В настройках моего iPhone чужой Apple ID! Что делать?

Как избавиться от чужого Apple ID в настройках iPhoneПривет! Эта статья написана на эмоциях, которые меня просто распирают после общения с некоторыми читателями сайта. Вы не подумайте что я скрежещу зубами от злости на кого-то, НЕТ. Эти эмоции другого характера и связаны с абсурдностью ситуаций, в которые попадают люди и их «новые» iPhone. Ниже я привел наиболее распространенные вопросы, которые НУ ОЧЕНЬ ЧАСТО задают в последнее время. Все вопросы связаны с одной проблемой: в настройках iPhone прописан чужой Apple ID. Что делать в этой ситуации? Для того чтобы в дальнейшем сэкономить свое время, я будут направлять пользователей с подобными вопросами на эту страницу. А чтобы понять в какой ситуации ВЫ (они) оказались, советую дочитать эту статью до конца.

Ну а чтобы быть в теме, советую также прочитать следующие статьи:

А теперь реальные истории из жизни реальных пользователей iPhone. Поехали!

Гульназ: Здравствуйте, будьте добры, можете помочь мне создать Apple ID, выходит без конца старый пользователь, а мне этот телефон подарили, пароль не знаем, пыталась создать сама, но просят ввести номер карты при загрузке.

Гульназ, смотрите какая ситуация. Создать новый Apple ID не проблема и я вам помогу. Другое дело ввести этот Apple ID в настройки вашего iPhone. Как я писал в статье о «правильной замене Apple ID» (ссылка выше — обязательно прочитайте), существует два основных места в Настройках iPhone где этот Apple ID необходимо прописать. Первое место это Настройки > iCloud. Если здесь уже введена чужая учетная запись Apple ID, то ВАМ ПОТРЕБУЕТСЯ ПАРОЛЬ от этой чужой записи для того чтобы выйти из нее. Если вы не знаете пароль от чужого Apple ID (и никто другой его тоже не знает), читайте в самом низу этой статьи. Второе место Настройки > iTunes Store и App Store и здесь пароль от старой учетной записи не нужен. Ну а если создать новую учетную запись никак не получается, пишите мне на почту mac_noob(собака)icloud.com.

Аида: Прошивали айфон в сервис центре и ввели айклауд там, я не знаю ни пароля ни чего. Спрашивала у них они тоже не помнят. Я его вообще незнаю. Ввожу логин и старый пароль, пишут что он неверный. Айклауд не мой, владелец отказывается говорить пароль от него, и просит за него 15 тысяч. Теперь не знаю что делать. Можно ли будет обратится в эйпл??? Они смогут помочь? И сбросить этот айклауд с телефона.

Аида, очень сумбурный вопрос у вас получился. То в сервисном центре пароль забыли, то просят за него 15 тысяч. Кому верить не понятно. Понятно только одно — вы не можете нормально пользоваться телефоном, т.к. предыдущий владелец не удалил данные своей учетной записи из Настроек.

По сути пароль от Apple ID предыдущего хозяина (продавца) вам не нужен. Необходимо чтобы он просто помог вам выйти из учетной записи в Настройках > iCloud. А еще ОЧЕНЬ ВАЖНО чтобы этот же человек зашел на сайт icloud.com и удалил ваш iPhone из своих устройств. Иначе при следующем восстановлении через iTunes у вас опять спросят данные чужого Apple ID.

Если «предыдущий хозяин телефона» окажется нормальным человеком, он вам поможет. Если он все-таки «не человек», напишите жалобу на имя руководства магазина где купили iPhone — пусть знают что и как. Можно, конечно, и в службу поддержки Apple обратиться, но вы должны будете доказать что этот iPhone действительно ваш, предоставив чек из официального магазина где покупали телефон. В противном случае читайте параграф в самом конце статьи.

Анна: Один вопрос — что если не знаю пароль к iCloud? Бывший владелец тоже не знает. А кто ставил не понятно. Телефон подарили мне и потом они не разбираются в этом и пользовались и подарили. Теперь не могу обновлять программы из appstore. Требует пароль от другого ай ди. А в настройке ай ди новый, а при обновлении запрашивает пароль от старого ай ди. Значит мне надо все удалить. Поставить новый айди и устанавливать? Правильно ли я понимаю? Помогите пожалуйста. В гугле я не смогла найти ответ.

Анна, в вашей ситуации я бы сначала прочитал статью «Как правильно заменить Apple ID на iPhone». А затем сменил данные учетной записи в Настройках iPhone на свои. Видимо вы это уже и сделали. Если вы попытаетесь обновить приложения, купленные под чужой учетной записью, то у вас спросят пароль от этой чужой учетной записи. Правила игры простые: каждое скачанное приложение привязывается к конкретному Apple ID, а значит и обновлять вы его можете только используя эту же учетную запись. Самый простой вариант это удалить все приложения на iPhone, а затем скачать что вам надо, используя свой Apple ID.

Станислав: Купил Iphone 5s с рук. Зарегистрировал его на свой icloud. Создал резервную копию в icloud. Обновил до версии 8. После чего он у меня упал. Пропала сеть. Отнес в ремонт. Его отремонтировали + как сказал мастер прошили. После прошивки, аппарат запросил другую учетную запись… Не могу активировать. Что мне делать? Разве такое может быть?

Станислав, такое вполне может быть. Смотрите какая ситуация. При продаже iPhone, старый хозяин должен был стереть весь контент и настройки на самом iPhone, а также зайти на сайт icloud.com и удалить его из своих устройств. Только после выполнения хотя бы одного из этих двух действий этот iPhone не будет запрашивать данные старого Apple ID. Если же НЕ удалить устройство из чужой учетной записи на сайте icloud.com, то при первом восстановлении (перепрошивке) телефона необходимо будет его активировать… И угадайте какой Apple ID он захочет? Правильно — не ваш, а предыдущего хозяина. В вашем случае ищите старого хозяина и просите его активировать ваш iPhone. После активации лучше «Стереть контент и настройки» в Настройках > Основные > Сброс.

Юлия: Понимаете мы купили телефон с рук у человека который сам занимается телефонами. Этот Айфон уже привязан к кому-то и там есть эпл айди и пароль и когда я ввожу свой мне пишут что он не верный…(это при активации). А когда Я просто в айтюнсе в правом верхнем углу нажимаю «войти» тогда появляется моя учётная запись. Он перекупщик и он не помнит того человека… И никто его сделать не может (((

Юлия, если бы вы знали с чем связываетесь, то скорее всего не захотели бы покупать этот телефон. Если ваш iPhone требует при активации чужой Apple ID, то как ни крути ВАМ НАДО ВВЕСТИ ИМЕННО ЧУЖОЙ ID И ПАРОЛЬ. Если никто не знает этих данных, а старого владельца найти невозможно, скорее всего перед вами так называемый «кирпич» (заблокированный телефон, с которым уже ничего нельзя сделать). Читайте в самом низу статьи какие варианты у вас все же есть. В iTunes на компьютере вы можете вводить любые данные Apple ID, но это никак не поможет вашему телефону.

Иван: Подскажите пожалуйста. у мамы украли айфон я его нашёл и вернул, но фишка вся в том что для безопасности пока искал в управлении своим id я сменил адрес электронной почты все поменялось всё ок но соль вся в том что на самом айфоне не могу заменить ни Id и скачать нечего не могу просит пароль для старого Id я ввожу но он говорит что он не верен ввожу свой тоже не верен I’d или пароль , хотел на старую почту зайти на которую id был подключён она удалена восстановить неполучается хотел схитрить создать такуюже пишет что невозможно подскажите пожалуйста как быть за ранее спасибо.

Иван, вы должны понимать что сами натворили делов… Зачем вы поменяли e-mail и пароль для своего Apple ID? Кроме вас пароль к нему все равно никто не знал. Делаете все шаги в обратном направлении (меняйте e-mail на тот что был до кражи) и снова пытайтесь ввести данные Apple ID в телефон. Из опыта уже нескольких человек, этот метод срабатывает в 99% случаев.




Не известен пароль от чужого Apple ID (iCloud)… Как быть?

Все вышеописанные истории объединяет один неприятный факт: новый владелец iPhone не знает пароль от Apple ID, к которому было привязано данное устройство. Выходов их этой тупиковой (как может показаться) ситуации существует несколько. И вот они:

1 Попытаться найти владельца злосчастного Apple ID и выпытать у него пароль (или же попросить удаленно очистить iPhone). Если вы знаете e-mail, на который был зарегистрирован чужой Apple ID, напишите туда письмо с описанием своей проблемы.
2 Если найти владельца Apple ID не получается, то вам прямая дорога в официальную службу поддержки Apple. Для того чтобы они смогли вам помочь, необходимо предоставить чек из магазина где вы приобрели свой девайс. Как говорится «без бумажки ты какашка, а с бумажкой человек!». Так вот если соответствующей бумажки (чека) у вас не найдется, вам уже никто не поможет.
3 Единственный в данной ситуации способ хоть как-то вернуть к жизни ваш iPhone, это использование DNS серверов, которые позволяют обойти iCloud Activation Lock и хоть как-то вернуть функционал устройства. Я советую попробовать iCloud Bypass DNS сервер, который является полностью рабочим и главное бесплатным решением.
4 Если iPhone заблокирован, а пароль вспомнить/восстановить/скинуть не представляется возможным, остается только продать его на запчасти «так как есть». К сожалению, жизнь в мире Apple иногда беспощадно жестока!

в категории МАСТЕРСКАЯ 361 комментарий
Помоги проекту macnoob.ru - Пожертвуй 1$

361 комментарий

  1. Галина

    Подскажите пожалуйста,я утопила свой айфон 5S,восстановлению не подлежит,пароль и айди все есть,могу ли я учетную запись от старого айфона использовать нановом и как?

  2. Галина

    Пыталась ввести на телефон дочери,пишет,что данный айди используется другим устройством

  3. Василий

    Не могу скачать вайбер на айфон 4 вибивает ошибку что нужно iOS 8 a у меня 7.1.2

    • Max

      Василий, обнови свой телефон до возможной последней прошивки и установи вайбер. Что же тут непонятного?

  4. Василий

    Можно ли на айфон4 скачать вайбер? А то на моем айфоне iOS 7.1.2 а на вайбер нужен 8 если можно то как подскажите может какаята силка есть!

  5. Алена

    Подскажите пожалуйста, купила ipad mini retina с рук. Продавец при мне вышел из своей учетной записи и сбросил контент и настройки. Позже я вспомнила, что он не отключил функцию » найти ipad», да из своей учетной записи он просто вышел, не удаляя ее. Ipad я без проблем настроила под свою учетную запись. Вопрос вот какой. На ipad стоит ios 8, если я решу обновить прошивку, не потребует ли ipad учетную запись старого владельца?

    • Max

      Алена, вы сами себе противоречите. Тут надо четко понимать что сделал предыдущих хозяин телефона, прежде чем отдать его вам. Он вышел из учетной записи как написано вот здесь? Или же он очистил iPhone до заводских настроек: Настройки — Основные — Сброс — Стереть контент и настройки. Если он проделал последнюю операцию то функция Найти iPhone отключается автоматически.
      Если предыдущих владелец не вышел из своей учетки в Настройках — iCloud, то у него все еще есть доступ к вашему телефону.

  6. Елизавета

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Купила iPhone 5s с рук. Хозяин телефона при мне сбросил все Настройки и отдал мне. Дома я уже вошла в эпп стор и сохранила все свои настройки. Но утром заметила,что с моего телефона были вызовы на незнакомые номера. Их было очень много и показывало,что последний звонок был пару минут назад. Что это значит и как исправить?

    • Max

      Елизавета, прочитайте статью о правильной замене Apple ID в iPhone, а затем скажите вы все так сделали как написано?
      Как именно старый владелец сбросил все настройки? Он восстановил устройство до заводских настроек, или же просто вышел и своей учетной записи?

  7. Сайффиддин

    Здравствуйте, помогите пожалуйста, я купил Ipone4s и пошёл в сервер сделал прошивка,

    И просит Iple ID и пароль.. (
    Но к сожеленю я их не знаю и хозяин забыл пароль (
    Что мне делать скажите пожалуйста!
    Прошу прошения за ошибки!

    • Max

      Сайффиддин, берете предыдущего хозяина за воротник и требуете чтобы он восстановил пароль к своей учетной записи. Инструкция вот здесь. На почту старого хозяина прийдет письмо и вы сможете скинуть пароль, а замем разблокировать iPhone.

  8. Ирина

    Добрый день. Купила новый телефон, в магазине мне скинули на него всю информацию со старого телефона. Все бы хорошо, но теперь, при обновлении некоторых приложений телефон просит ввести пароль чужого id, некоторые обновляются под мои id. Оба телефона покупала новые, с первым такой проблемы за три года не было. Откуда мог появиться чужой id на новом телефоне и какова вероятность, что второй телефон бу? Везде моя учетная запись и мой id. Можно как-то проверить новый телефон на предмет использования его другим человеком?

  9. Женя

    Добрый день! В статьях говорится о том, что, если покупать приложения с чужого эпл айди, при переходе на свой их обновить невозможно. Более того, если удалить приложение и пытаться скачать вновь под своим апл айди, скачиваться оно отказывается. Загрузка просто сбрасывается без объяснения причин. Что делать в таком случае?

  10. SP

    Помогите плиз- у меня новый айфон,я подключил его к маку,и случайно синхронизировать его с другим айфоном который ранее был подключен к маку. Все данные на моем айфон удалились,как вернуть?

  11. Steshka

    Пожалуйста подскажите что делать ???
    Создала новый ID , хочу в него добавить свой номер телефона, а он пишет мне :»этот номер телефона уже используется в другой учетной записи «

    • Max

      Введите другой номер телефона… Наверное вы уже вводили данный номер при создании другой учетной записи?

  12. Руслана

    Добрый вечер,у моей сестры IPhone 5,
    Все настройки сброшены
    И что бы его активировать и пользоваться
    Просит ID при раннем использовании на этом телефоне
    А прошлый хозяин не помнит логин и пароль
    Подскажите, что можно сделать ?!

    • Max

      Руслана, тут надо трусить предыдущего хозяина телефона. Он обязан вспомнить какой e-mail он использовал для регистрации Apple ID. E-mail ящик и будет логином, который вам необходим. Когда он вспомнит e-mail, пройдите процедуру восстановления пароля для Apple ID (инструкция).
      Если вспомнить не удасться (я надеюсь что этого не случится), то поможет только служба поддержки Apple. Об этом я писал вот здесь.

  13. Иван

    Здравствуйте, у меня такая проблема,отключился телефон сел, я его зарядил , включил а там пароль ID просит, я телефоном пользуюсь года три , покупал в магазине Новый, раньше не было такого , что могло произойти что вдруг просит пароль он ?? С паролями бумажку ребенок давно утилизировал , почта тоже в телефоне , вся инфа там , что можно зделать , чек я тоже не думаю что сохранился , подскажите как быть ?!

  14. Данил

    Здравствуйте,мне нужен совет)Я так до конца и не понял,поэтому и спрашиваю,а вы ответьте пожалуйста,если не сложно и не говорите «всё написано»)В общем,я собираюсь купить айфон 5s с рук,что мне нужно с него удалить при владельце,чтоб я мог спокойно им пользоваться и предыдущий владелец не смог никаких действий с ним совершать с другого устройства?

  15. Sh

    Дд. Такая ситуация, взял у братишки айфон 5 с надеждой отремонтировать разбитый экран и дальше пользоваться самому. Он в свою очередь купил себе 6 айфон и зашел в него со своим айклаудом. Подскажите пожалуйста что сделать чтобы два аппарата функционировали полноценно?. Сам пользую андроид и проблемы с блокировкой айфона очень пугают.

    • Max

      Привет. Все что тебе надо сделать на своем iPhone это зайти в Настройки — Основные — Сброс — Стереть контент и настройки. После этого твой телефон будет сброшен до заводских настроек и никакая предыдущая учетная запись не будет тебя донимать.

  16. Акжан

    Здравствуйте! Я подарила сестренке свой старый айфон 5 s, но он после ремонта, упал в воду, меняли плату. Не получается создать новый Айклауд, необходим уже использующийся. Я пробовала свой, и тогда он запрашивает уже на моем телефоне разрешения использования моего Айклауда. Скажите может это мне создать какие то проблемы? Она будет иметь доступ к моему телефону? Или будет сама по себе)? Я бы не хотела чтобы ей все доступно было) и почему невозможно создать новый? Я вроде удаляла контент и Настройки.

    • Max

      Акжан, возможно на iPhone 5S, который ты подарил сестренке, активированно предельное количество учетных записей. Но если бы ты написал почему у тебя не получается создать Appple ID, было бы более понятно как действовать дальше. Вариант с вводом своей учетной записи в ее телефон я категорически не поддерживаю. Если сестренка потеряет телефон, аукнится и тебе. К тому же ее контакты с твоими начнут перемешиваться… и т.п.
      Создать учетную запись Apple ID можно на компьютере — вот пошаговая инструкция. Если не получается самому, пиши мне. Я смогу помочь.

  17. Акжан

    Спасибо за ответ. Но во первых, я девушка👆создать не получается так как выдает что это не возможно на этом iPhone. И у меня такой вопрос, а если я зайду со своего iCloud, а потом стеру контент и Настройки, потом можно новый создать? Или на моем тоже все удалится?

    Ответить

  18. Zarina

    For assistance, contact iTunes Support at http://www.apple.com/support/itunes/ww/. Вот что выходит когда я вроде бы все пункты заполняю правильно, ничего красным не выделяет, на карте деньги есть. Что это обозначает? Все перепробовала. И как вы советовали бесплатно тоже, с указанием None вместо карты. Такая же фигня выходит… помогите!

  19. Гузель

    Здравствуйте! Подарили айфон 7ку. Со старого 5s сделала резервную копию через iTunes, восстановила из копии на новый телефон. Свои id и пароль вводила, симку старую тоже ввела. Теперь постоянно, каждые минут 5, телефон запрашивает пароль для входа в iTunes Store с id неизвестного человека. При всём этом я спокойно могу пользоваться всеми программами, скачивать, обновлять со своим id. Прочитала в Интернете много статей, ничего не помогает. Что делать?

    • Max

      Похоже на то что одно из приложений на старом телефоне было скачано, используя другой Apple ID. Что за приложение должны знать вы. Теперь после восстановления резервной копии, телефон пытается вернуть все как было раньше, т.е. заново скачивает все приложения из AppStore. Вот он у вас и спрашивает данные учетки, которая использовалась при скачивании какого-то из приложений.
      Я бы восстановил iPhone 7 до заводских настроек, ввел бы свою учетку в необходимые места в настройках, а затем вручную установил бы необходимые приложения.

      • Гузель

        Max, спасибо! Я покопалась и нашла проблему. Действительно было одно приложение недозагруженное, видимо поэтому и спрашивал пароль.

        • Max

          Удали недозагруженное приложение, а затем установи его заново из App Store.

  20. Roxs

    Здравствуйте, такая проблема, обновила iOS и теперь постоянно появляется табличка проверка Apple ID, дело в том, что пароля не помню, а когда пытаешься восстановить пишет, что такого id нет. На телефоне в настройках iTunes на другой учетной записи. iCloud на старой, от которой не помню пароля(( Не знаю, что делать, табличка эта выскакивает постоянно

  21. Люда

    Iphone 5s, восстановленный. После обновления на 9 версию требует логин и пароль старого хозяина, который преобрел этот аппарт в США в 2013 году. Обратились в Apple, ничем не могут помочь. Подскажите, что нам делать?

    • Max

      А выход на предыдущего хозяина есть? Тут только он может напрячь мозг и помочь вам. Как вариант, старый хозяин должен удалить ваше устройство а разделе Найти iPhone на сайте icloud.com

  22. Ардана

    Добрый вечер! У меня украли айфон 6. Вообщем долгая история в итоге мой муж удалил мой телефон из учетной записи айклауда. Что делать теперь незнаем. Плачу каждый день ((( помогите пжл. Как можно узнать хотя бы активирован ли мой телефон или нет. В полицию написали заявление, но они не хотят заниматься.

    • Max

      Ардана, плохо что муж удалил украденное устройство из icloud. Теперь у вас нет «рычагов управления», а телефон можно восстановить и активировать для полноценного использования. В интернет можно узнать в каком состоянии находится сейчас.
      Ну и я бы на вашем месте уже давно позвонил в службу поддержки Apple в Москве.

      • Ардана

        Спасибо за ответ. А ничего что я из Алматы? В интернете каким образом можно посмотреть состояние? Мой контактный номер 87051382*** если вам не сложно можете подробно описать.

        • Max

          Ардана, как позвонить в службу поддержки из любой точки мира, я описал вот здесь. Для того чтобы проверить состояние телефона, введи его IMEI (написан на коробке) вот по этому адресу.

          • Ардана

            Спасибо Вам огромное! Я проверила написано: устройство активировано, чтобы новый пользователь смог активировать и использовать это устройство, потребуется apple id и пароль текущего владельца. Как можно на этот телефон отправить сообщение о том что он украден. Возможно ли как то подействовать? Дело в том что у нас айпад айфон мужа и мой айфон (украденный) на одном эпл ай ди.

          • Max

            Ардана, из Вашего предыдущего сообщения я понял что муж удалил украденный iPhone из своей учетной записи… Может быть вы ошиблись?
            В любом случае, заходите на сайт icloud.com под учеткой своего мужа, затем переходите в раздел «Найти iPhone». В списке устройств проверьте наличие украденного iPhone. Если он в списке, то выберите его и увидите кнопки, которыми сможете управлять им (отправлять сообщения, проигрывать звук, блокировать). Главное не удаляйте его.
            А вообще, пора уже давно позвонить в службу поддержки. Потратьте 2$, но получите конкретный совет или помощь.

  23. Толеген

    Здравствуйте, у меня такой вопрос, короче украли айфон, и я купил новый, что мне лучше написать старый App id или новый

    • Max

      Конечно же старый… ведь там все твои контакты. Поменяй пароль на всякий случай, ну и активируй режим пропажи на украденном устройстве.

