можно попытаться сделать, я описал ниже.

Find My iPhone Activation Lock — специальные меры защиты, которые делают невозможным использование вашего устройства посторонними особами. Activation Lock включается автоматически вместе с функцией «Найти iPhone», после чего логин и пароль Apple ID будут запрашиваться каждый раз при попытке отключить функцию «Найти iPhone», очистке контента или повторной активации устройства после восстановления или обновления прошивки.

Ну и как у нас уже повелось, я предоставляю на ваш выбор несколько вариантов решения поставленной задачи. Чтобы отвязать iPhone от Apple ID (удалить это устройство из iCloud) воспользуйтесь инструкцией ниже.

Ситуации бывают разные, поэтому я советую действовать в порядке, описанном в данной статье. Пробуйте каждый из методов, а если что-то не получается, переходите к следующему.

1: Отключение учетной записи Apple ID на iPhone

Если у вас все еще есть доступ к самому устройству, то лучше всего проделать следующие 5 шагов. Как я уже писал выше, если iPhone уже в заблокированном состоянии и для активации запрашивает чужой Apple ID, то первый способ вам не поможет — переходите к четвертому.

Шаг 1 Перейдите в Настройки — iCloud

Шаг 2 Прокрутите экран вниз и кликните «Выйти», затем еще раз кликните «Выйти»
Отключение учетой записи на iPhone

Шаг 3 Когда вас спросят что делать с данными, кликните по «Удалить с iPhone», затем введите пароль от Apple ID
Удалить данные на iPhone

Каждый раз когда я пишу статью-инструкцию, я выполняю все действия на одном из своих телефонов,… ну чтобы быть уверенным в ожидаемом результате. Так вот, после выполнения этих трех шагов, мой iPhone уже был отвязан от Apple ID и соответственно исчез из устройств на сайте icloud.com. К сожалению, из комментариев других владельцев iPhone я узнаю, что для некоторых этого не достаточно чтобы «забыть» предыдущую учетную запись, поэтому для пущей уверенности ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните два следующих действия.

Шаг 4 Перейдите в Настройки — Основные — Сброс и выберите пункт «Стереть контент и настройки»

Шаг 5 Возможно потребуется ввести пароль разблокировки, пароль ограничений и пару раз подтвердить «Стереть iPhone»
Стереть контент и настройки iPhone

После этого все данные с iPhone будут удалены, и новый пользователь сможет активировать устройство, используя свою учетную запись. Обязательно перепроверьте наличие Activation Lock как описано в третьем разделе (ниже).

2: Удаление iPhone из учетной записи iCloud

Данный способ поможет отвязать устройство от учетной записи Apple ID, если доступа к самому устройству уже нет (продано, отдано и т.п.). Если учетная запись принадлежит не вам, попросите бывшего хозяина телефона проделать следующие шаги. Да, именно владелец учетной записи, к которой до сих пор привязан этот телефон, сможет исправить ситуацию.

Шаг 1 Перейдите на сайт icloud.com и авторизируйтесь под Apple ID, к которому привязан iPhone.

Шаг 2 Перейдите в раздел «Найти iPhone», затем выберите «Все устройства» для отображения списка устройств привязанных к данному аккаунту. Кликните по устройству, которое необходимо удалить.
Удалить iPhone из iCloud

Шаг 3 В появившемся справа окне, кликните по «Стереть iPhone».
Стереть iPhone из учетной записи Apple ID

Шаг 4 Подтвердите свои намерения, кликнув по кнопке «Стереть».
Как отвязать iPhone от Apple ID

Шаг 5 Для завершения очистки iPhone и удаления его из учетной записи, потребуется ввести пароль Apple ID. Окна для ввода сообщений, которые будут отображены на iPhone, можно пропустить нажав «Далее» и «Готово».
Отвязываем айфон от айклауда

Ну вот и все. После проделанных шагов устройство будет отвязано от учетной записи. При следующем подключении этого устройства к интернет, на нем будет запущен процесс полной очистки. По окончании, телефон прийдет в состояние «как из коробки» и его можно будет настроить с другой учетной записью.

Бывают случаи когда устройство все еще привязано к чужому Apple ID, но подключить его к интернету не представляется возможным. Тогда и команда на запуск очистки прийти на него не может… логично ведь. В этом случае опять логинимся на сайте icloud.com и в списке «Все устройства» нажимаем крестик напротив устройства, которое необходимо удалить. После этого перепрошиваем устройство через режим DFU (инструкция здесь).
Удалить айфон из своих устройств



3: Как проверить iPhone на наличие Activation Lock?

IMPORTANT UPDATE!!! В самом начале 2017 года Apple удалила страницу, на которой можно было проверить наличие iCloud Activation Lock по IMEI iPhone. Мотивировали они это тем, что хакеры при помощи данного сервиса проверки умудрялись находить чистые IMEI номера, а затем перепрограммировать залоченные iPhone и iPad. Простите но сервис проверки блокировки iPhone по IMEI более не работает.

Раньше это выглядело вот так:

Проверка наличия iCloud Activation Lock: https://www.icloud.com/activationlock/
Проверка наличия Activation Lock

После подтверждения по кнопке «Continue», вы попадете на страницу где и так все будет понятно. On — включено, Off — выключено.
На iPhone включена блокировка активации

Перед покупкой Б/У iPhone, на котором включен Activation Lock, попросите предыдущего хозяина отвязать это устройство от его учетной записи. Если вам начинают вешать лапшу типа «Ничего страшного… он и так будет работать»… НЕТ, НЕ БУДЕТ ОН ТАК РАБОТАТЬ. ПРИ ПЕРВОМ ЖЕ ОБНОВЛЕНИИ ПРОШИВКИ ЭТО УСТРОЙСТВО ПРЕВРАТИТСЯ В КИРПИЧ.

4: Я купил iPhone, привязанный к чужой учетной записи :о(

Вот прочитайте дважды то, что я сейчас скажу! Когда вы покупаете Б/У iPhone, iPad, iPod или Apple Watch у человека по объявлению или даже у друга/знакомого, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за проверку того, что аппарат был очищен и удален из учетной записи предыдущего владельца, ЛЕЖИТ ТОЛЬКО НА ВАС. Ну и это как бы в ваших интересах.

Поверьте мне на слово… Ко мне обращаются десятки людей, которые попали в тупиковую ситуацию. Купив iPhone с рук у незнакомого человека, они даже не подозревают что это устройство до сих пор привязано к чужому Apple ID. Обнаружив проблему, каждый естественно попытается связаться с продавцом. Только вот телефон бывшего владельца обычно оказывается отключенным. А что вы хотели? Мир очень жестокий и надо смотреть в оба!

Даже служба поддержки Apple здесь вам врят-ли поможет. Хотя если у вас есть заветный товарный чек, который вам передал предыдущий владелец устройства, то это один из выходов для отключения Activation Lock. В противном случае НЕОБХОДИМО ИСКАТЬ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРОМУ ПРИНАДЛЕЖИТ УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ и далее действовать как было описано во втором методе.

Вы не сможете отключить Activation Lock перепрошивкой устройства. Ни одним из известных способов (режим восстановления, DFU). Все дело в том что наличие блокировки проверяется при первом запуске устройства, после обновления/восстановления прошивки. Информация о блокировке того или иного iOS устройства хранится на сервере Apple, поэтому каждый раз в процессе активации iPhone, на сервер Apple отсылается запрос … ну и приходит соответствующий ответ. Так что пока у вас нет супер-возможности удалять информацию на расстоянии, отключить Activation Lock у вас не выйдет.

Напоследок хочу предостеречь вас от мошенников в сети. Недавно в комментариях написала одна женщина, которая поверила мошенникам, пообещавшим за 300 рублей на расстоянии отвязать ее iPhone от чужой учетной записи. Тут даже Чумак с Кашпировским отдыхают… скоро подобного рода мошенники по телевизору выступать будут «… положите свои залоченные телефоны перед экраном! …» — БРЕД.

Не верьте никому, и не тратьте деньги на пустые обещания. Другое дело если вы поможете нашему проекту, поставив лайк по одной из кнопок ниже или же «поддержав мои штаны рублем». Всем неравнодушным спасибо!

Метки: ,

в категории iFAQ 304 комментария
Помоги проекту macnoob.ru - Пожертвуй 1$

304 комментария

  1. Секрет

    Нашла 6s, сама перепрошила, но требует ID, что делать??
    И хозяева не нашлись…

    • Max

      К сожалению, больше с ним сделать ничего не удастся. Разве что вы найдете умельца, который что-то там перепаяет и телефон заработает.

      • Бродяга

        Мах..здравствуйте ..у меня такой вопрос к вам…при процедуре активации айфон отключается..это блокировка или тех.неисправность?!

        • Max

          Бродяга, отключаться не должен… Попробуйте переустановить ПО в режиме DFU.

    • Милый

      Вы ничего не сделаете лучше отдайте его мне пожалуйста.
      А я вам подарок подарю.

    • Beniamin

      Дорогие люди я вам скажу что я тоже купил блокированый айфон 7 как новый за 300€ и ……… блок iCloud чужой владелец, не чего не могу сделать, владелец даже не пошёл в полицию чтобы я мог вернуть. Не верте не кому некто НЕ СМОЖЕТ РАЗБЛОКИРОВАТЬ. Просто смиритесь сетим и купитье новый когда будут денги. Если на телефоне есть номер владелца лучше верните. Поставите себя на его место. Спомните кода поймали терариста не помню в коком городе было по моему в Франции, у этого тераристо был айфон 5с и полиция хотела разблокировать но apple не дола права и полиция подала в суд и нечего не получилась пока не отправили телефон в Израиль там както разблокиравали. Вот так.

  2. Вероника

    Добрый день!
    подскажите, пожалуйста, я купила новый 5s. при включении был введен мой айклауд, но айтюнс другого человека, при сбросе айфона, что нужно будет ввести? у айтюнс был поменян пароль, доступа у меня нет, привязала теперь свой. будет ли запрашивать самый первый айтюнс?

  3. 5s

    Iphon 5s висит на активатси после прашивки что делат?

    • ароныч

      это всё!

  4. Александр

    Добрый вечер. Возникла след. проблема: айфон 4 отвзял от учетки, но сбросить Настройки не могу, не помню пароль, уже 11 попыток было, как быть в данной ситуации, что можно сделать??

  5. Анастасия

    Скажите пожалуйста,можно ли отвязать от Apple ID Apple Watch,без телефон,с которым создавалась пара?

    • Max

      Анастасия, можно. Зайдите на сайт icloud.com и удалите устройство в разделе «Найти iPhone». Затем восстановите часы до заводских настроек.

  6. Анастасия

    Скажите пожалуйста,можно ли отвязать от Apple ID Apple Watch, без телефон,с которым создавалась пара?

  7. Мансур

    Обновился ночью 5s, слетел айклауд пароль и логин не могу вспомнить. Что делать?

  8. Ольга

    Прошу Вас прокомментировать:
    Мой айфон укарали.
    Поставила режим пропажи.
    НО развели!!!!
    Сначала левый звонок » мне в мастерскую принесли тедлефон, увидел ваш номер…» и потом дома обнаружила СМС якобы от APPLE — обнаружен ваш телефон, проверьте геолокацию. ЗНАЛА до этого, что нельзя никакие ссылки открывать, но тут просто от радости былот затмение мозга! Ввела свои данные ( дура, конечно!!!) но и они мастерски под Яблоко закосили(((((((
    Телефон ИСЧЕЗ!!!! Из облака. Звонила в Эппл — говорят, отвязали его.
    ВОПРОС:

    Может ли так быть, чтоб ОТВЯЗАВ АЙФОН от меня в облаке, они продолжали пользоваться всеми моими данными???
    Фото, записной книжкой и контактами ( все пароли я сменила), но на инфо внутри телефона паролей-то нет((((((((
    А там и фото некоторых докумениов и тп(((((((
    МОГЛИ ЛИ ОНИ СКАЧАТЬ ФОТО ( 17.000) или я бы тогда успела засечь тел в сети?????

    • Max

      Ольга, к сожалению вы попались на уловку мошенников. Это называется фишинг, когда под видом настоящего сайта вам подсовывают подделку через которую мошенники узнают пароль и логин. Не надо доверять подобным вещам в интернет, тем более что вас уже хотели развести посредством смс.
      Теоретически мошенники могли получить доступ к вашим данным на телефоне. Но если вы пользовались числовым паролем на разблокировку телефона, то добраться к данным на телефоне так просто не получится. В этом случае, скорее всего, мошенники просто стерли все данные с него. Восстановили iPhone до заводских настроек и продали.
      Как оно было на самом деле я могу только гадать.

  9. Александр

    Что мне делать если я не знаю пороль от Apple прежнего хозяина и сам хозяин не помнит этот пороль

    • Max

      Можно ведь попробовать восстановить пароль. Но для этого надо знать логин Apple ID (коим является почтовый ящик, использованный при регистрации). Может быть хоть это предыдущий хозяин помнит. Если нет, то данное устройство может превратиться в кирпич.

  10. Александр

    Есть старенький ipad2. В настоящее время существуют способы понять, можно ли его обновить с ios6 до ios7?

  11. Костя

    Вот я купил айфон 4 s с рук и вот ведите апл айди но номера хозяина нет что делать можно ли как то отвечать про айди без Водда пароля???

    • Max

      Костя, к сожалению нельзя. Похоже что вам продали заблокированный iPhone. Могу только посоветовать в следующий раз проверять iPhone перед покупкой… это устройство довольно коварное. Если не отвязать его от учетной записи предыдущего владельца, рано или поздно этот девайс станет кирпичом.

  12. Александр

    Старый хозяин говорит что телефон отвязал, пару раз перегружал все равно требует ввсести Apple ID на данные продавца — это мы что то делаем не так или глюк какой то, что делать в данной ситуации?

  13. Антон

    Здравстуйте у меня такая проблема. Заблокирован айклауд пороль и айклауд знаю но как мне указать другую почту для востоновления пороля

    • Max

      Антон, к сожалению другую почту можно будет указать только после того как вы разблокируете учетную запись. Что именно у вас не получается?

  14. Степан

    Купил ipad 3 A1430
    Восстановил и требуются данные Apple id и пароль, продавец не помнит ни то, ни другое.
    Что можно сделать?

    • Max

      Можно попробовать вспомнить.

  15. Алексей

    Доброй ночи. Купил у знакомого айфон 7. Он снес все до заводских настроек. Я зарегистрировал новый айди. Открыл к нему семейный доступ. Но вот беда, когда пробую скачать музыку, то всплывает сообщение что тел пиивязан к другому айди. Сменить айди можно через 75 дней (каждый день число меньше на 1:)) ). Сегодня опять попробовал скачать песни, начало получаться, аж запрыгал от радости, но через пару секунд опять сообщение. Кстати постоянно после нажатия на скачивание музыки (бесплатно по подписке) пишет — включить айклауд…. мля… что делать? Спасибо!

    • Max

      Алексей, пусть друг зайдет на сайт icloud.com и проверит есть ли это устройство в разделе «Найти iPhone — Все устройства». Если есть, то необходимо его оттуда удалить. Затем все должно быть нормально. Возможно прийдется после этого восстановить телефон до заводских настроек.

  16. Дилшод

    Здравствуйте. Купил у знакомого айфон 7. Но телефон спрашивает айклауд. Показал мастеру, но он не смог. Как разблокировать айклауд? Можете ли помочь?

    • Max

      Дилшод, обратитесь к тому знакомому, у которого покупали телефон. Если это его iCloud, то он без проблем сможет вам помочь отвязать телефон. Если icloud не его, то, боюсь вас разочаровать, это кирпич.

  17. Вячеслав

    Ребята,у меня получилось еще смешней,купил с рук айпад мини 2 ретина ,ввел свой эпл айди и целый год пользовался планшетом без проблем,включал и отключал функцию найти айфон,создавал резервные копии.Потом надоел он мне и решил продать,уже и клиент нашелся.В общем вышел из учетки своей(пароль от айклауда естественно запросил,причем два раза подряд)-все нормально,ну и делаю сброс.И вот вам здрассьте-блокировка айклауд и указана чужая почта!В общем ребята айклауд и эпл айди- это не одно и то же.Тем кто столкнется с покупкой с рук ,посоветую мало того чтобы хозяин предыдущий вышел из айклауда при вас, так еще не поленитесь сбросьте его до заводского состояния или с обновлением и только тогда станет ясно.Я так понял на планшете может быть айклауд аккаунт один введен ,а эпл айди другой,чтобы пользоваться купленнми приложениями.А в моем случае вообще черте что случилось и техподдержка официальная мне отказ-давай чек и все, и хозяйки след простыл.Либо был джейлбрейк установлен,что более вероятно,потому что я бы не смог войти со своим пл айди аккаунтом(специально на втором айпад проверял потом!), не удалив старый.Лучше б я не отключал бы у себя в учетке найти айфон и не удалял бы устройство там же насовсем,может моя бы почта была после сброса!Вот такие дела!Кирпичик лежит готовый.В идеале бы вообще чтобы хозяин еще и удалил бы устройство из своей учетки(зайдя с компьютера),а так оно там и остается и неизвестно как управлять им можно будет(возьмет и заблокирует пока вы там будете свою учетку вводить через два часа дома.

    • Max

      Вячеслав, удаление устройства на сайте iCloud.сom это ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие при котором в дальнейшем исключаются ситуации схожие с Вашей.
      А вообще у Apple там хрен знает что происходит. У одних получается по «вашей схеме», у других все нормально.

  18. Максим

    Хотите сказать, что это -https://www.iphoneapprovedunlock.com/ — развод и хакеры просто украдут мои бабки?

    • Max

      Однозначно! Попробуйте!

  19. Владимир

    Здравствуйте. Есть iPhone с привязанным Apple ID предыдущего владельца, но выключенной функцией Find My Phone. Телефон работает. Пароля не знаю от учётной записи. Поможет ли сброс через iTunes отвязать его и дать возможность ввести свой? Спасибо.

    • Max

      Владимир, хороший вопрос. Вы можете проверить на одном из онлайн сервисов привязан ли этот телефон к какой-либо учетной записи. Если нет, то восстановив телефон до заводских настроек, вы получите рабочее устройство.

  20. алексей

    а что делать если предыдуший владелец умер. Ну вот скончался мой дядюшка. И что теперь делать? Пароля, ид, естественно ни кто не знает. Как быть? выкинуть в окно?

  21. ДАША

    в апсторе выбивает мыло старого хозяина хотя свою учетку я создал, что за бред?

    • Max

      Даша, проверьте настройки iTunes Store. Если там до сих пор учетная запись старого хозяина, необходимо из нее выйти.

  22. Abdulwahyt

    Здравствуйте. Я купила iPhone 7+ из россии у меня есть покупку чек. Я много спрасили люди не кто не хочет помогать. Такой ситуации как решаем. Пожалуйста помогите мне

    • Max

      А проблема какая?

  23. Александр

    ситуация следующая , к одной учетке было привязано два телефона 7 и 5s, 5s был украден и каким то спрособом подобран пин код к телефону , изменили пароль к учетке и номер телефона на который приходит смс с аутентификацией эпл.
    есть ли возможность как нибуть восстановить это ?

    • Max

      Александр, что-то звучит как-то невероятно. Как они смогли подобрать все пароли к вашим учетным записям и к телефону? Первый раз такое вижу.
      Ну хоть доступ к почте, на которую зарегистрирован Apple ID у вас остался? Если да, то пробуйте восстановить пароль к учетной записи, но сперва поменяйте пароль для почты.

      • Александр

        ситуацию чуть другая , я вспомнил пароль от аккаунта айклауд , но введен там не понятный номер телефона для аутентификации, возможно ли как то изменить этот номер ?

        • Max

          Александр, заменить можно только после аутентификации. Замкнутый круг получается.

  24. инженер

    Можно отвязать и без перепайки чипов! Вы странные мастера, каждый раз удивляюсь… если вы не смогли, значит нельзя?! В режиме DFU активируется ещё один режим для интересного доступа по порту ;)

    • Max

      Расскажи нам подробней пожалуйста… А также как избавиться от привязки на серверах Apple?

  25. Александр

    Купил 5s б.у. В нем были фото и Контакты старого хозяина. Все удалил. Ввёл свою учётку и включил найти Айфон . Суть вопроса- может он быть подвязан ещё на чужую учётку? Боюсь обновлять…

    • Max

      Александр, да этот телефон может быть до сих пор подвязан к чужой учетной записи. Идеально при продавце скинуть телефон до заводских настроек и тут же проверить запрашивает ли он чужую учетную запись. Если осталась связь с пред. хозяином и при условии что он помнит свой Apple ID, смело скиньте телефон до заводских настроек.

  26. Евгения

    Добрый день! Возможно кто-то знает ответ на такой вопрос: я купила новый телефон не iPhone, хочу в него поставить симку из старого iPhone, т.е. он (iPhone) останется вообще без сим-карты. Что будет в этом случае с моей информацией хранящейся на iCloud? Все пропадет или я просто не смогу войти в личный кабинет?

    • Max

      Евгения, вообще ничего такого не произойдет. Вся информация останется нетронутой как на iPhone так и в iCloud. Единственное — ты не сможешь совершать обычные звонки… т.к. симки нет — НО ЭТО ЖЕ ЛОГИЧНО. В остальном все останется по прежнему. Ты даже вайбером и ватсапом сможешь дальше пользоваться.

  27. Батыр

    Телефон был куплен в Сеуле, приехав в Москву понял что аппарат не новый, надо взломать или выкидывать.Вопрос!!!
    Мах можете мне помочь??????

    • Max

      Батыр, а зачем ломать? Что-то не работает? Вообще взлома как такового не существует. Если телефон привязан к чужому Apple ID, то это кирпич.

  28. Евгений

    Добрый день я не знаю что мне делать купил себе 5 и на него не действует iD связался с прошлым владелцем скинули iD а он не действует что делать и чека тоже нет так как он был привезен из Германии

    • Max

      Евгений, с техникой Apple надо быть очень аккуратным… я имею ввиду при покупке. Если купить устройство привязанное к чужому Apple ID, то велика вероятность того что оно в итоге окажется бесполезным кирпичем. Поэтому при покупке надо все тщательно перепроверять!

      • Катерина

        Здравствуйте. У меня дурацкая ситуация. У меня айфон 5. Сын мне купил в подарок айфон 6. Я перекинула все свои данные в 6 , а 5 отдала сыну. Но!….. Теперь мы оба не можем нормально пользоваться тел, так как я забыла пароль от 5, чтобы удалить свой Айклауд. Что делать? Осталась одна попытка до «кирпича»….. Ещё пара вариантов всплывает в моих мозгах, но я боюсь уже пробовать…. Обидно. Ведь сын мне отдал тел новее, чем тот который достался ему от меня. Коробка и всё такое у меня от 5 есть. Я одна пользовалась 5.
        Помогите, пожалуйста выйти из этой ситуации без потерь!

  29. Макс

    Макс, доброго времени суток! Сутуация сложная — помогите.
    Сын разбил в очередной раз сенсор экрана. Отдал ему свой телефон. Вышел из всех учёток — сеем все свои данные. Далее — он пытается зайти в свой id — данные свои все знает. Но — новый телефон просит 6значеый код с другого телефона — а там мертвый экран. Пробуем по смс получить код — а там старый номер телефона указан, алкаш отвечает — типа ничего не скажу.(
    Как быть ?

    • Max

      Макс, ох и задачку вы задали… Только что пробовал различные варианты входа в учетную запись, но в каждом случае запрашивает двухфакторную аутентификацию… как собственно в вашем случае. Номер проверенного телефона также не ваш вариант.
      Я вижу тут только один выход — необходимо поставить на разбитый телефон рабочий экран, пусть даже временно (допустим в сервисном центре) и получить злосчастный шестизначный код. После этого зайти в учетную запись и отключить двухфакторную аутентификацию, а также заменить номер телефона.
      Других вариантов я не вижу. Разве что учетная запись сына еще в како-либо яблочное устройство раньше вводилось. Туда вроде тоже код может прийти.

  30. Анна

    Скажите если купить новую плату то будет работать тел если я введу свой айди. Где её можно купить. Так чтобы опять на той плате небыдло чужого айди

  31. Алексей

    Здраствуйте Макс. Такая ситуация после обновления айпада просит ввести apple iD и пароль, все ввел и пишут что учетная запись заблокированна в целях безопасности. Снизу дают ссылку по которой можно сново активировать уч запись. Так вот ввожу данные предлагают один способ это отослать все на почту, но эта почта былла рабочей и после смены работты ее заблокировали.что делать? Заранее большое спасибо за помощь!

    • Max

      Алексей, получается вы сами загнали себя в тупик. Без доступа к почте, разблокировать учетную запись скорее всего не получится. Если бы был добавлен номер телефона, то эта опция также была бы доступна для разблокировки.
      Доказать что-то сотрудникам Apple вряд ли удастся, т.к. если нет доступа к почте — ты не владелец учетной записи. У них логика простая.
      Хотя, я бы все же набрал службу поддержки и пообщался бы с ними по этому поводу.
      В противном случае, я бы искал выход на айтишников со старой работы и за бутылку текиллы с ними договаривался о том, чтобы они на один день/час вернули вашу бывшую почту к жизни (для них это пять минут работы). Как только и если они это сделают, меняйте почту в учетной записи на другую, к которой вы доступ не потеряете.
      Других вариантов я пока не вижу, хотя все возможно.

  32. Юлия

    Здравствуйте, скажите, пожалуйста, у меня был 5 s, купила себе 6 s, а 5 отдала сыну, оба телефона на моей учётной записи, как отвязать 5 s? Получается общее хранилище. Спасибо.

    • Max

      Юлия, чтобы не было путаницы с учетными записями, создайте для сына отдельный Apple ID. Восстановите 5S до заводских настроек (инструкция) и затем настройте уже с новым Apple ID.

  33. Григорий

    Существует два способа обойти защиту: 1) С потерей данных (полное форматирование-восстановление) ; 2) Без потери данных (с условием, если Вы регулярно сохраняли резервные копии устройства в iTunes или iCloud и помните в какой копии у вас не было пароля) . Способ первый: 1) Полностью выключаем устройство (для этого жмем кнопку выключить примерно 5 секунд, затем появляется ползунок «Выключить» , выключаем; 2) Переводим устройство в режим DFU, для этого: 1. Подключите iPhone/iPod/iPad к кабелю компьютера, запустите iTunes и зажмите кнопку «Включить» на 3 секунды. 2. Не отпуская кнопку «Включить» зажимаем кнопку «Домой» на устройстве и держим ровно 10 секунд (экран в некоторых случаях моргнет белым) . 3. Отпускаем кнопку «Включить» , но продолжаем держать «Домой» ещё 10 секунд. 3) В левой боковой панели iTunes во кладке «Устройства» выберите свое устройство. 4) Далее в окне iTunes нажимаем кнопку «Восстановить» . 5) Подтверждаем восстановление и ждем завершение процедуры; 6) Затем выбираем создать, как новое устройство. Способ второй: 1) Выполняем все до пятого пункта из первого способа; 2) После этого нажимаем правой кнопкой мыши с боку на устройство и нажимаем кнопку «Восстановить из резервной копии… » и выбираем копию. На будущее, мы рекомендуем записывать куда-нибудь свои пароли или создавать резервные копии без паролей.

  34. Кондакова Валерия

    Мах,здравствуйте . Я стерла все данные с айфона и теперь он полностью с нуля ,начинаю настраивать выдаёт блокировку активации ,мне сказали ввести почту на которую был зарегестрирован apple ID ,а если я не знаю на какую почту был зарегестрирован apple ID ,что делать????Подскажите пожалуйста,заранее спасибо

    • Max

      Валерия, здесь вариант только один — необходимо вспоминать. Кто регистрировал для вас Apple ID? Может где-то записано на бумажке? На крайний случай на сайте Apple есть страница где вы можете вводить различные e-mail адреса и система вам подскажет является ли этот адрес логином от Apple ID. А еще почитайте что сама Apple пишет по этому поводу вот на этой странице.

  35. Катерина

    На айфоне заблокирован ICloud, перехожу по ссаылке восстановать пароль, на сайте все меняю, а на айфоне ничего не меняется. Через сайт действует новый пароль, через айфон пишет что устройство заблокировано. Помогите пожалуйста.

    • Max

      Катерина, похоже что iPhone в заблокированном состоянии не может подключиться к интернету и все еще «думает» про старый пароль. Есть ли там возможность подключить его к интернету? Если нет, я бы пробовал восстановить его до заводских настроек, затем вводил бы новый пароль.

  36. Жрец

    Здравствуйте! У меня возникла проблема.
    Изначально мне не удавалось вспомнить пароль от IPad так как не пользовался им долгое время. Я истратил все попытки на ввод и он заблокировался. Решил сбросить все до заводских установок, вроде нормально было, однако потом у меня вышел запрос на подключение к iCloud. Я попытался ввести свой ID и пароль, на что мне IPad заявил, что я не могу воспользоваться именно этой учетной записью. Пришлось вспоминать пароль от самой первой учетной записи, и вспомнил я его только когда уже истратил все попытки ввода. Теперь этот старый аккаунт заблокирован. При попытке его восстановить он требует номер телефона, который привязан именно к этой учетной записи(но у меня никогда не было такого номера телефона, возможно то, что я допустил когда-то ошибку при вводе). Я не знаю, что мне теперь делать.

  37. Екатерина

    Добрый день. Помогите пожалуйста мошенники заблокировали телефон, вымагают деньги (есть вся переписка на телефоне). С тех.поддержкой applе связаться не удаётся. Заявление в милицию написала сразу, но в ответ тишина…..
    Незнаю что делать.
    Зарание большое спасибо

    • Max

      Екатерина, милиция здесь бессильна и им скорее всего не до этого. Пробуйте связаться со службой поддержки Apple. Она существует и реально работает. Похоже что вы плохо пробовали.

  38. Василина

    Max,купила айфон 4 с рук, прежний владелец не помнит ни учетку,ни пароль т.к.устройству уже 4 года и он практически им не пользовался, но он рабочий. Возможно в сервисном пункте почистить его от контактов и прочих файлов или я могу сама это сделать?

    • Max

      Василина, если есть доступ к настройкам телефона, можно зайти и посмотреть логин Apple ID (по сути это адрес электронной почты). Затем необходимо удостовериться что есть доступ к этой электронной почте, а именно возможность получения писем. Если первые два условия успешно выполнены, восстановите пароль к Apple ID, затем отвяжите телефон как написано в этой статье выше.
      Других вариантов нет.

  39. Кристина

    Здравствуйте!
    Вопрос немного не по теме:
    Хочу сбросить свой айфон к заводским настройкам, чтобы в дальнейшем пользоваться им самой, просто как новым) Если я сейчас отовсюду выйду, всё почищу, удалю и тд, при следующем входе в id и учетную запись apple music (уже в «обновленном» телефоне) в приложении Music появятся те песни, которые я загрузила в моей учётке до сброса?
    Нигде не могу найти ответ на вопрос, уже три дня ищу(
    Спасибо!

  40. Виталий

    1. Сменил номер телефона
    2. Сбросил айфон до заводских настроек
    Знаю эл. ящик и пароль от айклауд, но нет доступа к номеру телефона на который приходит пароль аутентификации (я сменил номер).
    Теперь при попытке активации телефона после сброса до заводских настроек после ввода почты и пароля от айклауд просит ввести номер аутентификации, который высылается на старый номер телефона к которому нет доступа уже.
    Что можно сделать? Как активировать айфон на новой симке?

  41. Sash

    Здравствуйте,возникла такая ситуация вышло так ,что мою знакомую взломали в вк и мошенники под видом моей знакомой написали сообщение якобы ее телефон украли и она хочет отследить местоположение через телефон ,она так же попросила выйти из моего айклауда и зайти в ее айклауд для того что бы найти телефон через «найти айфон». я так и сделала. Через какое то время мой телефон стал совершенно не дееспособный то есть я не могу вообще воспользоваться им выходит лишь окошко с сообщением ДАННЫЙ АЙФОН БЫЛ ПОТЕРЯН ИЛИ СТЕРТ. ВОЙДИТЕ ЧЕРЕЗ ЭПЛАЙДИ,КОТОРЫЙ ИСПОЛЬЗОВАЛСЯ ДЛЯ НАСТРОЙКИ ЭТОГО АЙФОНА. Но при этом мой в моем айклауде все данные на месте начиная с фотопленки заканчивая заметками . Пожалуйста помогите

Оставить комментарий

Если ты не робот, выбери яблоко: