Проблемы с запуском Evernote – Internal database error…

Evernote

Сегодня ни с того ни с сего начал чудить Evernote. При запуске программы и попытке синхронизирования с сервером выскакивает сообщение “An internal database error has occured that prevents Evernote from functioning properly. If the problem persists, please contact Evernote Support“.

Смысл в том что произошел сбой в базе данных Evernote и дальнейшая работа приложения невозможна. Если проблема будет возникать в дальнейшем – необходимо обратиться в службу поддержки Evernote.

evernote_db_problem1

Скорее всего этот сбой произошел во время последнего перезапуска компьютера, когда я оставил Evernote запущенным. Вследствие этого была утеряна какая-то малая часть информации и база данных просто не могла синхронизироваться.

Я часто пользуюсь Evernote. В основном для складирования своих мыслей, идей для сайтов и т.п. Поэтому я не раздумывая начал искать пути восстановления работоспособности своей записной книги.

Переустановка приложения Evernote не помогла. Поиск по зарубежным сайтам и форумам тоже многого не дал. В итоге я написал в службу поддержки, как мне изначально советовали, и довольно быстро получил ответ.

Все оказалось довольно просто и решение проблемы с Evernote изначально напрашивалось именно таким. Все что необходимо сделать это удалить или перенести базу данных Evernote на компьютере в другое место.

Это необходимо для того, чтобы программа создала новую БД и синхронизировала ее с on-line сервисом. Как это сделать написано ниже.

Если Evernote не запускается вообще – сразу переходите к пункту 2.

Если на вашем компьютере остались не синхронизированные или “Local Only” заметки – обязательно экспортируйте их.

  1. Для экспорта “Local only” заметок переключитесь в режим просмотра List View, затем выберите необходимую вам папку с заметками, нажмите (CMD+A) и экспотируйте все заметки в формате .enex (из меню File). Если у вас остались не синхронизированные заметки, перейдите в “All Notes”, снова переключитесь в List View и отсортируйте по колонке “Sync”. Экспортируйте все заметки с пометкой * в этом столбике в формат .enex.
  2. Удостоверьтесь что приложение Evernote полностью закрыто.
  3. База данных Evernote находится в скрытой директории. Для доступа к этой директории запустите Finder, из верхнего меню выберите “Go“, далее нажмите клавишу “Option“. Когда вы проделаете эти шаги, появится директория “Library“. Выберите ее.
  4. После этого следуйте по такому пути: ~/Library/Containers/com.evernote.Evernote/Data/Library/Application Support/Evernote/accounts/Evernote/ и перенесите дерикторию с именем вашей учетной записи в другое место.
  5. После этого попытайтесь запустить Evernote еще раз. Все записи сохраненные в on-line версии Evernote будут синхронизированны и создатут новую локальную базу данных.
evernote_db_problem2

Теперь все должно работать.

Подписывайтесь на наш Telegram, Twitter, VK.
Поделиться с друзьями
MacNoob - живая помощь с iPhone и MAC
Добавить комментарий

Вы можете подписаться на новые комментарии к статье без комментирования.