  24. Люда

    Нет, к сожалению, выхода нет. Еще могут быть какие то варианты? Спасибо.

    • Max

      А в службу поддержки вы звонили?

  25. Люда

    Уже везде звонили, даже в Apple

  26. Иван

    Добрый вечер.
    У меня возникла проблема, при входе в AppStore телефон просит ввести пароль от неизвестной учетной записи ..@hotmail.com, такой записи на телефоне никогда не было (ему неделя). При попытке через сайт apple сбросить пароль на эту учетную запись, выдается сообщение, что это почта не является apple id. Подскажите как быть ? Что это, взлом, кража ?

  27. Николай

    добрый день. у меня такая проблема. при покупке бу iphnой 5s я удалил учетные данные старого владельца, без возвратно.ввел свой id. отключил все поисковые системы, такие как найти iphne и icloude. ребенок играя не понятно что сделал и теперь телефон выдает надпись блокировка активации iphone, просит ввести данные id но старого владельца. что делать?

    • Max

      Николай, вы сделали много чего, но самое главное упустили. Чтобы отвязать iPhone от учетной записи предыдущего владельца, необходимо удалить этот iPhone из устройств в учетной записи на сайте icloud.com. Сделать это можно либо вручную на сайте, либо стерев контент и настройки в Настройках — Основные — Сброс на самом iPhone.
      Вы этого не сделали, а значит телефон остался привязанным к учетной записи пред. владельца. Ищите продавца и просите его разблокировать устройство. Потом сразу же с ним вместе Стирайте контент и настройки. Инструкция вот здесь.

  28. Кристина

    А на айфонах нет такого как на андроиде, что можно скинуть телефон до заводских настроек и завести новый айклауд, перед этим удалив айфон из icloud.com

    • Max

      Кристина, скинуть iPhone до заводских настроек можно так: Настройки > Основные > Сброс > Стереть контент и настройки. При этом устройство также будет удалено из предыдущей учетной записи iCloud.

      • Давид

        Макс,у меня следующая проблема. Друг скинул аккаунт, чтобы я мог скачать пару платных приложений, купленных на этом аккаунте. Я зашел в него, пароль он принял, а тепепь, когда я выходу, он пишет, что пароль неверный и аккаунт заблокирован. Посоги в этом вопросе, пожалуйста.

  29. Валентина

    Добрый вечер. Хотела узнать, если заблокировали учетную запись, так как много раз вводили пароль неверно, а востановить не могу через контрольные вопросы, потому что запрашивает дуту рождения, а ее указали не верно и теперь не знаем что делать и что вводить. Пробовали уже через почту, письмо не приходит. Просим помоч с данной проблемой , не знаю что делать и куда обратится.

    • Nikita

      Такая же ситуация.Помогите!!!

    • Max

      Обращайтесь в службу поддержки Apple.

  30. Ani

    Skajite pajalusta kak mojno pomenyat Apple I’d na anyone

  31. Светлана

    Раньше я забыла свой эпл айди и когда он у меня запрашивал пароль я наживала на кнопку «не сейчас» ,а пользовалась при закачке приложений аплом айди подруги, после некоторого времени он даже на бесплатные игры начал просить пароля от банковской карточки, ну я решила разобраться. Открыла свою учетную запись, ввела пароль, а он говорит что учетная запись заблокирована и просит разблокировать при помощи контрольных вопросов или емейла. А я не помню , ни ответов на контрольные вопросы , а ещё не имею доступа к емейлу. Помогите как мне быть?

  32. Давлят

    Доверился человеку который говорит что потерял айфон и попросил через Найти Айфон помочь ему, ввёл данные. Телефон перезагрузился и полностью очистился, и начал запрашивать пароль, я ввожу пароль который мне дали потом прошу человека что бы дал пароль и он говорит что бы я ему перевёл 50.000 тенге, что делать?

  33. анатолий

    купили 6 плюс,стерли со старым хозяином все его настройки,обнулиили контент, вышли из его учетной записи, настроили свою учетную запись.Все работает,но на экране постоянно выскакивает запрос ввода пароля для входа в айтюнс от других учетных записей, при том что даже ты в айтюнс и не входишь, нажимаешь пропустить, через некоторое время опять выскакивает, невозможно работать.

  34. Елина

    Добрый вечер.
    Купила айфон 4 с рук.
    Но предыдущая владелица не вишла со своего айклауда.
    Проблема в том, что она не помнит ни пароля, не имеет доступа к имейлу, и не помнит ответы на спец вопросы.
    Но самое истересное то, что ее айклауд заблокирован.
    Как поступить в таком случае?
    Что не делала по ващим инструкциям, всё равно просит ее пароль.

    • Max

      Елина, лучше бы вы этот телефон не покупали… т.к. проблему себе нажили. Это также как купить сейф закрытый на кодовый замок. Нет кода — нет сейфа.
      Если предыдущих хозяин не помнит ничего, то пусть звонит в службу поддержки. Если у него есть товарный чек, то смогут помочь.
      А еще почитайте вот эту статью.

  35. Люба

    Здравствуйте прошу мне помочь с учётной записью ,пыталась зарегестрировать через Apple Store чтобы не регистрировать кредитную карту то он мне выдаёт (обратитесь в службу поддержки) я обратилась , мне сказали что бы я зарегестрировала свою кредитную карту и у меня все получится но он мне выдаёт тоже самое . !!! Помогите мне пожалуйста 😊

  36. Александр

    Доброго времени суток!
    Скажите, пожалуйста, если iCloud уже используется на одном айфоне, но его ввели и на другом айфоне (другой человек, с другим сотовым номером) параллельно, то может ли второй пользователь читать iMessage и прослеживать звонки?
    Заранее благодарен!

    • Max

      Александр, да может. Другой человек будет автоматически получать ваши iMessages, а история звонков будет синхронизироваться между вашими телефонами.

      • Ксения

        Добрый день!
        вчера у мужа украли айфон 5, включила функцию пропажи, и геолокацию, телефон офлайн, видимо вырубили. Теперь проблема-дома включила старый айфон 4s с его айклаудом, произошло обнаружение айфона (старой 4). Я его сразу выключила. Как мне теперь стереть ту пятерку, что украли? но при этом сохранить на 4 его учетку, потому, что боюсь, что не смогу восстановить четверку с последней ios 9, а там крайне важная информация

  37. Андрей

    Здравствуйте,у меня такая проблема что я повелся на аферу.
    Решил продать айфон ,написало девушка что готова взять,попросила ввести её ID и как зайдёт сделать скриншот(я и сделал так,так как думал что хотят купить)вообщем это был развод!и я теперь не могу выйти со старого Icloud так как просит пароль ну а пароль ясное дело поменяли,подскажите что делать?если какие то выходы с такой ситуации??

    • Max

      Андрей, выход из этой ситуации только один — позвонить в службу поддержки Apple. Если они смогут помочь — хорошо. Если не смогут — кирпич.

  38. Ольга

    Здравствуйте! После включения на iPhone5 «настройки-iCloud-контакты» в приложении «контакты» появились левые контакты, а также появились фамилия и имя чужих личных данных вверху приложения «контакты», но с моим номером телефона (раньше там был указан только номер телефона, моих фамилии и имени не было), видимо того лица, чьи контакты у меня появились. AppleID, электронная почта и номер телефона — все мои, пользуюсь давно. Изначально, когда купила телефон, то в магазине его зарегистрировали на какой-то общий AppleID, в фотопотоке появлялись чужие фотки, но потом я его перерегистрировала на личный AppleID и пользуюсь уже несколько лет, никаких проблем не возникало до настоящего момента. Сейчас личные данные в приложении «контакты» я поменяла, то есть изменила на свои фамилию и имя, а вот с левыми контактами разобраться не могу. Если выключаю «настройки-iCloud-контакты» и нажимаю удалить ранее синхронизированные номера, то удаляются все контакты (и мои, и чужие). Включаю — появляются как мои, так и чужие. Почему так произошло? И как удалить левые контакты?

    • Ольга

      еще выяснилось, что некоторые мои контакты удалились, но появились мои старые. Например, моя подруга была под одним номером и именем, потом она поменяла номер телефона и я изменила ее имя. Теперь в телефоне она у меня под старым именем и номером телефона, а ее нового номера и нового имени нет((((

  39. Алексардр

    Здравствуйте. Дело вот в чем. С ап стор не могу скачать только одно приложение выкидывает другой маил и пороль а все остальные без разницы могу, мой айди просит только пароль…а приложение это было а потом в один момент исчезло и началась такая ерунда.

  40. Одна

    Я перепрошила айпад и сейчас нужно вести айди, я его не помню и почта на которую он привязан удалена.Что можно сделать

    • Max

      Попытаться зарегистрировать точно такой же почтовый ящик… Если вы говорите что почта удалена, то проблем с созданием такого же ящика возникнуть не должно. После этого восстановите пароль к Apple ID.

  41. Сергей

    Здравствуйте,помогите пожалуйста. У меня был айфон 4s с учетной записью предыдущего владельца, пароль от которой я не знал.Я создал свою учетную запись AppleID, но учетная запись предыдущего владельца оставалась в IPhone. Подключал телефон к компьютеру на котором был установлен iTunes. Потом я купил новый iPhone 5s и после синхронизации его с iTunes установленном на компьютере все данные и файлы с iPhone 4s перенеслись на новый iPhone 5s в том числе и учётная запись предыдущего владельца. Как от неё избавиться? Помогите пожалуйста

  42. Зарина

    Здравствуйте, к сожалению 7 ноября 2016 года у меня украли сумку в которой был айфон 6s, теперь слежу за ним когда есть время через свой компьютер на работе показывает офлайн, очень переживаю купила всего полгода назад, говорят разное типа на запчасти могут продать и т.д. в полиции говорят что как включат то они найдут.

  43. Валерия

    Здравствуйте. С ап стор не могу скачать только одно приложение выкидывает другой маил и пороль а все остальные без разницы могу, мой айди просит только пароль…а приложение это было а потом в один момент исчезло и началась такая ерунда.

  44. Павел

    Здравствуйте, у проблема в том что на одно приложение запрашивает пароль айди чужой, а это приложение возможно раньше было

    • Max

      Павел, хорошо было бы разобраться в этой проблеме и написать отдельную статью. Думаю так и сделаю. А пока вот здесь можете почитать.

  45. Gera

    Добрый день! Не очень разбираюсь в айклаудах и тд,но знаю что можно посмотреть так же восстановить старые фотки со старого Айклауда на новом телефоне ,как сделать?!
    Вспомнила старый аккаунт зашла ,не могу разобраться как вытащить фотки и видео с облака,можно ли вообще ?!🤔😏

  46. Дима

    А если Больше чем три раза и ни кто не хочет помочь зарегистрироваться,что делать?

  47. Jugger

    Есть айфон 5s, покупался новым в магазине. Видимо продавец создал учетку icloud, и забыл сказать об этом покупателю. После обновления требует apple id и пароль. Можно ли его разблокировать? Имеется гарантийная бумага из магазина.

    • Max

      Всякое может быть… Чтобы в магазине создали учетку и вам не сказали это вряд ли. Больше похоже на то, что кто-то этим телефоном уже пользовался или он восстановлен (ref) людьми не имеющими отношение к Apple.

  48. Jugger

    Телефон не мой, думаю про учетку сказали, человек забыл. Есть у эппла контактный мейл, куда можно отправить информацию (фото коробки с imei, скан гарантии) для отвязки телефона от старого эппл айди?

    • Max

      Лучше связаться со службой поддержки по телефону, а они уже вас направят и объяснят что необходимо сделать. Инструкция вот здесь.

  49. Alena

    Здравствуйте. У меня такой вопрос, недавно купила новый телефон, тк старый оказался ворованным, пришлось его отдать, решила на новый телефон зависти новый Айклауд. Но сейчас хотелось бы ввести данные от своего старого Айклауда , чтобы восстановить купленную музыку. после ввода почты и пароля он требует код-пароль моего телефона и код-пароль старого телефона. Это пароль для разблокировки айфона да ? Вот если я введу от старого телефона пароль , что будет ? Ничего на том телефоне не появится ?
    Или этот код-пароль старого телефона не тот который я ставила, а уже который придумала и поставила девочка этого телефона ?
    И вообще это нормально , запрос код-пароля ?

    • Max

      Алена, прежде чем отдавать тот (ворованный) телефон другому человеку, его надо было очистить. Сделайте это удаленно с сайта icloud.com в разделе Найти iPhone. После того как вы удалите тот телефон из своих устройств, попытайтесь снова ввести данные своего айклауд в новый телефон.

  50. АРСЛАН

    НА МОЙ ТЕЛЕФОН ПРИХОДЯТ ЧУЖИИ СМС ЗВОНКИ И И КОНТАКТЫ КТО ТО ПОЛЬЗУЕТСЯ ТЕМЖЕ АЙДИ КАК МНЕ ОТКЛЮЧИТЬ НЕ МЕНЯЯ АЙДИ ЧТО БЫ ОНИ ПРЕКРОТИЛИ ПОЯВЛЯТЬСЯ У МЕНЯ В ТЕЛЕФОНЕ?

    • Max

      Арслан, зайди на сайт icloud.com. В разделе Найти iPhone в меню Устройства посмотри какие еще устройства пользуются данной учетной записью. Все незнакомые телефоны/планшеты удаленно очисти и удали из своих устройств…

  51. Владимир

    Добрый День помогите пожалуйста . Купил Восстановленный айфон 5s, зарегестрировал и ввёл свой айклаунд в айклаунд и в айтюнс и апп стор . всё вроде норм телефон на мне . Но когда захожу в игры которые скачал со своей учётки при входе с верху пишет что то вроде добро пожаловать и чужое имя . В чём может быть проблема ?

  52. Alena

    То, что я зайду в Найти Айфон на iCloud.com на том телефоне никак не отразится ?

    • Max

      Алена, на телефоне это никак не отразится…

  53. Эрлан сулкайдаров

    Здравствуйте!!!!мне поможете я купил Айфон у друга а он забыл удалить свой Айклауд.я хотел ему сказать чтоб он удалил свой айклауд а я ему звоню берет трубку мама и она говорит что он улетел в америку и вооот не могу удалить Айклауд друга

    • Эрлан сулкайдаров

      Просит пароль

  54. Alex

    здравствуйте, купил в проходе айфон 6, за мизирные деньги, видимо то кто его продал мне его нашел, либо украл. так вот, на нем пароль для активации. как мне сбросить пароль и как полностью отчистить от айди адреса телефон от предыдушего владельца и ввести уже свой айди аккаунт? возможно ли это вообще???

    • Max

      Это невозможно без правильного пароля. Это специальная защита iCloud Activation Lock.

      • Alex

        ну а взломать то его можно?

        • Людмила

          Нельзя. Верните его владельцу, не будьте скотиной.

  55. Айсулу

    Здравствуйте. 22 декабря купила себе Айфон 6 с и чек потеряла, есть только накладная которую дали мне в магазине. Проблема в том когда я обновляю программы на аппсторе запрашивает чужой пароль с чужого аккаунта. Как мне создали в магазине айКлауд его я не меняла.

    • Max

      Айсулу, зря вы доверили работникам магазина вводить что-либо в свой телефон. Создание Apple ID это довольно простая операция.
      На вашем месте я бы стер все с телефона, а затем настроил бы его с нуля. Почитайте вот эту статью по вашему вопросу.

  56. Анастасия

    помогите пожалуйста,забыла пароль от экрана перезагрузила теперь айфон требует 1подключения к iTunes а я не могу так как дарил мне его парень который разбился ,что делать? выкинуть?

  57. Сергей

    Доброго времени. Вот такой вопрос меня беспокоит на айфоне4 айклауд зарегин на другого пользователя конечно пороль мы не знаем, вопрос: может ли он видить мою информацию фотки, видео и тд? спасибо

    • Max

      Если в настройках твоего iPhone выставлена синхронизаци фото в облако, то другой человек сможет все это видеть. То же самое с контактами, заметками и т.п. Он также сможет видеть ваше местоположение на карте. Может заблокировать телефон в любое время.

  58. Alma

    Можете мне помочь с одной проблемкой?
    Я купил 6й аифон у китайцев, он вроде так всё работает, одна проблема в том что его нельзя актуализировать через WIFI, получается каждый раз нужно подключать к iTunes через комп.
    Сказали что актуализировать через WIFI нельзя, если попробуешь то он заблокируется. Их спрашивал, мне никаких деталей не могли дать сказали что это так и есть и не трогать.
    Подключать свой iCloud акк я могу и проверил вроде по IMEI всё в порядке.
    Что сделать, если случайно заблокирую его?
    Можно будет ли его опять разблокировать потом?
    Спасибо.

    • Max

      Если iPhone заблокируется, то вам врядли удастся его разблокировать. Все-таки лучше не связываться с сомнительными iPhone. Можно просрать деньги и остаться с кирпичем.

  59. николай

    короче моя жена нихера не помнит пароль appleAD,а эл. почту давно удалила. Что мне делать с сменой почты и пароля? помогите…

    • Max

      Я бы попробовал зарегистрировать опять тот же ящик, который ваша жена удалила. Если он удален, то есть потенциальная вероятность что можно снова загистрировать ящик с таким же именем… при условии что вы знаете какой это был ящик.

  60. Олег

    Добрый день.скажите если при покупке телефона и его включении он требует настроек как новый значит айклауд у него отвязан и можно смело брать не боясь?

  61. Олег

    при покупке б.у. телефона конечно же.

  62. Ерсын

    При обновлении приложении запрашивает эйпл айди но я не знаю пароля как быть?

  63. Анара

    ДВ! Помогите пожалуйста. Я в своем айфоне 4S поменяла старый Apple ID на новый. В настройках iTune Store и App Store тоже высвечивается новый Apple ID, но при обновлении через App Store например YouTube или Instagram запрашивает пароль от старого Apple ID, хотя до этого без проблем обновляла WhatsApp и др.приложения. Но к сожалению я не помню пароль от старого Apple ID. Очень прошу помощи, т.к. не могу полноценно пользоваться прелестями моего айфона… Заранее спасибо.

  64. Женя

    Нужна помощь, купил айфон 5s, долгая история как он покупался, но в итоге при активации телефона пишет «icloud деактивирован в целях безопасности».
    Есть icloud и пароль.

    • Max

      Женя, возможно много раз ввели неверный пароль и Apple ID был заблокирован в целях безопасности. В этом нет ничего страшного. Если учетную запись больше ввести некуда, позвоните в службу поддержки Apple и они для вас ее разблокируют.

  65. Дарина

    Обманным путем мошенник завладел моим телефоном, в моем телефоне его iCloud и выйти не могу пароль сменил, просит денег теперь чтоб выйти с его iClouda, есть другие варианты? С службу эйпл обратилась а если они не помогут? Как быть?? Значит все прощай пока??

  66. Елена

    Возможна ли смена id на айфоне 6, при покупке мне ввели не мою эл посту и данные, теперь хочу изменить, но у меня запрашивает два контрольных вопроса, пароль и эл адрес я знаю, на вопросы ответить не могу, как же изменить is??

  67. Zarina

    Добрый день. Так получилось, что на моем телефоне уже было зарегистрировано три бесплатные учетные записи и из последней учетной записи кто-то вышел, то есть удалили её, можно ли как-то восстановить мой старый Apple ID?

    • Max

      Не понял что вы хотите…

  68. Катерина

    Помогите пожалуйста,я зашла под чужим айклаудом через свой айфон,а тот человек удалил яндекс почту и сменил пароль,я не могу теперь ничего сделать и не могу выйти из его записи потому что нет пароля,чека нет,что мне делать?

    • Max

      Катерина, это конечно же плохо. Общайтесь с тем человеком, который дал вам свой Apple ID. Может быть он не удалил свой аккаунт, а только заменил пароль. Тогда пусть он поможет выйти из настроек — iCloud. Если он нормальный тип, конечно.

  69. Гарик

    Здравствуйте покупал 3 года назад 5 s в обычном магазине на рынке там же и продавец ввёл мне пароль Apple ID которого я не помню , так же не помню и почтовый ящик который менял несколько раз . Сейчас айфон заблокировался причём отчего я так и не понял , звонил в сервисный центр -просят чек только с официальных магазинов , что делать незнаю?

    • Max

      Гарик, вы загнали себя в тупик. Обычно люди стараются запомнить последовательность своих действий и ту информацию, которую вводят в телефон. К сожалению я тут тоже ничем помочь не могу. Надо вспоминать какую почты вы вводили в iPhone, а затем восстанавливать пароль от учетной записи.

  70. Милана

    Добрый день,я забыла на своём 5se айди и пароль,а не давно я купила битый айфон 5s,мы поменяли плату,что мне сделать чтоб выйти со старого айклалуда,и войти через новый?(((

    • Max

      Милана, в вашем комментарии не хватает информации. Вы заменили плату на другую из битого телефона? Теперь спрашивает Apple ID пред. владельца?
      Выйти никак не получится. Почитайте про iCloud Activation Lock.

  71. Наталья

    Доброй ночи. У меня следующаяситуация. После обновления ос в Настройках моего еоефона если нажать на мой профиль, где appleid, среди моих устройств обнаружен украденный год назад телефон с неизвестным номером телефона (скриншоты могу сбросить). Может ли нахождения этого телефона вмоих устройствах быть опасным для информации в моем телефоне? Что можно сделать, чтобы вернуть украденный телефон?

    • Max

      Наталья, вы в безопасности и ваши данные и устройства не могут пострадать. А вот украденный телефон может… Зайдите на сайт icloud.com под своим аккаунтом Apple ID и в разделе Найти iPhone посмотрите где находится украденное устройство. Здесь же можно заблокировать с отправкой сообщения (например номера вашего мобильного), проиграть громкий звук или же удаленно очистить этот iPhone. Только не удаляйте этот iPhone из своих устройств, т.к. можно будет его просто восстановить через iTunes и свободно пользоваться.

Оставить комментарий

Если ты не робот, выбери яблоко: